分类： 电子银行产品经理培训课件（二区）

电子银行业务风险管理现状与管理重点PPT课件

注：以电子银行业务风险管理现状与管理重点PPT讲义PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

目录
我行电子银行主要风险类型和控制措施
当前电子银行业务的主要风险表现形式及案例
当前电子银行风险管理难点及薄弱环节
我行运行管理改革发展方向以及对电子银行的影响
分行要重点做好的几项工作

一、我行电子银行主要风险类型和控制措施－什么是风险
一、我行电子银行主要风险类型和控制措施－电子银行业务主要风险
一、我行电子银行主要风险类型和控制措施－电子银行业务主要风险
一、我行电子银行主要风险类型和控制措施－电子

电子银行业务操作指南培训PPT讲座讲稿

注：以电子银行业务操作指南培训为主题的PPT讲座讲稿报告、资料详实通俗，可在制作、准备相关主题PPT理财报告课件时参考！以PPT幻灯片形式直观展示，内容丰富，制作专业精美。

4、其他
U盾—个人客户证书
电子银行口令卡
《手续费收入凭证》
《电子银行业务资料汇总表》

业务处理涉及的柜面交易

为客户提供在营业网点实时电子银行注册服务功能。
可以受理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡e时代、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡、理财金账户等任一银行卡。

1536重置电子银行密码
⑴重置网上银行登录密码
⑵重置网上银行支付密码
⑶重置手机银行支付密码

手机银行（WAP）培训资料PPT讲义课件

注：以手机银行（WAP）培训资料PPT讲座课件PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！内容丰富，

并且制作成了PPT形式展示，PPT演示方案共有54页幻灯片。

目录
一、手机银行（WAP）简介
二、特点和优势
三、手机银行（WAP）注册
四、手机银行（WAP）功能
五、收费标准
六、优惠活动
一、手机银行（WAP）
中国工商银行全新推出手机银行（WAP）服务，为您提供随身便捷的金融服务。客户通过手机上网访问工行手机网址wap.icb

尽享金融E时代便捷-个人电子银行介绍PPT讲稿（营销推广座谈会）

这是一份尽享金融E时代便捷-个人电子银行介绍PPT讲稿（营销推广座谈会）PPT课件，是在尽享金融E时代便捷-个人电子银行介绍PPT讲稿（营销推广座谈会），PPT演示共有55页幻灯片。可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！制作专业，内容丰富！

尽享金融E时代便捷-个人电子银行介绍PPT讲稿（营销推广座谈会）

Wap手机银行

信息时代，掌握了时效性，就掌握了制胜的先机。您想随时随地查询账户信息、缴纳话费、办理转账汇款、查阅股市行情吗？那就开通工行（WAP）手机银行，把 “银行”装在口袋里，轻松办理银行业务，免去到银行排队的苦恼!

产品概念
开通方式
功能介绍

客户体验参考资料-体验资料共享和下载专题材料

这是客户体验资料-体验资料共享和下载参考材料，是客户体验资料-体验资料共享和下载参考材料，包括如下的5种PPT、或DOC、PDF课件材料：

IBM用户体验介绍.ppt

Interaction&Psychology.pdf

网站检查.pdf

网站评估.pdf

专家评估和可用性测试的流程和模版

单份资料价格：350-500

资料摘要1：

网站位于：
（客户地址URL）
网站将供公众使用，作为（客户）活动的辅助。
营销主管（客户姓名）先生声称，网站将：
• 增强客户的用户意识
• 面对竞争对

客户体验参考资料-体验项目成果展示专题材料

这是客户体验资料-体验项目成果展示参考材料，是客户体验资料-体验项目成果展示参考材料，包括如下的5种PPT、或DOC、PDF课件材料：

大学生见面会（电子银行在校大学生（北京地区）体验活动）.ppt

个人网上银行客户体验研究报告.doc

个人网上银行信息架构优化项目报告.ppt

ExpertReview_Final（产品可用性评估指引及相关模版）

UsabilityTestingGuide_Final（产品可用性测试指引及相关模版）

单份资料价格：350-500

资料摘要1：

大学生现场见面会
电子银行在校大学生（北京地区）体验活动

人员分工

客户体验参考资料-客户研究方法与工具专题材料

这是客户体验资料-客户研究方法与工具参考材料，是客户体验资料-客户研究方法与工具参考材料，包括如下的11种PPT、或DOC、PDF课件材料：

Effective_Experience_Framework_1[1].0_gb2008（有效体验架构）.pdf

Effective_ONLINE_Experience_gb2008（有效在线体验）.pdf

ICBC个人网银问卷调查用户筛选表模版_ICBC网银用户_V1.0.pdf

Moments_Of_Truth_@_E

客户体验参考资料-客户体验推广及培训专题材料

这是客户体验资料-客户体验推广及培训参考材料，是客户体验资料-客户体验推广及培训参考材料，包括如下的9种PPT、PDF课件材料：

10 Performance Management Best Practices.pdf

B2B Customer Experience Research Report_GB.pdf

Fast Food Restaurant In-store Experience Survey Report_GB（Fast Food Restaurant 案例）.pdf

IKEA In-store Experience Survey Report _GB（IKEA 案例）.pdf

Louis Vuitton Shopping Exp

客户体验参考资料-客户体验商业价值专题材料

这是客户体验资料-客户体验商业价值参考材料，是客户体验资料-客户体验商业价值参考材料，包括如下的8种PPT、PDF课件材料：

alibaba对用户体验的理解.pdf

Amdocs_Experience_Matters_Index-February_2008(2007).pdf

Business-of-UX-Metrics[1].pdf

IBM眼中的用户体验价值.pdf

Oracle_presentation（oracle用户体验）.pdf

UX IN CHINA.pdf

埃森哲用户体验价值.pdf

如何设计客户体验管理.pdf

单份资料价格：250-400