商业银行年度工作总结参考–办公室工作总结

2015年是我国进入新世纪以来最为困难的一年，也是营业部在复杂严峻的外部形势下克难攻坚、砥砺奋进的一年。一年来，办公室紧紧围绕全行打造“最具竞争力、最优秀、最盈利、最受尊重”的“四最银行”这一战略任务，进一步强化参谋助手、综合协调、宣传导向和运转保障职能，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了新的成效，涌现了一些新的亮点。一年来我们主要抓了以下五方面工作：

一、抓服务，着力提升文字综合服务水平。一年来，我们把参谋助手、辅助决策作为彰显办公室价值的重要途径，摆到了更加突出的位置，认真负责完成各类材料的撰写工作，经常加班加点、连续作战，基本满足了全行经营管