银行高管金融专业、金融业务培训班系列课程（16）-营销与客户关系管理培训班课件

注意：所标价格为单篇资料的价格！

1、新形势下的银行市场营销PPT讲座

品牌是核心竞争力的重要组成部分
建设最盈利的银行

建设最优秀的银行

建设最受尊重的银行
我国商业银行市场营销的背景变化
传统客户的提升

同业竞争的挤压

金融监管的改进

传统客户的提升
企业规模的扩大

产业层次的升级

http://www.101102.com/college/yingxiao-kehuguanxi/635.html

2、财富客户挖掘战术与营销技法PPT讲座

课程提纲：

一、客户挖掘战术之基础篇——建立客户基础，寻找客户动机

二、客户挖掘战术之战术篇—— 寻找和挖掘目标客户

三、财富客户挖掘战术的实战篇——形成自己的营销模式

成功的营销人员总是问：“如何才能更好得服务于这个客户群？”

一般的营销人员总是问：“如何尽快地卖掉这些产品、完成任务？”

http://www.101102.com/college/yingxiao-kehuguanxi/652.html

3、（网点服务讲座）如何赢在网点专题讲座PPT课件讲义讲稿

如何赢在网点

在黑暗中举起探索的火炬
要提升自己先认识自己
1、你了解你自己吗

2、你了解你的团队吗

3、你了解你的客户吗
你的挑战
你是一个成功的人吗？
不是！
你是一个失败的人吗？

http://www.101102.com/college/yingxiao-kehuguanxi/3902.html

4、销售核心技能及客户关系管理PPT课件讲义讲稿

障碍一：迷信手册
宣传单张和手册的用途

障碍二：“过于”专业
专业和职业不是一个概念。
-不见得专业化就能带来专业化的效果。专业化是内部的。

-为什么顾客在网点更喜欢找保安寻求帮助？

性格分析

活泼型造型
对人很感性，说话率直

担心失去声望和被受冷落，渴望得到别人的认同

http://www.101102.com/college/yingxiao-kehuguanxi/3913.html

5、客户关系管理与自我展示PPT讲义

金融研修学院给商业银行客户经理、理财经理的一次培训班讲座上的客户关系管理与自我展示的PPT讲稿！

主要内容
　　一、客户关系管理
　　二、个人客户经理形象礼仪规范
　　三、个人客户经理日常沟通技巧

（一）认识客户关系管理
1.为什么银行需要客户关系管理
2.客户关系管理的定义
1.为什么银行需要客户关系管理
难题：银行拥有大量的客户信息，却无法了解客户
实施客户关系管理，以集成的方式实现银行对客户最全面的了解

http://www.101102.com/college/yingxiao-kehuguanxi/646.html

6、营销与客户关系管理培训-“第一讲：客户关系管理概论”PPT讲稿 营销与客户关系管理培训-“第二讲：客户关系的建立”PPT讲稿 营销与客户关系管理培训-“第三讲：客户关系的维护”PPT讲稿 营销与客户关系管理培训-“第四讲：客户关系的恢复”PPT讲稿

营销与客户关系管理培训-“第四讲：客户关系的恢复”PPT讲稿

营销与客户关系管理培训-“第三讲：客户关系的维护”PPT讲稿

营销与客户关系管理培训-“第二讲：客户关系的建立”PPT讲稿

营销与客户关系管理培训-“第一讲：客户关系管理概论”PPT讲稿