2009年度个人客户经理岗位资格认证考试-市场营销基础知识题题库

单选：
1.市场营销，是指在变化的市场环境中，企业以（）为出发点，有计划地组织各项经营活动，为客户提供满意的商品和服务，从而实现企业目标的全过程。
A.提高销售业绩
B.提供优质服务
C.满足市场和客户需求
D.扩大市场占用率

2.银行客户经理参与最多的市场营销环节是产品销售和（）。
A.市场调研
B.提供服务
C.产品开发
D.选择目标市场

3.市场营销中的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和（）。
A.渠道（Place）
B.政治（Politics）
C.公共关系（Public）
D.信誉（Prestige）

4.市场营销的4C理论认为企业不是在销售制造的产品，而是要将满足消费者需求的产品售出；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要（）。
A.搜集市