电子银行业务营销与管理试题(单选题部分)doc下载

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一、单项选择(共计402题)
1、手机银行(短信)客户办理向注册卡(账户)以外的账户转账、汇款业务时,受交易限额的控制,每日交易限额为( C )元
A、300 B、500 C、1000 D、3000
2、手机银行(短信)客户办理转账、汇款、缴费、消费支付业务时,若支付密码连续( D )未验证通过,中国工商银行将冻结客户当日手机银行(短信)转账、汇款交易资格,次日自动解除冻结。
A、3次 B、4 次 C、5 次 D、6次
3、个人申请电话银行服务后( A )可以开始使用
A、当天 B、第二天 C、第三天 D 、第四天
4、电话银行注册客户每日累计连续(A )密码输入错误(对同一卡号),则当日该卡进入电话银行权限冻结。
A、6次 B、 3次 C、2次 D、5次
5、电话银行办理灵通卡挂失为临时挂失,客户需要在( C )天之内到营业网点办理正式挂失手续,否则临时挂失将失效。
A、3天 B、4天 C、5天 D、7天
6、手机银行(短信)客户办理捐款业务时,每日最高捐款金额为( B )元
A、300 B、500 C、1000 D、3000
7、手机银行(wap)客户办理缴费业务时,每日交易限额为( C )元
A、300 B、500 C、1000 D、3000
8、为了使客户登陆电话银行时便于记忆,系统允许客户自行设置一个( c)位数字作为登陆电话银行客户编号。客户编号设置成功后,如果连续( )内不使用将自动失效
A、4 一个月 B、 6 3个月 C、 8 半年 D 、10 一年
9、当银行卡客户进行自助注册电话银行累计失败( C )次后,系统在半年内不允许该客户进行自助注册。
A、2次 B、4次 C、6次 D、8次
10、对于已注册了电话银行的客户,如持未注册卡办理注册业务,则必须采用1535“电子银行信息维护”交易中的( C )功能进行处理,此卡必须是同一CIS号下的本人的银行卡。
A新增注册卡 B、自助注册 C、追加注册卡 D、挂卡


 

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