提升支行代理业务质量效益的探讨

代理业务作为银行中间业务的一个重要构成，已经成为国内银行业新的利润增长点，此项业务日益被商业银行当作拓宽金融服务领域、增强银行服务功能、增加银行经营效益的一项主导业务，受到普遍关注。各家商业银行不断通过各种竞争手段来争夺这一市场制高点。但代理业务在我国金融业出现的时间还不长，经营者缺乏经验，操作上难免有不规范的地方；经营现状也各有千秋。支行作为较早接触和开展此项业务的一个银行，在这方面也取得一些成效，同时也存在着许多的困惑和不足，需要理清思路，找准方向，转变观念，重新定位，稳健发展。下面就支行代理业务中的代收费和代发工资业务2个重点作探讨与分析。

一、我行代收费和代发工资业务的现状
1、业务品种繁多。目前，支行代理业务主要有代发工资、养老金，代收电费、管道煤气、养路费、移动联通网通话费、烟草、税费以及代理保