全行服务工作交流会专辑-丰富服务内涵，打造品牌网点

2014年12月由分理处升格为二级支行以来，对外大力开拓市场，准确定位目标客户；对内[略]，扬长避短，化被动为主动的理念，狠抓[略]，上半年在全市二级支行经营绩效考评中名列第一。

一、转变理念、统一服务思想。[略]。灌输“急客户所急、想客户所想”的服务理念。创导为“服务创造价值”。把为客户提供优质服务的观念深入人心，形成一种自动自觉的行为习惯。

二、强化环境，[略]。通过服务礼仪、规范服务的培训，提高了服务效率和质量。

三、提升素质，[略]，4名柜员获得前5名。

四、差别服务、创新服务手段。[略]。在第