漫谈个人客户经理风险管理

随着个人客户经理在个金业务发展过程中地位突现，对个人客户经理的风险管理也成为内控管理的重要课题之一。个人客户经理风险可分为市场风险、操作风险和道德风险。由于市场风险融于各项业务的具体过程中，在管理上已经比较成熟，本文主要谈个人客户经理操作风险和道德风险，重点分析当前在客户经理内控管理方面存在的一些问题，同时提出一些改进意见。

一、个人客户经理风险管理的特征

个人客户经理能给客户带来“人性化”服务体验，是颇受客户好评业务方式，被视为当前最急需重点发展的营销渠道。但由于个人客户经理风险特征与其它业务风险相比有自己鲜明的特征，这些特征决定了个人客户经理的风险控制范畴更广、难度更大。

1、个人客户经理风险具有“察觉迟滞性”

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