财资管理师考试最新培训教材 – 技能篇 – 第一章 市场营销 – 第二节 市场营销环境分析 – 会员资料

第一章 市场营销

　　学习目标：
　　1.掌握市场营销定义及其相关理论；
　　2.区分市场环境的分析方法；
　　3.识别产品策略、促销策略、分销策略、价格策略等营销策略；
　　4.归纳制作营销演示文件的主要方法；
　　5.阐明谈判议价的几种基本技巧方法；

　　市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标客户良好关系的能力的各种因素和力量。这些因素和力量会给银行的营销活动带来机遇和挑战。银行营销工作的一个重要职责就是识别、追踪市场环境的重大变化，通过采用市场情报和市场调研等科学的方法，系统收集信息，分析其机会和威胁，从而对营销战略进行适当的调整。
　　根据营销环境对营销活动的影响方式可分为微观环境和宏观环境。微观环境是指与银行关系密切、直接影响银行客户服务能力的各种因素。宏观环境是指对银行营销活动产生影响的各种社会因素。