PMP考试学习日记 – 第八章－项目质量管理

项目质量管理包括为满足项目原来的各项要求而进行的组织活动，包括决定质量的方针、目标、职责。质量管理过程包括：质量规划（判断哪些质量标准和本项目有关，以及如何达到该标准）；实施质量保证（开展确定的系统的质量保障活动，确保项目实施满足要求所需的所有程。）；实施质量控制（监控项目的结果，确保其是否符合标准，并找出消除不合绩效的方法）。项目质量管理必须包括项目管理和项目产品，质量管理适用于所有产品。质量管理的关键是将项目关系人的需求转换为项目管理范围中的要求。

质量和等级的区别、精确度和准确度的区别。

项目管理和质量管理都认识到的重要性：顾客的满意程度、预防胜于检查（Prevention over inspection）、Management responsibility、持续改进Continuous improvement）。

质量规划：是实施规划过程组和制定项目计划的关键之一。现代质量管理的一个基本原则是：quality is planned, designed, and built in-