国际注册内部审计师考试CIA内部审计技术习题500题

224.在解决冲突的策略中,乐观策略(或双赢策略(Win—win strategy) 在下列何种情形最为适宜?
A. 冲突的利益已不能改变;
B. 双方的关系很可能持续;
C. 人们很深地受制于建立的习惯和模式;
D. 时间很宝贵而管理人员已经快没耐心了。
答案：
解题思路：
A. 利益冲突无法改变时难以达成双赢
B. 双方关系还需要延续容易妥协，最适合双赢
C. 人们受制于习惯和模式时，难以妥协，难以达成双赢
D. 时间宝贵，管理者无耐心时,难以妥协，难以达成双赢

225.内部审计师应在内审面谈时充当倾听者来获取大部份信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？
A. 评价和判断所表达的信息；
B. 全神贯注地倾听；
C. 避免直接