营业部网点业务流程再造工作调研报告

根据（略）。试营业以来，业务流程再造效率不断显现，网点营销职能不断加强，初步实现了网点功能从业务核算型向营销拓展型的转变，取得了良好的效果。

一、营业部总体情况介绍

（略）

二、业务流程改造前后的主要指标对比。

1，人员配置更趋合理，营销队伍不断充实。

（略）

2，业务分流功能显现，离柜业务占比快速提高，（略）

二、业务流程改造主要工作做法

1、明确目标、理清思路，融入装修，形成共识。

业务流程再造是实现网点功能转型的核心工作，要实现网点从业务核算型向营销拓展型转变，必须要有新的业务流程组织模式与之相适应。如何在（略）

2、制定计划，分步实施，谨慎过渡，层层推进。