网点负责人考试题库
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依据参考资料：《中国工商银行理财中心管理运行手册》4.0版、《个人客户经理培训教材》、《临柜服务理念与服务管理》
网点负责人考试题库（附答案）
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一．单选
1．对于最近一次交易或评估时间超过( )年或贷款人或借款人要求进行评估的抵押房产，其价值可通过内部评估认定。
A．1
B．2
C．3
D．4
2．抵押品评估流程最后一步为为(D ).
A.个人客户经理（调查人）受理个人贷款业务
B．与客户协商确定抵押物评估方式
C．根据评估调查人收集的资料，由评估测算人进行内部价值评估测算，并出具内部评估报告
D．报有权人审定
3．抵押品的真实性和合法性由负责贷前调查的( )承担相应责任
A．贷款审查人员
B．贷款复核人员
C．个人客户经理
D．相关人员
10、牡丹灵通卡整存整取定期储蓄异地通兑业务手续费，以支取定期存款和扣税后利息合计为取现交易额，（ ），在支取定期存款时直接收取。
A：按照牡丹灵通卡活期异地取现手续费标准
B:按照牡丹灵通卡定期本息1%收取手续费
C:按照牡丹灵通卡活期异地存款手续费标准
D:按照牡丹灵通卡定期本息0.5%收取手续费
11、牡丹灵通卡整存整取定期储蓄异地通兑业务，按照中国人民银行规定的整存整取定期储蓄计息办法和利率计付利息，并由（ ）
Ａ代理行代开户行代扣代缴利息税
B:代理行代扣代缴利息税
C:开户行代扣代缴利息税
D：代理行代收
12、自助终端汇款金额暂定最高（B），同城不收费，异地为汇款金额的0.5%,最低1元，最高25元。B
A：10万元B:100万元C:500万元D:1000万元
13.自助终端分行特色业务提供“我的收款人”方便客户操作，业务推广期间按照资金汇划标准五折收费的优惠措施，同城跨行汇款手续费 ( ).
A:25元封顶B:50封顶C:10元封顶D:15元封顶
14.联名账户，是指由（C），为实现经营资金、家庭财产等多人共管的需要，而在银行开立并共有的个人定活
期账户，从而实现共管存款的目的。
A：2-4（含）个人客户B:3-5（含）个人客户
C:2-5名（含）个人客户D:3-7（含）个人客户
15.目前个人结汇和境内个人购汇的年度总额为等值( )。
A5万美元B:10万美元C:2万美元D:1万美元
16.境内个人年度总额内的结汇、购汇，如需委托他人办理，必须委托其( )。
A直系亲属办理B:持双证办理C:他人办理D非直系亲属办理
17．个人综合消费贷款对最近一次抵押物交易时间或评估时间超过（ ）年或贷款人要求评估的，贷款经办行应委托二级分行（含）以上机构认可的房地产评估机构进行价值评估。
A．1
B．2
C．3
D．4
18．个人综合消费贷款期限期限超过1年的，采用（ ）还款方式
A．半年还息
B．一次还本
C．按季还息
D．按月还本付息
19．个人最高额担保项下所有贷款余额之和不得超过借款人的授信额度，同时，对以最高额抵押担保的，贷款余额之和还不得超过抵押住房价值的（ D）
A．50%
B．60%
C．70%
D．80%
20．贷款人发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的（ ）；发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的（）；发放二手车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的（）。
A：80%70%50%B：70%60%50%C：80%70%60%
D：70%80%50%
21．有经营实体的自然人申请个人经营贷款年龄在（ ），在贷款人所在地有固定住所，有常住户口或有效居住证明，具有完全民事行为能力的中国公民；
A：65周岁（含）以下B：60周岁（含）以下
C：65周岁以下C：60周岁以下
22．采用抵押担保的，抵押物须为借款人（ ）（限自然人）名下的个人住房或个人商用房A
A：本人或第三人B：本人C：第三人
23．个人经营贷款的期限一般为（ ）（含），最长不超过（）。
A：25B：13C：23D：15
24．个人经营贷款单户（借款人和配偶）最高贷款额度为（ ）万元。贷款金额按以下方式确定C
A：200B：500C：300D：400
25．以质押方式申请贷款的，贷款金额最高不超过质押权利票面价值的（ ）；
A：90%B：70%C：60%D：50%
26．个人经营贷款以个人住房抵押方式申请贷款的，贷款金额最高不超过房屋交易价格或评估价值（以较低者为准）的（D）；
A：50%B：70%C：80%D：60%
27．以个人商用房抵押方式申请贷款的，贷款金额最高不超过房屋交易价格或评估价值（以较低者为准）的（B）。
A：70%B：50%C：80%D：90%
28．贷款期限在1年（含）以内的，个人经营贷款采用按（B）的还款方式
A：周付息、按天或一次还本
B：月付息、按季或一次还本
C：月付息、按天或一次还本
D：季付息、按天或一次还本
29．个人经营贷款贷款期限超过1年的，采用（ ）
A：按月还本付息方式
B：按年还本付息方式
C：按季还本付息方式
D：按天还本付息方式
30．贷款调查须实行（A）调查制度。调查人对贷款资料的真实性负调查责任。
A：双人B：三人C：单人D：交叉
31、自5月25日起，牡丹灵通卡在我行ATM上的单笔最高取现金额为（ ）元，不限制每卡每日ATM取现次数
A.2500B.2000C.3000D.5000
32．个人信用贷款期限一般为(A)年（含），最长不超过( )年；
A1,3B2,5C1,5D1,2
33．个人信用贷款额度起点为(B)万元，单户最高贷款金额原则上为( )万元(含)。
A2,20B1,30C2,30D1,20
34、教育储蓄本金合计最高限额为：（ ）
A.2万元B.3万元C.4万元D.5万元
35．住房公积金贷款的数额不得超过借款人家庭成员退休年龄内所交纳住房公积金数额的（B ）倍。
A、1B、2C、3D、4
36．借款人按合同规定偿还全部贷款本息后，贷款人应在（ ）日内将用于担保的抵押物或质物退还抵押人或出质人，借款合同随即终止。
A、10B、20C、30D、60
37．账户管理费于每年（ ）从理财金账户基本账户收取。
A4月30日B6月30日C11月30日D12月25日
38．理财金账户客户需缴纳年费，年费标准( )元/年
A10B20C50D300
39．理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（ ）元/年。
A100B200C300D400
50．客户持灵通卡在自动柜员机转账当日累计不超过（ B）次；单笔及当日累计转账金额均不得超过（）万元
A．5，50
B．5，5
C．5，100
D．10，5
51．牡丹灵通卡持卡人可在交易发生后（ ）日内查询账务
A．120
B．90
C．60
D．80
52．我行ATM管理中心、营业网点需妥善保管被吞没牡丹灵通卡，凡在（ ）日内卡片未领取且未收到发卡银行查询的，剪角破坏磁条完整性。
A．3
B．14
C．30
D．35
53．客户持理财金账户在指定自动柜员机上取款，每天最多可取5次，累计金额不超过（B）元，在香港、澳门等地区提取外币的，累计金额不超过等值人民币（）元。
A：50004000B：200005000C：20002000D：20005000
54、下列做法符合规定的是（ ）
A、某柜员为未带牡丹灵通卡的异地客户办理取款业务，金额为5000元，客户出示了身份证件，并输入密码进行验证；
B、客户开办灵通卡•e时代时，柜员减免了灵通卡首年年费；
C、持卡人使用我行自动柜员机进行存款，存款面值包括10元、20元、50元和100元四种；
D、银行扣收灵通卡年费不成功，对客户使用灵通卡功能进行了限制。
55．普及版信用卡账户初始信用额度最高不超过（B）元（含）
A：300B：500C：1000D：5000
56．持卡人开办或补换新卡需缴纳手续费（A）元。
A：5B：10C：15D：1
57．对因机器故障或客户操作失误造成我行自动柜员机吞卡的，客户可在吞卡后（A）个工作日（从吞卡次日算起）的营业时间内，持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续。
A：3B：5C：7D：15
A:70天B、90天C100天D120天
68:贷款逾期(A)未归还欠款的，贷款经办行催收人员应进行上门催收。
A:30天以上B60天以上C70天D90天
69:催收人员应对上门催收情况进行详细记录、整理，连同催收通知书回执一并移交综合管理员存档，并于( A )在个人信贷管理系统中记录。
A:3个工作日内B五个工作日内C七个工作日D十个工作日
70：客户若想将更多活期账户里的闲置资金获得更高收益，可以在签订“利添利”理财协议时，签订协定转账账户，最多不能超过（ ）
A、3个B、4个C、5个D、6个