客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务PPT课件

客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务PPT课件

注:以客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件,可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考!

学习的目标
了解客户关系建立与维护的基础理论
掌握做好客户关系维护的五个方面
学习与客户沟通的方法和技巧
提高运用沟通的方法和技巧解决实际问题的能力

学习的意义
企业发展的最大局限就是企业领导人思考方式的刻版化、局限化、模式化,打破了才能进步,才能成长,才能突破,才能腾飞。

学习的心态

孔子:
“学而时习之,

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