商业银行一二级分行综合柜员上岗资格认定业务考试题库 – 业务操作案例分析题 – 第二部分

甲有澳元存款，现需通过速汇金系统汇款，请问如何操作可实现甲客户要求？并请说明在汇款1000美元时甲客户需提供的身份信息内容及业务处理简要流程。

答案：
1、因速汇金汇款只能为美元，因此需由客户通过个人外汇买卖业务将澳元转为美元。2、甲客户需提供汇款人姓名、汇款人地址、汇款人电话号码、取款人姓名、汇款人身份证明类型及号码。
3、汇出汇款业务流程：
（一）汇款人填写申请汇款表，交纳汇款款项及费用；
（二）柜员核对申请表，并将汇款相关资料输入速汇金系统；
（三）速汇金系统产生8位汇款参考号；
（四）柜员确认汇款成功，并告知客户该项汇款汇款参考号。

李某为我行优质客户，李某之子在美国求学需在1日内缴纳1万美元费用。但李某无美元，只有尚未到期的人民币定期存款5万元、凭证式国债8万元。当天汇率为7.7500。请为其提供合适的解决方案，并简要说明相关注意事项。