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中行原油宝事件有关部门负责人表示,自启动与客户和解工作以来,截至目前,已与超过80%的客户完成了和解签约

中行有关部门负责人接受采访时表示,自启动与客户和解工作以来,通过多种途径与绝大多数客户进行了沟通联系。截至目前,已与超过80%的客户完成了和解签约。

中行:已与超过80%的客户完成和解签约

据报道,中行有关部门负责人接受采访时表示,自启动与客户和解工作以来,该行通过多种途径与绝大多数客户进行沟通联系,了解客户诉求,回应市场关切,与客户诚挚协商。

“经过双方共同努力,截至目前,中行已与超过80%的客户完成了和解签约。”该负责人透露。

这位负责人表示,针对尚未达成和解的客户,中行将继续深入沟通,坚持市场化、法治化原则,尊重契约精神,推动和解相关工作,尽最大努力维护客户利益。

对于与原油宝客户的纠纷问题,一位中行华南地区支行负责人透露,“我们支行已经在5月15日‘清零’了。”

该支行负责人称,从5月5日开始,支行就全员行动起来,和投资者挨个交流沟通,了解客户诉求,并在周五完成了最后一位投资者的和解协议签署工作。

“其实五一假期也没一天闲着,启动和解工作之后,更是每天都要逐级上报与投资者的沟通进展,以及和解协议的签署推进情况,能到网点签的就到网点签,人在外地或者什么原因不方便过来的,在APP上也能签,哪怕只买了一手,也要沟通到位。”该负责人透露。

在这之前,多位投资者透露,陆续于5月4日、5日接到中行支行电话,沟通解决原油宝投资赔偿问题,希望约投资者到网点面谈。

根据投资者出示的材料及录音,中行方面提出愿意承担负价亏损,因负价亏损而划扣的保证金也将退还。同时,投资者还将拿回20%的投资本金。

“我觉得能退还20%已经不错了,剩下的80%我不要了,毕竟是投资,亏损也正常,也不想浪费时间和精力,所以就签了,现在相关款项都到账户上了。”投资者柯先生说。

不过在各大维权群中,打算或已经签约的投资者往往被视为“水军”,并被踢出群聊。不少投资者还是希望能通过协商或者法律诉讼争取到更好的结果,甚至拿回全部投资本金,也有一些投资者选择观望。

记者在多个维权群中也注意到,“中行已与超过80%的客户完成和解签约”的消息发出后,部分投资者表示“不相信”,并要求已签约的投资者退群,但实际退群人数寥寥。


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