网点负责人考试业务知识题库-个人业务-银行卡业务试题库
网点负责人考试业务知识题库-个人业务-银行卡业务试题库（附答案）
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序列： 产品
子序列： 个人
专业： 银行卡
序号 题型 难度 题目 选项
A B C D
1 单选 1 ()于1996年开始发行，是国内第一张一卡双币、全球通用的信用卡，也是我国第一个获得专利的银行卡产品。 单币贷记卡 准贷记卡 双币贷记卡 白金卡
2 单选 1 牡丹卡按是否具有消费信用功能分为（）。 牡丹信用卡和牡丹专用卡 牡丹贷记卡和牡丹专用卡 牡丹信用卡和牡丹借记卡 牡丹信用卡和牡丹灵通卡
3 单选 1 牡丹信用卡按照信用等级分（）。 个人卡和商务卡 贷记卡、准贷记卡 个人卡和公司卡 普卡、金卡和白金卡
15 单选 1 使用牡丹信用卡每消费1元人民币（1港币）积1分，每消费1美元积(）分，每消费1欧元积（）分。 7，7 8，8 8，10
16 单选 1 牡丹信用卡持卡人在卡片丢失或磁条受损等情况下，可凭身份证件向我行营业网点提出最多不超过（）元的境内紧急取现申请。 2,000 5,000 10,000
17 单选 1 牡丹信用卡在境外有"银联"标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过等值（）元人民币。 2,000 5,000 10,000
18 单选 1 关于牡丹贷记卡透支利息计算规则如下上期对账单的每笔透支金额为计息本金，自该笔透支交易的记账日起至（）为计息天数，按日利率万分之五计息，按月计收复利。 对账单日 还款日 到期还款日
19 单选 1 一般情况下，牡丹信用卡有效期最长为（）年，过期卡不能再使用，但领用合约依然有效。 3 5 10
20 单选 1 主卡持卡人办理副卡后，须承担（）债务。 仅主卡的 仅副卡的 主卡和副卡的全部
21 单选 1 牡丹卡的卡片密码不能通过下列何种方式修改？（） 发卡机构柜面 ATM 工行营业网点 95588
22 单选 1 牡丹卡遗忘密码后在营业网点办理密码重置，新密码何时生效？（） 即时生效 3个工作日 5个工作日 7个工作日
难度 题目 选项 答案个数
A B C D E
1 中国大陆境内人士。主卡申请人有效身份证件是指（）。 居民身份证 军官证 武警警官证 护照 4
1 设置密码可以选择（）方式 客户自留密码 打印密码信封 2
1 牡丹卡通过ATM可实现（）等业务。 余额查询 存取现 代缴费 修改密码 转账 5
1 无卡存款时客户填写《中国工商银行个人业务凭证(专用)》，凭证上必须清楚地填写（）等内容。 持卡人的卡号 持卡人姓名 存款金额 3
1 自动还款可注册（）还款。 人民币还人民币 外币还外币 人民币购汇 3
1 购汇还款可选择的方式有（）。 柜面转账购汇还款 电话银行转账购汇还款 人民币现金购汇还款 个人卡实时购汇还款 4
1 保护卡片应避免将卡片置于磁场附近，避免折损卡片或刮坏()。 磁条 签名条 安全码 3
1 持卡人使用双币贷记卡外币账户消费或提取现金而产生的外币欠款，除国家法律禁止的交易外，都可使用人民币购汇偿还。我行提供多种购汇还款途径，包括（）。 电话银行购汇还款 柜面购汇还款 网上银行购汇还款 3
1 高端版信用卡是指()。 标准版 理财金 金卡 白金卡 4
1 牡丹贷记卡在ATM机上能够办理如下何种业务？（） 取现 修改密码 代缴费 购汇还款 4
1 （）账户内存款按人民银行规定的活期储蓄存款利率及计息办法计付利息。 牡丹准贷记卡 牡丹专用卡 牡丹贷记卡 牡丹纪念卡 4
1 客户可以通过以下哪几种方式进行卡片启用。（） 客户凭本人有效身份证件可以在发卡机构启用卡片。 客户凭本人有效身份证件可以在任意储蓄网点启用卡片。 电话自助启用。 人工座席启用。 网上银行进行卡片启用。 5
1 个人基本素质是信用评定的参考，包括（）等信息。 收入 工作单位 资格证书 社会地位 学历 5
1 纸质对账单按照对账单寄送方式可分为（）。 寄送 自取 自助打印 3