从工作实例谈服务与理财的关系

这是一份“2010服务价值年”活动中结合自己实际工作的谈服务与理财的关系心得体会！

以“2010服务价值年”活动为契机，结合平时的理财服务工作，笔者认为：优质服务从我做起、注重细节，在团队协作服务中开花结果。现谈谈自己工作中的感受与想法：

一、注重细节，深化优质服务

细节决定成败，为客户用心服务，为客户创造价值，才能真正地留住客户。（略），终于交给客户一对精致的礼盒。不久后，该客户从他行开来了一张110万元的本票，表示：是你们的服务与诚意打动了我，我愿意把钱都存在你们银行。

二、团队协作服务，是优质服务，有效服务的保障

1、一线团队相互协作服务，使得服务化被动为主动，（略），形成服务一条龙是目前我行的最大优势。<