营业网点负责人任职资格考试基础知识、业务知识、管理技能专题题库

业务知识：
业务知识网点负责人考试业务知识题库-贷款业务-个人消费贷款试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-贷款业务-个人住房贷款试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-电子银行业务试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-对公业务-法人理财业务试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-对公业务-贵金属业务试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-对公业务-现金管理业务试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-对公业务-支付结算体系试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-个人业务-个金业务试题库.xls
业务知识网点负责人考试业务知识题库-个人业务-银行卡业务试题库.xls

基础知识：
基础知识网点负责人考试基础知识题库-员工违规行为处理暂行规定试题库.xls
基础知识网点负责人考试基础知识题库-法律知识试题库.xls
基础知识网点负责人考试基础知识题库-经济金融基础知识试题库.xls

管理技能：
管理技能网点负责人考试管理技能题库-团对管理能力试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-服务管理能力试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-案例分析试题-案例分析附加题.doc
管理技能网点负责人考试管理技能题库-案例分析试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-沟通、时间管理试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-考核与激励试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-情绪管理试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-市场分析与营销策略试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-网点内控管理能力试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-网点运营与管理能力试题库.xls
管理技能网点负责人考试管理技能题库-营销团队管理能力、特殊事件处理能力试题库.xls