关于处理国际业务中国外代理行争议的思考

代理行关系的建立在国际结算业务中具有相当重要的地位，其本身存在建立成本低，业务处理灵活，保证服务质量等特点。单证业务中与代理行的联系尤为紧密和重要。正确处理好单证业务纠纷是树立银行良好信用形象的基础。笔者结合实际操作，对在单证业务中与代理行产生争议时提出以下几点解决方法：

1.与国外代理行直接联系。（略），其特点是：高效，省时，费用低。

例如在我行单证业务中，近期，某客户通过我行对外向新加坡某银行交单，该银行提出的不符点不符合UCP600条款要求，国际结算岗人员通过（略），国外银行回电文表示同意我方观点，最终帮助客户顺利收回货款。

2.联系代理行在中国的分行或代表处。