读《袋鼠与笼子》有感

前几天在报上看到这样一个故事：有一天，动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑了出来，于是开会讨论，一致认为[略]长颈鹿问。“很难说”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话。”

管理员一味地加高笼子，结果袋鼠还是跑到外面，如果他们换位思考，换一个角度去看问题，[略]，这时，如果我们先放一下，等一会换个方向再思考，往往会很容易就做了出来。

[略]。

同样，与人相处我们更应学会换位思考，当你碰到顾客无理取闹时，[略]；会不会在日常工作中时常反省自我，找找自身存在的问题，真正做到让客户乘兴而来，满意而归。

换位思考，[略]，让我们的服务更