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营业经理资格考试复习参考题库汇总(附答案)

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206、出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、使用支付密码地区,支付密码错误的支票,银行应予以退票,并按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款;持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。对屡次签发的,银行应停止其签发支票。
207、单位在结算凭证上的签章,应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。
208、银行办理结算向外发出的结算凭证,必须于当日至迟次日寄发;收到的结算凭证,必须及时将款项支付给结算凭证上记载的收款人。
209、单位、个人和银行按照法定条件在票据上签章的,必须按照所记载的事项承担票据责任。
210、个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可 办理支付结算业务的存款账户。

213、开户许可证是记载单位银行结算账户信息的有效证明,存款人应按本办法的规定使用,并妥善保管。
214、临时存款账户使用中需要延长期限的,应在有效期限内向开户银行提出申请,并由开户银行报中国人民银行当地分支行核准后办理展期。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。
215、存款人撤销银行结算账户,必须与开户银行核对银行结算账户存款余额,交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证,银行核对无误后方可办理销户手续。存款人未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的,应出具有关证明,造成损失的,由其自行承担。
216、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续,逾期视同自愿销户,未划转款项列入久悬未取专户管理。
217、中国人民银行负责监督、检查银行结算账户的开立和使用,对存款人、银行违反银行结算账户管理规定的行为予以处罚。
218、《人民币银行结算账户管理办法》所称“注册地”是指存款人的营业执照等开户证明文件上记载的住所地。

二、多选:(264题)
5、运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、风险管理职能和服务支持职能。
6、运行管理遵循运营安全、核算规范、流程合理、管理科学的原则。
7、业务运行流程应做到统一规划、统一设计、统一建设、统一管理。

三、判断:(176题)
97、汇兑业务委托日期是指汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的当日。(正确)
98、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的,收回原信、电汇回单,方可办理撤销。(正确)
99、转汇银行不得受理汇款人或汇出银行对汇款的撤销或退汇。(正确)
100、人民币银行结算账户管理办法 所称存款人,是指在中国境内开立银行结算账户的机关、团体、部队、企业、事业单位、其他组织(以下统称单位)、个体工商户和自然人。 (正确)
101、单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称相一致。有字号的个体工商户开立银行结算账户的名称应与其营业执照的字号相一致;无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称,由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名组成。自然人开立银行结算账户的名称应与其提供的有效身份证件中的名称全称相一致。(正确)
102、基本存款账户是存款人的主办账户。存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取,应通过该账户办理。 (正确)
103、一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存,但不得办理现金支取。(正确)
104、存款人撤销基本存款账户的,存款人基本存款账户的开户银行应自撤销银行结算账户之日起2个工作日内将撤销该基本存款账户的情况书面通知该存款人其他银行结算账户的开户银行;存款人其他银行结算账户的开户银行,应自收到通知之日起2个工作日内通知存款人撤销有关银行结算账户;存款人应自收到通知之日起3个工作日内办理其他银行结算账户的撤销。(正确)

四、简述题:(18题)

4、什么是重要事项备案?

5、什么是重要事项报告?

6、运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、风险管理职能和服务支持职能。请叙述各职能

五、现场模拟参考题
(十)冻结
考核目的:冻结流程
1、场景介绍:
在我行一家营业大厅,来了两位法院公务人员,要求经办柜员办理客户存款的冻结,柜员受理。
2、表演要求:
请两名工作人员扮演两名司法人员,一名工作人员扮演经办柜员,与选手扮演的营业经理进行现场模拟对话。在对话中,请您至少向营业经理了解以下问题:
(1)冻结客户账号需要什么手续?
(2)客户账户余额不足要求冻结金额怎么处理?
(3)冻结最长期限是多少?到期还需要再冻结怎么办理?
(三)答题思路

(十一)、扣划
考核目的:扣划流程
1、场景介绍:
在我行一家营业大厅,来了两位法院公务人员,因为刑事案件,要求银行协助办理客户存款的扣划, 经办柜员受理后,请示营业经理。
2、表演要求:
请两名工作人员扮演两名司法人员,一名工作人员扮演经办柜员,与选手扮演的营业经理进行现场模拟对话。在对话中,请您至少向营业经理了解以下问题:
(1)扣划客户存款需要什么手续?
(2)该执法机关之前已将客户账户冻结,还需要什么手续?
(3)有权机关要求提取现金的,怎么处理?
3、答题思路

(十二)、个人汇款
考核目的:个人汇款的流程及客户要求退汇的处理
1、场景介绍:
在我行一家营业大厅普通客户服务区域,现场办理业务的客户较多。一位客户在办理现金汇款业务,一笔20万元的,一笔10万元,柜员已清点完现金,客户已填好业务委托书,但未注明是否“加急汇款”,柜员正在进行业务处理,请营业经理大额授权。
2、表演要求:
请两位工作人员分别扮演客户和柜员,与选手扮演的营业经理进行现场模拟对话。在对话中,至少向营业经理经理了解以下问题:
(1)个人汇款的处理手续?
(2)客户提出退汇如何处理?
3、答题思路


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