营业网点负责人任职资格考试试卷（三）

这是营业网点负责人任职资格考试试卷第三组，营业网点负责人任职资格考试试卷第一组和第二组在本类考试列表里找。

选择

1、网点如有身体不便的残疾客户,在条件允许的情况下,可通过快速通道或绿色窗口为其尽快输业务。对√
2、开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。对、√

4、接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方),如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼.接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。对、√
5、二手房的贷款营销分为对二手房中介机构的营销以及对个人客户营销两个环节。
13、网点负责人的综合化是让网点负责人同柜员一般熟练地操作业务、如客户经理一般对产品倒背如流。错

15、票据和结算凭证上金额以中文大写和阿拉伯数字同时记载，二者应一致，不一致以大写为准。
16、汇率贬值会使国内生产总值增加，贸易收支改善。对

19、对营业经理考核主要内容包括业绩指标完成情况和客户日常维护情况，文明服务情况、规章制度执行、专项考核等。
20、金融机构为个人客户开存款账户办理结算的，应当要求其出示本人身份证件，不进行核对，但得登记证件的姓名和号码。

5、代理票据真伪鉴别的目标客户为（）
A、非居民客户；B、单位客户；C、个人客户；D、所有客户
16、牡丹双币贷记金卡主卡年费为（）无/卡/年。A、100；B、200；C、50：D、400
17、对个人无账号（卡号）汇款，收款人须在我行规定有效期间，即款项汇出后（B）内到我行任一营业网点办理人民币汇款解付或在受理外币业务网点办理个币汇款解职付。
A、45；B、30；C、15；D、60
21、（）是网点经营业绩分析的重要依据，也是员工业绩考核的重要凭证。
A、业绩统计制度；B例会制度；C、核算制度；D、巡查制度。
22、正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到（）申请办理，
A、发卡银行任意营业网点，B、发卡银行营业网点的管理网点；C、原挂失营业网点的管理网点；D、原挂失营业网点。
23、会计核算专用印章在非营业时间应（）保管。
A、入库或保险箱（柜）；B、柜员自行妥善保管；C由柜员随身携带；D、交给营业经理。
24、对于内部账户基本信息、计息信息等内容的调整应填写（D），经业务主管授权后办理。A、内部户开销户申请书；B、调整计算机账户信息通知单；C、内部户开销户通知书；D特殊业务凭证。