分类： 银行工作总结报告一（二区）

网点转型总结报告–浅析网点竞争力的提升

服务网点的综合竞争指数，包括员工气质、服务态度、服务效率、网点装潢、配套服务等方面，现代网点应（略），简言之，谁先解决网点业务服务问题，谁就将占有市场的主动权。

影响网点竞争力原因简析 银行从经济效益着眼，总是希望在一定的时间内，被服务的顾客数量越大越好，而顾客总是希望在银行业务窗口前不要排队等待，至少队列不能太长，除办理业务之外，停留时间越短越好，这就要求银行既要考虑自身的经济效益，又要照顾到顾客对业务办理时间的接受程度，使网点处于最佳的利用状态，以便达到银行网点的最优配置，笔者认为，要恰到好处地达到这一平衡点，银行至少要考虑以下三个方面的因素：

一是网点覆盖率物理因素，我行由于（略）

二是（略）

三是临柜业务办理的速度，也即

关于明州地区不动产抵押登记情况的调研报告

针对目前不动产抵押登记工作中存在的问题，我行认真组织开展了有关不动产抵押登记工作情况的调研，现将各类抵押工作流程及存在的涉法风险分析总结如下：
一、光地抵押
（一）登记部门
明州市国土资源局及各县区[略]，明州市国土资源局负责抵押相关手续；德清县、长兴县、安吉县则一律在当地国土资源局统一受理并ban理抵押的相关手续）。
（二）我行内部承担相关工作职能的部门以及处理流程
由市分行贷经营中心或支行信贷部门负责提交押品价值申请，[略]，由放款中心或市场营销部专人（双人）取出他项权利证，并通过权证系统将他项权利证入库保存。
在光地抵押过程中，我行未委托中介机构ban理相关手续。
（三）登记部门要求提交的相关资料以及ban理流

金楠分行2015年个人信贷业务风险分析报告

2015年我行个人贷款业务快速发展。全年累计发放个人贷款13645笔、【略】，市场开拓取得了较好的业绩。但从我行个人不良贷款情况看，不良率由年初的0.18％上升到年末的0.26％增加了0.08个百分点，比全省工行平均0.14％高出0.12个百分点，值得高度重视。
一、基本情况
2015年我行个人贷款余额突破了百亿元大关。从贷款品种看，贷款有升有降，具体增减情况如下：
【略】
上表说明，二手房贷款大幅度上升，主要是我行针对金楠市二手房市场成熟、房产流动性较高、二手房贷款质量较好等特点，我行加大宣传力度，突出品牌优势，积极主动与二手房中介机构的合作，提高二手房贷款市场的占比。一手房贷款额虽有增加，但贷款笔数减少，这与我行2015年新增房开项目贷款少等因素相关；个人自建房和

西省银行业竞争力状况分析报告

近年来，西银行业的竞争之仗日益白热。就我行而言，正面临着十分严峻的竞争形势，如何正确认识我行在西金融同业所处的位置，及时调整经营管理策略，努力加快市场响应速度，全面提升核心竞争能力，是一个重要而紧迫的课题。
一、西省银行业竞争力评价
（一）评价指标体系的构建
本文利用层次分析法（AHP方法）来确定指标的权重，通过问卷调查，参考专家意见的方式来确定判断矩阵，从而最终决定各指标的权重。下表给出通过AHP方法确定权重的结果。
表： 西省商业银行竞争力评价指标体系
目标层准则层指标层权重
核心竞争力一、经济规模类（32.34%）1、各项存款7.58%
（略）

（二

中国平安运营管理中心简介

中国平安运营管理中心是平安集团直属的运营管理与服务支持部门，是平安集团的后台业务集中处理中心，位于上海市金融信息服务产业基地。运营管理中心负责各分中心的管理，构成逻辑上统一、物理上分离的高效、精干、灵活的运营中心体系。
中国平安全国运营管理中心总建筑面积达18万平方米，该中心目前共有约6000人，可同时容纳12000人办公。运营管理中心为平安集团的3800多万个人客户、200多万公司客户提供标准化、专业化的服务，为集团800多个城市的3000多个分支机构提供有力的支持。该中心多项指标达到国际领先水平，是全国第一家大型综合性运营及服务处理中心，总体规模位居亚洲首位，采用六西格玛体系进行作业品质管理，实现了“精益营运”、“金融工厂”的先进理念。

一、中国平安运营管理中心

分行围绕“四力合一”培育特色企业文化

为培育和构建具有海洋特色的分行企业文化，以新的发展理念顺应建设国际一流银行，（略）

在精神文明创建工作稳步走上新台阶之后，（略）

一、加强组织领导

（略）。为确保海洋特色文化“落地生根”，分行将把主题宣传活动作为考核各行、部党建工作的重要内容和依据。

二、确立海洋特色企业文化的基本内容

分行的企业文化，即要体现工行文化共性，又要具有海洋文化特色。经过积极的提炼、探索和实践，在传承和创新的基础上，其基本内容可用“四力合一”来表述：

（一）引力+托力=凝聚力。凝聚力是企业文化的重要组成部分，（略）

要将

实施业务流程再造，推动网点功能转型

去年以来，浙江分行加快推进业务流程再造，在部分网点进行了前中台业务分离改革，推行“前台受理、中后台处理”的专业化、集中化业务处理模式，取得了积极成效，大大增强了网点服务能力和市场竞争能力，有力提升了内部管理质量和效率，为实现网点从核算型向服务营销型转变，也为下一步相关业务前后台分离打下了扎实的基础。

一、我行网点前中台业务分离改革主要做法

在目前的计算机系统环境下，（略），使我行能充分利用前台资源和客户进行面对面的“阵地营销”，同时降低柜面的业务运行成本。主要做法是：

（一）重新划分服务区域。（略）

（二）细分业务流程。（略）

（三）重新梳理服务流程。（略）

（四）重新调配原

数据仓库信用风险管理系统建设和应用工作情况汇报PPT演示版

管理信息部 征信管理处
目 录
一、全行信用风险总体状况
二、数据仓库信用风险管理系统集群概况
三、信用风险管理系统应用管理要点
四、下一步工作计划
一、全行信用风险总体状况

行领导十分关心全行的核心竞争力提升。
12月的务虚会董事长讲话材料直接将“加快提高工商银行核心竞争力 沿着科学发展的道路阔步前进”
工行的比较优势有什么？–信息系统？风险掌控能力？机构网点？合规文化？
还应有有什么？–业务创新能力？市场营销能力？品牌影响能力？客户服务能力？保障支持能力？

人保财险省分公司交流材料工作报告–强强联手、精诚合作，携手工行探索银保业务专业化道路

人保财险省分公司

长期以来，银保合作作为兼业代理的主要形式，以其独特的展业、服务优势，在保险市场中一直占据重要地位。随着客户需求的多样化及行业经营的多元化，近年来银保业务市场发展迅猛，在保险销售中占据越来越重要的地位。在这个大环境下，积极探索银保业务专业化道路成为省分公司渠道管理工作的重要内容。
为更深入地探索银行保险专业化道路，推动银保业务的发展，多年来，省分公司与工行省分行积极从市场实际出发，充分发挥双方资源优势，不断挖潜合作深度，积极探索银保业务合作新模式，力求达到最优质的“双赢”结构。在合作过程中，省分公司积累了一些经验，现简要汇报如下。

一、基本合作情况
拓展广度、挖潜深度是银保工作的主要

分行与人保财险合作经验交流材料工作报告–突出重点，密切合作，提升银保合作价值

突出重点，密切合作，提升银保合作价值

—分行与人保财险合作经验交流材料

近年来，在总行机构业务部的大力支持和指导下，分行抓住发展代理财险业务的机遇，统一认识，完善组织机制，加强与重点保险公司特别是与人保财险的合作，代理财险业务实现了业务量和收入快速增长。2014年业务量和手续费收入分别是2006年的72倍、18倍。今年截止7月末，（略）

一、积极营造财险业务发展氛围和条件

（一）领导重视

作为中部经济欠发达地区，财险业务量本身很小，代理财险业务资源有限，但分行党委充分认识到代理财险业务发展的潜力和对收入结构调整的重要性，政策上、导向上、行动上支持代理财险业务的开展。

（1）分

结算部贵金属业务06～08年工作情况总结报告

06～08年是我行贵金属业务迅猛发展的3年，我部紧密围绕全行改革发展战略和国内国际市场发展要求，以全面提升（略），取得了同业第一的好成绩。同时，在“如意”金销售总量、代理交易所投资人开户总量、代理黄金交易所会员清算量、代理铂金交易量、账户黄金交易量等多项指标也居于同业市场第一。

贵金属业务的快速发展离不开行领导、部领导的深切关注、及时地指导和大力支持、离不开我部结算专业自上而下、团结有力的结算和贵金属团队，离不开（略），通过每一位同志的努力奋斗，完成了我行08贵金属业务各项任务目标，提前2年完成了（略）任务。现将具体业务发展情况汇报如下：

一、贵金属各项业务发展情况

06年全行体制改革以来，我部在职责 定位下，以贵金属业务市场整体视图为导向，积极开展贵

网点转型总结报告–坚持、配合、流程是网点业绩的最好保证

（略），目的是为了充分发挥我行营业网点的整体功能优势，进一步增强营业网点竞争力，提升营业网点综合效益。在年初，我们通过往年一些数据对比、网点之间一些管理模式的分析，以及对南分理处的现状和客户资源排摸，开展了多次网点座谈会，确定了“向流程要资源，在流程中淘金，在配合中保持默契，在坚持中实现目标”的网点年度工作策略，在之后的日子里，我们不断地调整、不断地借鉴、不断地反省、不断地相互鼓励，网点的每一个人都最大限度地挖掘出了自己的潜能。

第一、明确柜面识别、推荐流程的重要性

南分理处地处老城区商业繁华地段，处于中信、建行、农行、中行以及合作银行的紧紧包围之中，同时也（略）

第二、制定柜面识别流程模式和考核制度

1、建立计量考核、每日

网点转型总结报告–念出网点转型的“生意经”

——有关网点转型的一些现状思考

（略）。“网点转型”已不是新鲜词，它成为了解决目前网点运营效率和提升网点商业价值必需立即采取的战略措施。今天，作为网点管理者，想从最实际接触到的网点客户群、网点满足客户需求的现状为切入点，浅谈如何通过调整变革网点布局、人员结构、人员培训以及人员考核等网点基础建设方面来启动网点转型的一些想法。

一、四类客户群显现出对网点提供人性化服务的需求

第一类是会赚钱的有钱人（高端客户）。这类客户的需求往往不会把重点放在谁替他理出“财富”，而是需要在他繁忙地创造财富的过程中，有人能辅助他提供理财信息，帮助他理清“财”。

第二

人民币单位银行结算账户年检工作进度分析报告.doc下载

人民币单位银行结算账户年检工作进度分析报告.doc下载

网点转型总结报告–浅析网点排长队问题原因及其对策

（略）。本人认为，对于该问题，不仅要深究原因，更需要对症下药、多管齐下制定良策为窗口服务“排堵保畅”。

银行排队现象呈现出以下几个特点：

（一） 代理业务高峰时段尤为突出。如领工资，水电、电话等费用缴付高峰期和国债发行时，排队现象尤为严重。

（二） 排队现象地域特征明显。调查显示，（略）

（三） 排队客户群体性较强。坚持在银行排队存取款的以老年人居多。（略）。拿出一张50元面额的还让柜员找回一部份，无端增加了服务环节，白白浪费柜员有限的时间。

（四）办理特殊业务、柜面营销耗时太长。一些（略），柜员又担心核算质量差错，只能重填。另一方面，柜面营销需要给客户不厌其烦的解释，延长了办理业务时间。而其他一般业务，如单纯的存

网点转型总结报告–谈谈大堂经理在营销过程中的品牌维护

在市场营销中对于品牌有着这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是（略）。因此，品牌从营销的角度来看可以理解为就是一家企业安生立命之本。

那么作为行形象代表的大堂经理，（略），又该如何在营销过程中维护好我们视为企业生命的工行品牌呢？

首先要尊重客户。所谓的“人不可貌相”，也许（略）

其次，要学会换位思考，视客户的钱为自己的钱。通过对（略）

再次，要强化对网点驻点人员的规范化管理。目前，为满足业务发展的需要，每个网点总有几名来自不同单位的驻点人员，诸如证券公司、保险公司等等的业务人员，这些公司的（略）

最后，就是在处理柜面纠纷上一定要坚持大事化小、小事化了的宗旨。当今社会，（略）

内外并举树形象，软硬兼施铸品牌–支行200x年企业文化建设记实工作报告

企业文化作为企业自身的一种社会彰显以及所属员工的一种自我认同，在企业的发展过程中起着不可替代的作用，对于（略）

一、根据（略），将企业文化建设与“作风建设年”活动相结合，开展了历时八个月的“树新形象、创新业绩”作风建设主题实践活动。

（一）根据民主治行的原则，广开言路，引导全行员工牢固树立“创新实现价值”的发展观念，发动各岗位员工群策群力，广泛征集在（略）

二、将企业文化建设与行内开展的“温馨家园”建设相结合，从员工切身利益入手关爱员工、关心员工，为员工营造和谐温馨的工作生活环境。

（一）做好员工职业生涯规划工作，在（略）

我行企业文化建设的实践和探索总结报告

近年来，我行在总行的领导下，一直十分重视企业文化建设，并进行了有益的探索和实践，为全行的改革发展和经营转型营造了良好企业文化氛围。总结回顾我行企业文化建设实践，可基本归纳为三个阶段、四项举措、五条经验。

一、经历三个阶段，转向文化自觉

一是（略）

二是启蒙阶段。从（略）

三是自觉阶段。从2005年到现在。这一阶段是我行高度重视、积极部署、主动推进文化建设的阶段。随着（略）

二、坚持四项举措，促进文化深植

一是观念先行。解放思想，转变观念，牢固确立（略）

二是（略）

三是制度支撑。制度文化是精神文化转化为物质文化的桥梁，把精神层面的理念观念装进政策和制度，就会（略）

四是化整为零。企业文化是

企业文化建设工作总结报告–分行积极建设现代企业文化，切实营造良好发展氛围

近年来，分行在总行党委的领导下，一直非常重视企业文化建设，并进行了有益的探索和实践，为全行的改革发展和经营转型营造了良好的氛围。省分行连续第（略）

在该行成功实践的所有经验中，最重要也是最根本的一条就是发挥和依靠企业文化对银行经营管理的强大支撑和推动作用，企业文化已渗透到全行经营管理的方方面面，发挥着“润物细无声”般的潜移默化的作用。

一、将推动发展，持续发展作为企业文化建设的主旋律

发展是（略）

二、以凝聚人心，激发干劲作为企业文化建设的基本目标

人是企业文化建设的主体，企业文化要以人作为出发点和归宿。该行在实践中坚持了“发展依靠人、发展为了人”的原则，追求发展的和

分行企业文化建设基本经验总结工作汇报–分行企业文化建设的几点做法和体会

――分行企业文化建设的几点做法和体会

近年来，我行在总行党委的领导下，对企业文化建设进行了积极的探索和实践，并将企业文化渗透到经营管理的全过程，为全行的改革发展和经营转型提供了有力的支撑。（略）

一、几点做法

（一）将推动发展，持续发展作为企业文化建设的主旋律

发展的态度和发展的理念是构成企业文化的最重要因素，决定着企业文化的旋律和和方向。我行（略）

（二）以凝聚人心，激发干劲作为企业文化建设的基本目标

人是企业文化建设的主体，企业文化要以人作为出发点和归宿。我行在实践中坚持了“发展依靠人、发展为了人”的原则，追求发展的和谐与统一。

依靠人，就是（略）

加强示范工程建设，提高离柜业务占比–支行有效实现服务模式转变的经验做法

随着现代金融业的快速发展，提高离柜业务占比已不仅仅是各行减少柜面人员的手段，更成为商业银行提高服务质量的结算手段、新的效益增长点和竞争利器，得到各家商业银行的关注和重视。支行营业部自200x年被分行确定为电子银行示范工程网点后，通过二年多的努力离柜业务逐渐脱颖而出，（略），成功地实现了服务模式转型，真正实践了电子银行示范工程的内涵。

一、加强示范工程建设，改善服务环境，为离柜业务创造条件。

（略）；营业大厅配有电子显示屏，用于播放工行现有金融产品的功能、新产品的特点及人民币反假业务知识等内容；客户咨询区还配备了旋转式产品宣传折业架，便于客户及时查看到我行现有的金融产品介绍；支行财富中心配有专职理财经理和为客户进行网上银行操作的电脑设备2部，以规范的

银行卡业务工作会议文件–分行信用卡业务发展情况工作总结汇报、会议发言、案例选编

大量的银行卡业务工作会议文件，分行信用卡业务发展情况工作总结汇报、会议发言。DOC文件179页，单个交流材料价格：180

积极发展白金卡客户深入做好白金卡客户服务

牡丹白金卡是我行面向优质客户发行的国际信用卡，是我行 ，是我们在目前激烈的市场竞争中，不断提高行内高端客户的忠诚度和美誉度，提升我行金融产品竞争力的“精品”。

“积极发展白金卡客户，深入做好白金卡客户服务”是分行开展高端客户维护，提高优质客户渗透率的有效手段，分行牡丹卡业务部从以下几个方面开展了工作：

一、深入挖掘行内客户潜力，努力

特别是 ，白金卡将在近

2015年信用卡业务工作报告PPT课件

注：以2015年信用卡业务工作报告PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

2015年信用卡业务工作报告

信用卡业务工作报告-信用卡部总经理在信用卡工作会议上的讲话

前十个月经营业绩——规模类指标继续快速增长，提前完成全年任务
前十个月经营业绩—资产质量保持较高水平，效益类指标稳健增长
国内同业比较——中国第一信用卡发卡银行地位稳固确立
下半年以来的几项工作

9月4日——“牡丹信用卡发行二十周年知识竞赛”
下半年以来的几项工作

银行信用卡业务工作会议会议文件-部分分行交流材料汇编

银行卡业务工作会议文件，分行信用卡业务发展情况工作总结汇报、会议发言。DOC文件52页，单个交流材料价格：180

多措并举 积极抢占中高端客户市场 全力打造首都第一信用卡银行2
发挥优势 加大创新力度 促进我行信用卡业务大发展14
以服务建平台 以服务提效益 争取信用卡业务更优更强的发展21
紧紧围绕效益经营坚持发卡与收单协同发展 巩固我行信用卡领先优势29
加快发展步伐 建立长效机制 促进银行卡业务规模质量协调增长37
以规模拉动效益 做优做强安徽信用卡48

多措并举 积极抢占中高

银行卡业务座谈会交流材料汇编-分行信用卡业务经营发展汇报PPT课件

注：以银行卡业务座谈会交流材料汇编-分行信用卡业务经营发展汇报PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

银行卡业务座谈会交流材料汇编-分行信用卡业务经营发展汇报

分行信用卡业务经营发展汇报

2016年业务发展

2014年经营目标

2014年工作重点

前两月指标概况

行业主题卡:

新发展联名卡:

强化激励力度：将信用卡发卡奖励提高到同业平均水平（25元/张）
加大宣传投入：50%的广告宣传投入，推出了系列大型促销活动
丰富营销渠道

个人客户精细化管理项目总结报告PPT讲稿（PPT制作效果相当完美）

这是一份个人客户精细化管理项目总结报告PPT讲稿，是在个人客户精细化管理培训上所做的个人客户精细化管理项目总结报告PPT讲稿，PPT演示幻灯片制作相当完美。可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！制作专业，极力推荐！

精细化管理项目总结PPT讲座讲稿

目录
背景介绍
项目执行情况
项目执行情况

为进一步贯彻落实《关于组织实施个人客户服务精细化管理项目的通知》，分行专门下发了《关于贯彻落实个人客户服务精细化管理项目 开展“提升服务

客户服务的地点是在网点，要建立客户分层服务体系，作为提供服务主体的网点必须要根据客户层级进行分层管理

1、财富管理中心

竖起文明标杆，奏响和谐旋律–诒韵分行创建“全国文明单位”纪实

“诒韵地阔海溟溟，云水长和岛屿青”。诒韵，中国黄金海岸线上一个年轻的滨海城市，风光旖旎，宛如仙境。既是新世纪第一缕曙光的照亮地，也是中国股份合作制的发源地。

“扬帆踏浪潮头行，诒韵湾畔竞风流”。近年来，银行诒韵分行坚持以科学发展观为指导，高扬改革创新的时代风帆，破浪前行，屹立潮头，综合排名连续8年位居全国银行系统二级分行前茅，连续12年实现安全经营。（略）党委表彰为“先进基层党组织”、“创建四好领导班子先进集体”；今年1月，荣膺“全国文明单位”称号，全辖支行实现“省级文明单位”“满堂红&rdquo

二○○九年二季度营业经理工作报告

在二季度工作中能认真学习营业经理工作细则，严格遵守各项规章制度，认真履行事中控制和业务管理职责，负责本网点相关业务的授权，以及相关制度执行情况的监督、检查、落实整改和业务培训，现就二季度的工作情况汇报如下：

一、检查的主要内容

1、对早晚接送款、现金出入库进行检查，能做到每次与现金中心交接用卡在大机上验证身份、双方在款箱交接登记本上签字，然后交接实物；现场察看柜员日常业务操作基本规范、业务流程符合规定，柜员帐务处理及时、准确；对大额存取款，按规定要求客户出示证件，如代理存取还要求出示代理人身份证件并背书符合要求。

2、对全网点空白重要凭证进行检查，各柜员都能按规定领取、保管、使用空白重要凭证；凭证要素与交易画面录入一致。
<

支行2015年反洗钱工作总结

市行风险管理部：

2015年矿区支行在省、市行的正确领导下，反洗钱工作也取得了一定成绩，现将2015年反洗钱工作总结如下：

（一）反洗钱组织机构建设情况。

[略]

（三）向省行和反洗钱监管部门报送可疑交易情况及可疑交易季度分析报告工作的开展情况。

（四）客户身份识别、客户账户资料和交易记录保存等情况。

（九）本行2015年反洗钱工作存在的问题及其原因。

漏报存在的原因：

1是对报备的范围理解有误，如已在日报中报送的20万元以上的取款业务，还需在月报中报送，由于对大额报备的范围理解有误，因此在月报

支行2015年一季度反洗钱工作情况报告

市行反洗钱领导办公室：

根据总、省行及监管局的有关要求，矿区支行领导班子十分重视，专门召开了支行中层管理人员参加的反洗钱例会。

一、成立了矿区支行反洗钱领导小组：
组长：李
副组长：刘
成员：士

分行营业部个人贷款中心建设工作汇报材料ppt演示稿下载

云州分行结算电子银行围绕提高“四大能力”创造性开展工作

今年是结算与电子银行专业整合的第一年，上半年云州分行结算业务按照坚定不移地执行“第一结算银行”的发展战略，打造结算与现金管理专业核心竞争能力，着重从创新、服务、渠道、品牌队伍、社会责任等诸多方面推进核心竞争力建设工作。电子银行按照夯实基础、量质并举、创新应用、优化结构的指导思想，着力提高四大能力建设，即[略]，

1、推出[略]，提高结算与电子银行的经营能力。

所谓名单[略]

2、[略]，提高创造优质客户价值的能力。

[略]

3、举办产品推荐会暨优质客户推荐会及产品营销系列活动，提升产品宣传营销能力。

[略]

2014年外汇市场回顾及2015年展望

前言：
2014年外汇市场走势的特点是“大振幅，大分化”。始于美国的次贷危机，终演变为席卷全球的金融风暴，汇市震荡的深度前所未有，众多货币创出历史最大单日、单周、单月波幅，一向以稳健著称的汇市，波幅一度直逼证券和期货市场。其中，美元指数走出了波澜壮阔的“V”型曲线。各国协同救市的成败和市场信心的回稳将成为决定汇率走势的关键。市场企稳，避险警报解除之日，可能就是美元开始转弱之时，而这个时点很可能会在2009 年下半年出现，美元将走出倒“V”字型走势，并逐步回归偏离已久的均衡汇率水平。

一、2014年外汇市场走势回顾
1. 总体情况
2014年外汇市场走势的特点是“大振幅，大分化”。“大振幅”指外汇市场出现了历史罕见的大幅波动，“大分化”指各主要币种兑

鄞鄞支行小额保证保险贷款业务开展情况调研报告

自2015年8月底，鄞鄞支行根据【略】、《城乡小额贷款保证保险业务合作协议》的精神，【略】。由于该项业务的特殊性，支行对该业务的开展有些“滞销”现象，现就小额贷款的具体开展情况调研如下：
一、小额贷款开展现状
【略】，落实专人负责专人办理，严格把好贷款质量关。
二、营销中存在的问题
每项新业务的发展，都有适应与被适应的过程，小额贷款的发展之所以达不到预期，是因为业务发展过程中存在诸多问题，其中最主要的存在以下二方面的问题：
1、【略】。另外，管理上存在一定的纰漏，如未缴纳养老保险，不能按时发工资，造成员工队伍不稳定，影响企业长远发展。
2、【略】，就连文件约定的保险公司须在3个工作日内答复贷与不贷也是无法做到的。