银行业从业人员资格认证考试系统《个人理财》第六章自测题

一、单选题 共 41 题
1 本题分数:0.55 分
个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的（ ）
A、需求的分散性与低风险性
B、需求的广泛性与动态
C、需求的交融性和与放开性
D、需求的差异性与层次性

标准答案：A

2 本题分数:0.55 分
银行提高单个客户利润率的一个有效方法是（ ）
A、捆绑销售
B、将客户分类
C、交叉销售
D、提高客户满意度

标准答案：C

3 本题分数:0.55 分
充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（ ）
A、交易营销
B、客户营销