业务技能比赛考试试题柜员及营业经理类300题题库(附答案)

业务技能比赛考试试题柜员及营业经理类300题题库(附答案)

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柜员、营业经理综合题

一、单选题:
1、如企业账户资金发生变动,企业网上银行账户信息什么时候更新?(A )
A、实时 B、30分钟后 C、1小时后 D、1天后

3、客户注册时申请开通网上收款功能,柜员须审核客户填写的《收款业务信息表》,并与客户签订( D )
A.网上支付结算代理协议 B.委托收款协议 C.网上划款授权书 D.中国工商银行网上收款服务协议

5、开户网点在审核客户企业网上银行注册申请材料时,下列说法不正确的有(B )。
A.申请材料上加盖的印鉴应与主申请帐户的银行预留印鉴一致
B.客户只能选择有“查询”权限
C.申请材料完整、有效
D.主申请账户账号、户名与主机系统中一致,账户状态正常如注册的账户中含有外汇账户

7、某集团企业根据企业财务管理的不同要求,在我行企业网上银行中设计了集团内资金管理和授权方案。采用操作和授权分离的方式, 那么( D )
A.操作员即能提交指令、又能授权,授权员只能授权
B.操作员只能提交指令,授权员即能提交指令、又能授权
C.操作员只能授权,授权员只能提交指令
D.操作员只能提交指令,授权员只能授权

8、企业客户申请注册网上银行时,应向开户网点提交的材料是( C )。
A.营业执照副本及复印件
B.《中国工商银行企业客户证书领取单》
C.《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表
D.《账户查询、转账授权书》

10、如果需要查询、修改客户信息和密码,应该使用工行网上银行哪项功能?( B )
A、我的账户 B、客户服务
C、银行卡服务 D、工行信使

12、业务代理网点操作员操作解冻企业网上银行客户证书的依据( C )
A.业务代理网点已经领回客户证书及密码信封,并且登记《空白重要凭证登记簿》
B.客户领取后,开户网点通过电话或者电子邮件通知
C.开户网点送交的“客户证书领取单”
D.客户证书制作完成,并且已经超过15天

18、关于e卡,以下说法正确的是:(D)
A、一位客户只能申请一张,注册e卡后,在网上购物只能使用e卡进行支付
B、可以自助为e卡设置最大存款限额,e卡账户中的余额不能超最大存款限额
C、e卡可与注册卡之间进行转账,但不能用于对注册卡以外的其它账户转账
D、以上都正确

19、个人客户通过电话银行进行汇款,款项多长时间才可到账?( A/B )
A、实时 B、2小时 C、二天 D、三天

26、个人网上银行自助注册客户如需开通对外转帐、个人汇款等功能时,应通过(A)办理。
A、营业网点B.电话银行业务代表C.网上自助D.95588

27、( B )负责处理企业网上银行电子付款指令
开户网点 B.打印代理网点C.证书代理网点 D.业务代理网点


 

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