二级支行行长系列讲座-网点人力资源管理实务-非人力资源经理的人

二级支行行长系列讲座-网点人力资源管理实务-非人力资源经理的人力资源管理PPT培训资料下载
纲要
旨在通过学习,强化和提升对一线员工管理、有效激励、创建良好工作氛围的意识和能力
结合对管理者基本素质的认识,共同探讨:在新的起跑线上,基层管理者如何创建高效团队以实现高绩效

认识我们的角色-自测卷题(-)
什么是管理?网点管理者的角色是什么?
请大家想想,列出您日常的主要工作?
请几位学员代表分享一下

提升网点优势
网点看似一派繁荣,有些客户一边批评同时又一边“忠诚” 如一
部分中高端的客户不能忍受我们的低质服务已逐步流失
急需推动全行创建“人人讲服务、服务上层次”的组织氛围


 

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