大堂经理工作规范要求测试题

一、填空题
综合市场规模、盈利潜力、与我行的经营资源和经营能力匹配程度、市场环境和竞争对手情况等因素，我行个人客户市场定位为（ ）。
二、简答题
（一）我行进行客户细分的标准是什么？根据客户细分标准将我行客户划分为哪几类？划分标准是什么？
（二）请简要叙述大堂经理的主要岗位职责。
注：请学员在卷子上方写上行名和姓名。