分类: 银行工作调研一(二区)

  • 浅谈新形势下公司信贷业务可持续发展问题与策略

    浅谈新形势下公司信贷业务可持续发展问题与策略

    这是一篇谈新形势下公司信贷业务可持续发展问题与策略。从四个方面来论述新形势下公司信贷业务可持续发展问题与策略这个主题。具有观点创新、内容新颖等特点!

    浅谈新形势下公司信贷业务可持续发展问题与策略

    浅谈新形势下公司信贷业务可持续发展问题与策略

    公司信贷业务作为批发业务一直是我行传统优势业务,但随着社会经济发展,企业投融资渠道的变革,公司信贷业务发展也将面临更多的问题,如何准确把握并采取针对性措施是实现公司信贷业务可持续发展的关键。

    一是重大客户金融脱媒带来的业务可持续发展问题。
    (略)
    如何面对这一问题呢,我们认为首先必须正视企业融资渠道从间接融资逐步向直接融资转变是一个历史潮流,我们在经营理念上应主动顺应、适应这一转变,其次(略)<

  • 谈谈如何有效解决客户投诉

    谈谈如何有效解决客户投诉

    这是一篇探讨如何有效解决客户投诉的所做思考以及提出的建议。

    我们在工作中都不愿意碰到客户的投诉,但作为服务行业我们又难免会遇到个别客户对我们的金融服务或金融产品等问题提出投诉,此时(略)。但是,我们如何才能处理好客户投诉呢?这是关系到客户对我们的满意度也关系到客户的忠诚度等因素。我认为我们应该从以下几方面进行:

    一、(略)

    客户在进行投诉时,心情往往是非常激动的。为了防止客户的不良情绪会影响到大厅的其他客户我们应该将客户带到办公室等无人的区域。安抚客户的情绪,倾听(略)

    二、听取客户诉说和记录投诉内容,以便完善服务体系

    我们对于客户的投诉不仅仅听了而已,也要记录起来以便日后再有类似情形出现,能够及时处理;同时(略)

    三、(略)

    很多

  • 银行柜面“排长队”现象剖析(解决柜面“排长队”问题调研报告)

    银行柜面“排长队”现象剖析(解决柜面“排长队”问题调研报告)

    这是一份写作较为详细的深入剖析银行柜面“排长队”现象的论文及调研报告,深入实际探讨银行柜面“排长队”现象,契合金融工作实践,内容丰富,观点实用!

    银行柜面“排长队”办理业务问题由来已久,(略)。对此,笔者以自己所在的分理处为例,剖析其产生原因并通过引入随机服务系统提出合理化建议。

    近年来随着经济发展和金融改革的不断深化,金融业务创新日新月异,服务产品及其衍生产品层出不穷,(略)。今年是我行的“服务价值年”,在活动实施方案中分行提出了努力实现“101520”的排队时间控制目标,即:个人高端客户排队时间控制在10分

  • 支行试行个人业务专题分析会成效探析

    支行试行个人业务专题分析会成效探析

    这是一份写作较为详细的支行试行个人业务专题分析会成效探析,深入实际探讨银行业如何在加快经济发展方式转变中对新兴产业和中小企业发挥支持作用分析,契合金融工作实践,内容丰富,观点实用!

    支行试行个人业务专题分析会成效探析

    如何才能让会议效果显著
    召开各种会议,最让人头痛的事情就是会议效果不好――往往是员工泛泛而听对内容消化不够,使得指导性降低,动员效果不强,会议的预期目的也就大打折扣了。那么,如何才能让会议效果显著呢?
    为更好适应分行转型发展的要求,2015年,支行个人业务市场部决定转变思路,(略)

    建立个人业务专题分析会制度
    个人业务专题分析会一般在月度终了7天后,按网点召开。主要由分管行长、个人业务市场部经理室、网点负

  • 浅谈盈利模式方面可持续发展及策略

    浅谈盈利模式方面可持续发展及策略

    这是一份浅谈盈利模式方面可持续发展及策略,契合金融工作实践,内容丰富,观点实用!

    可在做相应专题论文或调研报告时做为观点参考!

    浅谈盈利模式方面可持续发展及策略

    经过多年的发展,我行盈利能力获得较大提升,但随着内外部环境的变化,盈利模式方面的可持续发展能力亦面临着挑战。本文通过传统盈利模式内容从存在的问题、成因,从财务视角提出推进盈利可持续发展相关建议。

    一、存在的问题
    1、复杂多变的外部环境使全行持续盈利能力面临考验。一是对于以存贷利差为主要经营收入的我行而言,货币政策变化对盈利的影响尤为突出。受央行货币政策影响,存贷款平均利率持续下降,(略)
    3、(略),如何优化费用资源配置,避免不必要的浪费,使有限的财务资源投入