公司客户经理岗位资格认证考试大纲（中级）以及公司客户经理岗位资格认证考试重点内容

一、考试性质与目标

二、考试方式

中级考试采用闭卷计算机考试的方式。

三、试卷结构、题型与分数
（1）单选题每题1分，全部为四选一的客观题，所选答案与标准答案一致得分，答案不一致或未做答均不得分；
（2）多选题每题1分，备选答案一般为四至五个，正确答案数量为两个或两个以上，所选答案与标准答案完全一致得分，少答、多答、错答或未做答均不得分；
（3）判断题每题1分，直接选择“对（是）”或者“错（否）”，与标准答案一致得分，与标准答案不一致或者未作答均不得分。

每套试卷满分为100分，参加考试人员在考试结束并提交答案后，考试成绩在线统计。

公司客户经理岗位资格认证考试重点内容
章 节 重点内容概要 教材以外的补充资料
第一章
职业操守 1、掌握从业基本准则
2、掌握公司客户经理与客户的