谈电子网银对账存在的问题及对策

实现网上银行对账业务“高开通、高使用”，是我行降低成本和人力资源的有效途径，企业网上银行增加了网上对帐功能以后，不但降低银企对账成本，减少风险，而且给网银业务的推广注入了活力，同时也提升了银企对账服务品质。目前，从银行分行的电子网银推广及完成网银对账情况看，无论是网银开通占比，还是网银对账率，均还没有达到较高水平和发挥应有的效益，究其原因，主要是受到了客户、产品营销后续服务、银行自身等各方面因素影响，制约了我行电子网银对账推广的快速发展。

一、目前网银开通及电子网银对账现状

我行推行电子网银对账业务模式，主要是前台临柜负责营销推广，后台对账中心负责每月客户电话信息提醒对账服务。截止今