浅谈服务文化

现代社会是服务型社会，现代竞争是服务的竞争。[略]，占领市场，发展自己，求得阶段性的利润最大化，这是各家银行现实而必然的趋同性选择。

当前，[略]，追求客户至上的服务宗旨，时时围绕着客户的需求来开展银行工作，才能适应变化了的经营环境。

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地[略]，而现实中，我们却也辛酸地明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，[略]，做到超越平凡追求卓越。

其次，[略]。要想客户之所想，及客户之所及。

[略]，形成与客户的亲和力