对操作风险管理工作模式的一点看法

商业银行自设立就面临操作风险，（略），新产品的出现会对银行的人员素质、系统和业务流程提出更高要求，任何的疏漏都可能会给银行带来高额损失。

（略），未对日常作业检查中所暴露的重要问题进行归类分析等，而国际结算交易差错率均由市分行控制，且极大部份指标是零反映，因此目前基层行的操作风险管理报告并不能真实全面地反映支行操作风险管理的主要状况。故笔者只能从操作风险相关的理论知识和近二年从事内部控制管理工作实践，来对基层行操作风险管理工作模式谈点小看法。

一、正确认识目前操作风险的特点

引起操作风险的因素较为复杂，如产品的复杂性、产品营销渠道的拓展、新技术的应用、人员的流动、违规操作以及规章制度的变化等都可能引起操作风险，（略），但可能造成的损失相对低的日常业务流程处理上的小错误，也包括那些发生频率