分类: 银行汇报总结

  • 商业银行党建工作创新典型特色案例专题

    以务实的精神展开“务虚”的工作――支行党支部党建工作创新典型案例
    凝心聚力映党旗–支行以党建工作为主线推进企业文化发展案例
    创新“五个一”工程 推进基层党建工作–北区支行创新党建工作案例
    加快和谐企业文化建设 挖掘员工“活力源泉”――分行营业部党建创新案例
    南京鼓楼支行支行探索基层党组织创新联系群众方式
    唱好三部曲 永葆先进性――支行党支部党建工作创新典型案例
    实施五项制度 发挥党员先进模范作用–分行第一党支部党建案例
    帮助保卫人员成功转岗推动中年党员职业振兴――支行党支部党建创新案例
    支行深入开展党员争做”六个模范”活动项目建议书
    飞翔的前方是希望的春天——支行以“大雁文化”推进党建工作案例

    帮助保卫人员成功转岗,推动中年党员职业振兴――中山路支行党支部党建创新案例

    几年来,中山路支行党支部注重抓好员工队伍建设,积极实施中年党员职业振兴计划,从帮助保卫守押人员转岗适岗入手,充分发挥党员的先锋模范作用,引导转岗党员提振职业信心,提升业务技能,拓宽职业发展通道,营造和谐共进的良好局面。
    一、背景与起因
    中山路支行现有在岗员工71人,平均年龄38岁,其中党员24人,占比达34%。
    二、做法与经过
    正面引导,帮助转岗党员调整心态,重塑职业振兴规划。
    岗前培训,帮助转岗党员掌握技能,适应新的岗位要求。
    因人制宜,帮助转岗党员提振信心,拓宽职业发展通道。
    团队感化,帮助转岗党员融入集体,发挥先锋模范作用。
    三、成效与反响
    通过实施中年党员职业振兴计划,支行保卫守押人员顺利转岗适岗,在各自的工作岗位上做出了新的业绩:
    四、探讨与评论
    党员持续教育管理任重道远。几年来,中山路支行不断从转岗党员身上发掘潜能,发现闪光点,让他们身体力行“组织上入党是一时的事,思想上、行动上入党是一辈子的事”,并以脚踏实地、一步一个脚印的实际行动,发挥党员的先锋模范作用。今后的改革发展仍将不断带来新的挑战,需要持续加强党员的教育管理。
    岗位立志岗位成才大有可为。在平凡的岗位干出不平凡的业绩就是成功。工作岗位是新时期党员先进性作用发挥的最有效载体和舞台,应在广大党员中大力倡导岗位立志、争先创优的进取精神,抛弃好高骛远、得过且过的思想倾向,弘扬干一行、爱一行、专一行的精神,激发党员争先创优、勤学苦练、不断进取、岗位成才的热情。

    南京鼓楼支行支行探索基层党组织创新联系群众方式

    南京鼓楼支行党支部,牢固树立为人民服务宗旨,树立服务创新意识,构造党建平台,讲求为民办事效果,用新机制,新办法,开辟探索群众工作新天地。形式多样的开展一系列活动,促进员工的德、智、体全面发展。支部工作的重点是凝聚人心,服务群众,推动发展、促进和谐,建立建全联系群众的制度,创新联系群众的方式,创建合谐的服务型党支部。
    一、实施员工素质、体质双提升工程
    二、开展鼓励全行员工争先创优活动
    三、开展产品知识趣味竞赛活动
    四、组织文体郊游活动,搭建沟通平台
    支行党支部会同工会,不定期组织员工文体郊游活动,结合支行业务量特点,会选择在业务紧张与烦忙的时段分批郊游户外活动,目的是放松员工的心态,调节工作压力,减少情绪的波动,增进团队的友情。让紧张工作的员工放松自我。享受大自然的多姿与多彩,让生活与工作和谐共进,利用效游的机会,开展文体活动,得到休闲。支部与员工开展互动,让员工身心愉快。党支部与工会还为员工订制生日蛋糕,送出一份关爱与温馨。

    飞翔的前方是希望的春天——南京滨江支行以“大雁文化”推进党建工作案例

    一、背景与起因
    如何尽快摆脱困境,带领滨江支行重新跨上发展快车道,是支行班子亟待解决的一个难题。该行在充分调研后将眼光锁定在精诚团结、自强不息的大雁的身上,力争通过在全行尤其是党员干部中大力倡导和建设“大雁文化”来推进该行尽快走出发展困境,加快新一轮的转型发展。
    二、做法与经过
    1、雁阵的前方,是温暖的春天。
    要加强党建工作必须充分凝聚全体党员的力量,认准目标,心往一处想,劲往一处使,才能使滨江支行这个高飞的雁阵始终不会迷失前进的方向,使支行的各项事业得到又好又快的发展。为此,该行提出了打造“当地最受尊敬的银行”这一美好愿景,并以此为核心确定了建设“四好银行”的具体目标:即业绩好、服务好、素质好、价值好。
    2、风翻白浪花千片,雁点青天字一行。
    雁阵飞翔十分注重团队合作,它们时而排成“一”字型时而排成“V”字型,但是整体团队却始终分工明确、精诚团结地向前飞翔。为了加强支行的团队建设,充分发挥每个人的特长和潜力,该行从去年开始制订实施了四项积分考核办法,努力将滨江支行打造成一个的运转协调、不断向前飞翔的“雁阵”。
    4、雁阵翱翔天际间,头雁领航群雁飞。
    “领头雁计划”是该行“大雁文化”的核心内容,也是四项积分考核办法的重要组成部分。支行在办公楼显要位置设立“光荣榜”,将每月的个人领头雁和部门领头雁上榜鼓励。
    在该行“领头雁计划”推进过程中,党员在各项领头雁中占比接近50%,比该行43%的党员比例高出近7个百分点,充分显示党员在该行两个文明建设过程的重要作用。在今年“服务价值年”活动推进过程中,广大党员更是用行动做出了表率。该行今年服务领头雁评选中,30人次的服务领头雁中有22人次由党员获得,占比高达73%。
    三、成效与反响
    通过推行“大雁文化”,该行全体员工气顺了、心齐了,和谐奋进的创业氛围更浓了,从而也大大推进了该行尽快走出发展困境,实现新一轮的转型发展。
    四、探讨与评论
    文化是一种无形的生产力,企业的竞争最终是文化的竞争。在企业文化建设过程中,找到一个适合的切入点对于提高全体员工的认同度、参与度,更好地发挥企业文化的引导和激励作用都是至关重要的。滨江支行以志存高远、顽强拼搏的“大雁”来激励员工塑造员工,以精诚团结、力争上游的“大雁文化”来引领企业引领发展。
    五、重要资料附录
    附件一、滨江支行四项积分考核办法之一《滨江支行文明服务积分考核暨服务领头雁评选办法》
    附件二、滨江支行光荣榜图片
    附件三、滨江支行领头雁展示榜图片

  • 基层网点负责人和营业经理内控防案工作经验巡回报告组专场交流会演讲稿

    内控在心,防范在行――省分行营业部解放路支行
    内排外调控风险,稳健经营促发展――支行
    强素质勤履职善沟通,做一名称职的营业经理――高新区支行营业经理
    加强现场管理,防范操作风险,严格执行制度,提高管理水平――苏州分行营业部
    加强内控管理,增强内控执行力――台州温岭支行城中分理处
    推进精细管理,提高内控水平――杭州西湖支行行长
    抓好内控管理,筑好安全之门――分行营业经理

    强素质 勤履职 善沟通 做一名称职的营业经理――高新区支行营业经理:陈意涵

    我是高新区支行施家路分理处的营业经理。多年来,我以规范履职为基础,以防范风险为核心,把风险管理的理念融合到网点日常业务操作和会计核算管理之中,较好地履行了营业经理的工作职责,在领导的关心指导和员工的共同努力下,我所在高新区支行施家路分理处内控管理和业务发展齐头并进,被评为2014年度省市分行内控防案先进网点,我也光荣地被评为苏州分行内控管理和防案工作先进个人。联系我在分理处履职中的体会,我认为,做好一名称职的营业经理,要特别在强素质、勤履职、善沟通上下功夫。
    一、强化素质,提高内控防案的全员执行力
    二、勤于履职,提高内控防案的现场控制力
    三、善于沟通,提高内控防案的团队合作力
    在实践中,我深刻认识到,网点的内控防案,光靠营业经理不行,光靠网点负责人也不行,必须整个网点齐心协力,才能做好。而其中,做好相互之间沟通交流是形成内控合力的纽带。我努力做好和柜员之间的交流沟通。针对柜面操作中碰到的新情况及以往检查中发现的问题,一起分析讨论,互相学习,及时纠正,在网点内部营造一种管理人员与操作人员共同学习、共同提高的良好氛围。我在网点建立了柜员互查制度,通过相互检查、相互监督、互相帮助,形成人人关心内控防案的氛围。我努力加强与网点负责人的沟通协调。营业经理和网点负责人各司其职,但又相辅相成。作为营业经理既要严格执章,又要配合网点负责人开拓业务。
    面对网点转型升级、提升竞争能力的新要求,面对各类风险花样翻新、层出不穷的新形势,营业经理担当着业务前线把关守口的重要作用,任重道远。我们一定要加强学习,提高素质,我们一定要严格执章、认真履责,我们一定要团队协同、形成合力。从大处着眼,从小处着手,以防范风险为己任,以发展业务为中心,以我们高度的责任心和过硬的业务技术,为网点发展编织一张全面覆盖、疏而不漏的风险防护网,全力保障网点业务的健康发展,在三尺柜上展示我们营业经理的闪亮风采!

    加强现场管理 防范操作风险 严格执行制度 提高管理水平――苏州分行营业部 张慧雯

    苏州分行营业部是全市最大的一个网点,临柜处理的业务品种多、交易量大。作为营业部的一名副主任兼营业经理,不仅工作繁琐,而且压力也比较大,面对压力我没有退缩,而是切实担负起营业经理网点核算管理第一责任人的职责,在上级业务部门和网点主任的支持下,在网点员工的配合下,加强现场管理,严把操作关、审核关、授权关、检查关和监督关,促使网点各项制度得到有效执行,内控管理水平有了较大提高,维护了网点安全经营目标。总结近几年的工作经验,我主要是做好四个字,即“细”、“慎”、“严”、“勤”。
    一、加强现场管理,坚持一个“细”字
    二、防范操作风险,坚持一个“慎”字
    三、严格执行制度,坚持一个“严”字
    我行各项规章制度已逐步完善、健全,重要的是如何提高执行力,将制度落到实处。作为基层网点的营业经理,我认真履行检查监督的职能,切实把好“检查关”,做到检查实实在在、不搞形式、不走过场,以检查为抓手,提高制度执行力。通过对检查出来问题的不断跟踪改进,使网点存在的问题逐步得到彻底整改落实,从而不断地规范了临柜人员的业务操作,促进了网点管理的规范化,提高了制度执行力,有效提升了网点管理的总体水平。
    四、提高管理水平,坚持一个“勤”字
    作为一名大型网点的营业经理,如果没有扎实的业务功底,就不可能很好的开展工作,更谈不上控制风险隐患了。银行业务在不断地发展,规章制度、专业知识在不断地更新,如果自身不抓紧学习及时跟上,在柜员面前就立不住脚,更谈不上指导了。在晨会、周会、月会上及时传达新制度、新业务知识和业务管理部门的业务处理规定,将相关业务处理办法和要求在第一时间内传达至每位柜员。
    成绩只能代表过去,认真做好以后的工作是我追求的目标,我将在建行深入推进的改革和发展中,不断学习,严格履职,时刻牢记“心中有章、手中有指、心中有行、稳健发展”的宗旨,坚持管理创新,强化网点管理,使自己真正成为一名建行的忠实护航者。

  • 学习落实《基层是基础》行长报告精神演讲比赛稿

    仰望星空与脚踏实地
    昨天,今天和明天:我对基层的感悟
    服务基层共建和谐
    做好“三篇文章” 服务基层发展
    全力以赴 为基层支行建设尽职尽力
    将基层路线进行到底
    心系基层 安全是第一责任
    服务基层就是服务于发展
    服务基层的真谛
    求真务实 服务基层
    立足基层 品质服务
    胸怀基层 行为基础
    运河边那盏永不熄灭的灯
    信贷管理依靠基层 信贷管理服务基层――信贷管理、法律事务党支部
    学习《基层是基础》讲话体会――耐心、细心、贴心,努力为基层带去最诚挚的服务
    客户服务中心学习贯彻行长《基层是基础》讲话精神
    强本固基 共创辉煌——网络融资党支部
    心入基层 身入基层——运行管理、结算与现金管理党支部
    把真诚的服务奉献给基层——机构业务部
    改变作风 服务基层–机构电子银行支部学习行长讲座精神
    百年基业 重在基层――国际业务部党支部

    心入基层 身入基层——运行管理、结算与现金管理党支部

    各位领导、各位同事:
    大家下午好!我是来自结算与现金管理、运行管理党支部的李若曦。今天,我所要演讲的题目是:“心入基层,身入基层”。
    千万条小溪汇聚成江河,千万条江河凝聚成大海。
    随着跨国金融巨鳄不断进入中国,面对这些有着数百年经营背景的企业,我们在金融经验上相对薄弱,产品服务上相对落后。但是我们却有一个对手难望其项背的巨大优势,那就是我们拥有千个遍布全省中心城市和发达乡镇的网点和柜口,拥有万名日夜奋战在市场拓展最前沿的一线员工。
    作为省分行机关管理部门的一员,首先要做到心入基层。心入基层,就是基层遇到困难时给予亲切鼓励,基层需要支持时提供专业解答,基层获得成绩时表达高声祝贺。面对头绪繁多、细节复杂的工作时把握重点、理清思路,为基层工作指明方向,成为基层的定心石。
    心系基层,深入基层,用心服务基层,以行支持基层。
    谢谢!

    信贷管理依靠基层,信贷管理服务基层――信贷管理、法律事务党支部刘恺威

    尊敬的各位领导,各位同事,下午好,我今天演讲的题目是信贷管理依靠基层,信贷管理服务基层。用这两句话作为题目是因为契合这次演讲“基层在我心,服务见于行”这样一个主题。具体来说就是因为这个题目契合两个方面的问题,一是为什么,我们为什么要把基层放在心上,放在最重要的位置,为什么要去服务基层?因为基层是基础,聚沙才能成塔,我们的工作需要依靠基层才能很好的开展。二是怎么做,就是我们的工作要怎么开展?那就是需要有服务的态度和精神,让我们的工作真正做到为了基层,服务于基层。
    还有一个就是怎么做,服务怎么见于行,这就需要对基层多一点点理解,再多一点点指导。
    作为一名新员工,我想我对于基层和服务基层的理解和感悟是远远不够的。
    但行长的讲话精神已经为包括我在内的员工指明了方向和目标,我想接下来要做的更多应体现在行动,也就是日常工作中。从心里乐意为基层服务,为基层排忧解难,保驾护航,从而让基层行能够更好的去服务客户、创造价值、在严防风险的同时更好的去和同业竞争。谢谢大家!

    昨天,今天和明天:我对基层的感悟——个人金融、银行卡党支部张丹峰

    各位评委、领导、同事们:
    大家好!我是来自个金部的张丹峰,很高兴能代表个人金融、银行卡党支部来参加这次演讲比赛,我演讲的题目是《昨天,今天和明天:我对基层的感悟》。作为一名刚走出校门的大学生,通过近两个月的工作和学习,渐渐地,我对基层工作多了一些了解,体会到基层员工的不易,懂得了基层是我们建行价值创造的主渠道,服务客户的主阵地,竞争发展的主战场,风险防控的主区域!下面我将从“昨天”、“今天”和“明天”三个阶段和大家分享我的感悟。
    昨天:
    我还是一名普通的建行客户,基层在我心中就代表着一家银行的形象!
    今天:
    现在我渐渐懂得基层就是我们所服务的“内部客户”,提高服务工作的效率与质量,推动省分行本部向“指导型”和“服务型”并举转变就是我们的工作目标。
    明天:
    我要成为工行服务基层队伍中合格的一员,我更懂得服务好基层才是一家银行健康持续发展的根本!
    而对于我来说,服务基层则意味着三个字:思;学;通。“思“就是思想上培养形成服务意识;“学”就是扎实掌握专业知识技能,提升服务质量;“通”则是加强与基层的沟通交流。服务基层要从我做起,从现在做起,从小事做起,对基层多一点关爱、多一些亲近、多一分理解、多一份支持。
    谢谢大家!

  • 商业银行二级分行及基层支行银行卡业务工作会议工作汇报、经验介绍交流材料汇编

    支行经验介绍交流材料–商户发展靠大家
    支行经验介绍交流材料–营业部信用卡工作汇报
    支行经验介绍交流材料–信用卡营销经验谈
    支行经验介绍交流材料–树立质量效益观念、努力发展信用卡业务

    半年度工作会议会议材料-银行信用卡业务工作会议会议文件、交流材料汇编:
    多措并举 积极抢占中高端客户市场 全力打造首都第一信用卡银行
    发挥优势 加大创新力度 促进我行信用卡业务大发展
    以服务建平台 以服务提效益 争取信用卡业务更优更强的发展
    紧紧围绕效益经营坚持发卡与收单协同发展 巩固我行信用卡领先优势
    加快发展步伐 建立长效机制 促进银行卡业务规模质量协调增长
    以规模拉动效益 做优做强安徽信用卡

    信用卡业务工作会议部分分行交流材料汇编:
    创新营销,用心服务,精细管理,确保信用卡业务的龙头地位
    优化结构,精准营销,实现信用卡业务快速健康发展
    以综合营销为抓手,推动银行卡业务又好又快发展
    狠抓四个“深入”,推动收单业务快速发展
    突出亮点,创新营销,促进银行卡业务快速发展

    部分二级分行银行卡业务座谈暨表彰大会交流材料:
    挖掘市场潜力,创新营销模式(佛山分行)
    举全行之力,拓营销渠道,增创第一发卡行的优势地位(东莞分行)
    发挥全行整体优势,做大做强做优市场,推动信用卡业务快速、健康发展(无锡分行)
    更新经营理念,创新营销策略,协调推进信用卡的规模增长和品牌建设(温州分行)
    抓住机遇,迎接挑战,推进银行卡业务全面发展(抚顺分行)
    在部分二级分行银行卡业务座谈会上的发言(桂林分行)
    立足新起点,实现新跨越(泉州分行)
    在部分二级分行银行卡业务座谈会上的发言(济南分行)
    在部分二级分行银行卡业务座谈会上的发言(秦皇岛分行)
    在部分二级分行银行卡业务座谈会上的发言(郑州分行)
    更新观念,抓住重点,奋力实现“争市场、夺第一”目标(天津分行)

    树立质量效益观念、努力发展信用卡业务

    近年来,我行根据上级行打造“第一发卡银行”和 “精品行”建设的战略部署,在市分行的正确领导下,以市场为先,紧紧围绕拓展、创新、服务“三大”主题,银行卡业务取得了一些成绩,实现了质量效益同步发展目标,下面是我们在近年工作中一些体会。
    明确市场定位。信用卡是我行银行卡产业的重要组成部分,发展信用卡可以在促进个人消费信贷,提前满足个人消费需求的同时,带动银行个人金融业务的增长。
    培养主动营销意识。主动营销意识的培养应贯穿于我行业务的整个过程当中,我行临柜人员、营销人员,每天都要面对大量办理业务的客户,而且各级行每年都会不定期对不同种类信用卡进行促销活动,这些都为我们提供了很大的营销空间。
    完善考核激励。年初,支行根据上级行下达的各项指标,制定全年经营目标和银行卡业务考评办法,对各项指标进行分解落实,加大对新增发卡的考核,设定年末发卡量规模目标值,保证净增发卡量规模的有效增长。
    2015年银行卡业务市场竞争会更趋激烈,我们将把握机遇与挑战,继续以效益经营为中心,大力推进规模经营和质量经营,坚持发卡业务与收单业务协同发展,围绕品牌建设,完善客户服务体系,探索专业化、精细化经营管理的组织体系建设,为我行打造“信用卡第一发卡银行”和“第一收单银行”,作出应有贡献。

    加快发展步伐,建立长效机制,促进银行卡业务规模质量协调增长

    近年来,我行紧紧围绕总行银行卡业务“规模化、精品化、全球化和专业化”发展战略要求,充分发挥全行网点、网络和客户资源整体优势,加快规模扩张,抢占市场份额,信用卡业务发展一直保持快速增长的势头,发卡量、交易额、收益水平、运行质量、创新产品等各项指标不断创出历史新高。在保持规模领先优势的同时,高度重视业务发展质量,加快发卡结构调整,强化政策激励引导,夯实各项基础工作,完善风险控制手段,初步形成了从发卡营销到后续管理,衔接紧密、规范高效的长效机制,为信用卡业务的平稳快速发展奠定了基础。
    一、大力拓展市场,推动银行卡业务快速发展
    二、夯实基础工作,建立银行卡长效发展机制
    为推动银行卡业务的持续快速健康发展,我行以专业化、精品化管理为目标,不断加大投入,切实完善发卡营销、售后服务、风险控制等各项基础工作,初步建立起银行卡业务长效发展运行机制。
    (四)建立政策激励机制
    在不断加快规模扩张,完善运行机制的同时,建立政策激励机制,推动信用卡业务从数量增长向质量效益型增长的转变。今年以来,及时调整考核奖励政策标准,鼓励各行重点发展标准版以上高端信用卡。并根据总行考核办法的变化,加大了对质量指标的考核力度,拉大低端卡与中高端卡的奖励标准,对低端卡实行按客户数考核奖励的办法,引导各行把营销资源重点投入到能给我行信用卡业务带来较高收益的白金卡、公司卡及各类金卡客户。同时,在投产内部评级系统后,通过调整参数设置,限制低端卡的发行,特别是避免一人多卡、虚增卡量现象的发生。

  • 商业银行国际结算业务收入工作会议汇报材料、情况分析、工作措施

    分行上半年国际结算收入汇报材料
    国际结算收入情况通报会发言提纲
    分行上半年国际结算收入情况分析
    上半年国际结算业务收入情况汇报及下一步工作安排
    分行国际业务中间业务收入汇报材料
    分行上半年国际结算收入情况汇报材料及下半年工作措施、下一步工作安排

    分行上半年国际结算收入汇报材料

    (二)稳固跨境贸易人民币结算业务的领先优势
    (三)加强考核引导,抓重点产品,拓宽中间业务收入渠道。
    (四)加强与行外、内的横向联系与联动合作,提高市场响应速度和营销精准度。
    一是加强与海关、财政、工商、商务、招商、外管以及开发区、工业园区等政府职能机构的信息沟通,更早地掌握全区新批准设立外资企业、“走出去”企业名单,及早介入营销,进一步争夺外汇资本业务。
    三是加强与公司、机构、电子银行等营销部门的联动合作,借力公司、机构的客户平台和人民币业务、电子银行的业务平台与渠道,特别要主动捆绑公司客户的人民币项目贷款与小企业金融业务,争取扩大外汇业务应有的份额。
    (三)建议对国际结算核心客户给予外汇资金价格倾斜政策。我行国际结算核心客户的企业2户,为广东最大的进出口企业,对国际结算和国际贸易融资市场占比起着举足轻重的作用,而这些企业同时也具备议价能力强的共性,希望总行国际部能对此类核心客户给予外汇资金价格倾斜政策,提高我行竞争力,以取得争取结算量与提高中间业务收入的双嬴。

    分行国际结算业务工作情况报告

    根据总行会议安排,现将分行上半年国际结算业务收入情况及下半年工作打算报告如下:
    一、上半年主要经营情况
    二、主要工作措施
    在今年的国际业务经营中,我行面临的压力主要有:
    一是受同业竞争影响,表内国际贸易融资综合收益水平下降,上年同期超过4%,今年上半年仅为3%左右;
    四是根据新的管理规定,在国际贸易融资业务收入中,利息收入占比扩大,安排费收入占比缩小。
    为努力增收,完成业务收入计划,提高市场占比,我行上半年采取的工作措施主要有:
    一是以提升国际结算业务量和收入同业占比为核心工作目标,以此为导向进行经营指标分解、工作措施制定、工作安排部署、工作督导考核。
    三是提升服务水平,提高议价能力。通过发挥我行在人民币信贷资金、业务种类、特别是金融产品创新等方面的优势,加强与重点目标客户的全方位合作,实现银企双羸,如为企业办理信托加理财业务、内保外贷业务,为我行国际业务产品价格处于同业中上水平奠定了基础。
    三、下半年工作打算
    结合我行实际,下半年将继续加强重点分支行管理、加强重点客户服务、加强重点产品营销,抢抓源头,做大规模,巩固占比,努力增收,同时积极拓宽业务量,培育新的收入增长点。
    四、几点建议
    特此报告。请总行继续关心指导和支持!

  • 商业银行结算与现金管理业务经营分析会工作汇报材料

    结算与现金管理业务经营情况分析报告
    上半年结算与现金管理业务分析
    上半年专业经营情况分析
    上半年结算与现金管理业务考核情况
    杭州庆春路支行结算与现金管理工作汇报材料
    落实责任、目标明确、定位营销,努力提高对公结算帐户捆绑营销-泰安嘉禾支行对公产品捆绑营销工作汇报
    金华义乌支行人民币对公理财理财产品推广营销经验介绍
    与农发行合作经验交流:江苏建行与农发行携手推广收购资金非现金结算.ppt
    银保财险业务情况分析PPT演示稿.ppt
    前三季度法人理财业务情况分析及四季度工作重点PPT演示稿.ppt
    2013年三季度结算与现金管理业务分析工作报告.doc
    2014年三季度结算与现金管理业务分析工作报告.doc
    2015年上半年结算与现金管理业务经营分析会材料-经营情况分析PPT报告讲稿.ppt
    结算与现金管理部总经理2015年一季度经营情况分析结算与现金管理专业ppt演示讲稿.ppt
    2015年上半年全省结算与现金管理产品经理工作情况.doc
    银行专业专题工作会议报告:徐州分行2015年1-3季度中间业务收入分析.doc
    云南分行2015年1-11月中间业务经营情况分析报告.doc

    2014年上半年全省结算与现金管理业务经营分析会交流材料:
    “做大市场、做精管理、做深影响”——营业部结算与现金管理专业上半年经营分析
    不唯规模 不唯渠道“本土化”现金管理服务显山露水
    贵金属工作汇报
    济南分行上半年结算与现金管理工作总结
    实施网点转型,提高竞争能力——青岛黄岛支行前中台业务分离工作情况介绍
    上半年结算与现金管理业务发展情况汇报
    烟台分行上半年结算与现金管理工作总结
    潍坊分行上半年结算与现金管理工作总结
    淄博上半年结算与现金管理工作汇报
    济宁分行上半年结算与现金管理业务情况
    一线支行结算与现金管理业务经验交流、工作汇报:
    提升服务品质,打造竞争优势
    紧盯市场全员营销,大力开展扩户营销工作
    健机制,重拓展,推动对公理财业务快发展
    强化业务考核,坚持三绑四捆-支行对公账户捆绑营销的成功做法

    “做大市场、做精管理、做深影响”——营业部结算与现金管理专业上半年经营分析

    今年上半年,我行结算与现金管理专业在省分行及营业部经营方针的正确指引下,围绕全年的经营计划和目标任务,坚持市场拓展和风险管理并重,并将同业市场竞争力的提升和市场份额的扩大作为检验经营管理成果的重要标准,各项专业经营指标在严峻的市场环境压力下保持稳健发展,在系统内和济南地区同业的竞争能力不断提升。
    一、上半年主要经营情况
    二、上半年主要工作回顾
    1、“快步走”,发展结算账户赶超农行
    2、“广覆盖”,实施结算产品新开户捆绑营销
    6、“挖潜力”,做好结算中间业务管理工作
    7、“促合规”,实行市场营销和风险管理两手抓
    8、“精管理”,搭建新型结算与现金管理运营体系
    三、下半年工作计划
    1、突破收费瓶颈,搭建新型结算中间业务收入增长模式
    3、创新营销模式,切实提高客户产品捆绑销售率

    不唯规模 不唯渠道“本土化”现金管理服务显山露水

    现金管理业务营销取得一定的成效,主要做了以下几方面工作:
    一、开拓思路、勇于探索,赋与现金管理业务新的服务内涵
    二、“好酒也要勤吆喝”,行内行外齐拉营销大旗
    三、科学的营销策略,促进现金管理业务发展渐入佳境
    4、加大培训力度,练好内功做业务。市分行加大了培训力度,实行巡回培训。利用业余时间送教上门,通过营销成功案例进行启发式培训,提高客户经理对现金管理业务的认知度和营销能力,保证营销的有效性。
    通过系列活动,现金管理业务虽然取得一定的进展,但在企业营销过程也遇到很多难题,比如企业经销商、企业财务人员等都需要一个比较长的协调过程,推动缓慢。另外按照现有模式,部分企业个性化的需求还是不能有效满足,比如跨行资金归集等,制约了业务的发展。

    贵金属工作汇报
    今年以来,分行结算与电子银行部根据全行的业务发展要求以及贵金属业务发展的业务特点,现将半年来的工作汇报如下:
    一、贵金属业务发展总体情况
    二、主要的工作措施
    1、创新考核管理体系,将品牌金的销售列入各行分管行长绩效考核目标并提高了品牌金业务在专业考核中权重。
    2、建立品牌金销售计价奖励机制。今年,根据结算专业的工作要求,将全行品牌金的销售量列入计价奖励的范畴,真真做到销售量与报酬的匹配。
    三、主要的工作方法
    4、开展形式多样的贵金属业务推荐会。(1)分行结算与电子银行部到支行举办针对他行中高端客户的贵金属业务产品推荐会。(2)各行(部)组织了内容丰富的个人财富管理推荐并将贵金属业务作为一项重要的投资品种向我行的个人中高端客户推荐。
    5、建立贵金属(品牌金)客户目标客户群体,落实人员跟踪,适时推荐适合客户的贵金属业务产品。
    四、上半年贵金属业务营销存在的问题
    1、贵金属业务收入在结算专业的比重还很低,作为一种新的中间业务增收渠道贡献度不高。
    五、下一阶段贵金属业务主要工作
    4、继续完善贵金属业务发展的考核激励,健全贵金属业务营销发展机制。

    落实责任、目标明确、定位营销,努力提高对公结算帐户捆绑营销-泰安嘉禾支行对公产品捆绑营销工作汇报

    柜面营销不是一帆风顺的,在日常营销过程中也遇到一些问题:
    1、会计事务所人员陪同客户办理开户手续,我们进行产品营销时有时客户同意,却被会计事务所的人否定,原因是“XX银行的费用比建行低”,此时客户一般都听从陪同人员的意见,我们的营销也被随之打断。
    3、由于网点实行帐户集中管理,因此对存量客户的产品配备情况不能较好的掌握,对产品的营销带来一些阻碍。
    下一步工作与措施:
    3、持续创造网点营销氛围,落实产品营销奖励,充分发挥员工营销积极性和主动性。

  • 商业银行核心分行现金管理业务座谈会工作开展情况总结汇报

    北京分行现金管理业务工作总结
    我行现金管理业务发展情况总结-上海分行
    广东现金管理业务研讨会会议材料-整合资源,提升现金管理品牌的价值
    关于现金管理业务推介工作开展情况及市场调查的汇报
    关于现金管理业务开展情况的报告-山东分行
    发挥现金管理优势,积极营销优质客户
    分行现金管理业务开展情况汇报
    分行现金管理座谈会的发言材料-发挥前哨作用,积极投入全球现金管理战略实施
    深圳分行现金管理服务发展情况汇报-加强三大平台建设,努力将现金管理服务打造成为对公客户服务的核心品牌
    重庆分行现金管理业务座谈会材料-以传统产品为基点,以核心业务为重点,以最终创造效益为亮点,促进我行现金管理业务健康发展
    现金管理座谈会会议材料-分行现金管理业务发展情况汇报-深入市场研究,弘扬团队精神,努力开创现金管理新局面
    现金管理座谈会会议材料-建立整体营销体制,全面推进现金管理服务
    现金管理座谈会会议材料-开拓市场,打造精品,创现金管理服务新局面
    苏州分行现金管理业务汇报

    加强三大平台建设 努力将现金管理服务打造成为对公客户服务的核心品牌——深圳分行现金管理服务发展情况汇报

    一、深圳分行现金管理服务发展现状
    深圳作为改革的前沿阵地,金融业的竞争日趋激烈,在新的发展时期和新的市场条件下,如何以传统的创新金融服务为切入点来拓展优质资产、负债和中间业务市场一直以来是我们探究的问题,现金管理服务适时地为我分行竞争和稳定重点优质客户开辟了新的业务平台。
    三、现金管理服务工作思路
    四、几点体会
    两年来,我分行的现金管理服务虽然取得了一定的成绩,但是我们也感觉到市场形势的日益严峻。我行在现金管理服务营销方面的竞争压力日渐显现。
    1、外币现金管理服务一直是我分行现金管理服务的弱项,其中有制度政策方面的因素,同时也有一些产品方面的问题,因此我们提出以下几点建议:

    开拓市场,打造精品,创现金管理服务新局面

    我行主要采取了以下具体措施
    三是加强学习培训,当现金管理业务的内行。
    四是宣传到位,赢得客户的认同。
    五是加强售后服务,稳定客户群体。现金管理服务作为我行结算业务的核心品牌,赢得了客户的认可,尤其是已经使用现金管理产品的客户,对现金管理产品的依赖性进一步加强。
    二、我行现金管理工作措施
    我行将采取以下具体措施来确保目标的实现
    三是锁定客户,分解指标,全行总动员。我行共辖属13个二级分行,平均每个行落实40个签约客户,就可达到全行实现500户的目标。
    五是建立激励机制将开拓市场、创新业务、增加收入的绩效体现出来,与工作业绩挂起钩来。省行将制定现金管理业务工作专项奖励办法,充分调动各行抓现金管理工作的积极性。
    七是要加快产品创新,保持产品竞争力。结算产品不同于其它产品,不受专利保护,模仿性很强,要优于其它竞争对手,就必须不断推陈出新,做到人无我有,人有我精。加快研发市场需求大、盈利空间大的产品,以保持市场领先的地位。
    总之我行决心在今后一段时间内,将现金管理工作作为一项重要工作来抓,努力开拓我行现金管理工作新局面。

    以传统产品为基点,以核心业务为重点,以最终创造效益为亮点,促进我行现金管理业务健康发展——重庆市分行现金管理业务座谈会材料

    一、我行现金管理业务一年来的开展情况。
    二、机构客户现金管理的特点和应对办法。
    (一)通过对我行机构客户的调查和分析,目前机构客户在现金管理方面的特点主要有:
    (二)我行采取的相应措施。
    三、关于对中小企业客户现金管理业务开拓的几点想法。
    中小企业客户在现金管理方面的特点主要表现在:现金流量普遍较小,但频率高;对服务价格的敏感度高;有一定的融资需求,但大多无法达到我行贷款的条件;客户转移成本低,转移频率高;客户对现金管理服务的需求层次较低,主要集中在资金及时安全到账,资金信息的完整及时提供等,对自身现金管理的价值缺乏认识。
    四、关于对今年实现拓展三万户现金管理客户的建议。
    (五)要将现金管理业务作为对公司业务和机构业务部门重要培训内容,提高现金管理业务在我行内部的认知度和影响力。
    (六)要调整我行现金管理业务推广的机制,形成客户经理营销牵线,产品经理具体实施,客户经理和产品经理共同维护的推广工作机制。

  • 银行业外的工作总结和工作计划参考借鉴

    宁波市气象局2014年工作总结

    2014年是实施“十二五”规划的关键一年,也是全面深化改革的开局之年。一年来,我们坚定不移地贯彻落实市委市政府和中国局、省局的各项重大决策与战略部署,坚持公共气象发展方向,以改革创新、提质增效为主线,以“八大”特色气象中心建设为抓手,扎实推进率先基本实现气象现代化工作,大力发展现代气象业务,全面提高公共气象服务能力,切实加强党风廉政建设,为宁波实现“两个基本”、建设“四好”示范区积极发挥气象保障作用。

    一、强化服务,努力提高气象服务的综合效益。

    加强灾害性天气的监测预警。对于全年出现的寒潮、强降雨、强对流、台风以及罕见的多雨寡照天气,全市气象部门做到严密监测、精心分析、滚动预报、及时预警、广泛服务。圆满完成在宁波登陆的“凤凰”台风的预报服务工作。2014年市气象台共发布各类决策服务材料194期,预警短信641次共计120万条,预警信号146次。全面履行气象灾害防御指挥部职责,9次发文部署气象灾害防御工作。

    积极推进城市气象服务“两个体系”建设。加强雾霾监测预警,深化大气环境应急服务。大气成分、雾霾等纳入常规气象要素业务服务流程,形成分县分区域的业务化系列化的监测、分析、预报、预警和服务产品。发布72小时空气污染气象条件预报、48小时AQI客观预报,制作有关霾的月、季、半年和年度监测报告。向市政府报送《宁波空气分阶段达标及相应措施研究报告》。开展城市热岛效应评估,完成宁波、余姚两地城市热岛效应强度分析计算。开展“五水共治”气象保障服务,积极推进突发暴雨精细化监测预警工程建设。初步开展城市积涝监测预警,完成市三区和2个县的易积涝点普查。

    不断深化农村气象服务“两个体系”。连续6年实施气象为农(为民)服务实事,多次获市领导批示肯定。慈溪市被中国局认定为标准化气象为农服务县(市),奉化市溪口镇和慈溪市掌起镇被认定为标准化气象服务为农乡镇。认真做好“三农”专项建设工作。深化设施农业气象服务,慈溪大棚小气候观测覆盖全市主要农业园区。继续加强人影作业能力和作业安全建设,新增火箭增雨发射系统6套。组织开展人工增雨实弹演练。开发人影作业指挥系统。完成宁海人工影响天气常态化作业示范区建设。启动巨灾保险试点气象服务工作。市局连续三年被市委市政府评为新农村工作先进单位。

    全力推进“八大”特色气象中心建设,大力发展专业专项服务。根据全市产业布局和经济社会发展需求,在下属各县(市)区分别建成旅游、城市、环境、农业、渔业、港口、海水养殖和生态气象中心,初步形成业务能力,实现产品共享。

    二、融入改革,大力推进气象工作法治化。

    大力推进以气象预警为先导的气象防灾减灾新机制。会同市政府应急办、市教育局共同起草《宁波市应对极端天气停课安排和误工处理实施意见》,《宁波市应对极端天气停课安排和误工处理实施意见》于12月1日正式实施。参与《宁波市特殊天气劳动保护办法》的制定工作,确定8类特殊天气预警指标。继续完善气象预警信息全网发布机制,市政府下发《宁波市重大(突发)气象灾害预警信息全网发布实施细则》。完成宁波市突发公共事件预警信息发布平台一期建设,建成市县合一的预警发布平台,实现新“一键式”发布。进一步完善与应急办、海洋、交通、电力等部门的联动机制。全年共与相关部门会商48次。

    继续推进气象行政审批制度改革。全面融入政府“四张清单一张网”改革,对本部门主要职责进行了全面梳理,在全省率先编制完成全市气象部门权力清单。完成权力运行流程图的制定工作,完善相应的事中、事后监管制度。开展部门责任清单的编制工作。及时跟进核准目录外企业投资项目不再审批改革,落实气象安全准入标准。进一步提高行政审批效率,审批提速在70%以上,审批事项中心进驻率和窗口现场办结率均为100%,提前办结率99%以上。气象窗口连续四季度获“示范窗口”称号。下大力气加强政府信息公开工作,气象工作透明度不断提高。

    依托社会资源,发展气象服务社会化体系。市气象学会获政府购买公共服务资质。慈溪公共气象服务列入政府购买公共服务目录清单。与华数合作,借助华数机顶盒民生平台,推出气象信息和气象预警的发布服务。与中国移动联合开展智慧城市“气象通”服务。借助高速交警支队APP发布道路气象信息。利用广电、民政等社会资源,广泛开展百场科普电影下乡、气象科普进社区等活动。

    三、提质增效,全力推进气象现代化建设。

    统筹推进自动化气象监测体系。2014年新建大气电场仪20套,新建和升级15个负氧离子站点,新建宁海、象山、镇海、余姚、慈溪、奉化、石浦气溶胶质量浓度观测站,完成全部9个县(市)区气溶胶质量浓度观测系统建设,镇海气溶胶激光雷达系统投入试运行。全部台站完成新型站安装,所有国家站完成自动雪深仪安装。50%的区域自动站完成标校工作。启动海雾观测系统建设,完成能见度仪和毫米波雷达的安装。积极推进部门信息共享,初步实现社会气象探测设施全共享和气象综合监测显示“一张图”。浮点运算能力为29万亿次/秒的高性能计算机投入业务使用。

    着力推进气象重大项目建设。市长卢子跃、副市长林静国对做好气象现代化工作作出批示。“宁波市气象灾害预警与应急系统二期工程”全面进入分年度实施阶段,市局本级气象综合探测试验基地完成“三通一平”施工,雨雪冰冻观测项目落实财政建设投资。县级重点项目建设全面推进。启动“十三五”规划前期准备工作,开展了“十二五”总结以及“十三五”需求分析、学习调研和初步思路草拟工作。

    继续拓展完善气象预警信息发布渠道。做强做大中国气象频道,做好中国气象频道网上直播、手机直播、IPTV气象专区新媒体发布建设,基本完成第三演播室建设。积极利用微博、微信等新媒体传播气象信息,完成宁波气象微信和腾讯微博“宁波预警发布”的申请。所有县局都建立微博微信。与移动电视公司签署气象信息发布协议,规范信息发布的准确性和及时性。加强与新闻媒体合作,召开气象信息发布会9次,提供新闻通稿27次。

    四、创新驱动,不断提升气象科技创新能力。

    进一步加强气象核心技术研发。进一步完善宁波新一代智慧气象业务服务系统,完成智慧气象业务服务系统市级平台切换和县级业务平台的开发对接。优化完善相关软件和硬件系统,增强系统的稳定性。建成面向政府部门的气象信息实时共享平台。加快发展基于智能手机的主动推送气象服务。完成以云技术为基础的气象私有云业务平台,应用到电力气象等专业服务领域。

    加强精准化气象预报预测体系建设。区域数值预报释用技术已在IBM高性能集群系统上正式运行。开发了社区预报、AQI指数预报、霾等级预报、空气污染气象条件预报、颗粒物浓度预报、中小河流洪水和山洪地质灾害气象风险预报、延伸期降水和降温预报、气象干旱监测等产品。建立港口气象监测、预报、服务系统。街区临近降水预报系统投入业务应用。

    加强科技创新工作。强化管理推动科技创新,先后修订出台了《宁波市气象科学和技术工作奖励办法》和《宁波市气象局科技计划项目管理办法》。2014年气象科技创新工作再创新高,气象科技项目立项数为历年最多,有7个项目在市县两级科技管理部门立项,18个项目列入市气象科技项目,1个国家自然基金项目申报成功。气象科技项目及时转化得到应用,7个项目完成科技成果登记,7个项目结题验收,多个科技成果转化为业务应用。2个项目分获省气象科技研究开发与成果转化二、三等奖,1个项目获市科技进步三等奖。年内发表核心期刊论文11篇,其中3篇为SCI(SCIE)收录。1篇论文获市学术大会论文一等奖。市局成为宁波市协同创新中心首批成员。

    加强气象科技人才队伍建设。1人入选中国局“百名首席预报员”,2人被评为正研级高工,2人入选省局首批“百人工程”,10名高工入选市科技委评审专家库。继续实施“612”人才工程,确定33人为第二轮人选。市县联动提升气象科技创新能力,新组建创新团队10个,46名县局骨干选拔为创新团队成员。制订出台创新团队管理办法、正研级专家管理办法和加强教育培训及人才培养工作的实施意见。与市人社局、市总工会联合举办全市气象行业天气监测预警职业技能竞赛和防雷检测技能大赛,6人获宁波市技术能手称号,组队参加全省竞赛,分获团体第四和团体第二的好成绩。

    五、践行“三严三实”,不断加强作风行风建设。

    认真学习党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神。扎实做好“三严三实”学习贯彻工作。积极开展学习型机关建设,组织开展“机关干部读书月”活动。加强基层党组织建设,严格落实“三会一课”、党员党性定期分析等制度。实施党员锋领指数考评管理和民主评议党员工作。落实党务公开、党内重要事项票决制、“公推直选”等制度,不断推进党内民主建设。建立党员志愿者队伍,落实党员干部直接联系群众制度。

    继续抓好党的群众路线教育实践活动。认真抓好第一批群众路线教育实践活动的整改工作,建立长效机制。各县(市、区)局扎实开展了第二批群众路线教育实践活动。广泛开展各级各类文明创建活动,成功举办全市气象部门第十九届职工运动会。积极参加民主评议机关活动。开展第27个“职业道德教育月”活动,表彰职业道德标兵6名。

    持续加强反腐倡廉建设。严格落实党风廉政建设责任制,研究制定《宁波市气象局落实党风廉政建设党组主体责任和纪检组监督责任的实施细则》,切实落实“两个责任”。全面落实党风廉政建设报告制度和市县主要负责人向当地纪委汇报工作制度。市局纪检组先后走访各县(市、区)纪委,加强交流和沟通。加强内部审计监督,加强巡查和走访工作。认真执行中央“八项规定”和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等各项规定。做好办公用房、公务用车、公务接待、因公出国等的专项治理。持续深入加强行风政风建设,严肃各项工作纪律,提高机关效能。积极开展科研(课题)项目廉政风险防控,切实加强对权力的监督和制约。

    统筹推进科学管理工作。认真贯彻中国局、省局关于全面深化气象改革的决策部署,制定《宁波市气象局全面深化改革实施方案》。积极开展“提质增效年”和“贯彻落实年”活动。加强网络民生问效工作,获政府表彰。切实加强预算财务综合管理,积极配合财政综合监管,强化源头治理,建立和完善财务管理的长效机制。加强气象科普工作。统筹做好安全生产、保密、维稳等工作。

    宁波市气象局2015年工作计划

    2015年我们要全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神,深刻认识新常态、主动适应新常态、积极引领新常态,坚持以提高气象事业发展质量和效益为中心,加快转变气象事业发展方式,着力深化改革开放,加强创新驱动,强化法治建设,全面推进气象现代化,努力提高公共气象服务能力,为实现“两个基本”、建设“四好”示范区作出气象新贡献。主要抓好以下六方面工作:

    一、着力提高气象防灾减灾能力和水平

    完善气象防灾减灾工作机制。努力做到重大气象灾害与次生衍生灾害预报准确,预警及时,信息传播快速,确保预报预警信息发布不出现失误。进一步完善“政府主导、部门联动、社会参与”的气象灾害防御机制。强化与各级防灾减灾及应急管理部门之间的信息共享和应急联动,深化防灾减灾资源整合与协调配合。加强履职,进一步发挥市县两级气象灾害防御指挥部在气象防灾减灾中的重要作用。

    继续推进以气象预警为先导的社会应急响应机制建设。探索建立基于气象灾害预警的公民规范化应对的指导性规则。做好与《特殊天气劳动保护办法》、《宁波市应对极端天气停课安排和误工处理实施意见》相衔接的气象预报预警。全面贯彻落实《宁波市重大(突发)气象灾害预警信息全网发布实施细则》。提升中国气象频道(宁波应急)服务能力,明确定位,不断提高节目质量和覆盖面,打造防灾减灾应急服务新品牌。推进基层气象防灾减灾发布手段融入地方社会治理体系和基层网格化管理体系,融入各部门减灾示范社区、智慧社区创建,融入各类公共服务信息平台,实现信息发布手段互联互通、共建共享和安全运维。推动将气象信息员纳入地方公共服务组织管理体系,加强管理与效能考核。

    二、全力做好各项气象服务

    全力提高公众气象服务水平。创新服务方式,发展更加适应需求的个性化、多样化、专业化公众气象服务。以“八大中心”建设为抓手,不断丰富服务产品,做精专业服务。强化按需服务、移动式交互、智能定位信息发布,推进新媒体技术在公众气象服务业务中的应用。利用“一站二微”等新媒体积极开展气象信息服务,发展智能化气象服务,努力让城市管理更高效、居民生活更方便。继续推进气象服务进学校、进农村、进社区、进企事业单位、进工地,进一步扩大气象预报预警信息发布的覆盖面。创新多元化的服务载体,进一步做好发布渠道的建设和拓展工作,切实发挥现有发布渠道作用。做好重大社会活动的气象保障工作。

    努力提升气象服务“三农”水平。按照今年中央1号文件精神和市农村工作会议精神,创新服务机制,推动融入农业社会化服务体系建设,深入推进气象公共服务均等化,进一步提高农村气象服务覆盖面。深化面向农业大户、农民合作社等“直通式”气象服务,开展针对特色农产品的农业气象灾害监测预警,推进现代农业园区、循环农业气象服务基地建设,推进农业气象灾害区划和防御规划编制。积极发挥宁波市农业气象专家联盟作用,进一步提高关键农时季节、重大农业气象灾害气象服务的实效性和针对性。研究部署台风、暴雨、洪涝、暴雪、雷电、龙卷风、冰雹等重大气象灾害的保险工作,进一步发挥气象在建设保险创新综合示范区中的重要作用。建立健全气象防灾减灾相关部门气象联络员、乡镇(街道)气象协理员、村(社区)气象信息员和重点单位气象安全员等“四员”队伍长效管理机制,进一步发挥其作用。健全社会组织参与气象防灾减灾的政策激励机制。

    深化城市“两个体系”建设。主动融入生态城市、安全城市、智慧城市建设,深化与海洋、交通、电力、城管、环保、卫生、教育、旅游、交通、广电、民政等部门合作,增强部门会商联动能力,形成业务化的互动机制。加强积涝、雾霾等城市主要气象灾害监测系统和风险预警服务业务建设。推进企业防灾减灾体系建设。加强服务需求的调研,建立常态反馈机制,加强服务效果评估工作。

    加强应对气候变化、生态市建设和“五水共治”气象服务。加强城市规划、重大工程等气候可行性论证服务,加强对极端气候事件的监测预警,开展气候变化对特色产业和行业的影响评估,提高气象灾害风险管理能力。深化与环保部门的合作,继续做好重污染天气预报预警和空气质量预报。切实发挥气象工作在“五水共治”中的支撑和保障作用。按照省局要求推进“县域突发暴雨精细化监测预警工程”。加强人影作业能力建设,适时开展人影作业。

    三、加快推进气象现代化建设。

    积极发展现代气象业务服务。深入推进监测预警全覆盖县建设。启动雨雪冰冻项目建设。完成山洪地质灾害防治气象保障工程、气象灾害预警与应急系统二期工程年度建设任务。推进市突发预警信息发布系统二期项目立项。完成省级灾备中心方案编制并启动建设。加强气象灾害影响预报和灾害风险评估。稳步推进现代气象预报预测业务,以区域数值预报动力释用技术为抓手,不断提高预报预测精准化水平,进一步加强中小河流洪水和山洪地质灾害气象风险预警服务业务。大力推进现代气象观测业务,强化综合观测业务的自动化、集约化、标准化,着力提高观测质量和效益。做好部门共享资料的融合,完善气象综合监测显示“一张图”。加强市级监测保障工作,提高综合气象观测能力和资料质量。做好乡镇视频系统的运行维护工作。做好气象设施和气象探测环境的保护工作。根据中国气象局要求,做好国家天气观测网台站遴选和台站分级管理。严格执行气象专用技术装备许可制度。完成宁波率先基本实现气象现代化试点总结和评估。

    加快完成“十二五”重点项目建设,启动“十三五”规划编制工作。加快推进“十二五”重点项目建设和收尾工作,全面完成市政府“三年行动计划”的建设项目。完成市局本级气象综合探测试验基地的主体建设。积极推进基层台站基础设施建设,完成奉化观测基地、慈溪预警业务用房、雷达站综合维修工程和石浦站绿化环境综合改善等建设,抓好鄞州综合探测基地主体施工,启动余姚气象防灾减灾工程二期建设,进一步提升基层台站基础设施保障能力。积极开展“十三五”规划编制工作,做好气象发展“十二五”规划总结评估,组织开展市县两级气象“十三五”规划编制。积极参与地方“十三五”规划纲要和有关专项规划编制,将气象发展重点内容纳入各级政府规划和重点项目规划。

    加强气象科技创新工作。充分发挥创新团队的作用,围绕“八大”特色气象中心建设和预报服务中的关键技术问题,加强气象科研攻关。做好毫米波雷达海雾探测、透射能见度等设备的外场试验和方法研究。以市台作为市协同创新成员单位为载体,积极开展跨部门科技合作。积极争取上级气象部门和省、市、县地方科技项目。力争年内新开展市级地方科技项目不少于2个,各县(市)区局新增或在研地方科技项目至少1个。进一步完善科研项目管理,推进科技成果转化应用,为我市气象现代化建设提供有力科技支撑。

    加强气象科技人才队伍建设。完善“以用为本”的人才培养机制,发挥人才工程、创新团队的人才聚集和培养功能,加强后备人才梯队建设,加强对“612”人才、创新团队核心成员的跟踪培养,推进优秀年轻业务科技人员和管理人员到基层台站挂职、任职。建立开放性用人制度,发挥高级专家的传帮带作用。完善人才激励机制,开展创新团队考核评比,完善与岗位业绩紧密相连的绩效分配激励机制,逐步形成教育培训、项目申报、职称评审、岗位晋升、评优奖励等各类资源向业绩考核优秀的个人和团队倾斜的激励机制。加强基层人才队伍建设,加快县级综合气象业务技术人才的培养和使用,遴选培养一批县级综合气象业务技术带头人,提升我市县级综合气象业务能力。加强教育培训工作,出台实训基地建设管理办法。利用远程教育、社会资源等加强各类培训工作。

    四、着力深化气象改革

    稳步推进业务技术体制改革。按照信息化、集约化、标准化的发展要求,改革气象业务体制,统筹优化市县两级业务布局和职责分工,提升气象业务的效率和水平。以新一代智慧气象业务服务系统优化为抓手,在市县业务分工、流程衔接、信息共享等方面更好地与中国局和省气象局要求相衔接。完善精细化、数字化、网格化、无缝隙的监测预报预警产品体系。市级业务中心要进一步改进和完善业务流程。发挥学会等第三方机构在项目管理、科技奖励和成果评价中的作用。

    密切跟踪落实国家各项改革。密切关注国家财税体制改革和财政预算管理制度改革,切实提高依法理财和预算管理意识,扎实推进部门综合预算改革,进一步完善气象公共财政保障体制。严肃财经纪律,强化制度执行,严格资金监管,确保财务运作安全规范,不断提高各类资金使用绩效。进一步完善宁波市气象灾害应急预警中心的运行机制。做好机关事业单位养老保险并轨及完善工资制度相关工作,继续稳妥推进县局事业单位绩效工资实施工作。

    五、全面推进气象法治建设

    积极推进地方气象立法和执法工作。进一步完善我市气象地方性法规规章体系,积极推动地方性法规立法进程,争取早日出台《宁波市气候资源保护与开发利用条例》。加强市县两级气象行政执法队伍建设,提高履职能力。探索建立与相关执法部门的联合执法机制,提高执法效能。

    提升依法履行气象社会治理能力。修改完善市县两级权力清单,公布各类权力运行流程图。编制完成部门责任清单。做好气象(非)行政许可事项的清理、调整和衔接工作。继续简化优化基本建设项目办理环节和流程,推进核准目录外企业投资项目不再审批改革,进一步提升审批效能,提高服务质量。拓展和完善气象网上办事大厅、网上服务平台。做好气象行政执法监督检查,及时制止和查处违反气象法律法规的行为。

    提高依法管理气象事务水平。完善学法、用法制度,增强干部职工运用法治思维和方式推动改革发展的能力。完善重大决策法定程序,建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制。突出抓好局党组各项重大决策部署、事业发展重点目标、深化改革各项任务等的落实。改进目标管理,完善综合考评体系。重点解决不落实、难落实问题。统筹气象业务、服务、科研、教育培训和行政管理等的信息资源和数据,进一步提升现代化管理水平。利用信息网络技术,加强气象政务、党务、局务公开水平。进一步加强项目管理。继续加强政府信息公开工作。

    六、全面加强部门党建和气象文化建设

    把从严治党要求贯穿到各项工作始终。严守党的政治纪律和政治规矩,严明党的各项纪律。自觉把维护党中央权威、遵守党的政治规矩落实到全部工作中去。持续深入落实中央八项规定精神,严格执行有关制度。进一步精简公文数量,提高公文质量。强化会议管理监督,提高会议质量效率。厉行勤俭节约,持续反对“四风”,确保三公经费继续下降。巩固群众路线教育实践活动成果,健全作风建设长效机制。

    全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任。各级党组(领导班子)要统筹谋划,把党风廉政建设贯穿于各项工作的全过程。要紧紧抓住落实党风廉政建设主体责任这个“牛鼻子”,以上率下,层层传导压力,级级落实责任,强化党组(领导班子)责任担当,细化主体责任,建立责任台账,对主体责任不落实或落实不力的要严肃问责。强化党风廉政建设监督责任。各级纪检监察机构要切实履行好党风廉政建设监督责任,强化监督执纪问责,确保党的纪律刚性约束。进一步加强审计监督,做好审计结果整改落实,严肃整改问责。加强基层党建工作。严格执行《机关基层组织工作条例》,完善党建工作责任制。严格党员发展与管理。建立健全党建考核评价机制。

    加强领导班子和气象干部队伍建设。加强县局党组建设,力争年内实现县局党组全覆盖,进一步健全党组工作规则。开展“三严三实”专题教育。抓好优秀年轻干部培养选拔。引导年轻干部到基层一线和艰苦地区历练,加大干部上挂下派工作力度。从严管理监督干部,做好超职数配备干部的整改和领导干部个人有关事项报告工作。加强干部档案专项审核工作。

    继续加强气象文化建设。以社会主义核心价值观为导向,进一步发掘和宣传气象部门先进典型,大力弘扬立足本职、爱岗敬业的职业道德以及“准确、及时、创新、奉献”的气象精神。以纪念红军长征80周年与人民气象事业70周年为契机,开展革命传统教育。结合“学雷锋”活动,宣传志愿精神,推动志愿服务,建立健全工作机制。深入推动精神文明创建工作。加强气象宣传、安全生产、保密、维稳等工作。

    营造奋发有为团结和谐氛围。充分发挥群团组织的桥梁纽带作用。用好工会组织的岗位建功平台,积极开展行业技能竞赛等岗位建功活动。深化“青年文明号”创建活动。认真做好新形势下老干部工作,更好地服务老干部,凝聚老干部。积极开展群众文化体育活动,营造健康和谐氛围。

  • 银行服务价值、服务提升、服务推进、服务品牌、服务精细化专题讨论简讯报道汇编

    关于认真组织开展“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动的贯彻意见

    加强活动的组织与推动,动态反映工作进展与成效,总结推广先进经验与先进典型,有效促进全行提升服务价值,各专题简讯报道专栏,报道全行“服务价值年”活动的组织推动、措施落实、活动效果、先进典型以及工作要求和建议等。

    “围绕发展讲服务,提升服务促发展”“服务质量大讨论”专栏,重点报道各支行优质服务工作的开展情况,营业网点服务质量问题的整改情况。活动的组织推动、措施落实、活动效果、先进典型以及工作要求和建议等。

    个人客户服务精细化管理项目是个人金融业务核心工作之一,“服务精细化管理项目”专栏,集中发布个人客户服务精细化管理项目实施进展、工作动态、实施经验和做法、个人客户质量和满意度测评等方面的情况,全面加强信息交流,持续提高项目实施工作质量。

    服务价值提升年经验介绍:
    “三情化”服务-记路支行服务明星王众
    “心印”客户,情满钱江-支行本级业务部评选省行“百佳服务机构”材料
    团结协作,诠释优质服务的深刻含义-高新支行本级业务部评选省行“百佳服务机构”材料
    城西支行致力于“六个提升”推动内部服务转型升级
    流动银行上门,361度服务到家-支行本级业务部评选总行“百佳服务机构”材料
    电子银行先行 服务价值提升-支行以电子银行为渠道提升服务价值
    管理 厚积薄发出成效-支行本级业务部网点精细化管理交流材料
    超凡1度,品质1度-路支行对公大客户服务经验谈
    “服务价值年”专题:
    分行召开全市服务工作会议推进“服务价值年”工作
    分行银行卡业务部“服务价值年”活动不走过场重实效
    南区支行坚持高标准服务管理连续三年无投诉
    支行围绕“服务创造价值”主题加强服务创新
    支行层层推进“2015服务价值年”活动
    “三个价值年”提升活动:
    副行长谈“三个价值年”-抓好“一个客户一本帐”系统 积极推进营销方式转变
    副行长谈“三个价值年”-抓好五项基础工作 全面推进“三个价值”提升活动
    副行长谈“三个价值年”-提升“三个价值” 树立“四个观念”
    现金营运中心谈“三个价值年”-用“心”服务创造最大价值
    财务会计部谈“三个价值年”-强化服务 推进“三个价值年”提升活动
    运行管理部谈“三个价值年”-做细务实、加强服务,深化“三个价值年”提升活动
    “全面推进服务工作大讨论”专题:
    “全面推进服务工作大讨论”-一则把“对 ”留给客户的服务成功案例
    “全面推进服务工作大讨论”-一线员工的服务心得
    “全面推进服务工作大讨论”-我眼中的优质服务
    “全面推进服务工作大讨论”-支行实施专项主题活动提高服务水平
    “全面推进服务工作大讨论”-支行贯彻落实服务工作通报会精神 (2)
    “全面推进服务工作大讨论”-支行贯彻落实服务工作通报会精神 (3)
    “全面推进服务工作大讨论”-支行贯彻落实服务工作通报会精神
    “全面推进服务工作大讨论”-行健全考核机制提升网点大堂服务质量
    平凡而不频烦–一名大堂经理的服务心得
    “打造一流金融服务品牌”建言献策活动专栏:
    分行“四举措”全力推进服务大提升活动
    分行要求实现“三个转型”进一步提升服务实力
    区支行开展主题教育活动推进服务工作再上台阶
    支行三个到位开展“树立现代金融服务理念 打造一流金融服务品牌”主题教育活动
    支行举办特训营提高服务执行力
    支行扎实开展“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动
    新区支行以“六个结合”开展主题教育活动促服务大提升的经验做法
    “服务创造价值”专题:
    分行监察室采取三项举措将“服务价值年”活动融于部门工作实际中
    分行财务会计部“再造服务理念 着力价值提升”深入落实“服务价值年”活动
    创建金牌理财中心 打造一流服务窗口——分行营业部贵宾理财中心
    支行“服务价值年”大讨论系列一:远程授权的尬尴
    支行“服务价值年”大讨论系列三:以服务价值年为契机 打造区域范围首选银行
    支行“服务价值年”大讨论系列二:接电话的艺术
    支行围绕VIP客户服务求新求细求特色
    支行深化优质文明服务内涵打服务文化品牌
    真诚服务,更在下班后……-衢州南区支行践行“服务创造价值”侧记
    “服务创造价值”大讨论专栏:
    “服务创造价值”大讨论专栏-以客户为中心,提升我行服务
    “服务创造价值”大讨论专栏-内外兼修,优化服务
    “服务创造价值”大讨论专栏-对服务理念的再认识
    “服务创造价值”大讨论专栏-对解决客户投诉网点排长队问题的一点思考
    “服务创造价值”大讨论专栏-微笑在我心
    “服务创造价值”大讨论专栏-服务创造价值之体会和理解
    “服务创造价值”大讨论专栏-树立二线为一线服务意识,上下合力创造更大价值
    “服务创造价值”大讨论专栏-浅议服务与投诉
    “服务创造价值”大讨论专栏-用心传递服务 服务创造价值
    满意在交行:“用心服务”
    服务创造价值专栏-报道全行“服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议-分行基层动态:
    “2015服务价值年”专题-分行以“四个一”工程为载体“服务价值年”活动如火如荼展开
    “2015服务价值年”专题-分行以服务“十大提升”推动全行可持续发展
    “2015服务价值年”专题-分行营业部经支行多举措缓解网点排队问题
    “2015服务价值年”专题-支行“六加强”深化服务价值年活动
    服务创造价值专栏-报道全行“服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议-经验与交流:
    分行服务工作总结-以现代服务理念为统领 努力提升服务品质
    分行服务工作总结-加创新服务管理 提升服务质量 努力打造地区最佳服务的商业银行
    分行服务工作总结-加强领导、创新机制、提升质量、促进效益
    分行服务工作总结-提升核心竞争力 创造户客户价值
    加强服务精细化管理 打造优质服务品牌 推进服务大提升
    强化服务品牌建设 促进服务质量提升
    业务专区-服务精细化管理项目:
    分行“五抓”入手 全方位推进服务精细化管理
    分行“六大措施”精细化服务管理打造一流品牌形象
    分行个人客户服务精细化管理项目取得积极成效
    分行加强个人客户服务精细化管理促进业务良好发展
    分行加强服务精细化管理提升服务质量
    分行加强精细化服务工作 落实《从业人员职业操守指引》
    分行实施服务精细化管理项目有效提高个人客户服务水平和能力
    分行深化推广个人客户精细化管理项目 全面提升个人客户服务水平
    分行营业部多项举措持续推进个人客户服务精细化管理项目建设
    支行以特色服务深化服务精细化管理内涵
    企业文化-服务精细化管理项目:
    分行上半年服务工作注重“三个结合”
    分行营业部服务大讨论活动发言选录
    支行“细”抓服务有成效竞争实力大提高
    支行以积分管理促文明服务“习惯成自然”
    支行六方面入手提升服务水平
    支行多措并举积极打造“服务价值年”品牌优势
    省分行营业部支行“软”“硬”兼施提升服务品质
    文明服务简讯简报:
    文明服务专题简讯简报-一线的和谐(服务工作心得总结)
    文明服务专题简讯简报-临柜服务中的“敬业”与“精业”
    文明服务专题简讯简报-从“多管闲事”谈银行服务(服务工作心得总结)
    文明服务专题简讯简报-分行现金中心落实服务价值年工作措施 (服务工作总结报告)
    文明服务专题简讯简报-分行营业部西桥支行服务工作大家谈
    文明服务专题简讯简报-宁工人路支行喜获2015年度省分行“最佳服务机构”荣誉称号
    文明服务专题简讯简报-支行2015年服务工作书写新篇章(服务工作总结报告)
    文明服务专题简讯简报-支行“优质服务、从我做起”服务大讨论精粹集锦
    文明服务专题简讯简报-礼仪无处不在(服务工作心得总结)
    文明服务专题简讯简报-让我们成为太阳-谈银行微笑服务
    服务创造价值:
    北京中关村支行抓好“四个环节”探索服务外包模式 延展“大堂制胜”理念
    天津分行以“星级考核”为依托 着力打造服务标杆网点
    山东市中区支行“四面”用力 升服务品质
    广西青秀区支行着力打造“标杆服务网点” 提升市场竞争力
    河北省分行推广服务管理系统 促进服务管理水平不断提升
    河南分行建立青年员工服务体验制度 发挥青年才智 提升服务价值
    海南分行以“服务价值年”活动为契机大力提升信用卡服务价值
    湖北咸宁嘉鱼县支行打造品牌新形象 服务创造新价值
    湖北襄樊襄阳支行“六字”流程抓服务 创造价值最大化

    分行财务会计部“再造服务理念 着力价值提升”深入落实“服务价值年”活动

    根据全市行长会议精神,分行财务会计部认真组织学习领会方行长在“服务价值年”推进动员大会上的讲话精神,统一思想认识,结合本部门工作实际,提出积极开展活动以下实施方案。
    总体目标:立足于部门职责,服务全行经营大局,再造全员服务理念,着力七项价值提升,深入落实“服务价值年”活动各项要求。
    一、组织推动,厘清服务职责,再造服务理念
    二是厘清职责,践行内部服务承诺,提升服务效率。今年初我部即对部门员工岗位职责进行再梳理,实行员工按季度上报本季工作目标的举措,通过进一步厘清员工工作职责,落实到每日的工作计划逐步提高对其他部门、基层行内部服务质量,落实服务承诺。同时以绩效合约为抓手,健全内部服务质量考核,进一步改进服务作风,提升服务效率。
    二、围绕中心工作,创新进取,着力于七项价值提升
    五是夯实统计和数据仓库基础工作,促进数据支撑服务价值提升。统计工作方面实着重抓好以下三方面工作:一是要认真抓好涉农贷款报表和客户风险统计报表质量;二是做好银监会对工行现场检查的自查工作;三是及时向各部门、各支行准确发布通报各项数据,供经营决策参考。数据仓库方面要注重实效,深化数据仓库系统应用。加强与相关业务部门的沟通和协调,充分发挥数据仓库系统在本行业务发展和经营决策中的作用。
    七是加强信息服务,促进信息服务于经营决策的价值提升。一方面做好各项通报和分析,提高经营决策参考价值。依托管理信息优势,围绕重大经营管理事项和热点问题,形成重要经营管理信息的定期分析或通报,进一步发挥信息的及时反映、跟踪监测、业务引导和决策支持作用。各项通报如经营数据通报、考核通报、中间业务通报;各项分析如经营分析、中间业务分析、利率执行情况分析、经济资本分析等。

    分行监察室采取三项举措将“服务价值年”活动融于部门工作实际中

    根据全市行长会议精神及行务会议要求,分行监察室通过组织学习领会方行长在“服务价值年”推进动员大会上的讲话精神,统一思想认识,并在此基础上,结合本部门工作实际,提出积极开展活动的实施方案。
    服务于基层。一是进一步加强对基层调研和指导检查。引导基层树立“以服务树品牌,以规范保廉洁”管理理念,实现合理的利益趋动,提升核心竞争力,促进党风行风建设。二是进一步加强调研和理论思考。切实增强为基层服务、为业务发展的责任意识,通过深入基层一线开展调研活动,掌握反腐倡廉、内控防案第一手资料,并根据新的形势和新的业务发展,不断深化、不断创新、不断完善管理体系。三是继续完善“两个责任制”量化考核办法和“行长巡察管理办法”,认真梳理和简化检查流程,改进工作方法,提高工作效率。四是继续做好《纪检监察工作信息》编发、节假日廉政短信提醒工作,及时总结交流各基层的亮点工作经验。五是进一步推进家访、专访、回访等制度,引导员工家属吹好“枕边风”,做好“守门员”、当好“监督员”,为共同创造家庭幸福的小环境、和谐发展的大环境而共同努力。

    支行抓好“四个环节”探索服务外包模式 延展“大堂制胜”理念

    为贯彻“服务价值年”工作要求,支行围绕“服务创造价值”主题,通过优选大堂经理助理,延展“大堂制胜”理念,积极探索服务外包工作模式,切实提升对外金融服务形象和美誉度。
    一、面试初选环节,严格掌握优选标准。
    二、岗前培训环节,理论实践相结合。
    四、加强管理,提升网点服务水平。二是定期与校方沟通学生的实习情况,对于不遵守规章制度的大堂助理坚决予以退回学校,有效发挥对大堂助理的监督指导作用,使其能够更好的完成疏导分流客户、缓解基层员工压力、进一步提升工行整体服务水平等辅助工作。

  • 银行业“新党员•新征程”主题党日活动心得体会

    学做新党员,开启新征程——“创先争优”主题党日活动心得体会

    作为一名不久将要转正的新党员,非常有幸参加了由分行党委组织部的“新党员•新征程”主题党日活动,使自已在参与“创先争优”活动的过程中,有一次很好地增强党性观念和提升思想觉悟的机会。
    通过参与这次活动,更使我深深思考,作为一名新党员,如何在参与交通银行的改革发展大业过程中,在参与创先争优活动中,如何去发挥作为一名新党员所应有的积极性和先进性,开启自已在工作中一段新的努力奋进、乐于奉献的新征程。我个人认为要努力做到几下几点:
    首先,坚定政治信念,一心一意跟党走。
    其次,积极投身实践,立足本职,在深入推动多元化发展和持续强化客户线建设的过程中作出贡献。
    最后,积极参加支部活动,学习先进,寻找差距。并要利用自已在写作方面的所具体的较好基础和特长,积极宣传反映本部门在活动中涌现的先进人物和事迹。

    “新党员、新征程”活动有感

    在建党95周年之际,为了缅怀过去,更为了展望未来,分行组织了这次名为“新党员•新征程”的主题党日活动。作为一名共产党员,能够参加这样一次红色寻根之旅,祭奠我们伟大的革命先烈,我感到非常荣幸。
    虽然时值酷暑,但大家依然热情高涨。听着讲解人员的解说,我们仿佛来到了那战火纷飞的年代,眼前浮现出的是先烈们在战场上抛头颅,洒热血的悲壮情境,我们的心为之感动,为之震撼。
    半天的红色之旅非常短暂,但留给我的震撼和思考却有很多很多。作为一名新时代的共产党员,我们要抬起双脚,一步一个脚印,开始我们新的征程。

    新征程新起点,潜心做事为工行——参加“新党员•新征程”主题党日活动有感

    7月29日,我参加了分行组织的“新党员•新征程”主题党日活动。当天上午,我们全体新党员来到樟村烈士陵园,向革命烈士纪念碑敬献了花圈,在纪念碑前举行了入党宣誓仪式,参观了革命烈士事迹展览馆,接受了革命传统教育和爱国主义教育。下午,又聆听了党校教授主讲的新党员专题理论讲座,灵魂获得了洗礼,思想境界有了质的飞跃,在思想认识、学习态度、工作积极性方面感悟到三点体会。
    思想方面,在新时期,我充分认识到作为党员要具备“艰苦奋斗、努力奉献、科学发展、争先创优”的优良品德,克服浮燥心理,树立积极的人生目标和人生态度,立足本职岗位默默奉献,创先争优。
    学习方面,面对新形势、新任务和新要求,作为一名新党员要带头学习,率先垂范,身体力行,用科学的发展观武装头脑、指导实践、推动工作,不断为党的建设注入新的活力和动力。
    工作方面,将积极上进的思想意识转化为工作无穷的动力,践行“全心全意为人民服务”的宗旨,潜心做事为交行。

  • 票据市场形势与票据业务发展座谈会会议材料

    《建设银行票据营业部业务发展情况及业务发展的困惑》
    《推行SHIBOR为基准的定价模式,促进票据业务市场化经营转型》
    《SHIBOR的推出与票据报价方式的转变》
    《理性认识与看待票据市场发展》
    《票据业务发展中的问题和建议》
    《创新机制对票据市场的借鉴》
    《从近年我国票据货币市场发展的新变化看票据市场的发展趋势》
    《宏观经济金融政策调控对票据市场发展影响》
    《放松管制、开放市场,加快发展票据融资》
    《在创新中推动我国票据市场的发展》
    《拓宽视角 促进票据市场再发展》
    《国内票据市场发展趋势及主要影响因素分析》

    建设银行票据营业部业务发展情况及业务发展的困惑

    二、票据营业部在发展票据业务中所做的主要工作
    (一)构建了票据一体化的经营网络,完善了服务功能
    (二)制定并出台了商业汇票买入业务办理标准,促进市场规范化发展
    (四)创立了地区性的票据业务联席会议制度和区域性沙发,搭建交流平台
    (六)构建票据业务四级风险垂直防范体系。在多年积累风险防范经验的基础上,票据营业部建立了包括首席风险官、分部分管风险的总经理、主审查人、风险审查人的总分部四级垂直管理体系,实现了行政和业务审查的分离,进一步提高了风险评估和防范能力。
    (七)为了繁荣票据文化,活跃票据研究的气氛,探索票据市场和票据业务发展的新路子,我们创立了《票据研究》刊物,为业界提供了一个交流思想,沟通信息,产生灵感,互动发展的平台。我们刊物这几年来,得到在座各位的大力支持,同时我也希望,在座的各位专家,领导,继续给予我们的刊物关爱。
    三、当前我国票据业务与票据市场发展中的困惑
    从今年票据营业部的经营发展情况来看,也是基本相同,至6月末,我部票据融资余额比年初下降了300多亿元,票据交易量同口径比较,下降了10%左右。今年继续保持盈利,但利润同口径比较,减少30%左右。票据业务的发展及专营机构的转型发展出现上述的现象,一方面是受规模的影响,一方面市场价格受资金面逐步趋紧的影响,更深层的原因,其困惑在哪,我们认为以下方面应引起思考:
    第一,票据业务的市场地位和功能作用,至今仍不明确。
    地位或作用的界定不清楚,票据业务的发展、票据市场的规范、票据业务的创新繁荣,就难以摆脱因境。
    第三、票据业务缺乏总体的规划和远景设想
    银行信用是社会信用的重要组成部分,国家对银行信用的规划尽管没有明确或统一的要求,实际上,每年的货币投放量,贷款增加额都有计划,M1、M2也有指导性的计划,但对票据业务的发展,其发展的规划,远景的设想,包括其总量的调整、结构的优化,投向等方面,缺乏总体安排,所以,这些年票据业务的发展可以想像其随意性。
    第四、票据专营机构发展的走向问题。
    票据专营机构是票据市场的重要参与者,未来发展究竟是成为市场做市商,还是在此之上成立交易所;是公司化模式更有利,还是作为商业银行内设机构更为可行?尽管各有利弊,尽管英国、美国、台湾在这方面各有不同的实践,也取得不少的经验,但是,我国的票据专营机构走到现在,票据业务发展到现在这么一个困惑时期,我们认为有必要进行充分的论证。
    当然,当前还面临票据创新的问题,票据业务风险管理的问题,票据交易工具电子化问题等等,尽管这些年进行过讨论,我们认为,这些仍然是当前票据业务正困惑和当前急需探讨的问题。

    理性认识与看待票据市场发展

    很荣幸参加“票据市场形势与业务发展”座谈会。会议安排很精彩,让咱们有机会在这里交流、漫谈票据业务。
    这几年,我国金融业的改革、金融市场的发展是很快的,金融领域发生的几件大事应该可以载入金融业发展史册。金融领域的变化,改革、调控、完善,改革成就的取得,包括中央银行调控方式的完善、改进,都源于近年来包括票据市场在内的金融市场的大发展,尤其是货币市场的发展有力地支持了金融改革的推进和银行经营方式的改变。没有这样一个市场基础,我们的改革取得的初步成效、商业银行的发展,机制的改善只能是一句空话。
    今天,我重点讲三个问题。
    一、票据市场是一个经历了反复和波折的市场。
    对票据市场的发展有很多判断,一般说分为三个阶段,我也同意这种看法,但划分的年限不太一致。我划分的这三个阶段,
    二、票据市场业务规模和成效超出预期,成就卓著。
    第二,票据市场与资本市场比。当然,票据市场不像股票市场那么时髦,受人关注。
    第三,票据市场与债券市场比。票据市场与债券市场也是可比的,本来票据市场交易就是银行间市场交易的一部分。
    第四,票据与货币市场其它工具比。与货币市场其它工具比,在的交易方式、价格形成机制等方面客观上起到了相互促进、彼此推动的关系。谁影响谁说不清楚,但是互相影响是好事。尤其是对推动货币市场的灵活性是有很大作用的。
    最后,谈一下效果。一是票据市场发展改善了融资结构,丰富了融资方式,拓宽了融资渠道;四是增强了创新意识。在这一点上,货币市场的很多经验对票据市场上的好多问题都是值得借鉴的。票据业务这几年之所以取得很大的发展,就是在融资渠道存在制度性缺陷的情况下的被动反映,票据业务的发展使我们融资制度性缺陷改善了。没有票据融资,很多事情会更突出。
    三、票据市场是一个需要深化和创新的市场。
    第一,从票据市场这几年发展的历程看,我认为,要充分信任市场的力量和市场主体的创造性。
    第五,要理性看待票据业务总量的短期波动和信用的扩张效应。票据市场的信用和货币创造功能,大的波动,我认为这恰恰是票据业务的生命力所在。没有这种波动,就没有它存在的必要了。

    创新机制对票据市场的借鉴

    虽然没有对票据市场进行过系统性跟踪,但是对整个国内现在创新业务的情况还是有一定的了解,在此,谈一下创新机制对票据市场发展的借鉴。从三个方面来谈这个问题:一是国内票据市场的创新存在的主要问题,二是推进市场发展应从哪几个方面着手 ;三是具体应采取哪些措施。
    一、国内票据市场的创新存在的主要问题
    (一)形势分析
    国际市场创新经过了几十年,新业务、新产品已很健全,风险管理体系也很完备,随着国内金融市场的开放,这些先进的产品和管理随着外资银行都已经来到我们国内,很多去年还感到离我们很遥远的工作,今年已摆在我们手头。国际市场的创新机制已经很完备,而国内市场的创新还在起步阶段。可以用一个参数来反映我们国内创新的水平,就是我们的非利差收入。希望能在5—10年之间使我们的主要银行非利差收入达到国际主要银行现在水平。目前。国内银行创新基本上是学习国外大行的模式,新产品审批流程也处于探讨时期。
    票据业务则比其他单独业务还要复杂些,不仅涉及到利率市场风险,而且还涉及到企业信用风险。票据产品创新比单独做理财产品更复杂——理财产品不是与外汇挂钩就是与利率挂钩,而票据产品是涉及到信用,应该与银行以后几年不断加强和完善整体的全面风险管理相关联。
    (二)主要问题
    票据市场存在的问题与整个金融体系创新的问题有很多相似之处。
    二是与票据密切相关的信用评级问题。
    二、推进市场发展的着力点
    (一)整个业界产品设计、定价能力差
    产品设计能力差、定价能力差的问题在票据业务上也适用。我们应该推动整体业务创新,这对票据市场也有借鉴。产品本身的设计应该并不怎么难,国际上比较流行的、交易比较活跃的产品都是在市场程度比较高的市场里面比较容易活跃起来,现在我们的市场、整个管理体系、市场环境还没到那个程度,把国外一些流行的产品搬到国内的话,很多产品还不适用。为了改变产品单一性问题,发达国家尤其是周边几个后发达的国家,他们在近几年来哪些方面的产品做得比较活跃,我们可以拿来做一定的借鉴。
    (二)市场风险管理能力差

  • 银行系统工作总结写作规范及实例范文

    制度执行,志在必行―—东湖支行2014年内控和案防制度执行年经验介绍

    东湖独山港支行是当地县市最东边的一个集镇网点,远离东湖城区30公里,目前二项存款余额5.3个亿,当年存款新增3个亿,开立对公结算帐户95户,个人中高端客户350户以上,网点内控部管理基础工作扎实有效,在当今加快市场业务拓展的同时,东湖独山港支行只有一个目标:以外拓市场、内强管理为宗旨,坚持市场与管理二手一起抓,二手多要硬,明确市场业绩是第一要务,内控管理是第一责任,积极组织员工开展内控和案防制度执行年活动,对员工开展有针对性思想教育和相关内控文件学习,明确主题教育目的,并就相关问题进行反复交流。让每位员工都能真正体会内控和案防制度的重要性,学以致用,真正落实到工作中,切实加强运营风险管理,取得了较好的成效,保证了独山港支行安全经营无事故。

    网点主管篇
    独山港支行网点主管十分重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要而长期的工作来抓,在坚持业务发展与内控管理并重的前提下,注重网点营业经理现场管理与内控履职工作,要求员工严格按规章制度合规高效的办理业务。网点主管以身作则,强化内控优先,争做制度执行的带头人,努力提高网点业务素质和管理能力。我们的做法是:
    防范风险隐患,提高制度执行力。
    定期检查、反复交流。
    严格执行查库制度、确保柜口现金与凭证帐实相符。
    组织员工开展反洗钱工作。
    督促员工明确来访人员核查与核对制度,对于来访人员做好各项交接登记工作,严格执行三证一陪同制度,此外还应对来访人员进行认真审核,严格控制不能随意开启二道门。就来访人员所问关于网点的安检设施问题要谨慎回答,明确各自的职责。
    加快市场拓展力度。
    积极开展网点防案演练工作。

    员工篇
    从理论上讲,制定严密的业务流程和相关制度对防范操作风险固然能起到不容忽视的作用,然而这些制度再严密也要靠员工去遵守。对于缺乏执行力的制度就行同一纸空文。与此同时,员工对业务、制度的了解和熟知程度对于案件的防范作用也是十分重要的。网点主管鉴于此,采取了一系列措施,培养员工的风险防范意识,提升员工风险防范能力。我们的做法是:
    加强业务知识、新制度和重点案例的学习力度。营业经理每天利用晨会、周会等形式与员工一起学习《网点业务操作指引》以及内控和案防规章制度。结合多项业务的风险点与员工进行交流,疏理业务流程。
    严格控制反交易,加强柜面风险防控。本网点结合实际情况,深入分析反交易原因。
    认真做好各项安检工作。

    营业经理篇
    一个网点的营业经理如果具备出色的专业能力和综合素质,对于该网点的内控和案防制度的执行必然能够起到非常重要的作用。独山港支行的营业经理有着在市分行授权中心工作的丰富经验,业务知识较为全面,对内控和案防制度执行的理解更为深刻。具体做法是:
    加强ATM机管理工作。
    严格企业开户制度。
    认真开展年检工作。
    加强网点现金库存控制工作。
    通过此项内控和案防制度执行年活动的开展,独山港支行的每位员工对内控合规制度都有了更深刻的认识,强化了合规操作意识,对支行不断完善内控制度,建立长效机制有巨大的促进作用。

  • 银行系统汇报报告写作规范及实例范文

    内控监察信息2015年第6期――2014年度厦门分行内部控制评价情况分析

    为进一步完善内控机制、健全内控制度、提高内控管理水平,厦门分行根据省分行《分行内部控制评价操作方案(2013年版)》要求,在2014年10月15日至12月12日对辖属的11个支行(含市分行营业部,下同)和4个重点二级支行开展2014年度内控综合评价工作。现将评价情况分析如下:
    一、评价结果
    以上数据表明,重点二级支行内控管理整体水平比去年有较大的提高,内控管理优于一级支行,今年一级支行内控管理有所下降,但全行整体内控管理好于往年。一级支行评价得分下降与今年评价指标、内容及计分方式调整有关,今年对原评价指标体系进行了修改和增减,共保留28项,修改17项,删除23项,新增47项,过程评价指标由原来67项增加到79项,其中增加了22个非现场指标。
    二、主要问题及原因分析
    内控评价结果反馈,在79条评价指标中,各支行基本达到评价内容要求的有30条,其中12条是非现场控制指标。集中反映各支行在信用风险的管理,对操作风险识别、计量、监控,对岗位分离风险、国际业务风险的控制,严格执行贷款担保,加强对不良贷款本息管理,加强对重要印章、重要机具物品管理,以及在执行信息交流及相关问题和请示、营业经理认真履行职责等方面均有进一步完善。
    但有49条评价指标存在问题,其中非现场指标10条,主要反映部分支行在内控管理职责的履职,关键岗位的控制,合规风险控制,信贷资产风险控制,票据业务风险控制,运行管理风险。客户经理风险控制,以及在监督与纠正等方面执行有所松懈。具体问题及原因分析如下:
    (一)内控环境
    (二)风险评估与管理
    (三)控制活动
    5、信贷台账管理控制指标。有11个行扣分,主要存在:对有的企业台帐输入不完整,有的行个别信贷人员未妥善保管系统密码,有的对借款人单位性质录入不准确。
    11、客户经理管理控制指标。有9个行扣分,主要是个金主管履行检查欠到位,存在检查内容不全;有的支行未对大堂经理进行每月的常规检查;部分行未严格执行个人客户经理AB角配备制度;客户经理未按规定保管客户待办理的资料和已作废的资料现象还较多。
    (五)信息与交流
    该部分涉及3个指标。主要评价一个行是否建立识别、获取各类管理信息的机制,使信息及时在组织内部进行传递,包括及时、全面向辖属部门、员工传达贯彻上级行及有关部门的文件、各项处罚决定,对员工反映的问题和请示是否及时予以研究与答复等指标。从评价结果反馈,部分支行信息交流渠道不够通畅,一是部分员工对本专业相关的上级行制度规定不能作出较好的描述,反映业务管理部门对重要业务文件的贯彻落实重视不够。主要存在传达上级行及有关部门文件学习无记录问题,涉及文件9份数,占15个支行文件到位率45%。是落实制度文化的重要保证。建议职能部门将业务文件贯彻落实制度,纳入日常检查监督范围。

  • 银行系统情况通报写作规范及实例范文

    内控监察信息2015年第43期――关于2015年上半年支行内控制度培训计划完成情况的通报

    为了加强员工的内控制度学习,提高员工的素质,根据市分行《关于下发南京分行内控制度培训工作指导意见的通知》要求,市分行对2015年上半年各支行内控制度培训工作计划完成情况进行汇总分析,现通报如下:
    2015年上半年,各支行内控制度计划培训项目80个,实际完成项目76个,计划完成率95%,除鼓楼区支行因机构调整对培训计划内容进行调整,江宁区支行各有一个培训项目推迟到下半年培训外,各支行均完成了2015年上半年培训计划,全行计划完成情况较好。此外,一些支行还根据业务发展变化及内控制度培训需求增添培训项目,在培训计划外共组织了25次内控制度培训。在组织开展培训中,市分行营业部、开发区等支行领导坚持参加内控制度培训的会议主持工作,玄武区支行、市分行营业部上半年组织的培训相对较多。
    2015年上半年各支行内控制度培训工作计划完成情况列表如下:

    内控监察信息2014年第6期――关于2014年支行内控制度培训计划完成情况的通报

    为加强员工的内控制度学习,提高员工的素质,根据市分行《内控制度培训工作指导意见》要求,市分行对2014年各支行内控制度培训计划完成情况进行汇总分析,现通报如下:
    2014年,各支行制订内控制度计划培训项目139个,全部完成了制订的培训计划,计划完成率100%。一些支行除完成市分行统一组织的如《营业网点内控管理若干规定》等学习培训工作外,还根据业务发展变化及内控制度培训需求增添培训项目,在培训计划外共组织了38次内控制度培训。在组织培训中,市分行营业部、浦口区、六合区、栖霞区等支行行领导坚持参加内控制度培训的会议主持工作。
    2015年内控制度培训工作计划各支行已经制订。从计划培训项目数量看,全市总次数比2014年有所增加,增加11个,达150个,江宁区、溧水县支行制订的计划培训项目较多,高淳县支行相对较少;从计划培训内容看,各行均注意了对信贷、结算、电子银行业务等主要业务的培训,新业务、新业务流程及业务风险控制方面是培训的主要内容。市分行《内控制度培训工作指导意见》下发已过二年,经过各级行的不断努力,我行内控制度培训工作明显得到加强。

    2014年各支行内控制度培训工作计划完成情况列表如下:

  • 银行系统工作简报写作规范及实例范文

    1、内控和案防制度执行年活动工作简报(第2期)

    支行制度执行年活动拉开序幕
    支行为扎实推进案防工作有效开展,全行动员,营造声势,制定方案,落实责任,全面部署内控和案防制度执行年活动。
    一、全行动员,营造声势
    二、制定方案,层层落实责任
    三、明确活动重点,细分重点环节
    四、组织开展第一阶段的制度学习

    支行部署落实“内控和案防制度执行年”活动
    为进一步增强员工内控案防意识,健全内控案防机制,有效提升制度执行力,支行根据上级行有关精神,制订“内控和案防制度执行年”活动实施方案,积极部署落实,组织活动开展。
    一、加强组织领导。
    二、明确活动责任。
    四、强化检查督导。

    开发区支行有序开展“内控和案防制度执行年”活动
    开发区支行根据《成都分行内控和案防制度执行年活动实施方案》文件精神要求,积极组织支行党员干部和员工学习文件精神,认真贯彻落实相关内容要求,切实把“内控和案防制度执行年”活动各项工作部署落到实处。
    一、成立制度执行年领导小组。
    三、要求部门、网点结合二季度内控防案分析会,进行专题教育。为进一步加强内控防案工作,防范风险,支行将召开以“客户营销与维护风险控制”为主题的防案分析会,并结合内控和案防制度执行年活动,狠抓员工队伍建设,认真学习内控和案防制度,提高合规意识和制度执行意识,在快速提升营销业绩的同时,增强员工的风险防范意识,促进业务安全健康发展。

    2、营业部信息科技部构建数据服务新框架

    随着我行业务的飞速发展,数据统计需要日益增长,传统的人工统计已远远不能满足需要。为了能为业务部门提供安全、便捷的数据服务,信息科技部以数据仓库为依托,搭建了营业部统一数据分析平台。

    统一数据分析平台是一个集约化的分析、展示数据的场所,它将原本复杂、难懂的数据按照业务需要,根据一定的算法,以直观易懂的方式展现在使用者面前。系统通过友好的界面、完善的权限管理办法、严格的组管理机制为使用者提供了良好的操作平台。系统设计了丰富的数据来源接口,采用积木式可扩展结构设计,大大提高了业务需求的实现效率。系统采用的数据集中存放、自动批量处理减少了传统数据传输环节,数据安全性和时效性得到了有效保障。

    系统投产后,已经为个金、电子银行、监督中心、管理信息、结算与现金管理、财务会计等部室提供了多项数据分析服务,涉及内容涵盖个人高端客户查询、第三方存管、代理业务、中间业务、银保通、代签汇票等业务。

    统一数据分析平台将作为信息科技部数据支持的主要框架,进一步为业务部门提供专业、丰富、个性化的数据分析服务。

    3、信息科技部建设数据平台支持市场营销和业务拓展

    为充分发挥信息系统的数据应用价值,提高业务拓展过程的动态分析能力,信息科技部按照2007年电子化项目会议精神要求,着手规划数据仓库的建设。本着数据应用和生产应用严格分离、专业应用权责分明的原则,信息科技部组织重点力量,合理评估数据分布、数据规模、数据变动情况,部署“海量”数据的集中存放和统一管理策略,开发各类数据的提取和深度加工功能,给各专业部室提供持续的、深度的数据支持,数据仓库应用初显功效。

    经过两年左右的建设,全行数据平台已经容纳了1000G以上的数据量,集中了106项数据的提取和加工功能,面向个金、电子银行、结算、核算等12个专业部室和31个支行提供各类数据需求支持。平台提供的银保通、第三方存管、个金理财产品、柜员业务量等各项业务量统计功能,使专业部室能够及时掌握业务拓展的动态,为业务拓展提供决策依据;平台提供的灵通快线客户、商务伴侣客户、网银证书版企业客户等各类产品使用客户的查询与统计功能,使各营销部门能够及时了解产品销售状况,进一步细分客户市场,采取更有针对性的营销策略;平台提供的银保通封包勾对、个人大额存取、各类对帐单等功能,使各专业部室能监测业务流程和帐户资金,防范风险;平台提供的网点基础信息管理、印鉴卡打印等功能,使业务流程得到进一步规范,提高使用部门的工作效率;平台还提供了中烟公司、支付宝等一批重要客户的交易数据,在我行与客户之间建立起数据交互的信息通道。

    随着数据平台的建立和完善,“海量”业务数据和丰富的数据加工功能为我行的业务持续发展提供了有力的数据需求支持。

    4、深入学习实践科学发展观活动简报第130期 推进“人才兴行”战略 建设银行一年培训员工近二百万

  • 银行各级正副职领导干部、部室经理负责人及分行支行行长、中高层管理人员年度个人工作总结、年度述职报告

    分管个人金融运行管理内控工作及工会主席的支行副行长个人述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之十
    授信审批分部总经理年度考核个人工作总结述职报告
    国际业务部副总经理年度考核个人工作总结述职报告
    支行办公室主任年度考核个人工作总结述职报告
    分管个人理财业务的个金部副总经理个人工作总结述职报告
    电子银行部总经理干部年度考核个人工作总结述职报告
    分管办公室内控管理安全保卫财务运行结算工作的支行行长个人述职报告
    支行行长助理的个人工作总结述职报告
    个人金融部处长助理干部年度考核个人工作总结述职报告
    个人金融部处长助理干部年度考核个人工作总结述职报告
    国际业务部副总经理干部年度考核个人工作总结述职报告
    个人金融业务部总经理干部年度考核个人工作总结述职报告
    信息科技部总经理助理干部年度考核个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之九
    内控合规部副总经理干部年度考核个人工作总结述职报告
    票据中心主任干部年度考核个人工作总结述职报告
    监督中心主任干部年度考核个人工作总结述职报告
    信息科技部总经理个人工作总结述职报告
    分管综合部与业务管理部的支行行长的个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之八
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之七
    办公室后勤保障部总经理个人工作总结述职报告
    保卫部总经理个人工作总结述职报告
    市分行营业部总经理个人工作总结述职报告
    业务处理中心总经理助理个人工作总结述职报告
    分管个金、保卫、信用卡业务的支行行长的个人工作总结述职报告
    分管个金业务、保卫、工会等工作的城东支行行长的工作总结报告
    分管公司、个人信贷、国际业务、对公存款业务的支行行长述职报告
    开发区支行行长的个人工作总结述职报告
    公司业务部总经理个人工作总结述职报告
    市分行本级工会总经理个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之六
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之五
    财务会计部总经理个人述职报告
    人力资源部副总经理个人工作总结述职报告
    授信审批分部总经理个人工作总结述职报告
    监督中心主任个人工作总结述职报告
    现金中心主任个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之四
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之三
    现金中心现金分中心主任个人工作总结述职报告
    分管个金业务和对公存款工作的支行行长的个人工作总结述职报告
    办公室主任助理个人工作总结述职报告
    信贷管理部总经理个人述职报告
    内控合规部总经理助理个人述职报告
    银行卡中心副总经理个人工作总结述职报告
    内控合规部总经理助理个人工作总结述职报告
    人力资源部总经理助理个人工作总结述职报告
    开发区支行副行长个人工作总结述职报告
    资产风险管理中心法律事务部总经理个人工作总结述职报告
    现金营运中心主任个人工作总结述职报告
    结算与电子银行部总经理个人工作总结述职报告
    财务会计部总经理个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之二
    人民路支行副行长个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告或工作总结或个人总结通用写法之一
    分管公司业务的支行副行长个人工作总结述职报告
    信贷管理部总经理个人工作总结述职报告
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之十
    内控合规部总经理述职报告
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之九
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之八
    业务处理中心总经理助理个人年度述职报告
    分管办公室、运行结算、内控及国际业务的支行行长述职报告
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之七
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之六
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之五
    负责分管个金、公司两大专业各项业务的支行行长的年度个人述职报告
    负责分管个金、公司两大专业各项业务的支行行长的年度个人述职报告
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之四
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之三
    公司业务部副总经理个人全年工作总结
    运行管理部副总经理述职报告
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之二
    支行行长述职报告通用写作模板-行长工作总结或个人总结写法之一
    东门支行行长述职报告
    机构业务部总经理述职报告
    城北支行行长年度述职报告-2
    市分行监察室主任年度述职报告
    分管办公室、业务管理科的支行副行长年度个人工作总结
    支行行长助理述职报告
    支行主持工作副行长个人工作述职报告
    运行管理部负责人述职报告
    环南支行副行长个人述职报告
    城西支行行长个人述职
    支行信贷业务分管行长述职报告
    人力资源部总经理干部年度考核述职报告
    银行卡中心主任总经理干部年度考核述职报告
    机构业务部总经理干部年度考核述职报告
    信贷管理部总经理干部年度考核述职报告
    支行行长年度述职报告
    个人金融业务部总经理年度述职报告
    业务处理中心主任总经理年度述职报告
    营业部副总经理年度述职报告
    支行副行长年度述职报告
    国际业务部负责人年度述职报告
    运行管理部副总经理年度述职报告
    负责内控防案日常工作的城东支行副行长年度述职报告
    分管电子银行工作的结算与电子银行部副总经理年度述职报告
    运行管理部总经理年度述职报告
    财务会计部副总经理年度述职报告
    基建办主任年度述职报告
    财务会计部总经理年度述职报告
    城北支行副行长年度述职报告
    城北支行行长年度述职报告
    城北支行行长年度述职报告
    授信审批部总经理年度述职报告
    城西支行副行长年度述职报告
    监察室主任年度述职报告
    城南支行副行长年度述职报告
    业务处理中心主任年度述职报告
    办公室副主任年述职报告
    监察室副主任年度述职报告
    现金营运中心主任年度述职报告
    保卫部总经理年度述职报告
    授信审批部副总经理年度述职报告
    分管公司业务的支行副行长年度述职报告
    人力资源部副总经理年度述职报告
    城区支行行长年度述职报告
    南区支行副行长年度述职报告
    内控合规部总经理年度述职报告
    银行公司业务部副总经理年度述职报告
    支行副行长年度述职报告
    监督中心主任年度述职报告
    支行行长年度述职报告
    分行个人贷款独立审批人年度述职报告
    支行主持工作副行长年度述职报告
    分管个金、核算、营业网点工作的营业部副总经理年度述职报告
    银行个人金融业务部副总经理年度述职报告
    银行办公室主任年度述职报告
    从分行部门到基层行转型的支行行长年度述职报告
    二级支行行长年度述职报告
    公司业务部副总经理年度述职报告
    分管内控防案和网点服务的支行副行长年度述职报告
    人力资源部总经理年度述职报告
    信贷管理部副总经理年度述职报告
    培训中心管理部总经理年度述职报告
    分行营业部总经理年度述职报告
    银行卡业务部总经理述职报告

  • 银行系统工作简讯标准范文写作范例

    1、营业部积极实施五大培训计划助推经营转型

    为满足营业部三年发展规划和经营转型对人员素质提出的新要求,近日,营业部正式出台了《2015—2016年营业部员工培训规划》。该规划以适应经营转型要求为目标,以建设一流人才队伍为重点,以提高岗位履职能力为核心,力争通过三年的努力,实现我行人才总量与全行发展战略目标相适应,人才素质、结构、配置与业务发展需求相吻合,人才效能与市场地位、形象、影响力相匹配,并对管理层、专业层、销售层和操作层实施以下五大培训计划:

    一是实施提升领导力培训计划。主要以培养国际视野、战略思维、政治素养、执行能力为重点,选送一定数量的副处级以上高管人员到境外参加短期培训;选送300人次参加总行和省分行举办的国内短期脱产培训;举办两期后备干部培训班,培训后备干部100名左右。

    二是实施营销精英培训计。以提升营销实战能力为目标,对240客户经理进行深度培训,打造客户经理领军队伍;分层次、多渠道地对在职客户经理进行培训,做到每年轮训一遍;强化网点营销团队培训,使网点大堂经理、营销经理、理财经理持证人数分别达到270名、310名和120名,总数达到700人;通过鼓励员工跨专业参加客户经理任职资格考试,使客户经理任职资格人数新增500人。

    三是实施专业人才培训计划。以提高业务能力、风险控制能力和创新能力为重点,使具有中高级专业资质的员工人数达到550人次,初步形成一支理论和实践相结合,具有国际、国内专业认证资质的中高级专业人才队伍;形成规范的专业资格培训认证制度,每年安排600人次以上的员工参加各类岗位资格认证培训和考试,三年达到1800人次,使员工的业务素质和能力达到认证标准。

    四是实施操作能手培训计划。以提升规范化服务水平为重点,每年举办一期操作能手培训班,培训人数为80人,3年达到240人。

    五是实施员工适岗培训计划。以延伸职业生涯的目标,及时做好流程改造中所有富余员工的转岗和适岗培训,进一步优化人力资源结构。


    2、环城南路支行新年“晨会”新气象

    环城南路支行把开好晨会作为旺季工作的支撑点来抓,丰富充实晨会内容,提高柜员服务营销能力,努力实现全年各项业务“开门红”。
    周一为“服务日”:由网点负责人通报上周柜面服务方面的情况,在做到“三个一”基础前提下,强调微笑服务、真诚服务,在服务好每位客户前提下加强营销服务,充分体现服务价值。
    周二、周四为“产品日”:指定一组柜员介绍工行所有产品,全方位熟知该行产品,对原产品功能温故知新,尽快了解新产品性能,根据产品的不同特点进行针对性营销,并在周一营业结束后对全体人员进行测试,测验柜员对产品的掌握程度。
    周三为“案例日”:指定柜员讲述其它网点的服务、业务案例,学习先进的服务方法、营销技巧,出现严禁他行所发生的不合规行为。
    周五为“内控学习日”:由营业经理或负责人对本周柜员在办理业务过程中的不足进行通报,组织学习新的业务知识,同时开展防案内控教育,增强柜员的防范意识,提高柜员的业务素质。
    周六为“大堂经理交流日”:由大堂经理主持晨会,把在一周内大堂情况与柜员进行交流,合力做好全行各项工作。
    “树品牌形象、创优质服务”,环城南路支行将以获得总行“百佳服务机构”为契机,努力打造一流的品牌服务网点,推进服务质量、经营效益和市场竞争力的同步提升。


    3、内控和案防制度执行年活动工作简报第10期

    省分行授信审批部认真开展“内控和案防制度执行年”活动

    根据省分行《关于认真贯彻落实总行〈内控和案防制度执行年活动实施方案〉的意见》精神,授信审批部于7月27日下午召开了部室会议,全面部署案防制度执行年中与本专业有关的各项工作,并学习了有关文件。
    总经理要求在制度执行年中具体做好以下几点:
    一是加强组织,明确责任。确定了部室负责人和联络员负责制度执行年活动的联系和记录,确保本次制度执行年活动的深入开展。
    二是加强学习,强化引导。组织学习总行、省行有关业务制度,做好统筹协调,加强对文件制度的梳理与交流,并对各行业务工作进行指导。
    三是把握原则,落实自查。要结合本专业实际开展自查,认真对照相关内控和案防制度要求,查找存在的突出问题和薄弱环节,做到查找彻底,纠正到位。
    四是总结经验,改进提高。要加强自查工作的总结,并实施有效的整改,将问题切实纠正到位,增强内控和案防制度活动的有效性。
    会议最后,总经理强调,学习制度不仅是案件防范类的,还包括业务制度、工作制度、廉洁制度等,这些都需要我们好好学习,充分认识,融会贯通,并要帮助基层行一起贯彻落实。同时还要结合马董、行长等的讲话精神,做好下半年的信贷审查审批工作。

    省分行资产负债管理部贯彻落实制度执行年活动

    省分行资产负债管理部在7月20日即组织学习了我行内控和案防制度执行年活动实施方案,落实了部门联络人,确立了“围绕发展抓制度”的思路。
    一要端正思想,认识重要意义。要清楚地认识到,梳理制度、检查执行,既是保持持续健康发展必不可少的重要环节,也是保护员工职业安全,确保队伍稳定成长的需要。因此对活动的各项工作,必须要高度重视,认真开展。
    二要强化学习,提高纪律意识。要结合业务工作的各个主要环节,梳理制度,学习制度,在学习的过程中不断地检查制度是否符合当前实际情况,是否具有可操作性,是否具有实效性。通过学习,一方面增强自身执行制度的纪律意识,要带着问题学制度。
    五要认真总结,对于在学习、监督自查整改过程中发现的问题,加强制度执行环节的监督,扎扎实实提升制度的有效性。
    近日,部门各岗位纷纷按照本次活动的要求,对近几年以来的各项文件制度进行逐一开展梳理,为下一步深入开展内控和防案活动打好基础。

  • 银行通知公告标准写作范文

    关于公开竞聘港城分理处主任的通知

    各支行,分行各部室、附属机构、直属机构,各二级支行、分理处:
    经研究,决定在全行范围内公开竞聘港城分理处主任。现将有关事项通知如下:
    一、竞聘岗位
    中国工商银行青岛分行港城分理处主任。
    二、资格条件
    1、熟悉国家有关经济金融法规,正确贯彻执行国家的经济金融方针政策,具有改革创新意识,能适应激烈的市场竞争环境,工作业绩突出,近三年考核合格以上;
    2、具备与担任职务相适应的专业知识和工作经验,具有与岗位相适应的组织、管理、协调能力和业务水平;
    3、年龄原则上在45周岁以下,大学专科以上学历,从事金融工作4年以上或从事经济工作8年以上(其中从事金融工作2年以上)。对工作表现优秀,实际具备拟任职务所需知识、经验和能力的,经所在部行推荐并经市分行审定,可适当放宽学历、从业年限要求。
    4、遵纪守法,诚实守信,清正廉洁,勤勉尽职,具有良好的个人品行,身体健康。
    三、竞聘工作程序
    1、公开报名:应选人员填写《管理人员公开选拔报名表》,报分行人力资源部。
    2、资格审查:人力资源部将报名情况进行整理,并对报名人员进行资格审查后,确定入围人员名单。
    3、笔试:应试者以“拟任职岗位履职设想”为题提交一份书面报告(不少于1000字),应聘人员在报名时同时提交。
    4、面试:根据笔试结果,由分行确定面试入围人员参加面试,面试采用演讲和答辩相结合的方式。
    (1)演讲:应试人员演讲时间控制在15分钟左右(要求尽量脱稿),演讲内容可包括:个人基本情况及简历、业务工作能力及现任岗位履职情况的自我评价、对拟任岗位职责的理解、拟任岗位的履职设想及主要工作思路。
    (2)答辩:由应试人员回答面试领导提出的问题。
    (3)面试小组由分行行级领导、人力资源部及分行相关部室主要负责人组成。
    5、面试小组成员对应试人员进行综合评价后,提出是否选用的意见。人力资源部将面试意见汇总后,报分行党委审定。
    四、任职
    分行人力资源部根据市分行审定意见按规定程序对拟任职人员办理聘任手续。
    五、报名时间
    报名截止期为2015年12月14日上午11:00;面试时间由分行确定后另行通知。
    联系人:孙妍在、王紫绮、张碧晨 ,电话:2817777、86011111、82975022、85809055、4006916916(82870000),信箱:hr@qdbank.qd.sd.cn

    二○一五年十二月十日

  • 银行部门内重要工作事项阶段性总结报告写作范文

    产品研发中心期刊–《360°探索》阶段性情况总结

    为了营造产品创新氛围、提高员工综合素质、增强部门凝聚力和向心力,产品研发中心自成立以来分别采取“岗位技能培训”、“阶段工作总结”、“员工座谈会”等多种不同形式的弹性管理形式,以期达到了解员工动态,统一员工思想、调动员工主观能动性和工作积极性的目的。但是,随着工作内容、范围和流程的不断增加和变化,以及员工队伍的逐步扩大,整体上仍感缺乏一种能够全员参与、更具开放性的交流形式,产品研发中心期刊由此产生。创刊半年以来,其对产品研发中心管理工作辅助与推动作用已逐步显现,并且已成为产品研发中心文化不可或缺的一部分。为了今后更好地发挥期刊作用,现从具体情况和创刊收获两方面进行总结并对后续事宜做以规划。
    一、期刊具体情况
    产品研发中心期刊雏形是2014年10月以《产品研发中心学习交流园地》为题的专刊,主要刊登了项目管理培训心得和新员工实习总结。后续对体裁和内容进行了扩充并正式命名为《360°探索》。第1期于2015年2月发表,到目前为止共计3期累计稿件35篇。期刊名称寓意为以创新为主线进行全方位的探讨和求索,下设“项目动态”、“热点探索”、“创新话题”、“市场调研”、“360好习惯”和“感悟”六大版块。内容涵盖了项目最新进展、创新话题研究、市场热点评论分析、同业发展动态和经验交流等多方面。
    二、创刊收获
    创刊至今,《360°探索》已不仅是一份可供阅读欣赏的刊物,通过这个平等的交流平台,也促进了产品研发中心的整体管理,具体表现在以下方面:
    1、统一员工思想认识
    做为承担产品创新职能的新兴部门,产品研发中心存在人员层次多背景复杂的问题,不同层次的员工对于新部门的定位和新职能的认识难免有不同程度的差异。期刊将部门定位和职能融入各版块中以更容易理解的形式直观展现,促使员工在撰稿和阅读过程中认识产品创新工作的重要性和必要性,体会产品创新部门承担任务的艰巨性,由此而产生责任感和使命感促使员工共同向产品创新目标而奋斗。
    2、营造产品创新氛围
    数据中心(北京)以生产、测试和灾备为主要职能,整体氛围均体现在这些方面。产品研发中心做为总行产品创新管理部的外派机构,必须处理好部门职能与数据中心大环境即独立又融合的关系,也必须营造和谐的产品创新氛围,否则很容易形成员工茫然、疑惑和没有归宿感的状态。创办期刊在一定程度上改善了这种局面,在这个平台上,员工可以积极发表创新思想、畅谈工作体会、了解部门动态和行业最新信息。撰稿已成为员工自主完成的日常任务,阅读思考也变成一种工作习惯,部门整体的学习气氛和创新气氛日益浓烈。
    3、激发员工工作热情
    产品创新工作十分需要员工在工作中保持旺盛的工作热情,被动接受任务以及日常琐碎事项很容易导致员工形成倦怠、麻木和消极的状态,必须以多种方式激发员工主观能动性和挖掘员工的内在潜能。期刊因其形式更自由、内容更开放,因此在这方面的作用表现得较为显著。从前期情况来看,员工在繁忙工作之余踊跃投稿累计百余篇,表现出极大的热情和参与度。同时,还将这股热情带到业务项目组的具体工作中,工作和办刊两不误,通过良好互动有效提高了工作效率和质量。
    4、提高员工综合素质
    在提高员工综合素质方面,产品研发中心采取了岗位培训等多种手段,期刊做为手段之一也起到了不可忽视的作用。员工通过撰稿锻炼了文字水平和语言组织能力,通过阅读思考拓宽了视野和思路,更重要的是养成了勤动笔、勤动手、勤动脑、多总结、多分析、多交流的良好工作习惯,逐步形成了在工作中总结、在总结中创新、在创新中工作的良性循环。
    5、增强凝聚力和向心力
    在鼓励员工创新思维和加强总结分析之余,期刊还为每位员工提供了平等参与部门建设的机会,员工可以就部门发展过程中遇到的各类问题献计献策。可以说期刊引导全员积极投身到部门建设中来,强化了主人翁意识和责任感,促使员工视部门发展和产品创新为已任,大家心往一起想劲往一处用,有效增强了部门凝聚力和向心力。
    三、后续规划
    目前,《360°探索》还处于起步阶段,内容和形式均需进一步深化和丰富。后续拟从以下方面着手:
    1、 以各专业组为单位开设部门专刊
    为了加强专业组间沟通交流,促进部门整体均衡发展,后续拟以各专业组为单位开设部门专刊,计划从今年8月份开始实行。
    2、 以各类场景(事件)为主线开设主题专刊
    为了体现不同时期部门的工作重点和发展状况,拟以各类场景(事件)为主线开设主题专刊。例如新员工实习专刊、年度总结专刊等等。
    3、开设命题版块–“百家争鸣”
    为了针对性的引导员工成长,拟增加命题版块。该版块由综合部命题,面向全员征集答案后精选优秀作品刊登,内容可涉及工作方法、创新方式、产品设计和焦点话题等各方面。
    4、开展全员参与的评比活动
    为了加大员工参与度,促使每位员工都参与到期刊创建和发展的过程中,后续拟从稿件质量角度入手设置最佳文章奖、最佳参与奖和年度最受欢迎作者等奖项。评比采取全员不计名投票方式,奖励以精神表彰为主,适当与绩效考核挂钩。
    现阶段,《360°探索》还仅仅是统一思想和促进工作的一种交流方式,相信在产品研发中心全体员工的共同努力下,它将与部门共同发展,最终成为象征产品创新人精神面貌的一面旗帜和呈现产品创新工作良好态势的一个窗口。

    产品研发中心
    二O一五年七月八日

  • 银行专业工作会议行长讲话稿

    勇担使命,奋发有为,建设国际一流的结算与现金管理银行——副行长在中国工商银行结算与现金管理业务工作会议上的讲话
    2015年信用卡业务工作报告-杨总经理在信用卡工作会议上的讲话
    2015年全省管理信息工作会议上的讲话
    2015年全省资产负债管理工作会议上的讲话
    丁副行长在全省电子银行工作会议上的讲话
    会议材料之一——结算与现金管理专业会议材料-行长讲话稿
    确保在复杂经营环境中实现可持续发展–在2015年全省行长会议上的讲话
    制止违规违章,加强监督制约–案件防范工作情况报告
    加快个金业务发展转型 提升市场竞争力
    吴副行长在全省信息科技工作会议上的讲话
    吴副行长在全省运行管理工作会议上的讲话
    吴行长讲课-结算与现金管理业务培训班行长讲话材料-抓基础、管长远,努力挖掘结算与现金管理业务的巨大潜力
    在2015年全省信贷工作会议上的讲话
    在2015年全省银行卡工作会议上的讲话
    在2015年财务会计工作会议上的讲话
    在2016年全省现金管理案例竞赛暨全省结算与现金管理业务座谈会上的讲话
    在上半年全省结算与现金管理业务经营分析会上的讲话
    在全省个人金融业务经营分析会上的讲话
    在全省保卫工作会议上的讲话稿
    在全省信息科技工作会议上的讲话
    在全省国际业务经营分析会上的讲话
    在全省房地产信贷业务座谈会上的讲话
    在全省支行行长培训班上的讲话
    在全省电子银行业务经营分析会上的讲话
    在全省电子银行发展研讨会上的讲话
    在全省运行管理工作会议上的讲话
    在全省重点县(市)支行同业竞争力问题研讨会上的讲话
    在内控合规工作会议上的讲话
    在省分行机关信贷部门学习实践科学发展观大会上的讲话
    奋力拼搏,创新发展–在2015年全省银行卡工作会议上的讲话稿
    张副行长在全省风险管理工作会议上的讲话
    李副行长在全省保卫工作会议上的讲话
    李副行长在全省教育培训工作会议上的讲话
    个金暨银行卡工作会议讲话稿-深化体制改革加快经营转型,提升赢利贡献,努力打造中国第一零售银行
    田行长在全省中高级管理人员“提高领导力”专题培训班上的讲话
    田行长在全省支行行长培训班上的讲话
    行长在“2015服务价值年”推进大会上的讲话
    2015年结算与现金管理业务经营分析会行长讲话稿-推动业务全面发展讲话稿.doc
    行长讲话稿-在银行个人理财业务合规经营视频会议上的讲话.doc
    银行卡、信用卡工作会议行长发言报告讲稿-再接再厉,奋力拼搏,争取信用卡业务再上新台阶.doc
    马副行长在2015年全省结算与现金管理工作会议上的讲话.doc
    马副行长在全省国际业务经营分析会上的讲话.doc
    马副行长在全省电子银行业务经营分析会上的讲话.doc
    马副行长在内控合规工作会议上的讲话.doc
    黄金业务行长讲话.doc
    牛行长在上半年全行结算与现金管理业务经营情况分析会上的讲话-保持良好势头,开辟新的局面,巩固我行优势结算与现金管理银行地位.doc
    合规管理工作会议行长讲话提纲.doc
    在报表集中改革视频会上的行长讲话(会议材料).doc

    商业银行全省保卫工作会议讲话稿
    认清形势,立足防范,为我行实现可持续发展提供强有力的安全保障
    同志们:
    这次保卫工作会议的主要内容是:总结2014年保卫工作,研究部署2015年度安全保卫工作任务,并对春节前后的安全保卫工作进行重点布置。下面,我主要谈三个方面的意见:
    一、2014年保卫工作扎实有效,确保全行安全高效经营
    2014年,在省分行党委的正确领导下,在总行保卫部和公安机关、银监部门的业务指导下,我行认真贯彻落实“预防为主,单位负责,突出重点,保障安全”的保卫工作方针,积极应对新挑战、探讨新问题、实践新思维,开拓创新,勇于进取,团结一心,勤奋工作,通过全体员工特别是保卫战线同志们的共同努力,确保全行在严峻的经营环境中实现安全高效的可持续发展。全年未发生保卫案件和责任事故,未造成重大资金损失和人员伤亡。省分行连续第三年被省综合治理委员会授予“全省综合治理示范先进单位”。
    (一)明确责任、注重教育,安防机制初显生机
    (二)完善规定、控制风险,制度建设逐步加强
    (三)细化预案、抓好演练,应急能力不断增强
    (六)注重建设、完善设施,物防技防水平进一步提升
    二、立足长远搞好机制建设,努力做好2015年保卫工作
    2015年,我行安全保卫工作的指导思想是:以科学发展观为指导思想,以改革创新精神为动力,以前瞻性、有效性和完整性为目标,围绕全行业务中心工作和改革发展大局,坚持服务业务、综合治理、标本兼治、以防为主的工作方针,认真贯彻国家、行业的安全防范标准,落实物防、技防和人防各项工作,为全行业务经营和改革发展提供强有力的安全保障。
    (一)讲责任、重管理,进一步完善安保工作机制
    一是抓好责任落实。省分行拟将各金融机构发生的典型案件和在检查中发现的严重问题编写成《外部风险提示》,按季向省、市分行“一把手”和各位相关部门领导报送;重点抓好物防、技防和消防建设,加强人防的检查力度,继续抽查网点《安全防范规范化操作规程》的执行情况,迎接省公安厅组织的第二轮“安全评估”。四是建设安保文化。要立足实际,利用各类案例,积极开展主题新颖、特色鲜明、层层参与、员工欢迎的安保文化创建活动,形成符合全行员工实际的安全防范宣传教育制度,建设符合我行安全理念的安保文化。各级行要将安保文化建设纳入保卫工作范畴,结合安防工作实际,综合运用通讯报道、表彰先进等手段,深入开展安全防范理念的传播,进一步塑造、提升保卫工作形象。要充分体现基层行员工安防工作主力军作用,通过安保文化建设,充分发挥基层行员工的主观能动性。

    勇担使命,奋发有为,建设国际一流的结算与现金管理银行
    ——副行长在中国工商银行结算与现金管理业务工作会议上的讲话

    其次,建设国际一流的结算与现金管理银行是应对激烈市场竞争的必然选择。在我国经济高速发展、投资和贸易日趋活跃的大背景下,客户的结算与现金管理需求源源不断地被创造出来。在众多企业日益重视现金流量管理、积极创新集团公司财务管理模式、增强集团公司控制力、加强境外子企业财务管理的新形势下,现金管理需求必将进一步增加。现在各家银行都把结算与现金管理作为竞争客户的核心业务,市场竞争达到白热化的程度。更值得关注的是,当前在我国外汇储备持续扩大和外汇管制逐渐放松的情况下,外币结算与现金管理的需求开始大规模释放,本外币现金管理趋于整合;境外跨国公司的现金管理需求向着全球集约管理的高端方向发展,境内大型中资企业也纷纷把资金管理的架构铺展到全世界。在大型客户资金管理越来越集约化的今天,一个现金管理项目的成败,将影响到与这个企业全方位和全世界范围内的合作。目前,境内金融市场已对外资银行全面开放,我行不仅要与国内银行竞争,还要直接与国际化大银行竞争。只有建设国际一流的结算与现金管理银行,我们才有能力跟上客户的需求,有实力参与越来越激烈的市场竞争。目前越来越多的中资企业走出国门,我们要力争做到中资企业走到哪里,工商银行的服务就到哪里,使企业不论走到哪里都使用我们的产品和服务。在这个过程中,总分行上下沟通、内外联动尤为重要。

    (五)加强营销渠道管理,积极推进网点业态分层体系建设。营销渠道连接着客户与产品,加强营销渠道管理是全面落实市场开发策略、实施营销计划的根本保证。与其他类产品比较,结算与现金管理产品的营销渠道相对落后,分销功能未完全发挥出来。从今年起,要大力推进网点业态分层体系建设工作,完善对公业务营销渠道。要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。通过网点业态分层建设,完善对公产品营销渠道,把网点的功能充分发挥出来,提升结算与现金管理业务的营销水平和市场竞争力。

    (八)加强专业考核评价,充分发挥价值导向作用。要紧密结合全行的整体战略和经营计划,制定详细的结算与现金管理专业经营计划,明确全行业务发展的定量和定性指标。要加强专业绩效考核评价,利用科学的考核体系引导全行努力提升结算与现金管理业务价值。进一步完善专业考评制度,在考核内容上重点突出结算类、代理类中间业务收入,以及公司无贷户营业贡献等效益指标,持续向全行传递“价值导向”的经营理念。在考核指标设置上要体现与行长绩效考核体系之间的互补互动关系,确保结算与现金管理业务与全行经营目标的一致性。要加强对结算中间业务收入的管理,制定适合分行的指导性收费目录,以及结算中间业务收入减免的授权管理原则及操作细则,准确进行会计核算。要根据市场状况,积极研究制定结算中间业务的收费策略,努力提高结算与现金管理业务的价值贡献。

  • 商业银行分行动员、推进主题大会行领导讲话稿

    《思路决定出路》重要讲话——本部中层管理人员会议
    行长在“2015服务价值年”推进大会上的讲话
    分行员工大会主题讲话稿-思路引领发展
    在省分行机关信贷部门学习实践互联网+金融大会上的讲话
    《思路决定出路》专题-建设学习型组织,推进全行永续发展――行长在党委中心组学习会上的中心发言

    分行员工大会主题讲话稿-思路引领发展

    思路支配行动,有正确的思路才有正确的行动,有积极的思路才有积极的行动,有创新的思路才有创新的发展,有统一的思路才有统一的行动。当前,我们面临的经营环境错综复杂,从宏观形势看,经济好转趋势日渐明朗,但全面复苏将是缓慢、复杂和曲折的过程;从区域经济看,企稳回升迹象日益明显,但持续回升的基础不稳固、不平衡;从自身经营看,多年高速发展已形成良好基础,但高位运行和深层次矛盾带来的经营管理压力增大。这些将给我们经营策略的制定、经营目标的确立和经营风险的控制等带来严峻的考验。思路是否对头,能否一以贯之地实施,对于全行实现可持续发展、推进新一轮跨越具有决定性意义。
    银行落实发展的最根本问题是如何按照现代商业银行经营规律办事,其核心是如何处理好市场、风险和效益的关系。一方面,要抢抓机遇、加快发展,提高市场竞争能力,巩固市场领先地位,决不能因风险焦虑和恐慌而坐失良机,更不能以市场的少作为甚至不作为来消极规避风险;另一方面,要牢固树立合规和风险意识,高度关注经济运行、经营活动中出现的新情况、新问题,在争客户、拓市场中保持清醒头脑,坚持依法合规经营,严密防控信用风险、操作风险和道德风险,做到“两手抓、两手硬”,并最终实现高质量、高效益发展。不管外部经营环境如何变化,只要真正坚持按现代商业银行经营规律办事,我们的改革发展事业就能顺利推进,否则就会遭受挫折。
    领先发展必须要有领先的思路。

    思路引领发展
    思路支配行动,有正确的思路才有正确的行动,有积极的思路才有积极的行动,有创新的思路才有创新的发展,有统一的思路才有统一的行动。当前,我们面临的经营环境错综复杂,从宏观形势看,经济好转趋势日渐明朗,但全面复苏将是缓慢、复杂和曲折的过程;从区域经济看,企稳回升迹象日益明显,但持续回升的基础不稳固、不平衡;从自身经营看,多年高速发展已形成良好基础,但高位运行和深层次矛盾带来的经营管理压力增大。这些将给我们经营策略的制定、经营目标的确立和经营风险的控制等带来严峻的考验。思路是否对头,能否一以贯之地实施,对于全行实现可持续发展、推进新一轮跨越具有决定性意义。
    可持续发展必须要有可持续的思路。发展必须坚持又好又快,这个“好”就包含了“全面协调可持续”的要求。要统筹眼前与长远的关系,既要及时抓住稍纵即逝的机会,进行卓有成效的市场开拓,实现良好的当期利益,又要按照长远发展的要求,推进资源配置、业务布局、内控管理和体制机制建设,不因短期利益而牺牲长远利益。
    做工作、干事业,没有激情不行,没有魄力不行,没有思路更不行。思路出了问题,再有激情和魄力也达不到预期的目的,有的甚至会产生负面效应、造成不应有的损害。在前进道路上,谁先转变思路,谁先作出正确的决策,谁就能在激烈的竞争中胜出,赢得更大的发展空间。

  • 商业银行业务推介会、方案发布会、成立仪式上行领导致辞

    电子银行重点业务推介会行长致辞:电子银行重点产品、重点业务推介会上的讲话、推介会行长致辞
    个人金融业务部副总经理在“浙江商人卡暨工银商友俱乐部”成立仪式上的讲话
    保险推介领导致辞-保险行业电子银行解决方案发布会上的致辞

    保险行业电子银行解决方案发布会上的致辞
    世界在发展,社会在进步,如何对不断变化的客户期望迅速做出反应,为客户创造新的价值,是建设银行面临的一项新的挑战,也是我们的重要使命。我们将进一步加快创新步伐,高度关注保险行业客户需求,不断完善电子银行解决方案,满足保险客户日益升级的金融需求,为保险企业发展提供更大支持。
    最后,再次感谢各位来宾的光临,感谢你们一直以来对建设银行的鼎力支持,并祝各位身体健康、工作顺利、万事如意!
    谢谢!

    在“浙江商人卡暨交银商友俱乐部”成立仪式上的讲话
    和风送暖,古城春意盎然,很高兴在这样一个美好的季节,在浙江义乌这个充满升级与活力的历史文化名城,参加浙江商人卡首发暨交银商友俱乐部成立仪式。首先,我代表交通银行对长期以来关心、支持、帮助交通银行改革与发展的义乌市委市政府、义乌三大商会、义乌皮革城、各位商界的朋友以及新闻媒体的朋友,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
    组建俱乐部的第一站,我们首先把目光投向了浙江,投向了义乌。浙江是中国市场经济发展的龙头之一,浙商的血液中流淌着敢为人先、勇于创新、善于学习、讲求实效的企业家精神。义乌所处的金华地区自宋元以来社会经济就十分发达,依托繁盛的制造业与商贸业曾经富甲一方。
    各位来宾,各位朋友,今天“是交银商友俱乐部”这一新型银行客户服务平台始创启程的日子,作为俱乐部诞生的见证者和参与者,希望大家发挥浙商所具备的“创新”、“和气”、“共赢”的精神,对俱乐部多呵护,多指导,多建议。我也相信,在不远的未来,通过大家的共同努力,我们将共同见证交银商友俱乐部的成长壮大,共同见证所有会员朋友依托这个平台实现信息共享、合作共赢、事业发达!
    谢谢大家!

  • 支行行长工作会议交流材料

    2014年个人住房按揭贷款市场的拓展
    上下齐动打硬仗:建国路支行2014年不良贷款攻坚战纪实
    内控管理、监督管理工作会议发言稿-以人为本,多措并举,强化内控长效管理
    信贷业务信贷市场开拓专业工作会议发言稿-以高端定位和精细服务,抢占信贷市场制高点
    信贷业务信贷市场开拓专业工作会议发言稿-全力以赴拓信贷市场,扎扎实实做信贷服务
    金融系统党建工作会议发言报告-创新党建工作方式,提升经营管理水平
    金融系统党建工作会议汇报讲话-务实创新抓党建,以人为本促发展
    个人金融业务专业工作会议交流材料-努力构建“大个金”的发展格局,“大个金”发展格局构建探索及经验总结
    对公存款工作会议、公存工作情况汇报-在务实和创新中加快公存业务的发展
    服务管理会议、服务创新工作汇报材料-实施“大服务”战略以服务创新推动支行发展
    对公存款工作会议、公存工作情况汇报材料-精细化管理推动对公存款稳定增长
    开拓优质市场,推进业务发展
    个人金融业务专业工作会议交流材料-打造个人金融业务“航空母舰”的坚实基础
    改革促发展,创新添活力
    基层营业网点精细化管理工作会议汇报材料-整合资源,提升客户关系管理能力
    内控管理、监督管理工作会议汇报材料-构筑制度屏障,以保业务发展
    服务管理工作会议、服务创新工作汇报材料-深化服务管理,缔造服务精品
    基层营业网点精细化管理工作会议汇报发言-营业网点精细化现场管理的实践与思考
    信贷管理、贷后管理工作会议发言汇报-规范贷后管理行为 提高信贷管理水平
    国际业务工作会议、国际结算工作汇报发言-走国际化经营之路,再创国际业务佳绩

    走国际化经营之路,再创国际业务佳绩

    2014年外经情况较为复杂。2014年我行中间业务收入的一半来自国际业务,使我行的中间业务收入跻身营业部支行前三甲。总结我行2014年国际业务发展的经验,主要有以下几方面体会:
    一、以市场为导向,科学分析、深入调研,业务拓展工作有的放矢、事半功倍。
    二、抓住国际结算这一业务龙头,重点培育国际结算大户。
    三、大力组织外汇对公存款业务,努力提高外汇资金的营运收益。
    四、顺应市场变化,挖掘业务资源。
    针对今年国内货币政策趋紧和预期人民币汇率升值,外资企业的境外融资比例有望大幅增加。凭着对政策敏锐的嗅觉,我行专业人员与客户经理主动出击,成功争取到区内几个主要外债项目,新增4800万美元的国际结算量。尤其在与上海某外资银行竞争1600万美元外债业务和国际结算业务的过程中,我行专业人员表现出色,利用专业优势,协调了多方关系,诚恳的办事作风既赢得了业务、更赢得了企业的信任,很好地展示了我们的营销技巧和专业水平。
    六、专业的营销团队在开发区树立起良好的服务品牌。
    另外,从业务层面看,对外资银行而言,外汇相当于它们的本币。它们在外汇衍生产品的风险、收益把握方面,相信比我们更胜一筹。外资银行的全球网络结算优势也是我们无法比拟的。这对于外贸型的企业而言,将是很大的诱惑。随着多家外资银行的入驻,我行日资企业客户业务的流失在所难免,对国际业务的影响尤其严重,甚至可能导致日资企业的纷纷倒戈,直至全军覆没。同时,外资银行的进驻也可能会影响到其他外资企业在我行的存款、贷款、国际业务、中间业务等业务的市场占比下降,造成我行收益减少。因此,多家外资银行入驻,对我行苦心经营多年的外汇业务将形成巨大的挑战,这也是我行正在积极思考的新课题。

    以人为本,多措并举,强化内控长效管理

    回顾一年来我行在内部风险控制上所做的工作,主要有以下几点做法和体会:
    一、强化组织领导,多措并举,建立有效的监督管理体系。
    随着金融市场的不断发展和同业竞争的日趋激烈,作为银行面临着业务发展和风险控制、客户需求和制度执行等多方面的矛盾,如何处理好这些矛盾将决定一个行的生存。为此,支行根据实际,调整管理思路,结合营业部《关于加强内控建设的指导意见》文件精神,提出了“内控管理仅靠行长检查是被动的管理,只有发挥整体管理效能才是主动管理”的指导思想,从组织建设入手,整合内控网络,增强内控力量,使内控管理资源发挥出最大管理效率。
    1.认真履行职责,切实加强内控工作的领导工作。
    4.增强内控管理力量,加大网点内控管理力度。
    二、完善“一岗两责”,落实管理责任,健全内控管理机制。
    三、发挥主观能动性,培育全员参与意识,防范经营风险。
    今后支行将根据内控工作需要和业务发展变化情况,定期不定期地进行内控管理工作培训、以会代训和检查落实,将“重内控、学内控、讲内控、落实内控”的重要思想和意识辐射到全行各个角落,把“风险”管理理念植根于每一个人心中,把“风险”防范意识始终贯穿于业务流程的每一个环节,无论是管理层还是普通员工,彻底清除控制的盲点和管理的盲区,全面提高全行内控管理水平。支行要求各部门负责人要进一步提升对内部控制重要性的认知度,要充分认识到实现经济效益,“内控”是先导、是基础、是前提,如果没有健全完善的内控机制、没有严谨周密的内控管理办法,没有切实可行的内控制度,即使完成了任务指标,其管理也还是不到位的,是不符合现代企业的标准和要求的。“管理”是业务发展的前提保证,只有夯实管理基础,不断提升内控管理水平,将内控、外防工作真正落实到位,不断完善内控制度和内控机制,才能保证支行各项业务健康、快速、有序地发展。

  • 银行行内通知、公文函件写作规范标准范文实例

    以下是几份逐级下发管理办法通知的实例:

    1、关于印发《业务运营风险管理系统管理办法(试行)》的通知
    各一级分行、直属分行,各直属学院,各直属机构,各内审分局:
    为适应监督体系改革需要,构建科学的业务运营风险管理体系,提升业务运营风险管理系统的管理和应用水平,增强风险管控能力,总行制定了《业务运营风险管理系统管理办法(试行)》,现印发给你们,并提出以下要求,请一并遵照执行。
    一、加强学习培训,增强运营风险管理能力。各行要认真学习业务运营风险管理的理论体系,深刻领会监督体系改革的指导思想、重要意义及目标,树立科学的风险管理理念。同时,加强对系统操作流程、数据分析及风险评估技能的培训,确保监管队伍在新的监督体系下具备应有的履职能力。
    三、目前我行系统尚未实现准风险事件电话回访、工作日志功能,按照开发计划将在后续版本中陆续实现。上述功能已在本办法中进行了规定,待系统功能投产后再按规定进行处理。

    2、关于举办2015年财资管理师资格考试相关工作的通知

    各一级分行、直属分行结算与现金管理部、人力资源部、信息科技部:
    为全面提升全行结算与现金管理专业客户经理和产品经理的综合业务素质,确保各级行结算与现金管理部门职能的充分发挥,提高我行结算与现金管理业务的核心竞争力,总行决定在全行举办财资管理师资格初、中级认证考试,同时为帮助参考人员深入学习财资管理的相关知识,拟在全行开展远程网络培训。现将有关事项通知如下:
    一、考试基本要求
    (一)考试资格
    本次考试面向全行所有正式员工,分初级财资管理师和中级财资管理师两个等级,报考条件为:
    具有大专学历的初级财资管理师资格考试报名人员须从事对公业务3年(含)以上且从事结算与现金管理专业工作1年(含)以上;具有大学本科(含)以上学历的人员,须从事对公业务2年(含)以上且从事结算与现金管理专业工作1年(含)以上。
    具有大专学历的中级财资管理师资格考试报名人员须从事对公业务6年(含)以上且从事结算与现金专业工作2年(含)以上;具有大学本科(含)以上学历的,须从事对公业务4年(含)以上且从事结算与现金管理专业工作2年(含)以上。
    各行需严格按照上述标准对报考人员的资格进行审查,如情况特殊确实需要对报名条件进行调整的,需经一级分行人力资源部门审查确认。另每个考生只能选择一种资格等级进行报名考试。
    (二)考试时间和方式
    初级财资管理师资格考试时间为4月26、27日全天,中级财资管理师资格考试时间为4月27日全天。初级财资管理师每场考试时间为70分钟,中级财资管理师每场考试时间为100分钟,南京金融研修学院(以下简称宁院)将根据各行参加考试的人数,确定每日需举行的场次。每位考生具体的考试时间、地点、场次、座位号以本人准考证上打印的为准。
    考试为闭卷,采用网络在线方式进行考试,考试的报名、考生资格审核、在线考试以及考试信息的发布均使用宁院考试系统完成,网址为:http://107.220.11.28。
    (三)报名方式
    (四)考试内容
    二、考试组织
    (一)组织管理
    1、各行要高度重视此次考试,成立由人力资源(教育)部、结算与现金管理部和信息科技部相关人员组成的考务小组,并指定一名考试管理员专门负责与宁院联络工作。
    2、各一级(直属)分行人力资源(教育)部按照相对集中的原则在全行设置安排考场。
    4、在考试过程中因系统或计算机软硬件等故障影响考试的,科技管理员和考场联系人要及时排查原因,及时向宁院及总行相关部门联系解决。
    (二)发布考试通知
    各分行接此通知后要及时转发至辖属各基层行,并于3月21日前发布考试通知。各行要做好考试的宣传、动员工作,以使全行各级员工能公平把握此次考试机会。
    (三)考试评分及结果公布
    总行将于考试结束后对试题进行评分,并在一个月内公布考试结果。
    三、培训辅导
    (一)培训内容
    1.金融基础知识;
    2.企业财务知识;
    3.法律法规;
    4.市场营销实务介绍;
    5.结算与现金管理知识及案例介绍(一);
    6.结算与现金管理知识及案例介绍(二);
    7.结算业务产品及相应的系统应用介绍(一);
    8.结算业务产品及相应的系统应用介绍(二)。
    (二)培训课件和时间
    《中国建设银行财资管理师培训教程》,课程编号:A08XJ037,讲座约21小时,网络大学平台“结算与现金管理”目录下。培训时间:2015年3月24日—2015年4月25日。
    各行在考试组织及远程培训过程中如遇问题,请及时与总行或宁院联系,联系方式如下:

    附件一:《考试组织工作具体流程与要求》
    附件二:《2015年财资管理师资格考试须知》

    3、建银宁院函〔2015〕7号

    关于举办财资管理师面授培训及网络远程培训班的函

    各一级分行、直属分行:
    根据总行建银结算[2015]47号文件精神,总行决定今年开展财资管理师的资格考试和认证工作。为认真落实总行有关文件精神和岗位培训计划,我院配合总行完成了财资管理师教材的编写、试题库的建立以及师资的培训等工作,还将进一步做好考试报名、组织考试等工作。
    为满足各省市分行的需求,使每位考生享受高质量的考前培训,我院决定从3月份开始同时举办面授培训和网络远程培训。现将3期面授培训班和2期网络远程培训的有关事宜通知如下:
    一、面授培训
    (一)培训目标
    通过系统的岗位培训,提高结算与现金管理专业客户经理和产品经理的理论水平和实际操作能力,参加总行统一组织的资格考试,获得财资管理师的初级或中级资格证书。
    (二)培训内容
    1.结算与现金管理知识及案例介绍
    2.金融基础知识
    3.企业财务知识
    4.法律法规
    5.市场营销实务介绍
    6.结算业务产品及相应的系统介绍
    (三)师资阵容
    (四)培训对象
    结算与现金管理专业客户经理和产品经理
    (五)培训时间、人数及地点
    第一期:
    时间:2015年3月23日-3月29日,3月23日报到,3月29日返程
    人数:计划50人
    地点:南京金融研修学院(南京市文苑路3号)
    第二期:
    时间:2015年3月28日-4月3日,3月28日报到,4月3日返程
    人数:计划120人
    地点:南京金融研修学院(南京市文苑路3号)
    第三期:
    时间:2015年4月7日-4月13日,4月7日报到,4月13日返程
    人数:计划120人
    地点:南京金融研修学院(南京市文苑路3号)
    (六)收费标准
    培训费:2400元/人
    住宿费:320元/人/天(标间)
    (七)联系方式
    (八)其他
    二、网络远程培训
    (一)培训方式
    (二)设备要求
    (三)培训内容
    培训内容和师资与面授培训一致。
    (四)培训时间
    第一期:2015年3月24日-3月28日(与第一期面授培训班同步播出)
    第二期:2015年3月23(含晚上)、29(含晚上)、30日,利用双休日和晚上进行培训
    (五)收费标准
    (六)联系方式

    附件:“财资管理师培训”回执

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