分行挖掘拓展支行渠道营销能力的调研报告–分行信用卡业务创新系列调研报告之二

我行最大的营销优势之一即是拥有庞大的支行（含网点，下同）渠道资源。对于更多依托客户资源的信用卡业务而言，如何利用好、发展好这一渠道，既是我行有效应对同业竞争的重要保证，也是促进我行信用卡业务又好又快发展的必然要求。

分行银行卡业务部通过细分支行网点个人业务区、对公业务区和网上银行体验区三个分销渠道，利用

本报告作为本人对分行信用卡业务创新的系列调研报告之二，主要通过走访支行、调阅文档、员工访谈等方式，对分行近期在挖掘和拓展支行营销能力方面所作的工作及采取的措施，进行了深入了解和分析，以期对全行进一步发挥利用支行渠道优势，促进信用卡业务发展提供一些借鉴。

目录

一、调研课题的提出3
二、调研方式及调研样本