2010年高级管理人员研修班课件-结算与现金管理产品体系介绍PPT课件

营销管理平台
１、营销管理
综合营销管理以法人客户营销管理系统为基础，深化客户关系管理，实现现金管理的业务控制和服务管理职能，包括客户信息管理和目标客户分析、销售管理、服务管理、考核还原统计等功能模块。
客户信息管理和目标客户分析，通过对客户信息的采集，分析客户使用产品和渠道情况、结算区域信息，筛选出产品营销的目标客户。
销售管理，在后台智能化模型支持的基础上，向客户推荐适合客户需求的现金管理服务方案或产品，并可同步启动项目实施管理，扩大高附加值产品覆盖面及机构层级。
服务管理，实现客户投诉、日常业务处理、代客服务等信息的及时沟通反馈，规范全行客户服务流程，统一现金管理服务形象。
考核还原统计，实现对存