分类： （三区）国际注册项目管理师（PMP）项目管理专家资格认证考试

PMP考试学习日记 – 第二章 项目生命周期和项目组织

1.项目生命周期的定义和特征（项目各阶段之间的关系和随着时间进行费用投入、风险等的变化）

2.项目生命周期和产品生命周期的区分。（一般来说项目是产品的一部分）

3.项目利害关系人（分积极和消极两种）概念和项目中常包括的关键厉害关系人。

4组织的影响：组织包括基于项目的组织（又分为根据合同的和根据项目管理的两种）和非基于项目的组织。

5.组织结构的一些表格。

PMP考试学习笔记 – 第三章 单个项目管理过程

1.为了使项目取得成功，项目团队必须注意的4条准则(感觉像是4大皆空）：

在项目管理过程组中选用实现项目目标所必需的合适过程;利用某种事先确定的途径来适应产品要求说明书和计划，使其满足要求;遵守要求说明书中的规定，满足利害关系者的需要、愿望和期望;权衡范围、时间、费用、质量、资源和风险的相互冲突要求，以提高质量成本。

2.项目管理就是将技术、技能、知识、工具应用于项目活动之中，以满足项目的要求，通过一些依据创建出一些管理成果。项目管理过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和pmi原来定义的“计划－执行－检查－行动”的循环较为相似。

3.用一个图将项目过程组的相互关系进行了概括，然后详述5个过程组的内容。（n个破图。） 注：过程组不是项目阶段。

4. 启动过程组：是开始一个项目或者项目阶段，该过程组的成果确定了项目的用途，明确了目标，并授权项目经理开始实施这一项目。包含制定项目章程（核准项目阶段）、制定项目初步范围说明书（为项目提出初步的粗略定义，提出和记录了可交付成果的要

PMP考试学习笔记 – 第四章 项目整体管理

第3部分引言：

4-12章的流程图概括、直观的展示出具体知识领域所有过程的依据与成果的传递路线与方向。

项目的主要文件：

项目章程 正式核准项目（暂时没有明白核准指的什么？）

项目范围说明书 说明应完成何种工作，需要提交哪些可交付成果。（本人感觉这个东东比较好，最好在项目启动会上就明确了，省得快验收了客户又增加需求而延误初验）

项目管理计划 说明如何实际完成这些工作。

第三章：整体管理

1.从项目的管理来看整体性的、贯穿整个项目的重要活动；从管理项目来看为强调某一天的工作重点和及早发现并处理潜在问题，即为项目的整体利益而服务。 （项目管理和关系项目之间都有区别，受不了）

2.项目章程：是正式批准项目的文件，授予pm

PMP考试学习日记 – 第五章 项目范围管理

项目范围管理:确保项目包括成功完成项目所需的全部工作（不多也不少）。

范围规划：制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围和制定WBS。

范围定义：制定详细的项目范围说明书，作为将来项目的决策依据。

制作WBS：将项目中大的可交付成果和项目工作划分为较小易管理的组成部分。

范围核实：正式验收已经完成的项目可交付成果。

范围控制：控制项目范围的变更。

产品范围：产品、服务和成果的功能和特征。

项目范围：为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作。

项目范围完成的标准：项目管理计划、项目范围说明书、相应的WBS以及WBS词汇表。

制定项目范围管理计划和确定项目范围的细节从分析项目章程、项目初步范围说明书、项目管理计划（最新版）、组织过程资产（相关的组织方针、组织程序、经验库中的历史信息）、事业环境因素等开始。

项目范围管理计划的内容：1.根据项目初步范围说明书编写项目范围说明书、W

PMP考试学习笔记 – 第六章 项目时间管理

项目时间管理包括的过程：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、制定进度表、进度控制。

活动定义：为产生项目的各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。其过程识别处于WBS最下层，叫做工作包 的可交付成果。工作包分成更小的组成部分-计划活动，为估算、安排进度、执行和监控项目工作奠定了基础。

活动定义的依据有WBS和WBS词汇表（基本依据）、事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、项目管理计划。

活动定义的工具和技术：分解（把工作包分解成更小的和更易管理的项目计划组成单元。其最终成果是计划活动，不是制作WBS的可交付成果。WBS和WB词典都是编制活动清单的基础）、模板、滚动式规划、专家判断。

规划组成部分：由于项目范围说明书不充分而无法分解工作到工作包，只能分解到规划组成部分（不能用于项目的估算和监控）。2个规划组成部分：控制帐户（尚未规划工作包时这些控制点时规划基础）、规划包（控制帐户以下、工作包以上的WBS组成部分）。

活动定义成果：

PMP考试学习笔记 – 第七章 项目费用管理

项目费用管理包括规划、估算（estimate，完成项目活动所需的大致费用）、预算（budget，综合各个活动或者工作包的估算费用来建立费用基准）、控制等过程来保证在预算内完成项目。项目初期影响费用的能力最大，所以范围定义应尽早完成。

费用管理过程的工具和技术因领域而异，一般在生命周期的定义中对此进行选择，在费用管理计划中记录。费用管理计划能制定精确等级、测量单位、组织程序链接、控制下限、挣值规则、报告格式、过程说明。

费用估算：项目进程中的估算细化反映了额外的详细细节，整个项目周期内估算的准确性随项目绩效而提高。如项目启动阶段粗略估算（ROM，范围为-50%~+100%），在项目后期估算精度范围缩小到-10%~+15%.

费用估算的依据：事业环境因素(市场条件和商业数据库）、组织过程资产（费用估算方针、费用估算模板、历史信息、项目文档、项目团队知识、吸取的教训）、项目范围说明书、WBS、WBS字典、pmp（pmp提供了执行、监控项目的总体计划，包括费用管理的从属计划。进度管

PMP考试学习日记 – 第八章－项目质量管理

项目质量管理包括为满足项目原来的各项要求而进行的组织活动，包括决定质量的方针、目标、职责。质量管理过程包括：质量规划（判断哪些质量标准和本项目有关，以及如何达到该标准）；实施质量保证（开展确定的系统的质量保障活动，确保项目实施满足要求所需的所有程。）；实施质量控制（监控项目的结果，确保其是否符合标准，并找出消除不合绩效的方法）。项目质量管理必须包括项目管理和项目产品，质量管理适用于所有产品。质量管理的关键是将项目关系人的需求转换为项目管理范围中的要求。

质量和等级的区别、精确度和准确度的区别。

项目管理和质量管理都认识到的重要性：顾客的满意程度、预防胜于检查（Prevention over inspection）、Management responsibility、持续改进Continuous improvement）。

质量规划：是实施规划过程组和制定项目计划的关键之一。现代质量管理的一个基本原则是：quality is planned, designed, and built in-

PMP考试学习日记 – 第九章 项目团队管理

项目人力资源管理：包括项目团队组建和管理的各个过程，过程包括：人力资源规划（通过规划确定项目的角色、职责、汇报关系，并制定人力配置管理计划）、项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理。

人力资源规划依据：事业环境因素（常常包括组织性的、技术性的、人际性的、后勤保障性的和政治性的等等，除此之外还有些制约条件也可限制人力资源的规划和选择：组织结构、集体谈判协议、经济条件）、组织过程资产（模版文件、核对表格）、项目管理计划（包括活动资源需求和项目管理活动描述）。

人力资源规划的工具和技术：组织机构图和岗位描述（Organization Charts and Position Descriptions，各式较多，分为层次、矩阵、文字描述三类，但其目的都是为了明确每个工作包有一个确定的人负责，项目成员对其角色明了）、交际、组织理论。

层次结构图：传统的组织结构图OBS是自上而下方式展示职位及其关系，工作分解结构图目的是把项目可交付成果分成工作包（也可表明高层级别职责范围）。资源分解结构是另外一种格

PMP考试学习笔记 – 第十章 项目沟通管理

项目沟通管理：在人员和信息之间提供取得成功所必需的关键联系。其过程包括：沟通规划（确定stakeholder对信息和沟通的需求）、信息发布（将所需信息及时提供给stakeholder）、绩效报告（收集和传播项目的绩效信息，包括状况报告、绩效量度和与测。报告给谁？）、利害关系者管理（对沟通进行管理，以满足stakeholders的需求并与之解决问题）。

沟通规划：一般在项目早期进行，并在整个项目中检查更新。一般和事业环境因素和组织影响相关，因项目的组织结构对沟通影响很大。

沟通规划的依据：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、pmp（为项目提供背景信息，包括和沟通相关的制约因素和假设。

沟通规划的工具技术：沟通需求分析（得出stakeholder的信息需求总合，为了避免全连接，关键是确定并限制沟通的双方。沟通需要的信息n多）；沟通技术（方式较多，其影响因素有对信息需求紧迫性、技术是否到位、预期的项目人员配备、项目时间长短、项目环境）。

沟通规划的成果：沟通管理计划（内容n

PMP考试学习笔记 – 第11章：项目风险管理

项目风险管理：包括风险管理规划、风险识别、分析、应对和监控的过程。其目的在于增加积极事件的概率，同时降低消极事件的概率。项目风险来源于任何项目的不确定性，

风险管理规划：认真明确的规划可提高其他5个风险管理过程的概率。其重要性包括：保证风险管理水平、类型和可见性与风险和项目对组织的重要性相匹配。 依据：。。工具：规划会议和分析。成果：风险管理计划（包括内容：方法论、角色和职责、预算、时间安排、风险类别（RBS是提供框架的方法之一）、风险概率和影响的定义（相对和数字两种方式）、概率和影响矩阵、修改的利害关系者承受度、汇报格式、

风险识别：确定那些风险会影响项目，并将其特性记载成文，是一项反复的过程。依据：。。。风险识别的工具和技术：文件审查、信息搜索技术（头脑风暴：在一个主持人推动下集思广益、得非尔技术：专家意见通过文卷形式反馈、访谈、根本原因识别、优弱分析）、核对表分析、假设分析、图解分析（因果图、系统或过程流程图、影响图）、风险识别的成果－－风险登记册：已识别的风险清单、潜在应对措