用心服务，精细管理，全力打造高新服务品牌-支行在优质客户服务工作上的几点做法

“东方物所始生，西方物之成熟。夫作事者必于东南，收功实者常于西北。”从2000年开始，我们 ，高屋建瓴地覆盖全区、俯瞰全城，这些都为今后的发展储备了先发优势、奠定了坚实基础。

优化人力资源 做好统筹安排

我行网点多、客户多、业务量大，排队问题曾经是影响服务形象的重要因素，而优美的环境和高效的操作正是吸引中高端客户的先决条件。为此，我们以推进综合柜员制为抓手，积极加强渠道建设，使服务的外在基础不断加固。一方面，我们利用良好的客户资源优势，对网点布局进行合理调整，并在网点功能建设