行长培训班学习心得体会专题–加强监管，科学防范，在宏观调控形势下努力实现信贷业务的持续健康发展
（略）践，本人主要谈谈在当前宏观调控的大环境下，基层支行如何加强风险的监管和防范，继续保持信贷业务持续健康的内容。
金融风险分类可分为市场风险、流动性风险、（略）
面对难题，我们既不能有妄自菲薄、蛮目乐观的思想，也不能（略）
1、加强客户信用风险识别，真实分析企业的第一还款来源。信用分析是通过对客户履约能力和抗御风险能力的评价来分析借款人的还款可能性，要从其财务因素风险和非财务因素风险两个方面进行认真的分析。对于广大的中小企业来说，会计报表严重失实，（略）
2、加强担保足值性和可靠性的审核，切实
行长培训班心得体会–做好差别服务文章，提升基层行核心竞争力
随着金融业的发展和金融环境的变化，各商业银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务，这是增强竞争实力的根本保证，从“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”、“以客户为中心”等的理念倡导，更是将服务上升到一个非常的高度。
而作为取得竞争优势的重要手段，（略），直接影响商业银行的经营效益。那么，银行究竟该如何有效开展差别化服务？结合基层管理中对服务提升的实践，我认为应从以下六个方面进行改进。
一、强化和推进差别化服务理念
树立以效益为中心的差别化服务理念。商业银行
行长培训班心得体会–正确平衡三种关系，提升支行竞争力
当前我行正处于股改上市后的快速发展时期，（略），把握好当前业务发展与长远结构调整、市场拓展与风险控制的关系，促进业务协调发展。
1、平衡市场拓展和风险控制的关系，形成良好的经营观
由于银行业务的特殊性，业务综合竞争力也包含了风险控制能力。谈综合竞争力，（略）
2、平衡当期发展与结构调整的关系，形成科学的变革观
重视支行综合竞争力的提升，关键要解决一些深层次的结构问题，这些问题解决了，业务（略）
3、平衡资产负债业务与中间业务的关系，形成科学的发展观
在传统经营中，我们已经习惯了以存款和贷款作为经营重心的模式，（略）。各项
行长培训班心得体会–以有效的沟通发挥团队的力量
本次行长培训班中，陈华蓉院长讲了一课《职业经理人的有效沟通》，是对我们有效管理沟通更高层面的归纳和总结。作为处在最基层支行的行长，我也经常在思考也经常在实践中得到启发，如何与我的员工有效沟通来发挥团队的力量。确实一个管理者沟通能力的好坏，直接影响着该团队力量的发挥。常言说：“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了。下面就我有效沟通的几点总结：
一、沟通是人的最基本需求，也是团队凝聚的最有效办法。人类之所以（略）
二、沟通的基础必须了解在组织过程中会存在那些
行长培训班心得体会–新支行打造精品支行的构思
新支行所处的经济环境是各种资源相对匮乏的山区小县，相对于市地位看，新人口数量少，地域面积小，经济总量弱。这种特定的经济环境，客观上制约了新支行的快速发展步伐，就银行经营角度看，现有的经济资源很难达到规模化的运行要求，对全市的业务贡献度不会高。因此，如何提升支行平均单产效益，深化支行精细化管理水平，优化支行资产业务质量，确保支行又好又快发展的精品支行之路，成为新支行的必然选择。
本文结合新经济金融资源环境，分析了我行的经营管理情况，设计了新特色精品支行的理想化模型，提出了如何打造精品支行的发展思路。
一、新支行经济金融环境分析
1、地理位置特殊，经济基础较好。新支行地处（略）<
行长培训班心得体会–我行基层贵宾理财中心发展障碍与对策分析
随着国内银行业的全面开放，外资银行在网点布局劣势的挑战中开始积极谋划高端客户市场拓展，美国花旗银行、香港渣打银行、荷兰银行、美洲银行、香港汇丰银行均在国内开设了自己的贵宾理财中心，利用自身在高端理财业务上的优势抢占高端零售市场。面对各大跨国银行来势汹汹的争夺，在高端理财市场刚刚起步的中资银行也开始全面布局，利用自身的网点优势大力发展基层贵宾理财业务，纷纷建立基层财富管理中心、贵宾理财中心，以期利用地缘、人缘优势锁定基层高端市场，为私人银行业务全面开展探路。
一、基层行发展贵宾理财业务的必要性
贵宾理财是指商业银行为高端优质客户所提供的一种个性化增值服务。虽然各商业银
行长培训班心得体会–树立危机意识，增强应变能力
浙江大学邢教授在“提升领导能力”讲座中提出，二十一世纪最重要的一个字是“变”。听完这个讲座，对我触动最大的就是这句话。确实，企业管理中最大的敌人是保守的思想、一成不变的行动，特别是当今社会，知识和信息瞬息万变，影响企业经营管理的变数不断增多，如果我们不能因变而变，结果必然走向失败。我结合人所熟知的二个“效应”来谈谈自己的一点体会。
第一个是“蝴蝶效应”。蝴蝶效应讲的是：“一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”此效应说明事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依
行长培训班心得体会–试议支行行长领导艺术
经过参加这三个月来的支行行长培训活动,感觉个人获益良多。下面本人就如何做好支行行长领导工作谈一点个人的看法。
随着商业银行公司治理结构的稳步推进和战略转型的提速，（略）
一、 支行行长从事管理工作的根本出发点
领导的管理对象是人。由于社会的进步，一个人从事工作后基本的物质需求一般均能得到满足。人在基本的生存、（略）
二、 靠权威还是靠威信实施管理
领导本身具有权威性，权威由领导的合法权力、对资源的支配权力、强制权力、专家权力、关系权力等构成。在（略）
三、 领导品质的塑造
以威信实施管理，应成为每个领导追求的境界。要
行长培训班心得体会–强化执行力，提升管理能力
近期参加省行举办的支行行长培训班，在聆听了《中外银行竞争力比较》、《看水浒、学管理》等一系列课程后，为使自己对所学课程能更深入地理解，我又学习了一些推荐学习书目，如《只有想不到，没有做不到》、《三分管人，七分用人》等，结合具体工作，自己也挑选了一些学习书籍来看，如《赢在执行》等，在进行了认真的研读后，感悟很多。
面对日益激烈的竞争，我行要立于不败之地我认为当务之急就是必须加强执行力。执行是一门学问，是一门（略）
在很多时候，我们制定了计划和目标，也经过了努力和行动，但却不能很好的完成任务；对有些不足的地方看到了差距，也进行了补救，但效果总是不很明显；在实际工作中，有时我们下达的工作任务，网点
行长培训班心得体会–浅议商业银行客户关系管理
一、客户关系管理的重要意义
客户关系管理是银行“以客户为中心，以市场为导向”的新型商业模式，它通过关注客户―寻找目标客户―维护客户关系―管理客户关系，最终把客户变成属于银行的资产。它通过向企业的管理、销售、市场和服务等部门提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够（略），从而使企业能为客户提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸收和保持更多的优质客户。加强客户关系管理，最终的目的是创造客户价值，获取利润，实现自身的发展，这是现代商业银行的基本使命。
(一)推行客户关系管理，（略）
(二)推行客户关系管理，有利于挖掘客户管理