提升竞争力大讨论–工商银行竞争力swot分析

竞争是一个企业生存之本，下面以桐乡崇福支行为例，用ＳＷＯＴ分析法，对竞争优势（ｓｔｒｅｎｇｔｈ），竞争劣势（ｗｅａｋｎｅｓｓ），机会?ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ?和威胁（ｔｈｒｅａｔ）进行分析，从而将我行的竞争战略与内部资源、外部环境有机结合，确定我行的资源优势和缺陷。
竞争优势

技术方面：（略）

产品方面：（略）

设备方面：新投产了多媒体登折汇款机、无折存款机等设备。

无形资产：（略）

人力资源：（略）

服务品质：在工作中，总会听到顾客抱