西支行推动提升整体服务水平的几点做法

今年以来，（略），坚持从点滴和细节做起，夯基础、强技能、优服务、抓监督、重激励，着力打造高效的服务品牌，有效提升了整体服务水平和社会美誉度。其具体做法是：

一、抓学习培训，提高服务意识。今年以来，（略），又为提升整体服务水平奠定了坚实的基础。

二、强化技能训练，提高服务技能。（略），丰富技能学习和训练的内容和形式。三是通过开展经常性的科学化、制度化、规范化的技术练兵活动，使员工业务