分类: 银行职业资料

  • 评级授信管理培训班讲义课件-新评级授信办法学习资料

    2-2、电力行业审查分析.ppt
    2-3、钢铁行业审查分析.ppt
    2-4、煤炭行业审查分析.ppt
    2-5、商贸流通行业审查分析.ppt
    2-6、授信工作中的比较分析.ppt
    2015年授信业务培训班讲课案例-公路(讲稿).doc
    2015年授信业务培训班讲课案例-公路企业授信审查案例(讲稿).doc
    2015年授信业务培训班讲课案例-房地产企业授信审查案例(讲稿).doc
    2015年授信业务培训班讲课案例-房地产(讲稿).doc
    2015年评级授信工作安排及要求
    2015授信业务培训班讲课.ppt
    2、关于做好集团客户授信审查工作的几点思考-主课件.ppt
    3.1、金融衍生工具及客户授信.ppt
    3.2、债券投资业务及授信管理.ppt
    3、授信评估业务电子化审批.ppt
    6、加工制造企业授信审查案例及分析要点.ppt
    7、能源电力电子家电行业授信审查要点及案例分析.ppt
    以前瞻的视野,有力的措施,积极主动做好授信评估工作.ppt
    信贷业务审查的基本框架与要点.ppt
    信贷业务运营管理与风险控制.ppt
    关于审批评级授信业务有关问题的复函.doc
    加强和改进贷款评估管理工作.ppt
    加强建设项目环境影响评价分级审批.doc
    单一客户评级授信流程(1).ppt
    单一客户评级授信流程(2).ppt
    建设银行法人客户和交易对手统一授信实施办法.doc
    建设银行法人客户和交易对手统一授信管理办法.doc
    房地产行业客户授信审查中常见问题及案例分析.ppt
    投资体制改革.doc
    授信南宁培训班讲课-关于审查审批工作的几点思考.ppt
    授信审查-不断深化授信审查,提升风险掌控能力.ppt
    新会计准则与授信审查
    新评级授信审批系统授信控制–二.ppt
    新评级授信审批系统授信控制-二.ppt
    新评级授信审批系统授信控制一.ppt
    新评级授信审批系统授信控制二.ppt
    新评级授信审批系统概述.ppt
    新评级授信系统—数据移行、关联关系管理及系统参数设置.ppt
    有关上市公司股票质押可行性小结.doc
    法人客户和交易对手评级授信办法讲解.ppt
    行业位序及坐标初步分析(制造业).doc
    评级授信业务培训班-资金业务及贸易融资授信风险管理.ppt
    评级授信办法讲解-评级授信系统应用培训班–法人客户评级授信办法及新系统介绍.ppt
    评级授信办法讲解.ppt
    评级授信审批系统培训讲稿.ppt
    评级授信调查要点及参考模板.doc
    集团客户评级授信审批流程 (2).ppt
    集团客户评级授信审批流程.ppt

    2015年评级授信工作安排及要求:
    2015年评级授信工作安排及要求2015年总行权限授信方案报送时间要求(非总行直营客户).xls
    2015年评级授信工作安排及要求2015年评级授信工作安排与要求(第一稿).ppt
    2015年评级授信工作安排及要求二代以内旁系血亲.doc
    2015年评级授信工作安排及要求机构法人客户关联关系参照表.xls
    2015年评级授信工作安排及要求评级授信业务流程图.doc
    2015年评级授信工作安排及要求评级授信调查参考要点.doc
    2015年评级授信工作安排及要求金融衍生产品交易风险系数表.doc

    新会计准则与授信审查:
    新会计准则与授信审查新会计准则与商业银行授信审查.ppt
    新会计准则与授信审查附件1、一般企业新旧报表对照.xls
    新会计准则与授信审查附件2、三资企业新旧报表对照.xls
    新会计准则与授信审查附件3:证券类客户新旧报表对照.xls
    新会计准则与授信审查附件4:银行类客户新旧报表对照.xls
    新会计准则与授信审查附件5:保险类客户新旧报表对照.xls

  • 企业年金业务简介PPT课件

    企业年金的概念

    企业年金是指企业及职工在依法参加基本养老保险的基础上,按照量力、自愿的原则,自愿建立的补充养老保险制度,是企业职工福利制度的主要组成部分。

    目前我国社会保障体系的状况
    已经建立年金制度的企业退休员工:
    退休后生活来源:1、基本养老保险
    2、企业年金
    3、个人储蓄
    未建立年金制度的企业退休员工:
    退休后生活来源:1、基本养老保险
    2、个人储蓄
    建立企业年金的意义
    (一)对员工而言:补充养老金
    1、退休之后多获得一份养老金,多一份老年生活保障,保证退休以后的生活质量,减少后顾之忧;
    2、有一个比较稳定的退休收入,可以安心工作,充分发挥潜能;
    3、帮助员工强制储蓄。
    (二)对企业而言:延期支付,长期激励,与业绩、贡献挂钩
    1、企业年金是一种延时的待遇支付,通过对外转移或支付条件的设定,鼓励职工长期为企业服务;
    2、企业年金是一种激励约束机制,可以吸引、留住人才;
    3、年金制度是企业薪酬福利体系的一部分,是一种远期利益,企业缴款的分配原则,能够有效提高员工的工作积极性;
    4、合理避税,使企业价值最大化。
    我国企业年金制度—核心内容
    1、建立条件
    2、计划类型
    3、缴款主体
    4、领取条件
    5、账户管理
    6、缴费标准
    7、税收政策

  • 银行内控管理资料

    会计核算内控管理分析.doc
    制度为业务发展让路?关于对商业银行内控制度和经营目标关系错误认识的个案分析.doc
    我行核算业务内控管理现状.ppt
    贷款大户风险监控系统培训讲义.ppt
    风险管理在农业银行.ppt

  • 金融法纪案例分析PPT资料库、各专业岗位风险防控专家讲坛

    “学规定,促发展”主题教育专家讲坛-国际业务风险防控专家讲坛PPT讲义.ppt
    个人客户经理风险点防控:个人客户经理风险点分析防控专家讲坛PPT讲义.ppt
    人力资源管理风险防控专家讲坛PPT讲义.ppt
    代发工资业务风险点分析防控专家讲坛PPT讲义.ppt
    信贷管理专业风险防控-浅析《员工违规行为处理暂行规定 》PPT讲义.ppt
    公司客户经理管理的风险防范与控制专家讲坛PPT讲义.ppt
    学规定,促发展-电子银行业务风险防控:电子银行专业风险防控专家讲坛-电子银行业务相关规定PPT讲义.ppt
    押品价值评估业务风险防控专家讲坛-浅析押品价值评估的风险与防控PPT讲义.ppt
    授信审批业务风险防控专家讲坛-评级审查要点分析PPT讲义.ppt
    票据融资业务风险防控专家讲坛PPT讲义.ppt
    结算与现金管理专业重点业务风险提示–结算与现金管理专业重点业务风险防控.ppt
    自动柜员机业务风险防控:自动柜员机业务风险点分析PPT讲义.ppt
    规范惩戒工作依法依规治行防控专家讲坛PPT讲义.ppt
    运行管理专业风险防控-学规定促发展案例分析PPT讲义.ppt
    银行卡专业合规操作专家讲坛-银行卡业务风险防控.ppt
    销售个人理财类产品风险防范PPT讲义.ppt
    项目贷款评估业务风险防控专家讲坛-项目贷款评估风险关注PPT讲义.ppt
    风险防控专家讲坛-投资银行业务违规行为及处理办法PPT讲义.ppt

  • 信用卡业务资料、培训材料、产品手册、营销宣传、业务管理、风险控制

    信用卡PPT教材–信用卡业务概述及产品营销.ppt
    信用卡业务介绍.ppt
    信用卡业务培训材料(完整版).ppt
    信用卡个人卡发卡实施细则.doc
    信用卡产品手册.doc
    信用卡全产品营销培训.ppt
    信用卡分期付款课件–分期付款业务培训资料.ppt
    信用卡培训资料PPT–信用卡产品及市场营销.ppt
    信用卡客户服务作业规程(基础知识与服务话术部分15年4月版).doc
    信用卡柜面业务培训.ppt
    信用卡章程视频培训材料内容PPT讲义.ppt
    信用卡系列产品基本营销知识介绍.ppt
    信用卡联合营销.ppt
    信用卡视频培训材料.ppt
    军人保障卡业务实施细则培训讲义.ppt
    军队单位公务卡业务介绍(营销财务部门用).ppt
    军队单位公务卡业务介绍(行内培训用).ppt
    军队单位公务卡用卡介绍(培训持卡人用).ppt
    农业银行财政预算单位公务卡服务协议.doc
    农行金穗中油联名卡产品介绍讲座PPT课件.ppt
    农行金穗中油联名卡项目介绍讲座PPT课件.ppt
    支行营销优质客户高额度信用卡信用额度参考标准(内部资料).doc
    白金卡业务介绍PPT.ppt
    白金卡使用指南保险服务篇.doc
    白金卡使用指南尊贵服务篇.doc
    白金卡使用指南(VISA).doc
    白金卡使用指南(万事达).doc
    白金卡功能简介.doc
    白金卡发卡目标客户表.xls
    白金卡发行通知.doc
    白金卡培训材料 – 白金卡客户服务业务介绍.ppt
    白金卡的产品特点.doc
    白金卡简介(客户经理宣传版).doc
    芯片借记卡多应用系统应用推广培训.ppt
    营业网点信用卡业务操作实用手册.doc
    财政公务用卡使用指南.doc
    金卡和白金卡客户准入政策解释.doc
    金卡和白金卡客户准入条件.doc
    金穗美食卡项目培训资料.ppt
    金穗芒果信用卡营销推广方案.doc
    银行卡业务培训(个人客户经理适用).ppt
    银行卡产品宣传培训–建行信用卡系列产品使用介绍.ppt
    银行卡发卡行标识代码及卡号、银行卡磁条信息格式和使用规范–两项行业标准.doc
    长城卡业务基础知识.ppt
    长城卡使用指南(个人标准卡).doc
    长城卡使用指南(商务卡).doc
    长城卡分期付款业务介绍.ppt
    长城卡发卡政策培训(2009).ppt
    长城卡课件-信用卡知识及办卡流程介绍.ppt
    长城卡重点业务操作流程及风险控制讲座PPT课件.ppt
    预算单位公务卡服务方案简介.ppt
    龙卡信用卡业务知识详细讲座PPT课件.ppt
    龙卡通业务管理办法讲座PPT课件.ppt
    龙卡通主题营销宣传活动.doc
    龙卡通借记卡业务培训材料.ppt
    宝贝成长卡业务培训材料.ppt
    牡丹灵通卡·新e代市场营销方案PPT讲义.ppt

  • 龙卡客户服务培训班培训资料

    信用卡电话服务中心客户服务工作介绍.ppt
    客户体验知识讲座–客户体验理念与方法.ppt
    银行领导团队进阶培训-塑造领导团队高效执行力.ppt
    客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务.ppt
    从追赶标杆到成为标杆.ppt

    客户关系的建立与维护–如何做好客户的沟通与服务

    学习的目标
    了解客户关系建立与维护的基础理论
    掌握做好客户关系维护的五个方面
    学习与客户沟通的方法和技巧
    提高运用沟通的方法和技巧解决实际问题的能力
    企业发展的最大局限就是企业领导人思考方式的刻版化、局限化、模式化,打破了才能进步,才能成长,才能突破,才能腾飞。

    从追赶标杆到成为标杆

    第一部分 我行信用卡客户服务发展面临的背景
    第二部分 我行信用卡客户服务的现状分析
    第三部分 我行信用卡客户服务的未来三年发展规划

    探索重点客户服务模式,开展差异化服务
    建立集团客户服务经理专线,形成总分行客户关系经理、客户服务经理、信用卡服务中心“三位一体”的服务模式
    建立白金卡专职客户经理制度,开通VIP客户服务专线,形成总分行客户经理、信用卡服务中心整体联动、优势互补的服务体系
    制定白金卡客户增值服务方案,对具有不同综合贡献价值的客户提供不同的增值服务

    美国运通与招商银行信用卡业务成功之处
    1、解决了发展模式的问题
    2、非常注重市场调查,通过对人口、非人口统计指标的分析研究来区分目标客户群
    3、紧密关注市场和竞争对手的动态,利用强大的科技力量不断创新产品,适时调整并延伸产品线
    4、优秀的服务质量管理和差异化的服务策略

    (一)加大服务创新力度,提升服务的竞争力
    1、按照客户生命周期,创新服务项目和内容
    2、根据客户价值和行为偏好进行客户分级,提升客户满意度
    3、加强客户关系维护和卡片升级,提高客户忠诚度

  • 信用卡全过程服务质量管理培训班培训教材

    分行案例讨论材料–客户投诉案例讨论(PPT).ppt
    全面实施四全工程全力打造服务品牌.ppt
    三卡整合后相关问题业务案例分析.ppt
    银行管理团队进阶培训-骨干团队职业化培育.ppt
    长城信用卡客户服务作业规程.ppt
    三卡整合项目重点功能与应用PPT课件讲义.ppt

    分行案例讨论材料–客户投诉案例讨论(PPT)

    案例一:某地区客户集中反映对账单内容错误问题
    (一)基本情况
    某月某日,某地区八十一位客户先后致电天津中心,集中反映收到上月对账单所载消费明细与个人消费记录不符,造成客户对账户安全产生疑虑。部分客户反应强烈,表示欲通过媒体曝光此事。
    牡丹卡中心当日联系分行卡部了解情况,确认是该地区邮件中心打印程序出错导致对账单内容错误。
    (二)处理经过
    1、分行卡部当日就此问题拟写说帖提供给天津中心,争取做好客户的在线解释安抚工作。
    2、分行紧急赶制正确对账单并邮寄,避免客户再次投诉。
    3、对于部分反应较为激烈的客户,分行诉愿处理人员主动上门向客户致歉并将新制对账单送达,取得客户谅解,避免事态扩大升级。
    (三)存在的问题及改进措施
    1、对于突发问题,建议分行及时向卡中心反映并拟写说帖转天津中心做好解释工作。该案例中分行卡部反应迅速,有效避免了事态扩大和投诉升级。
    2、建议分行采取短信等多种形式妥善通知客户,让客户知晓此事,有效避免客户疑虑。
    3、针对此事,部分客户提出对个人信息隐私的担忧问题,请分行给予重视,及时回访客户,做好客户的安抚工作。

    案例二:客户杜先生投诉优惠活动问题
    (一)基本情况
    双币贷记卡客户杜先生于4月25日致电天津中心,反映其24日晚在我行特惠商户BXZ消费52元,商户称与我行签约的优惠活动已经结束,导致客户未享受相应折扣,故要求查询、解释,坐席登记投诉工单转分行卡部处理。
    5月4日,客户到卡中心前台再次投诉,称在此期间一直未收到任何关于此事处理进度的回复,客户十分不满,在卡中心前台逗留长达四小时,造成不良影响。
    (二)处理经过
    1、经查,BXZ确为我行特约商户,且优惠活动至2014年11月才结束。
    2、经查一体化投诉工单,当地分行卡部未能按照限时服务要求三个工作日内回复客户,在无处理意见情况下对投诉工单进行批量完成处理。
    3、5月4日在卡中心督办下,分行卡部相关负责人员通过电话向客户解释、致歉,并表示尽快联系商户将优惠折扣返还,客户最终认可。
    (三)存在的问题及改进措施
    1、建议分行加强与特约商户的沟通协调,避免上述情况发生。
    2、我行投诉业务的回复时限一般为三个工作日,个别分行卡部未做到三个工作日内回复客户,还在未做处理的情况下对投诉工单批量完成,导致客户投诉升级。
    3、诉愿处理人员应严格按照处理时限回复客户,对于无法在约定期限内完成的投诉业务,应及时告知客户处理进度并在一体化工单中登记处理过程,避免此类事件再次发生。

  • 信用卡业务发展规划宣讲材料:调整产品、服务、市场、资源配置策略,巩固市场、竞争市场

    区域性发卡项目营销管理.ppt
    调整服务策略,提升渠道服务能力.ppt
    调整市场策略,扩大收单范围.ppt
    调整资源配置策略,巩固市场优势.ppt
    调整产品策略,全方位竞争市场–“宽进、低额、多用、升级”业务流程再造.ppt

    区域性发卡项目营销管理

    区域性发卡项目,是指分行根据当地持卡人支付结算、增值服务和身份识别等需求,推出的具有增值服务、附加功能和特定主题概念的发卡项目。
    一、区域性发卡项目发展状况
    二、区域性发卡项目主要问题
    三、区域性发卡项目发展建议

    区域性发卡项目发展状况
    1、规模发展迅猛
    近年来,特别是2012年以来,区域性发卡项目取得了较快发展,主要体现在:
    项目数量快速增长
    发卡量达到一定规模
    消费额不断增加
    2、在核心经营数据中的占比不断提升
    区域性发卡项目的发卡量、消费额占全行总体发卡量和消费额中比例不断上升
    2014年12月末,全行新增发卡量2,749.77万张,区域性发卡项目新增发卡量630.66万张,占2014年全行新增发卡量的22.94%,区域性发卡项目已成为我行新增发卡量的重要来源。
    3、行业合作成为分行项目开发的重要渠道
    全行238个区域性发卡项目共涉及30余个合作行业,主要集中在制造、批发零售、公共管理、教育、金融和体育文化娱乐等行业。

    调整产品策略,全方位竞争市场–“宽进、低额、多用、升级”业务流程再造

    一、产品策略
    以客户为中心,以市场为导向,完整实施“宽进、低额、多用、升级”动态管理。
    产品定位:以客户为中心,依据客户不同办卡需求,细分客户市场,针对普通、中端、高端客户,推出普及版、标准版、高端版产品,实现我行信用卡产品梯度化布局。

    发展方向:以市场为导向,研究不同群体消费心理和消费行为,针对特定人群研发推广新产品,满足客户用卡需要。主题卡是针对特定客户群体、特定服务需求、特定消费领域、特定增值服务、特定文化内涵发行的信用卡产品。每一种卡片都配有一个主题,突出产品内涵,从情感、文化等寓意上更贴合客户心理,可有效引导客户申办信用卡产品。公司卡主要用于大型集团公司员工支付差旅及其他报销费用,包括完全公司、完全个人等不同责任形式,可为公司提供不同KR、EGMIS等不同格式的汇总消费数据文件,与公司ERP管理软件对接,方便公司财务管理和分析。联名卡是我行与其他机构合作发行的信用卡产品,可通过整合合作双方客户资源、营销平台、品牌优势,推动我行信用卡产品发展。

    动态管理:吸引并培养潜在的信用卡客户群体,鼓励客户通过用卡消费积累信用,并随着信用指数的不断提升,实现渐进的额度调整及卡片升级,逐步培育其成为我行优质客户,并回馈客户以更多更好的增值服务。由此形成一个动态的业务发展过程。

    二、业务举措
    三、经营理念
    一、产品策略

  • 基层支行反洗钱工作资料档案:反洗钱组织岗位、制度建设、岗位职责、尽职调查、反洗钱法律规章、自查报告、反洗钱培训学习计划

    组织岗位
    1反洗钱领导小组
    2反洗钱岗位设置

    制度建设
    3开发区支行反洗钱岗位责任制
    4开发区支行反洗钱内控制度
    5开发区支行反洗钱岗位及职责
    6开发区支行反洗钱工作原则和制度
    7开发区支行人民币大额交易和可疑交易报告制度
    8开发区支行对公营业网点反洗钱岗位职责、支行对公、个人金融综合业务反洗钱岗位责任制
    9开发区支行大额现金支付报备制度
    10开发区支行反洗钱操作流程
    11开发区支行反洗钱保密制度
    12开发区支行重大事项报告制度
    13大额支付分级审批制度
    14开发区支行反洗钱操作规程

    尽职调查
    15开发区支行反洗钱(小组)人员名单及联系方式
    16开发区支行反洗钱主管热线联系查证制度
    17反洗钱客户尽职调查制度
    18大额款项查证制度
    19单位客户尽职调查主管热线

    学习资料
    20市行关于大额报备说明
    21反洗钱可疑交易划分标准
    22反洗钱大额交易划分标准
    23反洗钱文件规定汇编:《反洗钱法》、《金融机构交易报告管理办法》、《金融机构反洗钱规定》
    24反洗钱学习材料–《中华人民共和国反洗钱法》综述、人民银行反洗钱监管规章综述
    25人民银行新颁布的反洗钱监管规章综述
    26反洗钱会议、培训、学习记录
    27反洗钱规定、大额交易和可疑交易报告管理办法
    28支行反洗钱工作自查报告

    反洗钱岗位设置–开发区支行反洗钱内控制度

    一、严格遵守人民银行反洗钱有关规定,严格执行建设银行反洗钱方面的规章制度。
    二、积极研究反洗钱工作的重大疑难问题,提出解决方案和对策。
    三、负责对大额和可疑交易进行记录,分析和报告,及时处理工作中发现的涉嫌反洗钱交易,定期编排反洗钱报告。
    四、负责开展反洗钱宣传工作,并对从业人员进行反洗钱培训,使其掌握有关反洗钱的法律、行政法规和规章的规定。
    六、向上级行报告危害反洗钱工作的行为。
    七、其他应由反洗钱岗位人员负责的工作。

    制度建设材料—开发区支行反洗钱工作原则和制度

    一、工作原则
    (1)合法审慎原则:即:金融机构应当依法并且审慎地识别可疑交易,做到不枉不纵,不得从事不正当竞争妨碍反洗钱义务的履行。
    (2)保密原则:即:金融机构及其工作人员应当保守反洗钱工作秘密,不得违反规定将有关反洗钱工作信息泄露给客户和其它人员。
    (3)与司法机关,行政执法机关全面合作原则:即:金融机构应当依法协助,配合司法机关和行政法规等有规定的协助司法机关、海关、税务等部门查询、冻结,扣划客户存款。
    二、工作制度
    (1)“了解客户”制度:即:金融机构在与客户建立业务关系与其它进行交易时,应当根据法定的有效身份证或其它可靠的身份识别资料,确定和记录其客户的身份。
    (2)大额交易报告制度:即:凡支付金额在规定金额以上的交易不论是否异常都要向中国人民银行或者国家外汇管理局报告的制度。
    (3)可疑交易报告制度:即:当金融机构按照中国人民银行规定的有关指标,或者怀疑其进行交易客户的款项可能来自犯罪活动时,必须迅速向中国人民银行或者外汇管理局报告的制度。
    (4)保存记录的制度:即:要求在定期内保存客户的帐户资料和交易记录。

  • 柜员岗位培训系列教材–银行柜面业务基础知识培训教程

    随着商业银行经营转型的不断推进、同业竞争的不断加剧和客户金融需求的不断升级,银行的服务水平和服务能力已经成为取得竞争优势的主要决定性因素。营业网点是银行对外服务最重要的窗口,一线柜员则是银行服务的最直接的提供者,柜员服务的标准化、规范化水平在很大程度上决定了银行服务的整体水平。为有效提升一线柜员的服务能力和业务水平,我行制定了《柜员岗前培训管理办法》,要求柜员岗位序列的人员上岗前必须经过规范化、标准化的知识、技能和态度培训,使其具备相应岗位所要求的专业能力后才能上岗,并要求切实把一线柜员“先培训,后上岗”作为一项制度坚持下来。

    目录

    第一章 知识培训模块 1
    第一节 柜面业务基础知识 1
    第二章 个人金融业务 5
    第一节 个人金融业务概述 5
    一、个人金融业务的概念 6
    二、个人金融业务的分类及相关知识 6
    三、网点个人金融业务服务 8
    第二节 个人金融业务主要产品 23
    一、储蓄业务 23
    二、个人信贷业务 26
    三、自助银行 31
    四、个人中间业务 33
    五、个人理财业务 37
    第三章 公司金融业务 39
    第一节 公司金融业务概述 39
    一、公司金融业务的概念 39
    二、公司金融业务的分类 39
    三、公司金融业务基本操作流程 39
    四、信贷资产质量分类 43
    五、市场营销与管理 45
    第二节 公司金融业务主要产品 47
    一、资产类业务 47
    二、负债类业务 51
    三、中间业务 54
    第四章 国际业务 60
    第一节 国际业务概述 60
    一、国际业务的相关概念 60
    二、国际业务的分类及相关知识 61
    第二节 国际业务主要产品 65
    一、外汇买卖业务 65
    二、金融衍生产品交易 66
    三、国际结算业务 66
    四、贸易融资业务 72
    第五章 结算与现金管理业务 79
    第一节 结算与现金管理业务概述 79
    一、结算业务的概念 79
    二、结算业务体系的组成部分及相关知识 79
    三、现金管理业务的概念 80
    第二节 结算与现金管理类产品 82
    一、银行账户类型 82
    二、账户信息服务 83
    三、账户监管服务 85
    四、收款类产品 86
    五、付款类产品 89
    六、代理类产品 92
    七、清算类产品 95
    八、流动性管理类产品 97
    第六章 会计业务 99
    第一节 银行会计核算概述 99
    一、基本理论和基本方法 99
    二、银行会计循环 104
    第二节银行结算业务的处理 110
    一、支票 110
    二、银行本票 112
    三、商业汇票 117
    第三节银行其他主要业务的会计处理 119
    一、单位存款业务的处理 119
    二、储蓄存款业务的处理 121
    三、贷款业务的处理 122
    四、外汇业务的处理 123
    第七章电子银行业务 126
    第一节电子银行业务概述 126
    一、电子银行业务的概念 126
    二、电子银行的运作模式 126
    第二节电子银行业务主要产品 127
    一、网上银行 127
    二、电话银行 137
    三、手机银行 139
    第八章银行卡业务 141
    第一节银行卡业务概述 141
    一、银行卡业务的概念 141
    二、银行卡的分类与功能 142
    第二节银行卡业务主要产品 144
    一、金穗借记卡 144
    二、准贷记卡——金穗信用卡 146
    三、金穗贷记卡 147
    四、金穗联名(认同)卡 150
    五、金穗卡特色服务 155

    第一章 知识培训模块
    第一节 柜面业务基础知识
    (二)个人金融业务
    培训目标:
    1.掌握个人金融业务的概念和分类;
    2.了解网点个人金融业务服务要求;
    3.掌握农业银行个人金融产品的种类及其功能。
    培训内容:
    1.个人金融业务概述
    (1)个人金融业务的概念
    (2)个人金融业务的分类及相关知识
    (3)网点个人金融业务服务(个人理财中心核心竞争力项目简介;个人信贷业务营销标准化工程项目简介)
    2.个人金融业务主要产品
    (1)储蓄业务
    (2)个人信贷业务
    (3)自助银行
    (4)个人中间业务
    (5)个人理财业务
    培训时间:8课时
    (三)公司金融业务
    培训目标:
    1.掌握公司业务的基本概念和主要分类;
    2.了解公司信贷的流程和评级授信的基础知识;
    3.熟悉农业银行资产业务、负债业务和中间业务的主要内容以及各类业务的申办条件和主要风险点。
    培训内容:
    1.公司金融业务概述
    (1)公司金融业务的概念
    (2)公司金融业务的分类
    (3)公司信贷业务基本操作流程
    (4)信贷资产质量分类
    (5)市场营销与管理
    2.公司金融业务主要产品
    (1)资产类业务
    (2)负债类业务
    (3)中间业务
    培训时间:8课时
    (四)国际业务
    培训目标:
    1.掌握国际业务的基本概念和主要分类;
    2.熟悉国际业务主要产品的主要内容、业务流程,以及主要风险点。
    培训内容:
    1.国际业务概述
    (1)国际业务的相关概念
    (2)国际业务的分类及相关知识
    2.国际业务主要产品
    (1)外汇买卖业务
    (2)国际结算业务
    (3)贸易融资业务
    培训时间:8课时
    (五)结算与现金管理业务
    培训目标:
    1.了解结算业务的概念、体系及相关知识;
    2.掌握现金管理业务的基础概念、服务内容;
    3.掌握结算与现金管理业务的产品体系及其功能。
    培训内容:
    1.结算与现金管理业务概述
    (1)结算业务概念
    (2)结算业务体系的组成部分及相关知识
    (3)现金管理业务概念
    2.结算与现金管理类产品
    (1)银行账户类型
    (2)账户信息服务
    (3)账户监管服务
    (4)收款类产品
    (5)付款类产品
    (6)代理类产品
    (7)清算类产品
    (8)流动性管理类
    培训时间:4课时
    (六)会计业务
    培训目标:
    1.明确银行会计核算的基本理论和基本方法;
    2.了解银行会计循环;
    3.掌握银行结算业务的处理。
    培训内容:
    1.银行会计核算概述
    (1)基本理论和基本方法
    (2)银行会计循环
    2.银行结算业务的处理
    (1)支票
    ★(2)银行本票
    (3)银行汇票
    3.银行其他主要业务的会计处理
    (1)单位存款业务的处理
    (2)储蓄存款业务的处理
    (3)贷款业务的处理
    (4)外汇业务的处理
    培训时间:8课时
    (七)电子银行业务
    培训目标:
    1.熟悉电子银行概念;
    2.了解农行电子银行业务的相关产品和服务。
    培训内容:
    1.电子银行业务概述
    (1)电子银行的概念
    (2)电子银行的运作模式
    2.电子银行业务主要产品
    (1)网上银行
    (2)电话银行
    (3)手机银行
    培训时间:2课时
    (八)银行卡业务
    培训目标:
    1.熟悉银行卡业务的概念、分类和功能;
    2.掌握农业银行银行卡业务产品的种类和特点。
    培训内容:
    1.银行卡业务概述
    (1)银行卡业务概念
    (2)银行卡的分类与功能
    2.银行卡业务的主要产品
    (1)金穗借记卡
    (2)准贷记卡——金穗信用卡
    (3)金穗贷记卡
    (4)金穗联名(认同)卡
    (5)金穗卡特色服务
    培训时间:2课时

    第二章 个人金融业务

    学习目的:
    通过本章的学习,掌握个人金融业务的概念和分类,了解网点个人金融业务服务要求,掌握农业银行个人金融产品的种类及功能。

  • 业务操作指南培训–票据业务

    目录

    第一节支票 1
    一、现金支票
    二、转帐支票
    1.出票人开户行受理支票
    2.出票人开户行提回支票
    3.收款人开户行提回进帐单
    4.收款人开户银行受理支票
    5.支票的挂失和解挂
    第二节本票 11
    1.签发银行本票
    2.银行本票提示付款
    3.跨网点银行本票清算
    4.银行本票挂失和解挂
    5.银行本票未用退回
    6.银行本票超过提示付款期
    第三节银行汇票 21
    1.银行汇票签发
    2.银行汇票代理付款
    3.银行汇票核销
    4.银行汇票挂失和解挂
    5.银行汇票未用退回、超过提示付款期限付款
    6.银行汇票提回

    票据业务(一)

    票据业务第一部分介绍的主要内容包括:支票、本票、汇票等票据业务的处理流程、风险点及风险防范措施。
    第一节支票
    业务释义
    支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。
    支票分为现金支票、转账支票和普通支票。支票上印有“现金”字样的为现金支票,现金支票只能用于支取现金。支票上印有“转账”字样的为转账支票,转账支票只能用于转账。
    一、现金支票:
    (一)受理现金支票时应审查的内容
    1.大额现金支取是否已经有权人或部门审批。
    2.支票是否真实,是否超过提示付款期限,是否为远期支票。
    3.出票人签章是否符合规定,并折角核对其印章与预留银行的印鉴是否相符,使用支付密码的,其密码是否正确。
    4.支票的大小写金额是否一致。
    5.支票必须记载的事项是否齐全,填写是否符合规范,出票日期、出票金额、收款人名称是否更改。
    6.支票填明的收款人名称是否为该收款人,收款人是否在支票背面“收款人签章”处签章,其签章是否与收款人名称一致;对收款人为个人的现金支票,是否审核收款人身份证件,是否在支票背面注明证件名称、发证机关、证件号码。
    (二)现金支票的处理
    1.审查现金支票无误后,准确录入账号、币种、凭证种类、现金分析号等内容,将取款凭证金额与端机显示付款金额核对。
    2.依次录入券别、张数进行配款。配妥后,重新加计所配款项进行自我复核,无误后方可对外付款,当面付清、一笔一清。
    3.交易处理成功后在现金支票背面打印交易信息。
    4.款项付清后现金支票加盖业务清讫章。
    (三)现金支票业务的风险点及注意事项

    一、票据的定义、种类:
    (一)、定义:票据,是在货币或商品流通中为体现债权、债务的发生、转移和偿付而使用的一种信用工具。它是具有法律规定的格式,约定由债务人按期无条件支付一定金额,并可以流通的书面凭证。
    (二)、种类:(见图)
    二、商业承兑汇票:
    商业汇票是出票人签发的,委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。商业汇票根据承兑人的不同分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。
    (一)、商业承兑汇票定义:商业承兑汇票是由付款人或收款人签发,经付款人承兑,在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。
    当付款人的银行帐户有足够票款支付承兑金额时,付款人开户行应根据付款人的付款通知或默认的付款承诺,按票面金额支付票款。当付款人拒绝付款或付款人的银行帐户不足支付承兑金额时,付款人开户行不承担垫款义务。
    商业承兑汇票由银行以外的付款人承兑,付款期限最长不超过6个月。
    (二)、商业承兑汇票的基本流程:(见图)
    1.承兑人(付款人)向收款人(持票人)交付已承兑的汇票。
    2.汇票未到期,收款人(持票人)可加盖背书,转让给被背书人或向银行提出贴现;
    汇票到期,收款人(持票人)向收款人(持票人)开户银行委托收款。
    3.收款人(持票人)开户银行向承兑人(付款人)开户银行发出委托收款。
    4.承兑人(付款人)开户银行向出票人发出付款通知。
    5.承兑人(付款人)向承兑人(付款人)开户银行提供付款通知。
    6.承兑人(付款人)开户银行向收款人(持票人)开户银行划回票款。
    7.收款人(持票人)开户银行为收款人(持票人)收妥入帐。
    (三)、商业承兑汇票风险环节、风险点:
    1.企业资格审查:未进行客户尽职调查,随意出售空白商业承兑汇票,形成商业信用风险;向未在本行开列结算账户的单位提供空白商业承兑汇票。
    2.承兑人开户银行票据审核:伪造、变造票据;超过提示付款期;票据上填明的持票人名称不为该持票人,或与进账单上的名称不一致;票据上金额、日期填写不规范;大小写金额不一致;票据要素记载不全;背书转让不符合规定,背书不连续。
    (四)、风险点的控制措施:
    1.认真履行客户尽职调查职责,审查申请人的商业信用,慎重受理信用等级不高的开户单位申请;不得向未在本行开列结算账户的单位提供空白商业承兑汇票。
    2.票据为统一规定印制的凭证,票据必须真实;提交的票据必须在提示付款期内;票据上填明的持票人名称确系该持票人,且必须与进账单上的名称相一致;票据的金额、日期填写必须按照支付结算办法的规定,且大小写金额必须相一致;票据必须记载的事项必须齐全,出票金额、出票日期、收款人名称不得更改。
    三、银行承兑汇票:
    (一)、银行承兑汇票定义:银行承兑汇票是在承兑银行开立存款账户的存款人(即承兑申请人)签发的,经承兑银行承兑,在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。
    承兑银行不存在合法抗辩事由拒绝支付时,应在银行承兑汇票到期日或到期日后的见票当日,按票面金额支付票款。
    银行承兑汇票由银行承兑,付款期限最长不超过6个月。
    (二)、银行承兑汇票的基本流程:(见图)

  • 商业银行现金管理业务通用培训教材

    第二部分国外商业银行现金管理业务介绍

    第一节清算与结算系统
    摘要:本节主要介绍清算与结算的基本概念,结算与清算系统的类型、特点,世界主要国家、地区现行使用的结算系统,并列举了部分国家清算系统的流程图。
    一、基本概念
    (一)广义的结算与清算
    从广泛意义上讲,所有的经济交易都具有结算与清算的问题,它们构成了经济交易中的关键环节。
    1、结算(Settlement)。广义的结算是指交易双方因商品买卖、劳务供应、资金调拨等经济关系引起的债权债务的清偿行为,即货币收付行为。它是以真实的货币(现金或银行存款)的收付为标志的,俗称为交割(Delivery),即货币的最终转让。广泛意义的结算可以发生在任何地点、任何时间、任何交易上。
    2、清算(Clearance)。广义的清算是指交易双方进行债权债务的交换,彼此抵消债权债务,结算处应收应付差额的过程。俗称为算账,属于结算前的准备结算。按照十国集团中央银行支付与结算委员会的定义:清算是结算之前对支付指令进行发送、对账和确认处理的过程。它包括轧差和计算出最后的收付款额。
    (二)狭义的结算与清算
    它是指结算和清算应用于具体的金融业务之中的情形。比如目前中国社会的主导信用是商业银行信用。因此狭义的结算专指商业银行代客户所进行的货币收付行为。由于收付款人的账户均开在商业银行,所以商业银行要为客户进行结算服务,其结算的时间、地点、交易都有明确的规定。
    狭义的清算专指银行同业间在为彼此的客户服务中,致使银行同业之间产生债权债务关系,清讫双边或多边债权债务关系时,要轧出商业银行的应收应付差额。狭义的清算主要被限定为银行同业之间。
    二、结算与清算系统类型、特点
    目前国际上典型的结算与清算系统模式包括三种:净额结算系统、实时全额结算系统(RTGS)、持续连接结算系统(CLS)。
    (一)净额结算系统
    净额结算是指系统在一定的时点(营业日结束时),累计多笔支付发生额,将每一结算系统参与者,从系统中其他参与者那里收到的全额转账金额(应收款)减去其支付给其他参与者的转账金额(应付款),形成净借记余额或净贷记余额,一笔在其清算账户中结清。净借记余额或净贷记余额的计算可以是双边的,也可以是多边的。
    净额结算系统是最早应用于银行间清算的系统模式之一,目前仍是很多国家处理支票和小额电子资金转账结算的通常手段,而在一些国家里也用于大额结算。该系统的优点是占用商业银行或客户的清算资金较少,缺点是净额结算中支付方容易发生透支现象,给收款方造成结算风险;即净额结算系统会产生“日间暴露”,在整个营业日内,参加清算的所有净债权(净应收款)参与者向所有净债务(净应付款)的参与者提供了日间信贷,从而产生了信用风险和流动性风险的隐患,如果净债务参与者没有足够的资金头寸清偿债务,就产生风险。净额结算风险的控制手段主要有要求参与者提供抵押或担保,或设立双边净贷记和净借记限额。
    净额结算系统风险的一个典型案例就是“赫尔斯塔风险”。
    赫尔斯塔银行倒闭事件是一起著名的外汇交易结算风险事件。1974年6月26日,德国一家小银行赫尔斯塔银行的牌照被撤销,并被令在银行工作日间,德国银行间支付系统关闭(当地时间下午3:00)前进行清算。一些赫尔斯塔银行的结算对手行在银行工作日间并在赫尔斯塔的牌照被撤销前已不可撤销地向这个银行支付了德国马克,他们相信能在当天迟些时候在纽约收到美元。当赫尔斯塔银行业务终止时,还只是纽约时间上午10:30,赫尔斯塔在纽约的代理行停止从该银行的账户支付美元,于是那些在日间已经向这家银行支付了德国马克的银行的风险就全值暴露,从此,这种在外汇买卖交易中,一方支付了他所卖出的货币却收不到所买的货币的结算风险常常也称之为“赫尔斯塔风险”。
    1991年国际商业信贷银行(BCCI),1995年巴林银行的倒闭也都是典型的“赫尔斯塔风险”。减少“赫尔斯塔风险”的一个办法是立刻对每笔交易进行结算,采用实时全额结算方式可以有效降低结算风险。
    (三)持续连接结算系统(CLS)
    为了最大限度地降低跨国支付中,由于时差和支付系统运行之间的差异产生的“赫尔斯塔风险”,20国集团开发出了“持续连接结算系统(CLS)”。持续连接结算系统(CLS)由超过70家股东所拥有的位于英国的CLS服务公司负责系统的基础建设和系统运行,由CLS服务公司位于美国的CLS银行(“特许”银行)负责为外汇买卖提供实时支付服务。

    三、世界各主要国家和地区清算系统介绍
    1、各地清算系统一览表
    2、具体清算系统
    (1)支票的清算。支票是一种非常传统而又在现代金融中不可或缺的支付工具。支票的清算也是各国支付体系的基本功能。
    下图是在英国的支票清算的简单流程。本公司开了支票后,邮寄给X公司,X公司在第一天把支票存在X银行的分行,X银行的分行会贷记X公司的账户,起息日为第三天,支票由X银行的分行送到总部进行打码,有一些设备可以自动读取支票金额自动打码,如果是计算机出的票,自动识别率达到92%,手写支票平圴识别率也达到57%。X银行的总部把打好码的支票送到票据交换所清算,通过票据交换所的清分,本公司的银行总部会从票据交换所取得票据,分发到本公司的银行,本公司的银行会借记本公司的账户并给本公司对账单,这时是X公司存支票的第三天,同时,在这一天,已贷记在X公司账户的支票资金也开始起息,而同一天的下午4:30,票据交换所通过中央银行对X公司的银行总部与本公司银行总部进行清算。

    第三节营销和定价收费的成功案例
    在进行现金管理服务营销时主要从细分目标市场和研究客户需求开始。首先需要对客户进行分类,了解客户数量、客户创造的价值、贡献度等,为营销提供信息支持。选择了目标客户,才能进行产品组合,有针对性地为客户度身定制服务方案,满足客户需求。合理定价也是营销成功的关键,与客户谈判和议价时,根据贡献度分析所掌握的信息,能更准确地找出定价依据,在谈判中赢得主动,争取更多的市场机会和利润。
    现金管理营销与定价关键在于对客户业务流程了解程度并能够提供个性化产品组合服务方案。只有对客户的财务操作流程和需求有清晰、准确的了解,开发符合客户需求的产品,制订营销方案及合理定价,上门推介,才能在营销中处于主动地位。
    案例一:xx公司现金管理服务案例
    A公司是一个以制药为主,业务范围涉及汽车配件、卫生巾、医用塑料等行业,拥有11个子公司的大型企业集团,该公司在当地区域经济中具有重要地位,是本区域经济发展的龙头企业。
    案例二XX科技集团公司现金管理服务案例
    一、客户简介
    XX科技集团公司是经国务院批准,在原XX工业总公司所属的部分企事业单位的基础上组建而成立的国有特大型独资企业,是国家授权的投资机构,由国务院直接管理,该集团公司注册资金为1800亿元人民币,拥有6个大型研究院,2个大型科研生产基地,若干个直属研究院、工厂和公司等,以及遍布全国各地的142个企事业单位。
    二、营销情况

  • 企业理财咨询业务内部参考手册

    目 录
    第一章 企业财务顾问业务3
    第一节 财务顾问业务概述3
    第二节 常年财务顾问业务12
    第三节 财务顾问业务案例分析20
    第二章 并购重组31
    第一节 企业并购重组业务简介31
    第二节 企业并购重组的主要方法41
    第三节 中国企业并购重组浪潮及特点49
    第四节 中国资本市场的发展与并购重组业务的展开58
    第五节 商业银行与并购重组业务60
    第三章 银团贷款64
    第一节 银团贷款定义与特点64
    第二节 银团贷款的基本业务流程66
    第三节 银团贷款与联合贷款的对比分析75
    第四节 国内银团贷款的发展状况及前景76
    第五节 国际银团贷款的发展与回顾80
    第六节 美国银团贷款的新特点86
    第七节 欧洲银团贷款市场的主流—收购融资91
    第八节 银团贷款案例分析97
    第四章 企业债券114
    第一节 债券的基础知识114
    第二节 公司债券116
    第三节 可转换债券124
    第四节 短期融资券129 附 件140
    第五章 资产证券化175
    第一节 资产证券化的定义175
    第二节 资产证券化的参与主体176
    第三节 资产证券化的一般流程177
    第四节 资产证券化的特征179
    第五节 不良资产证券化180
    第六节 住房抵押贷款证券化189
    第七节 企业准资产证券化-我行收益权证券化融资产品201

    第五节不良资产证券化
    《金融资产管理公司资产处置管理办法(修订)》第12条规定,公司可通过以下方式处置资产:追偿债务,租赁或者以其他形式转让、重组,债权转股权等。公司应在《金融资产管理公司条例》规定金融资产管理公司在的经营范围和金融监管部门批准的业务许可范围内,积极稳妥地探索处置方式,以达到回收资产最大化的目标。资产证券化就是不良资产处置过程中诞生的新方式之一。尽管我国目前没有关于不良资产证券化的具体法律规定,但是我国已经完成了三例不良资产证券化案例,分别是信达资产管理公司的离岸资产证券化、信达资产管理公司“信托分层”处置计划、中国建设银行珠海分行的不良资产证券化。当然,这三个案例都不是真正意义上的不良资产证券化,但是可以为我国不良资产证券化的法制化、规范化运作提供经验借鉴。资产证券化特别是不良资产证券化能够加快不良资产的处置进度,提前回收资金,而处置的最终风险及损失由证券投资者承担。另外,它拓宽了银行的融资渠道,改善了银行的财务状况,有利于促进国有商业银行的改革的顺利进行。
    1.我国推行不良资产证券化的法律环境
    不良资产证券化是一项交易结构复杂、参与主体众多的系统工程,这需要一系列完善的法律法规来规范。然而我国目前只有针对信贷资产证券化的《信贷资产证券化试点管理办法》,直接针对不良资产证券化的法律法规还是空白,已有的三个案例都是通过变通的形式来实现的。因此,在我国推行资产证券化缺乏相关的法律依据,主要表现在以下几个方面:
    (1)债权转让
    ①债权转让的形式
    ②真实出售、破产隔离
    真实出售的标准就是要求资产的所有权转让给SPV,使该项资产能够从发起人的资产负债表中移出,不会被归入破产财产,实现SPV与发起人的破产隔离。在国外,为防范资产证券化下涉及的发起人违约破产风险,相关法律对于资产出售是否构成“真实出售”都有严格的法定条件,而我国对此的规定还是空白。
    基础资产作为债权的抵押物,可以将其价值分为两部分:一部分是与担保债务数额相等的部分,另一部分是超过所担保债务数额的部分,即“超额抵押”。超额抵押是内部信用增级方式之一。对我国《破产法》等相关法律进行分析可以

    第六节住房抵押贷款证券化

    1、住房抵押贷款证券化概述
    住房抵押贷款证券化是指银行等金融机构将其持有的住房抵押贷款债权结构性重组成新资产组合,经政府或私人机构的担保和信用增级后,在资本市场上发行和销售由这些新资产组合担保的证券的过程。住房抵押贷款系最早被证券化的金融资产。住房抵押贷款具有如下的信用特征:
    1贷款合同格式化,标准化程度高,有较高的资产同质性。
    2单笔贷款数额小,极易满足证券化对资产组合的分散性要求。
    3贷款损失和拖欠风险相对较小且较容易估计,现金流量较稳定且可预测性高。
    住房抵押贷款所具备的上述信用特征使得其非常适合作为证券化资产,以其为支撑所开发的证券化产品比较容易获得信用支持,并且一般都具备较高的信用等级,很受广大投资者欢迎。经过几十年的发展,住房抵押贷款已成为迄今规模最为庞大的被证券化的资产。事实上,由于其市场规模庞大且其交易技术已较为成熟,住房抵押贷款证券市场已发展成为一个相对独立的市场而与其他的资产支持证券市场区别开来。
    (1)组建住房抵押贷款资产池虽然住房抵押贷款的标准化程度较高,但在组建贷款资产池时还是应对每笔拟纳入支持资产组合的贷款进行审查,并在此基础上对资产池现金流结构及其信用风险进行详尽分析。对贷款的审查内容一般包括:
    1贷款的历史损失记录,拖欠还款的贷款比正常还款的贷款违约的可能性更大;

    第七节企业准资产证券化-我行收益权证券化融资产品
    收益权证券化融资产品是我行针对拥有已建成并投入运营的优质经营性资产、未来经营产生持续稳定现金流的各类企业而度身定做的国内首创、新型、采用“财产信托+理财产品”模式的直接融资产品。该产品以企业特定资产未来几年现金流入作为基础资产,通过财产信托进行隔离,利用优先级/次级结构、流动性备付金账户和银行分段担保方式进行信用增级,成功对接我行发行的人民币理财产品,从而用直接融资方案代替其他银行传统融资渠道,成功的满足了企业多样化的融资需求。该产品是银行各类产品重新创新组合而成的复合型直接融资产品,银行是产品的开发和组织主体,除借用信托公司平台外,各项业务环节均在银行内部运转。在整个融资过程中,我行充当了财务顾问,项目运作的总协调人和总策划人,人民币理财产品的发行人、管理人、托管人;信贷计划的优先收益权担保银行、托管银行、监管银行等多重重要角色。

  • 商业银行的投资银行业务金融出版社教材

    上篇投资银行业务及其理论基础

    第六节投资银行的风险防范
    投资银行业务,无论是传统的证券承销和证券交易业务,还是并购重组、风险投资、公司理财、信贷资产证券化等创新业务,都伴随着风险。风险防范对于投资银行来说是永恒的主题。一般而言,收益越高的业务所伴随的风险也越高。和商业银行不同,投资银行没有
    存贷款业务,没有相对稳定的收益和利润来源,要想获得较高的收益,就必须勇于开拓具有较高风险的各项业务。投资银行业务管理的轴心是对风险与收益的对应管理,尽可能以小的综合风险来获取大的收益。
    一、投资银行风险的类别根据诱发风险的具体原因,我们可以把投资银行面临的风险分为政策风险、法律风险、系统风险、市场风险、信用风险、流动性风险和操作风险等七种。
    1、政策风险资本市场是市场经济发展的必然产物,而投资银行是基于资本市场的发展而产生的,
    因而它与资本市场乃至整个市场经济休戚相关,受国家经济政策影响较大。因此从事投资银行业务的管理者必须熟悉国家新的政治经济形势,了解国家经济管理部门制定的相关政策,使投资银行不至于因为运作滞后于政策而招来巨大的风险。
    2、法律风险投资银行所有业务的操作均以法律规范为依据,不恰当地运用法律文件,不及时地规避法规限制,以及设计合同文件时的疏漏,都会给投资银行业务带来法律风险,造成经济损失。
    3、系统风险系统风险是指因单个公司倒闭、单个市场的混乱而在整个金融市场产生“多米诺骨牌效应”,导致金融机构相继倒闭的情形以及由此引发整个市场周转困难的投资者“信心危机”。如1997年的亚洲金融危机曾使数家投资公司濒临破产,这充分体现了系统风险的危害性。
    4、市场风险这是金融体系中常见的风险之一,通常指市场变量,如价格、利率、汇率等市场因素的变化给金融机构带来的风险。在有关市场风险的模型中,往往把它定义为金融工具及其组合的价值对市场变量变化的敏感程度。
    5、信用风险信用风险是指交易对手不能正常履行合约所规定义务的可能性,包括贷款、掉期、期权以及在结算过程中的交易对手违约带来损失的风险,因而它又被称为违约风险。投资银行在签订贷款协议、场外交易合同和授权时,将会面临信用风险。通过风险管理以及要求交易对手保持足够的抵押品、支付保证金和在合同中规定相应的条款等都可大限度地降低信用风险。6、流动性风险流动性风险通常可以在产品、市场和机构三个层次上来进行讨论。对于金融机构而言,流动性风险往往是指其持有的资产流动性差和对外融资能力枯竭而造成的损失或破产的可能性。由于投资银行属于高负债经营的金融机构,因而要求资产结构向高流动性、易于变现的资产倾斜,而不宜过多参与长期投资、以免陷入兑付危机。
    7、操作风险操作风险指的是金融机构由于内部控制机制或者信息系统失灵而造成意外损失的风险。这种风险主要是由于人为的错误、系统的失灵、操作程序的设计或应用发生错误等原因引起的,它主要由财务风险、决策风险、人事管理风险以及信息系统风险构成。

    二、投资银行不同业务的风险投资银行业务包括证券承销、经纪和自营等基本业务,以及由此派生出的业务,如基金管理、兼并收购、信贷资产证券化和风险投资等,根据以上业务类型,可以相应地将投资银行面临的风险分为以下几种:
    1、承销风险证券承销风险是指投资银行在承销股票、债券、金融衍生工具等经营活动的过程中,由于不能在规定时间内按事先约定的条件完成承销发行任务而造成损失的可能性。承销风险包括发行方式风险、竞争风险、违法违规操作风险等。其中发行方式风险大小与投资银行选择的承销方式有关,如选择的是全额包销,则由于承销商在发行前必须先将拟发行证券全额认购,因此风险较大。竞争风险是指若投资银行在拟竞争的项目的前期过程中介入太深、投入过大,一旦在竞争中败下阵来就要承担先期投入的费用方面的损失以及信誉和形象受损的风险。后违法违规操作风险是指投行人员在进行承销业务的过程中违法操作或上市公司违规表现等给投资银行带来的风险。
    2、经纪风险证券经纪风险是指投资银行在接受客户委托,代理交易股票、债券、金融衍生工具的时候所面临的风险。其主要包括规模不经济的风险即当经济规模低于一定水平时经纪业务难以获得理想的经济利益、信用风险及操作风险。
    3、证券自营风险证券自营风险是指投资银行在进行证券投资活动中面临的风险,包括投资产品本身内含风险、证券市场价格异常波动的风险、投资决策不当风险等。
    4、基金管理风险投资银行在基金管理中所面临的主要风险是市场风险和公司内部的非系统风险。虽然基金实行投资组合,投资基金比投资相应单一种类的有价证券要风险低,但是投资基金毕竟也是投资于其它有价证券,因此投资有价证券的风险同样也会体现在基金投资上。
    5、兼并收购风险进入20世纪90年代后,兼并收购业务在投资银行业务收入中所占的比重不断增加,而且投资银行在进行并购活动的参与正朝着全方位、深层次的方向发展。具体来说,投资银行在进行并购业务的时候面临以下几种风险:
    (1)融资风险和债务风险。在企业的并购活动中,投资银行在为其提供咨询、策划操作的同时,一般还会为企业提供一定的购并活动所需资金,通常叫做过桥贷款,企业购并成功以后会将其还给投资银行。但一旦企业并购失败,与之相联系的并购资金就存在着难以全额按期收回的风险。
    (2)营运风险。如果并购后企业运营不理想就会面临营运风险。如果投资银行在与企业签署的契约文件中忽略了这些问题而没有将其列入“免责”条款,则企业的营运风险就会波及投资银行,从而投资银行也就可能要因此承担相应的经济责任。
    (3)信息风险。投资银行在策划企业并购的过程中,作为财务顾问却因为调研不充分,信息不准确而都造成决策失误,并购失败。
    (4)操作风险。这主要体现在企业并购目标公司的时候,被目标公司部署反并购战略,出现了反并购风险。
    (5)法律风险。法律风险包括两个方面:一是投资银行制定出的并购方案违反目标公司所在地的某些法律而使并购策略落空;二是投资银行在帮助企业的并购的过程中因操作不当或疏忽某些法律规定时被起诉等加大了并购成本。
    6、信贷资产证券化风险信贷资产证券化的风险来源主要是证券化资产本身的质量和预期效应以及投资者和资本市场对它的认同程度。具体来说,投资银行在运作这一业务时主要面临以下几种风险:
    (1)资本风险。投资银行如果是购买信贷资产再将其证券化,那么在这一过程中就存在着本金损失的可能性。
    (2)收益风险。投资银行在操作证券化的过程中,由于多种原因而导致未能获得收益或未能足额获取收益的可能性。
    (3)市场风险。投资银行在承销资产支撑证券后,卖不出去或只能高买低卖的可能性。
    (4)价格风险。投资银行在承销资产支撑证券的过程中由于证券价格制定不当而导致损失的可能性。
    (5)汇率风险。如果信贷资产证券化业务是通过国际市场来运作的,投资银行还将面临着汇率波动的风险。
    7、风险投资业务的风险投资银行进行风险投资业务的高风险主要来自投资企业或项目的市场风险和企业或项目负责人的信用风险。(1)产业风险。风险投资往往会投资于一些新兴产业,希望将新的科技成果转化为生产力,但因新兴产业的发展前景不明,故企业遭遇失败的可能性极大。
    (2)信用风险。信用风险主要是指被投资对象在产品开发成熟前,通过转移成果的方式为个人谋求超额回报的可能性。
    (3)决策风险。决策风险主要指风险投资人对市场判断有误或者任命的参与管理者对项目前景所做的判断有误,从而损失了极好的投资机会,浪费了投资银行的财力物力。

  • 投资银行业务案例选编教材

    第一章企业理财咨询及财务顾问案例
    第二章重组并购案例
    第三章银团贷款与结构化融资案例
    第四章资产转让及资产证券化案例
    第五章企业上市及发债顾问案例

  • 投资银行业务实务手册教材

    第一篇农行实务篇
    第一章中国农业银行的投资银行业务
    一、总行投资银行部职能介绍
    二、投资银行业务发展思路
    三、投资银行业务的组织开展
    四、农业银行有关分行拓展投资银行业务的经验

    第二章投资银行业务操作规程

    第二篇案例模版篇
    第三章投资银行业务发展的国际借鉴
    一、国际著名投行在中国的业务开展情况
    二、花旗集团投资银行业务的发展
    三、汇丰控股的成长模式
    第四章投资银行业务案例
    第五章投资银行业务模版

    第三篇基础理论篇
    第六章投资银行市场营销
    一、投资银行客户管理
    二、投资银行品牌建设
    三、投资银行市场策略
    第七章企业价值分析

    第四篇法律法规篇
    第九章中间业务类法律法规

  • 银企合作服务方案

    鞋业有限公司融资服务方案.doc
    银企互联服务方案-广众煤焦油项目服务书.doc
    中国移动股份有限公司苏州分公司与中国建设银行苏州分行开展全面业务合作协议.doc
    大连分行和大连市医保中心银企互联合作实现双赢.doc
    交通银行-沃尔玛(中国)投资有限公司服务框架协议.doc
    工行—用友网上大企业跨行资金管理解决方案.ppt
    公司客户综合服务(方案)模板PPT课件讲义.ppt

    鞋业有限公司融资服务方案

    目 录
    前 言 1
    一、红蜻蜓鞋业公司融资服务需求 2
    二、珈铖建行推荐的融资服务方案 3
    2.1融资服务承诺 3
    2.2融资业务品种推荐 3
    2.3融资方案设计原则 5
    三、珈铖建行推荐的其他金融服务 6
    3.1 结算服务 6
    3.2 理财服务 8
    结束语 9

    银企互联服务方案-广众煤焦油项目服务书

    三、金融产品与服务报价:
    根据贵司在昆明投资项目对未来金融产品及融资需求,在公司注册初期,我行可根据注册资金一定比例进行综合授信,并据此在项目贷款、流动资金贷款、银行承兑汇票、进出口中间业务等业务领域与贵司展开全方位合作。
    (一)全方位融资信贷服务
    1、对贵司投资项目所需投入资金,我行可在落实项目资本金的情况下,适度予以项目贷款支持。
    2、对项目投产所需流动资金,我行可根据信贷政策配套发放流动资金贷款、开立银行承兑汇票。及时、足额解决项目在投产期间所需流动资金贷款,确保项目及时发挥效益;
    3、可为项目建设提供必要的基建设备储备贷款;
    4、在贷款利率、期限、方式及有关费率等方面给予最优惠,降低项目的融资成本。
    5、提供投、融资咨询,充当财务顾问,担任项目融资的牵头行,负责组织银团。
    (二)、贷款担保方式:
    抵押担保:以贵公司提供的经我行认可的有效资产作抵押;如以公司通过出让方式获得的土地使用权作抵押,在办理土地抵押手续的基础上,我行可在土地评估价值的70%折率范围内发放贷款;如以公司机器设备作抵押,我行将根据设备原值、成新率等因素所确定的评估值,在评估价的6折范围内发放贷款。
    质押担保:存单、国债等有价证券、应收帐款、易变现存货(原材料、产成品)、出口退税权利等质押。
    保证担保:我行认可的企业担保、信用担保机构担保。
    信用贷款:我行可对AA级以上信用企业,在授信额度内发放一定比例的信用贷款。
    融资保函担保:我行优先接受资金实力雄厚、信誉优良的境外银行开立的保函、备用信用证作为担保的融资业务。
    国际结算费率:
    国际结算的有关费率,具体优惠范围和优惠幅度需视公司国际结算等业务量的大小,给予不同程度的优惠。
    在贵公司资本金到帐后,我行可提供以资本金做质押开立银行承兑的业务,根据外汇存款对应期限续做远期结汇业务,按目前汇率走势看,远期汇率三个月比即期高300-400个点。我行可根据客户的选择续做远期结汇业务,期限从7天、1个月、2个月……到12个月。在结汇时我行另外再给以50个点以上的优惠
    最后,祝您事业兴旺发达,财源广进!

  • 反假币PPT课件-本外币反假鉴别知识讲座

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    日元10000元(1958年版)伪钞防伪特征.ppt
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    欧元纸币的特征及欧元防伪特征.ppt
    港币汇丰银行1000元假钞2000年版和2002年版防伪特征.ppt
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    美元、韩元防伪培训材料:
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    本外币反假系列讲座-美元真伪鉴别:美元伪钞识别方法

    货币防伪技术
    (一)纸张防伪技术
    在现代纸币中,各国都有自已的纸张配方,在纸张中加入某种物质或元素,使之成为难以仿制的印钞专用纸张
    印钞专用纸张的主要原材料是棉纤维和高质量的木浆,在制作过程式中不加任何增白剂,因而钞票纸本身没有荧光反应
    纸张
    水印
    安全线
    彩色纤维和无色荧光圆点
    彩色圆点和荧光圆点
    (二)油墨防伪技术
    油墨是印制钞票最主要的成分之一,油墨防伪技术是钞票防伪的重要手段。通过加入不同的原料使其成为不同特征的油墨,因此,油墨配比是制钞的高度机密。具有防伪性能的油墨一般称为安全油墨或防伪油墨。有磁性油墨、荧光油墨、红外油墨、同色异谱油墨、光变油墨、有色或无色珠光油墨、防复印油墨、金属油墨、液晶油墨、磷光油墨、温变油墨、硬磁油墨、软磁油墨、红外配对油墨、红外发光油墨等等。
    有色荧光油墨
    无色荧光油墨
    磁性油墨
    光变油墨
    防复印油墨
    红外光油墨
    珠光油墨
    (三)制版与印刷防伪技术
    手工与机器雕刻凹版
    彩虹印刷
    对印技术
    接线印刷
    缩微文字
    隐形图案
    激光全息图图形
    同心圆印刷
    多色叠印
    花纹对接
    丝网印刷
    激光打孔

  • 反洗钱培训课程:反洗钱基础知识、操作实务相关培训资料及反洗钱法律法规普及资料

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    交通银行反洗钱监控系统-反洗钱监控系统变更项目培训教材.doc
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    洗钱典型案例的资金交易特点以及对银行的启示.ppt
    分行反洗钱法律法规知识及操作实务培训–内控合规部 .doc
    反洗钱专题培训讲义-反洗钱知识讲座.ppt
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    茂名分行外汇反洗钱培训课程.ppt

    反洗钱法律及人民银行制定的反洗钱有关规定-反洗钱培训法规普及资料:
    中国人民银行反洗钱调查实施细则.doc
    反洗钱现场检查管理办法.doc
    反洗钱非现场监管办法
    金融机构反洗钱规定.doc
    中华人民共和国反洗钱法.doc
    人民银行反洗钱制度有关问题批复.doc
    金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法.doc
    金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法.doc
    金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法.doc
    反洗钱非现场监管办法中国人民银行反洗钱非现场监管办法.doc
    反洗钱非现场监管办法附件1、金融机构反洗钱内控制度建设情况统计表.xls
    反洗钱非现场监管办法附件2、金融机构反洗钱机构和岗位设立情况统计表.xls
    反洗钱非现场监管办法附件3、金融机构反洗钱培训和宣传情况统计表.xls
    反洗钱非现场监管办法附件4、金融机构反洗钱工作内部审计情况统计表.xls
    反洗钱非现场监管办法附件5、金融机构客户身份识别情况统计表.xls
    反洗钱非现场监管办法附件6、金融机构可疑交易报告情况统计表.xls
    反洗钱非现场监管办法附件7、金融机构协助公安机关、其他机关打击洗钱活动情况统计表.xls

    分行反洗钱法律法规知识及操作实务培训–内控合规部
    培训主要内容:
    一、重庆分行反洗钱组织架构、机构设置及人员配备情况
    二、重庆分行内控合规部承担的反洗钱工作职责
    三、反洗钱的主要法律法规及相关内控制度
    四、金融机构应履行的反洗钱义务
    五、反洗钱的主要法律责任
    六、案例分析

  • 行业信息库:商业银行信贷、行业投资分析参考报告

    2016年中国城市供热行业研究报告.doc
    2016年中国城市燃气行业分析报告.doc
    2016年中国新能源行业研究报告.doc
    2016年中国有线电视行业研究报告.doc
    2016年中国柴油市场报告.doc
    2016年中国棉纺织行业研究报告.doc
    2016年中国水泥行业分析报告.doc
    2016年中国烟草行业研究报告.doc
    2016年中国环保行业研究报告.doc
    2016年中国电工电器行业分析报告.doc
    2016年中国白色家电行业研究报告.doc
    2016年中国轮胎行业研究报告.doc
    2016年中国钢铁行业授信风险研究报告.doc
    2016年中国铝冶炼行业分析报告.doc
    2016年中国食品行业研究报告.doc
    2016年中国高速公路行业研究报告.doc
    2016年乘用车行业险分析报告.doc
    2016年交通运输行业分析报告.doc
    2016年体育行业分析报告.doc
    2016年制糖行业分析报告.doc
    2016年化学制药行业分析报告.doc
    2016年化肥行业分析报告.doc
    2016年医药行业分析报告.doc
    2016年商业行业险分析报告.doc
    2016年城市供水行业险分析报告.doc
    2016年城市公共交通行业分析报告.doc
    2016年城市轨道交通行业分析报告.doc
    2016年大型购物中心行业研究报告.doc
    2016年天然气及LNG行业分析报告.doc
    2016年家电行业分析报告.doc
    2016年建筑行业分析报告.doc
    2016年房地产行业分析报告.doc
    2016年旅游景点行业分析报告.doc
    2016年旅游饭店行业分析报告.doc
    2016年有色金属行业分析报告.doc
    2016年橡胶制品行业分析报告.doc
    2016年水电行业分析报告.doc
    2016年污水处理行业分析报告.doc
    2016年汽车零配件行业分析报告.doc
    2016年港口行业授信风险研究报告.doc
    2016年火电行业分析报告.doc
    2016年煤化工行业分析报告.doc
    2016年煤炭行业分析报告.doc
    2016年玻璃行业分析报告.doc
    2016年生物制药行业分析报告.doc
    2016年电信运营行业分析报告.doc
    2016年电力行业分析报告.doc
    2016年电子元器件行业险分析报告.doc
    2016年电子及通讯产品制造行业分析报告.doc
    2016年石化行业险分析报告.doc
    2016年石油及天然气开采行业分析报告.doc
    2016年航空运输行业分析报告.doc
    2016年船舶行业分析报告.doc
    2016年计算机行业分析报告.doc
    2016年证券行业分析报告.doc
    2016年软件行业分析报告.doc
    2016年造纸及纸制品行业分析报告.doc
    2016年酿酒行业分析报告.doc
    2016年铁路运输行业分析报告.doc
    2016年铜冶炼行业分析报告.doc
    2016年银行业分析报告.doc
    2016年集装箱运输行业分析报告.doc
    2016年高等教育行业分析报告.doc

    前 言
    报告旨在为商业银行信贷,有兴趣投资中国铝冶炼行业的投资商及中国铝冶炼制造销售企业的发展战略提供参考服务。铝是国民经济建设的重要基础原材料。作为国民经济的重要基础产业,铝冶炼行业已经成为国民经济社会发展水平和综合实力的重要标志。随着我国经济的高速发展,铝业在国民经济中的作用越来越大。
    本报告共有68页,4.3万余字,其中共有图表49个。报告于2017年1月完成。报告共分四部分,共八章。第一部分,是第一章,分析了世界铝冶炼行业的生产、消费概况;世界铝市的供求情况和世界铝价的走势;并对世界顶级铝业公司:俄罗斯铝业、美铝、必和必拓、力拓加铝、中铝2015年发展动态进行了总结。第二部分,是第二章,分析了中国铝冶炼行业发展的宏观经济环境、上下游产业发展环境、以及产业政策对行业发展的影响。第三部分,是第三章和第四章,第三章分析了中国铝冶炼行业2015年运行情况,包括氧化铝、电解铝、铝材的产量情况;铝矿砂、电解铝、氧化铝的进出口情况;氧化铝、电解铝的需求情况;并在上述分析基础上分析了2015年铝现货、期货价格,并对2015年铝供求平衡状况和未来铝价进行了预测。第四章分析了中国铝冶炼行业的盈利状况和发展中存在的问题,并对铝冶炼行业进行了SWOT分析。第四部分,是第五章,对行业内重点企业进行了案例分析,包括中国铝业、南山铝业、云铝股份、焦作万方。本报告观点仅供参考。
    本报告所持有的一些主要观点如下:
    世界铝土矿主要分布在几内亚、澳大利亚、巴西、牙买加、中国和印度等国。澳大利亚是世界最大的铝土矿生产国,中国、印度、巴西等国近年来铝土矿的开采量也在逐年增加。几内亚、牙买加等国虽然储量丰富,但是因其基础设施较差等原因,开采量不大,逐渐成为铝业投资者们竞相进入的处女地。氧化铝的生产分布在以澳大利亚为代表的大洋洲、以牙买加、巴西为代表的拉美地区。电解铝生产欧洲、北美一直是主力,但从2009年起,中国的电解铝产量每年以200万吨以上的速度增长,成为全球最大的电解铝生产国。
    中国、印度、巴西等亚洲、拉美新兴市场逐渐成为铝消费的主要拉动因素。目前中国、美国、欧洲、日韩等地因此成为铝的主要消费国家和地区。从行业终端消费领域看,主要集中于交通运输、包装、建筑、耐用消费品、电子、机器设备。
    2015年前10个月,全球铝市供应过剩333.2万吨。全球汽车业和运输业的持续低迷使得金属铝的需求急剧萎缩,迫使铝厂减产,全球原铝的日均产量创一年以来最低记录。
    目前,铝冶炼行业面临着原料、能源价格等主要上游生产成本居高不下,下游铝消费需求又持续放缓的双重夹击。下游房地产业陷入困境,出台的刺激中国房地产部门的新举措可能不会令国内的铝市场受益太多;下游运输业中2015年5月以来的汽车产量一直在下滑。
    中国国内铝市场2015年过剩500多万吨。根据国家统计局数据,截至2015年11月中国电解铝产量总计1,713万吨,受减产影响12月份产量会下降至100万吨左右,预计2015年全年中国电解铝产量为1,713万吨,消费量预计为1,200万吨左右,因此中国国内铝市场仍处于过剩500多万吨的状态。
    2015年下半年以来,受需求放缓、价格回落、原材成本大幅上升等多重挤压,铝业毛利率回落。据有色工业协会统计,2015年1-9月全国重点22家铝企实现净利润138.63亿元,同比下降37%,降幅比上月累计利润额提升了6.86%。2015年1-8月份22家重点铝企实现利润147亿元,9月份22家重点铝企亏损额达到9亿元。
    铝行业的周期性已发生质变:氧化铝和电解铝行业的毛利率出现了双跌。考虑到建筑行业在中国原铝消费结构中占据37%的绝对比例,而且用铝量主要集中于购买房屋后的门窗、屋顶和装饰领域,我们认为商品房销售面积的大幅波动是原铝消费增速大幅波动的主要原因。未来的关键点是房地产市场何时改善,从而拉动需求回暖。估计铝价会维持低迷。如果网电价格在未来再次上调,铝行业状况将继续恶化。另外,从历史的角度来看,目前的铝行业尚未恶化到03-04年的程度。
    近期铝价大幅下滑,价格远低于成本价,国内铝企或利润下滑或陷入亏损,有的中小铝厂甚至倒闭,这就为大型铝企提供了并购时机,这有利于国内铝行业由粗放型向集约型转变。

  • 国内信用证业务培训PPT课件

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  • 常年财务顾问业务教材:常年财务顾问业务实务手册-理论篇、制度篇、案例篇

    常年财务顾问业务实务手册-理论篇

    第一章常年财务顾问业务的发展
    常年财务顾问业务是为企业提供日常的财务金融相关的咨询服务。区别于专项(并购重组、上市发债、结构化融资等)财务顾问业务,常年财务顾问业务作为企业的日常顾问,主要为企业提供企业日常所需要的财务金融相关服务,包括为企业发展提供经济金融研究、行业市场研究和竞争对手分析等研究服务以及基于企业的日常运营为企业提供财务和金融方面的咨询服务。常年财务顾问业务人员类似于企业聘请的常年法律顾问,企业有财务金融相关问题,均可以咨询常年财务顾问,但是如同发生诉讼仍然要聘请专门的诉讼律师一样,当企业需要专项(并购重组、上市发债和结构化融资等)的财务或金融服务时,仍然需要聘请专项财务顾问(有些专项业务是投行持牌业务)。常年财务顾问业务是财务顾问业务的一种,是随着金融、财务行业的日趋复杂化、专业化和市场化逐渐发展的。国外的常年财务顾问业务主要作为整个企业财务顾问业务的一部分,为企业提供日常服务;国内常年财务顾问的发展随着金融产品的不断增多,金融服务的不断多样化,逐步发展。
    第一节财务顾问发展状况
    一、财务顾问的特点常年财务顾问作为财务顾问业务逐渐细分发展的出来业务,具有投行财务顾问一般的特点。在开展常年财务顾问业务时,必须对财务顾问业务,尤其是投行财务顾问业务有全面的了解。财务顾问,是指为服务对象,如企业,政府,提高各类融资、财务安排、兼并收购、资产重组等方面的分析、咨询、策划等顾问服务的业务。金融市场上能够提供财务顾问业务的机构有专业性投资咨询公司、投资银行、银行、保险公司、信托公司以及一些其他金融机构,而在这其中,投资银行的财务顾问业务是活跃的。投行财务顾问服务是投资银行根据具体的情况,为客户量身定做的具有个性化的金融产品。财务顾问业务被称为现代投资银行中具活力和创意的业务之一。财务顾问业务不仅丰富了投资银行的业务种类,还可以带动收购、承销、交易等相关业务的发展。随着投资银行之间竞争的日趋激烈,从传统的承销和经纪业务中所能获取的利润不断下降,于是投资银行纷纷选择高附加值的创新业务作为突破口。财务顾问业务有利于争取到优质客户和提供经济收益,拓宽收入渠道,改善投资银行的收入结构,而且代表了投资银行未来的发展方向。财务顾问业务的特点:1、业务范围极为广泛。投资银行财务顾问业务包括对资产重组、财务风险管理、投融资决策等领域为客户进行宏观经济分析、行业分析、公司分析、技术分析、证券组合分析、价值评估等服务,帮助策划项目并设计方案,与客户共同合作投资,全面代客户理财等等。通常国际大型投资银行均设立了规模庞大的研究部门,为客户提供广泛的咨询服务,同时也为其他部门提供研发支持。例如,野村证券就设立了独立的野村证券研究所,这家著名的顾问机构的业务范围:各国经济增长预测评估、宏观经济及其相关政策分析、行业及上市公司发展分析、证券市场波动趋势分析与证券投资组合建议、资本运作和资产重组方案设计与咨询、金融工具创新研究等。

    常年财务顾问业务实务手册案例篇

    北京xx物业管理有限公司常年财务顾问服务方案

    要点:
    z贵公司定名为“物业管理…”,从实对CBD区域“XX置地大厦”(商用房)的投资经营和出租管理,在行业分类上属于房地产及相关行业,主要关注房地产市场价格走势、房地产项目品质。房地产行业是我国近年来发展迅速的行业之一,也是资本化越来越明显的行业,国内市场、特别是上海、广州、北京等一线城市竞争更加激烈,另一方面,外国投资比例正在扩大,国内优秀地产企业逐步壮大,市场正在重新洗牌。
    z根据中原地产统计显示,2014年全年京城写字楼新增供应的总建筑面积将达到720万平方米左右,其中已占据市场绝对份额的东部区域仍将是2014年写字楼市场供给量大户,今年将新增办公面积约87万平方米。2014年,CBD区域的写字楼供应量将迎来其开发建设5年来的顶峰。
    zCBD商圈是众多知名跨国公司入驻北京的首选之地,也是众多世界500强等知名企业的聚集地,这是一种企业品牌与CBD区域品牌相互提升的过程,这种互相提升的效果会对企业的发展起到积极的促进作用,而企业的发展又带动整个CBD的区域经济繁荣。虽然在2013年之前CBD的写字楼供应增量比较集中,但是北京的经济增长和对外开放程度也会在2018年前保持良好的势头,跨国企业、金融机构以及依附于这些企业的国内企业仍然会首选CBD作为展示企业形象和拉近业务伙伴的办公之地。另外,由于央视等传媒机构即将进入CBD核心区,CBD的写字楼客户又增添了一个庞大的群体,客户需求也会随之增长。
    z通过我行对贵公司上述融资需求的分析,结合目前国家房地产金融政策、法律法规,我行首先提请贵公司注意:预售期权抵押目前在中国法系不受保护,《中华人民共和国担保法》、《关于做好稳定住房价格工作的意见》规定了“禁止商品房预购人将购买的未竣工的预售商品房再行转让”,因此,中资银行和一切适用中国法律的银行目前都不能接受预售期权抵押担保,此担保对于我行以及贵公司均存在法律风险,建议:在贵公司取得产权项目以前,采用其他担保方式,包括但不限于:由新加坡嘉德集团出具保函或申请备用信用证担保、由开发商或XX置地(中国)投资有限公司提供担保、XX系其他公司房地产项目抵押担保。
    z我行针对贵公司融资需求,提供如下三种融资方案:法人商用房按揭贷款;装修、改造固定资产贷款;“债务重组”项目贷款。
    一、公司经营环境
    “XX置地大厦”(“XX世贸中心”A、B座)位于朝阳区建国门外大街4号院,地处中央商务区(CBD)的核心区,面向东长安街,与国贸中心隔街相望。该项目东临银泰大厦,背靠“XX世贸中心”C、D座、建外SOHO,南侧是即将规划建设的40,000平米的城市文化艺术广场。“XX置地大厦”将建成为5A级智能化超高层写字楼,集办公、经营、商用为一体。XX置地(CapitaLand)的品牌在业内已有一定的品牌基础,应具有品牌效应。

    湖北省××发电有限公司常年财务顾问服务方案

    武汉市xx集团股份有限公司常年财务顾问服务方案

    案例七:黑龙江xx股份有限公司常年财务顾问服务方案

    案例八:湖北xx公司常年财务顾问服务方

  • 银行岗位培训系列教材:个人客户经理岗位培训教材-基本技能

    目录
    第一章个人理财策划技能 3
    第一节投资工具 3
    一、投资工具 3
    第二节证券投资分析技能 11
    一、证券投资策略 11
    二、有价证券的投资收益和风险分析 12
    三、证券投资分析方法 12
    第三节外汇投资技能 22
    一、如何看汇率 22
    二、外汇买卖投资收益分析 23
    三、外汇买卖投资技巧 23
    四、外汇汇率走势基础分析法 24
    五、外汇汇率走势技术分析法 27
    六、外汇风险控制 28
    第四节保险计划技能 28
    一、制定保险计划的原则 29
    二、购买保险计划的步骤 29
    三、不同类型的客户设计不同的保险计划 30
    第二章业务营销技能 33
    第一节待跟进处理客户的营销技巧 33
    一、什么是待跟进处理 33
    二、待跟进处理注意原则 34
    三、待跟进处理操作技巧 34
    四、案例分析 35
    第二节接触营销过程中的沟通技巧 35
    一、什么是接触营销 35
    二、接触营销原则 35
    三、接触营销操作技巧 37
    四、案例分析 42
    第三节处理客户投诉的技巧 43
    一、客户投诉的原因 43
    二、客户感到不满后不对银行进行投诉的原因 44
    三、进行客户投诉处理的原则 44
    四、进行投诉处理的技巧和要点 44
    第四节大堂经理日常工作技巧 47
    第三章客户关系管理技能 48
    第一节客户的发现与识别 48
    一、优质客户发现与识别的参考特征 48
    二、客户经理的优质客户发现与识别的原则 49
    三、客户经理识别引导优质客户技巧 49
    四、定向营销技巧 50
    第二节制定合理的客户关系维护计划 51
    一、设定客户关系维护目标 51
    二、制定客户关系维护计划 52
    第三节日常客户关系管理与维护技巧 53
    后记 56

    第四篇基本技能
    第一章个人理财策划技能
    个人理财策划就是一个通过对客户的财务资源进行适当管理来实现客户个人生活目标的过程,是一个为实现整体目标而设计的统一的互相协调的计划。
    第一节投资工具
    一、投资工具
    针对个人投资者而言,目前我国现有的金融投资工具有银行存款、债券(包括凭证式国债和记账式国债)、股票、基金、保险、外汇买卖等。由于保险更侧重于保障的功能,本节不介绍,具体请参照金融市场基础知识以及本章第四节的内容。
    (一)银行存款
    银行存款是我国居民最熟悉、最习惯使用的投资工具。在目前的社会里,储蓄存款对于个人来说既有盈利的目的,更有安全、方便、备用和保值方面的需要。目前,国内人民币存款利率是由央行统一规定的,金融机构无权根据市场情况进行调整。
    银行存款有定期存款、活期存款、零存整取、通知存款等种类。一般而言,活期存款的流动性最强,收益率也最低,个人可以将急用的、未来至少6个月最低生活保障资金放在活期存款,而为那些不急用的剩余资金选择不同期限的存款或其他能抵御通货膨胀的投资产品。
    (二)债券
    债券指政府、金融机构、工商企业等社会各类经济主体为筹措资金而向投资者发行的,并且承诺按一定利率、约定期限支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。
    1.影响债券投资价值的内部因素
    (1)债券期限
    一般来说,在其他条件不变的情况下,债券的期限越长,其市场价格变动的可能性就越大,投资者要求的收益率补偿也越高。
    (2)债券的票面利率
    在其他条件相同的情况下,债券的票面利率越低,债券价格的易变性也越大。在市场利率提高的时候,票面利率较低的债券的价格下降较快。但是,当市场利率下降时,它们增值的潜力也很大。
    (3)债券的提前赎回规定
    债券的提前赎回条款是债券发行人所拥有的一种选择权,它允许债券发行人在债券到期前按约定的赎回价格部分或全部偿还债务。这种规定在财务上对发行人是有利的,因为发行人可以在市场利率降低时,发行较低利率的债券,取代原先发行的利率较高的债券,从而降低融资成本。但对投资者来说,提前赎回使他们面临较低的再投资利率。这种风险要从价格上得到补偿。因此,具有较高提前赎回可能性的债券应具有较高票面利率,其内在价值相对较低。
    (4)债券的税收待遇
    一般来说,免税债券的到期收益率比类似的应纳税债券的到期收益率低。
    (5)债券的流动性
    债券的流动性是指债券可以随时变现的性质,反映债券规避由市场价格波动而导致的实际价格损失的能力。流动性较弱的债券表现为其按市价卖出较困难,持有者会因此而面临遭受损失(包括承受较高的交易成本和资本损失)的风险。这种风险必须在债券的定价中得到补偿。因此,流动性好的债券与流动性差的债券相比,前者具有较高的内在价值。
    (6)债券的信用等级
    债券的信用等级是指债券发行人按期履行合约规定的义务、足额支付利息和本金的可靠性程度。一般来说,除政府债券以外,一般债券都有信用风险(或称违约风险),只是风险大小不同而已。信用级别越低的债券,投资者要求的收益率越高,债券的内在价值也越低。
    2.影响债券投资价值的外在因素
    (1)基础利率
    基础利率是债券定价过程中必须考虑的一个重要因素。在债券投资价值分析中,基础利率一般是指无风险证券利率。一般来说,短期政府债券风险最小,可以近似看作无风险证券,其收益率可被用做确定基础利率的参照物。此外,银行的信用度很高,这就使得银行存款的风险较低,况且银行利率应用广泛,因此基础利率也可参照银行存款利率而确定。
    (2)市场利率
    市场利率是债券利率的替代物,是投资于债券的机会成本。在市场总体利率水平上升时,债券的收益率水平也应上升,从而降低债券的内在价值;反之,在市场总体利率水平下降时,债券的收益率水平也应下降,从而使债券的内在价值增加。
    (3)其他因素
    影响债券的外部因素还有通货膨胀水平以及外汇汇率风险等。通货膨胀的存在可能使投资者从债券投资中实现的收益不足以抵补由于通货膨胀造成的损失。当投资者投资于某种外币债券时,汇率的变化会使得投资者的未来本币收入受到贬值损失。
    3.债券的收益率
    债券的收益率是债券投资收益与投资额的比率,通常用年率表示。收益率有三种计算方法:
    (1)名义的收益率,即信用工具规定的收益与票面金额的比率。例如,某种债券面值1000元,10年偿还期,年息80元,则该债券的名义收益率为8%;
    (2)即期收益率,是指信用工具规定的收益与当期市场价格的比率。如上例中若债券市场价格为950元,则即期收益率为8.42%;
    (3)实际收益率,是即期收益与资金损益共同考虑的收益率,具体有三种。
    ①认购者收益率,是投资者在发行之日认购债券且一直将其持有到期所获得的收益率。它是投资者认购新债券的收益率。决定认购者收益率的因素有三个:票面利息、偿还期限和发行价格。其公式为:
    ②持有期收益率,即指投资者在买进债券到卖出债券期间持有债券的收益率。其收益率计算公式为:
    ③最终收益率,是指投资者购买已发债券并一直持有到期的债券收益率,其计算公式为:

    (三)股票
    股票是指股份有限公司公开发行的用以证明投资者身份和权益并据此获得股息和红利的有价证券。股票具有以下特征:无期性(没有期限)、权责性(有相应的职责和权利)、流动性(可以转让)、风险性(风险和收益并存)。
    1.对个人投资者而言,股票的基本作用有如下几点:
    (1)获取红利,获得资本的收益;
    (2)通过购买股票来实现资产的合理组合;
    (3)通过购买股票来进行投机。股票价格的波动性较强,因而人们可以通过股票进行投机活动,从买进和卖出中赚取股票的价差,这也是股票市场吸引众多投资者的重要原因。
    2.影响股票投资价值的内部因素
    (1)公司净资产
    净资产或资产净值是总资产减去总负债后的净值,它是全体股东的权益,是决定股票投资价值的重要基准。公司经过一段时间的营运,其资产净值必然有所变动。股票作为投资的凭证,每一股代表一定数量的净值。从理论上讲,净值应该与股价保持一定比例,即净值增加,股价上涨;净值减少,股价下跌。
    (2)公司盈利水平
    公司业绩水平的好坏集中表现于盈利水平的高低。公司的盈利水平是影响股票投资价值的基本因素之一。在一般情况下,预期公司盈利增加,可分配的股利也会相应增加,股票市场价格上涨;预期公司盈利减少,可分配的股利相应减少,股票市场价格下降。但值得注意的是,股票价格的涨跌和公司盈利的变化并不完全同时发生。
    (3)公司的股利政策
    一般情况下,股票价格与股利水平成正比,股利水平越高,股价越高;反之,股利水平越低,股价越低。股利来自于公司的税后盈利,但公司盈利的增加只为股利分配提供了可能,并非盈利增加股利一定增加。公司为了合理地在扩大再生产和回报股东之间分配盈利,都会有一定的股利政策。股利政策体现了公司的经营作风和发展潜力,不同的股利政策对各期股利收入有不同的影响。
    (4)股份分割
    股份分割是将原有股份均等地拆成若干较小的股份。股份分割一般在年度决算月份进行,通常会刺激股价上升。股份分割给投资者带来的不是现实的利益,因为股份分割前后投资者持有的公司净资产和以前一样,得到的股利也相同。但是投资者持有的股份数量增加了,给投资者带来了今后可多分股利和更高收益的预期,因此股份分割往往比增加股利分配对股价上涨的刺激作用更大。
    (5)增资和减资
    公司因业务发展需要增加资本额而发行新股的行为,对不同公司股票价格的影响不尽相同。在没有发生相应效益前,增资可能会使每股净资产下降,因而可能促使股价下跌。但对那些业绩优良、财务结构健全、具有发展潜力的公司而言,增资意味着将增加公司经营实力,会给股东带来更多回报,股价不仅不会下跌,可能还会上涨。
    当公司宣布减资时,多半是因为经营不善,亏损严重,需要重新整顿,因此股价会大幅下跌。
    (6)公司资产重组
    公司重组总会引起公司价值的巨大变动,因而其股价也随之发生剧烈的波动。但需要分析公司重组对公司是否有利,重组后是否会改善公司的经营状况,因为这些是决定股价变动方向的决定因素。
    3.影响股票投资价值的外部因素
    影响股票投资价值的外部因素主要包括宏观经济因素、行业因素以及市场因素。
    (1)宏观经济因素
    宏观经济走向和相关政策是影响股票价格投资价值的重要因素。宏观经济走向包括经济周期、通货变动以及国际经济形势等因素;国家的货币政策、财政政策、收入分配政策和对证券市场的监管政策都会对股票的投资价值产生影响。
    (2)行业因素
    产业的发展状况和趋势对于该产业上市公司的影响是巨大的,因而产业的发展状况和趋势、国家的产业政策和相关产业的发展都会对该产业上市公司股票投资价值产生影响。
    (3)市场因素
    证券市场上的投资者对股票走势的心理预期会对股票价格走势产生重要的影响。市场中的散户投资者具有从众心理,对股市产生助涨助跌的作用。

  • 银行岗位培训系列教材:个人客户经理岗位培训教材-金融基础知识

    目录

    第一章宏观经济指标 1
    第一节经济规模与增长 1
    一、经济增长 1
    二、国民收入核算方法 1
    三、财政收入与财政支出 1
    第二节物价水平与通货膨胀 2
    一、消费价格指数 2
    二、通货膨胀 2
    第三节进出口与国际收支平衡 3
    一、外汇 3
    二、国际收支 3
    三、国际储备 3
    四、汇率及其标价方法 3
    第二章宏观经济政策 5
    第一节财政政策 5
    第二节货币政策 5
    第三节财政政策和货币政策的搭配使用 5
    第三章金融市场知识 6
    第一节金融市场监管机构 6
    一、中国人民银行 6
    二、中国证券监督管理委员会 6
    三、中国保险监督管理委员会 6
    四、中国银行业监督管理委员会 7
    第二节证券市场 7
    一、证券市场基本知识 7
    二、股票基础知识 7
    三、基金基本知识 13
    四、债券基本知识介绍 16
    五、国债基本知识介绍 16
    第三节期货市场 18
    一、期货交易及主要特征 18
    二、期货交易所 18
    三、期货保证金 18
    四、期货合约的种类 19
    五、期权 19
    第四节保险市场 19
    一、保险基础知识 19
    二、保险的分类 20
    三、人身保险的种类 20
    四、财产保险 21
    第五节外汇市场 21
    一、外汇市场概念 21
    二、外汇市场的特点 21
    三、外汇交易简介 22
    第四章社会保障制度 23
    第一节养老保险制度 23
    一、基本养老金 23
    二、企业补充养老保险 23
    三、个人储蓄性养老保险 23
    四、退休费用社会统筹 24
    五、社会统筹和个人账户相结合的基本养老保险制度 24
    第二节医疗保险制度 24
    一、基本医疗保险 24
    二、补充医疗保险 24
    第三节失业保险制度 25
    一、失业保险的覆盖范围 25
    二、失业保险基金的来源 25
    三、失业保险基金的使用 25
    第四节最低生活保障制度 26
    第五章个人金融业务基本法律法规常识 27
    第一节公民(自然人)、夫妻共同财产和继承法律制度 27
    一、公民(自然人)的民事权利能力和民事行为能力 27
    二、夫妻共同财产法律制度 28
    三、继承法律制度 29
    第二节储蓄业务的基本法律问题 30
    一、银行和客户间的合同关系 30
    二、储蓄存款业务中的有关法律问题分析 30
    第三节个人信贷业务中应掌握的基本法律知识 32
    一、个人信贷业务中有关当事人之间的法律关系 32
    二、合同的法律效力问题 32
    三、担保问题 33
    第四节我国个人所得税基本法律制度 35
    一、纳税人 35
    二、征税对象 35
    三、税率 35
    四、征收方式 35

    第三节个人信贷业务中应掌握的基本法律知识
    一、个人信贷业务中有关当事人之间的法律关系
    个人信贷的核心是资金借贷关系,但是在一般情况下,该关系的基础是买卖关系,并以有效担保存在为必要条件,而该担保的形式又是多种多样的;同时,在绝大多数个人信贷中,都会有保险的介入。个人信贷中涉及到消费者(借款人)、贷款人、经销商、保险人和担保人等诸多当事人,各当事人之间的法律关系比较复杂。个人信贷业务中主要有以下合同关系:消费者与经销商之间的买卖关系、贷款人与借款人之间的借贷关系、贷款人与担保人之间的担保关系、贷款银行与经销商之间的合作关系、投保人与保险人之间的保险关系。
    贷款银行的风险主要来自于其他当事人不履行义务,以至于债权得不到实现。在个人信贷所涉及的众多当事人中,任何一方的违约都可能导致贷款银行风险的产生。贷款银行在明了合同对方当事人义务的前提下,要采取有效措施使对方当事人按约履行以有效避免风险的产生,保护银行债权的实现。贷款银行应当正确处理上述五个法律关系之间的相互关系,建立一个完善的防范和转移风险的合同体系。
    二、合同的法律效力问题
    合同的效力问题是指合同是否有效,有效合同对当事人具有法律约束力,受法律的保护。合同成立后的效力,有以下四种情形:一是依法成立的合同是有效合同;二是无效合同;三是可变更或可撤销合同;四是效力待定合同。
    (一)有效合同
    我国《合同法》第44条规定,依法成立的合同,自成立时生效。一个有效的合同应当具备以下条件:一是合同主体合格;二是意思表示真实;三是内容合法。
    合同生效后,合同就具有法律约束力,当事人就受到合同的制约。双方当事人都应当按照合同的约定履行自己的义务,不得擅自变更或解除合同。当事人如果不履行或不适当履行合同义务,应当承担相应的违约责任;受损害一方也可以向法院提起诉讼,以保护自己的合法权益。
    (二)无效合同
    无效合同是不具有法律约束力和不发生履行效力的合同。有下列情形之一的,合同无效:(1)一方以欺诈、胁迫手段订立合同,损害国家利益;(2)恶意串通、损害国家集体或者第三人利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。合同无效后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。如果属于当事人恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的,因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。
    (三)可变更或可撤销合同
    可变更或可撤销合同是指已经成立,但不能完全满足生效要件而可以经当事人申请依法变更或撤销的合同。有下列事由之一的,当事人可以依法申请变更或者撤销合同:(1)因重大误解订立的;(2)在订立合同时显失公平的;(3)一方以欺诈、胁迫手段或乘人之危使对方在违背真实意思情况下订立的。
    (四)效力待定合同
    当事人订立的合同某些方面不符合生效要件,但并不属于无效合同或可撤销合同,而是经合同相对人催告,有关当事人予以追认的,合同生效,否则合同无效。有以下情形之一的,合同效力待定:(1)当事人缺乏缔约能力;(2)当事人缺乏代订合同的资格;(3)当事人缺乏处分能力。
    三、担保问题
    所谓担保是以债务人或者第三人向债权人提供一定的财产或者资信,以保障债权人的债权得以实现的法律制度,是督促债务人履行债务,保障债权人实现债权的法律手段,包括保证、抵押、质押、定金和留置五种方式。担保具有以下法律特性:从属性、补充性、财产性、不可分性。目前,在我国调整担保法律关系的法律主要是《中华人民共和国担保法》(以下简称为《担保法》)和最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》。
    一般地,贷款担保法律关系中各当事人之间的主要权利和义务可由下图简略说明:

    对于商业银行而言,在为贷款设立担保时,最关心的就是经济上的充分性和法律上的有效性。这里重点分析担保无效的原因及担保无效后担保人可能承担的责任,因为这些直接关系到银行债权的实现。
    (一)担保无效的原因
    导致担保无效的原因很多,归纳起来主要有以下几种:
    1.主体不合格。担保人必须是具有代为清偿能力或是有足够的财产作保的公民、法人和其他经济组织,担保人不具备担保资格会导致担保无效。
    2.担保合同内容违法。担保合同的内容违反法律、行政法规的强制性规定,合同无效,担保合同也不例外。
    3.意思表示瑕疵。合同是双方当事人合意的结果,一方当事人如果意思表示瑕疵,就可能导致合同无效(包括绝对无效和相对无效),担保合同也不例外。
    (二)担保无效后担保人的责任
    《担保法》第5条第2款规定:“担保合同被确认无效后,债务人、担保人、债权人有过错的,应当根据其过错各自承担相应的民事责任。”即担保无效后,担保人并不必然免责,担保人如果有过错的,仍应承担与其过错相对应的民事责任。具体包括以下几个方面:
    1.担保人免责。担保合同因主合同无效而无效且担保人无过错时,担保人免责,不承担民事责任。
    2.担保人的责任不超过债务人不能清偿部分的1/3。担保合同因主合同无效而无效且担保人有过错时,担保人应承担相应的民事责任,即担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/3。
    3.担保人的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2。主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时,担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2。
    4.担保人承担连带责任。担保合同无效而债权人无过错时,担保人承担连带责任。
    针对法律的上述规定,商业银行一方面要慎重设立担保,以确保担保的有效;另一方面,当贷款担保被认为无效时,也应当视情况追究担保人应当承担的民事责任,以保证贷款安全。

  • 中国农业银行广东省分行一线柜员培训教材

    进一步提高一线柜员规范操作的能力和为客户提供优质服务水平,有效防范操作风险,提升网点市场竞争力,努力培养一支技术过硬、操作规范的柜员队伍。

    一线柜员培训教材目录
    内容
    第一部份运行管理业务
    一、营业经理工作手册
    (一)工作原则
    (二)工作制度
    (三)工作权限
    (四)授权操作流程
    (五)营业前工作
    (六)营业中主要工作
    (七)营业终了工作
    (八)工作日志的记载
    二、事权划分及权限卡管理
    (一)事权划分定义
    (二)事权划分的原则及分类
    (三)事权划分基本规定
    (四)业务核算操作权限
    (五)管理及审批类业务权限
    (六)核算管理类业务
    (七)其它业务
    (八)重要事项核准报备
    三、运行操作风险管理
    (一)操作风险的基本概念
    (二)操作风险管理框架
    (三)工商银行操作风险管理
    (四)银监会《商业银行操作风险指引》
    (五)对操作风险管理的认识、目标、计划
    (六)业务运行操作风险管理
    (七)风险案例
    四、现金业务支付结算及印章管理
    (一)现金业务
    (二)会计核算专用印章管理
    (三)票据业务处理
    (四)贴现
    (五)代理支付结算
    (六)思考题
    五、存款业务及重空凭证管理
    (一)存款业务
    (二)空白重要凭证管理
    六、外部欺诈风险防范
    (一)外部欺诈事件防范情况通报及外部欺诈形势分析
    (二)票据辩假基础知识与技能
    (三)下一步工作的几点要求
    七、外币清算业务
    (一)我省外币清算业务概况
    (二)RFC系统简介
    内容
    (三)外汇清算业务直通率管理
    (四)外汇查询查复
    (五)区域业务处理中心业务
    (六)境内外币支付系统
    第二部份结算与现金管理业务
    一、中间业务收入指标介绍
    (一)我行结算与现金管理专业中间业务收入完成情况
    (二)结算与现金管理业务中间业务收入指标介绍
    二、人民币法人对公理财产品
    (一)固定收益理财产品
    (二)资本市场理财产品
    (三)国际市场理财产品
    (四)超短期理财产品
    (五)超短期理财产品营销的现实意义
    三、贵金属业务介绍
    (一)为什么要投资黄金
    (二)个人如何投资黄金
    (三)个人如何投资黄金
    (四)工商银行主要黄金业务
    (五)我行个人账户黄金买卖情况
    (六)代理个人实物黄金业务
    (七)工行黄金产品比较
    第三部份电子银行业务
    一、企业网上银行业务
    (一)基本规定
    (二)客户注册、变更与注销
    (三)电子付款指令处理
    (四)账户高级管理业务
    (五)定向汇款业务
    (六)网上外汇汇款业务
    (七)网上收款业务
    (八)集团理财业务
    (九)网上信用证业务
    (十)网上通知存款业务
    (十一)网上协定存款业务
    (十二)网上基金、国债业务
    (十三)网上银行贵宾室业务
    (十四)网上支付结算代理业务
    (十五)网上代缴学费业务
    (十六)银企互联业务
    (十七)企业财务室业务
    (十八)网上企业年金业务
    (十九)网上委托贷款业务
    (二十)网上票据业务
    内容
    (二十一)网上信息应答业务
    (二十二)定期存款业务
    (二十三)在线缴费业务
    (二十四)网上银财通业务
    (二十五)网上银企对账业务
    (二十六)网上银证转账业务
    (二十七)企业网上理财业务
    (二十八)网上金融期货转账业务
    (二十九)网上集中式银期转账业务
    (三十)网上代理实物黄金业务
    (三十一)网上纳税业务
    二、个人网上银行业务
    (一)基本规定
    (二)客户注册、变更、注销
    (三)可疑指令处理
    (四)个人网上银行大额交易监控
    (五)网上个人理财业务
    (六)网上协议转账业务
    (七)网上外汇买卖业务
    (八)网上证券业务
    (九)网上保险业务
    (十)网上个人质押贷款业务
    (十一)e卡业务
    (十二)工行信使业务
    (十三)网上个人跨境汇出汇款业务
    (十四)网上个人跨境汇入汇款业务
    (十五)网上小额账户销户业务
    (十六)网上账户黄金买卖业务
    (十七)牡丹卡网上自动还款业务
    (十八)网上代理实物黄金业务
    (十九)网上托管账户业务
    三、电话银行手机银行业务
    (一)电话银行自助语音功能介绍
    (二)基本约定
    (三)电话银行下挂账户
    (四)欠费处理
    (五)自助注册、自助销户
    (六)基本报读及常用输入提示
    (七)功能链接
    (八)各卡语音树流程
    (九)注册卡间转账
    (十)柜面交易
    (十一)柜面交易代码
    (十二)手机银行业务操作指南
    内容
    四、电子商务应用及推广
    (一)电子商务业务
    (二)工行网上商城业务
    (三)交易推介业务
    五、电子银行业务风险控制
    (一)柜员管理
    (二)事后监督与业务检查
    (三)电子银行反洗钱管理办法
    第四部份银行卡业务
    一、银行卡业务相关知识及产品功能介绍
    (一)信用卡产品概述
    (二)信用卡产品功能介绍
    (三)几个重要概念及用卡注意事项
    (四)信用卡准入条件及需提供的资料
    (五)牡丹卡年费收取
    二、银行卡柜面业务知识及操作流程
    (一)牡丹信用卡领卡及启用
    (二)重置密码
    (三)补换卡
    (四)国际卡补换卡
    内容
    (五)卡片挂失
    (六)挂失新开
    (七)撤消挂失
    (八)存款
    (九)取现
    (十)紧急取现
    (十一)应急取现
    (十二)转账
    (十三)内部户转卡
    (十四)收卡(1507)
    (十五)销户(3105)
    (十六)国际卡购汇还款
    (十七)自动还款业务流程
    (十八)代办业务
    (十九)短信息服务
    (二十)牡丹卡分期付款业务
    第五部份个人金融业务
    一、个人金融业务柜面知识及系统推广
    (一)联名账户
    (二)速汇款
    内容
    二、个人理财中心核心竞争力项目简介
    (一)个人客户市场定位与统一客户视图
    (二)优质客户服务流程概述
    (三)引导方式
    (四)现金柜员识别引导要求
    (五)非现金柜员识别引导要求
    (六)接触营销概述
    (七)业务处理概述
    (八)关系维护
    三、代理保险业务知识与系统推广培训资料
    (一)银行保险的定义
    (二)银行保险起源
    (三)银行业与保险业融合的原因
    (四)银行保险优劣势分析
    (五)我行银行保险业务发展现状
    (六)“银保通”业务系统开发的背景
    (七)银保通业务的定义和系统功能
    (八)银保通系统主要参数说明
    (九)银保通业务操作流程
    结束

    第一部份运行管理业务
    一、营业经理工作手册
    (一)工作原则
    1、独立性原则
    独立性原则是指营业经理履职过程中不受派驻机构行政干预。独立完成业务事中控制授权工作,不介入与其职责无关的行政管理事务。
    2、客观性原则
    客观性原则是指营业经理履职过程中客观公正地按照各项业务的操作规范和制度要求进行授权、监督和检查。
    3、真实性原则
    真实性原则是指营业经理履职过程中,严格审核业务处理过程中的真实合规性。
    (二)工作制度
    1、坐班制度
    营业经理实行营业现场坐班,专职行使事中控制和业务管理职能。派驻机构营业经理不介入与其职责无关的行政管理事务,不得顶班替岗。
    2、工作记录制度
    营业经理要建立工作日志,逐日登记监督检查、重要业务事项处理、落实整改、业务培训等工作情况。营业经理应做好日常资料的积累,认真记载工作日志,实事求是的对上一阶段工作做出客观准确的评价。
    3、工作计划制度
    营业经理要对派驻机构每季将要处理的工作事项做出安排,制定简明扼要、明确具体的工作计划,并报派出机构。工作计划的具体内容包括日常工作的目的和要求,工作的内容和指标、实施的步骤和措施。如多名营业经理派驻同一机构的,应根据各自分工分别制定能够突出本职工作的计划,并由负总责营业经理最终汇总形成派驻机构营业经理工作计划后报派出机构。
    4、报告制度
    营业经理实行定期报告制度和重大业务事项即时报告制度。营业经理应按季向派出行报送工作报告;定期工作报告主要包括日常工作主要内容、工作取得的成绩、工作中存在的不足、工作中发现的问题、对问题的分析、整改情况等。在业务处理过程中遇重大业务事项,应在业务发生当日第一时间内以口头或书面形式报告派出行有关部门,并积极采取有效措施防范业务风险。
    工作报告应按人(含代班营业经理)编制,派驻机构拥有多名营业经理的,应由负总责营业经理汇总所有营业经理工作报告形成派驻机构营业经理工作报告后,报派出机构。
    5、培训制度
    营业经理应定期或不定期地对派驻机构相关业务人员进行业务培训。培训要有方案,突出重点、形式多样,具有针对性,培训完毕要检验培训效果。
    6、定期轮岗制度
    营业经理实行定期轮岗制,轮岗时间为一年。如遇特殊原因不能定期轮换的,应强制其休假并进行离岗稽核。
    (三)工作权限
    1、审批授权权
    营业经理对派驻机构的重要事项、特殊业务进行审批或授权;在事权划分中履行营业经理职责,持营业经理权限卡行使业务授权职能;授权时必须认真审核业务的真实性、合规性。
    2、查询权
    营业经理有权调阅派驻机构的会计档案、业务资料及相关业务文件。
    3、建议权
    营业经理有权对派驻机构的劳动组织安排提出建议;有权对业务核算质量差、内部管理混乱、有章不循、违章不纠、差错事故严重的派驻机构,提出限期整顿意见;有权根据监测、检查情况对派驻机构的内控管理情况进行评价,对违反国家法律法规和有关规章制度的问题提出处罚建议;有权对派驻机构业务人员的考核、任用提出建议。
    4、报告权
    营业经理有权对派驻机构的内控管理情况向派出机构负责人或向上级行运行管理部门直接报告。
    5、否决权
    营业经理对经办人员在业务处理过程中的任何有悖于规章制度或不利于核算安全的行为有权阻止;有权立即否决任何违反规章制度或对银行、客户资金安全产生不利影响的各项指令。
    6、参与权
    营业经理有权参加派出机构业务操作流程的制订、修改;有权参加相关业务会议;有权参加相关业务部门组织的各级业务培训。
    (四)授权操作流程
    1、涉及现金存款类的授权处理操作流程
    营业经理须认真审核记账凭证及其附件的各项要素是否符合规定,复核现金实物与记账凭证的金额是否相符(如涉及核对客户预留银行签章的,还需审核凭证上验印柜员、复核员的鉴章),审核柜员在系统操作画面有关输入场输入的内容(包括账户名称、账号、金额、摘要、证件种类、证件号码等)与记账凭证、现金实物等相符,特别是对系统提示的授权内容,必须重点审核。确保无误后,授权人员刷卡输入密码,审核凭证打印内容与记账凭证的填写内容是否相符,复核柜员配款现金实物与记账凭证的金额是否相符。
    2、非现金类授权处理操作流程
    营业经理须认真审核有关凭证及其附件的各项要素是否符合规定,审核柜员在系统操作画面有关输入场输入的内容(包括账户名称、账号、金额、摘要、变更事项等)与有关业务凭证内容一致,特别是对系统提示的授权内容,必须重点审核。确保无误后,授权人员刷卡输入密码,审核凭证打印内容与有关凭证的填写内容是否相符。
    3、授权时发现问题时的处理
    营业经理在上述授权处理操作流程中,如发现凭证填写不符合规定或现金不符、柜员输入系统错误等问题时,严禁授权操作。
    (五)营业前工作

  • 财资管理师培训课件(财资管理业务、产品、方案、管理及营销)

    贵金属业务介绍.ppt
    2015年财资管理师培训-现金管理业务篇.ppt
    PPT(财资管理师业务培训法人理财部分).ppt
    交通银行贵金属业务培训ppt.ppt
    现金管理业务系统-结算与现金管理基础系统和新产品介绍.ppt
    财智卡.doc
    现金管理业务讲座PPT.ppt
    财智卡文件1-财智账户卡业务管理办法.doc
    财智卡文件2-财智账户卡业务申请书.xls
    财资管理师业务培训(法人理财部分)(杨雅辉).ppt
    财资管理师培训-企业现金管理业务篇音频
    财资管理师培训-企业财务知识(授课提纲).ppt
    财资管理师培训-公司无贷客户的营销与维护.ppt
    财资管理师培训-客户关系管理.ppt
    财资管理师培训-市场营销实务.ppt
    财资管理师培训-财资管理相关法律法规.ppt
    财资管理师培训-金融及理财基础知识(财资管理师).ppt
    财资管理师培训法律部分-财资管理相关法律法规及对现金管理业务的影响.ppt
    财资管理师培训现金管理业务篇(第二篇1—3章).ppt
    财资管理师培训课件-结算与现金管理产品篇一:账户管理类、存款类、支付结算类.ppt
    财资管理师培训课件-结算业务产品产品篇二:流动性管理产品介绍、融资产品介绍、投资理财产品介绍.ppt
    财资管理师培训:结算与现金管理专业篇.ppt
    财资管理最新发展趋势和实务-网络变革财资产业.pdf
    财资管理营销实务-超越产品的企业金融营销.pdf
    现金管理服务产品介绍.ppt

    投资银行业务培训课件:
    企业理财百事通业务简介.ppt
    公司理财业务讲义.ppt
    外汇资金产品介绍.ppt
    现金管理综合收付款业务.ppt
    集团行业研究中心-产业研究与企业咨询服务.ppt

    分行财资管理师网络远程培训班:
    结算业务产品及相应的系统介绍
    市场营销实务介绍
    结算与现金管理知识及案例介绍
    市场营销基础理论
    企业财务知识
    金融及理财基础知识
    财资管理相关法律法规及其对现金管理业务的影响
    财资管理最新发展趋势及实务
    贵金属业务介绍
    现金管理产品主要特点、营销要点及现金管理方案综合运用
    我行现金管理相关
    业务系统介绍
    企业财务知识
    重点理财业务产品介绍及市场营销策略

  • 财资管理师教材

    第一篇 基础篇3
    第一章 金融基础知识3
    第一节 金融与经济3
    第二节 我国金融市场与金融机构9
    第三节 金融工具介绍25
    第四节 金融产品创新33
    第二章 企业财务知识36
    第一节 企业财务基础36
    第二节 企业资本运营55
    第三节 企业资金运营67
    第四节 企业财务分析77
    第五节 企业理财83
    第六节 企业税务筹划83
    第三章 相关法律法规83
    第一节 公司法83
    第二节 合同法83
    第三节 物权法83
    第四节 财资管理相关法规83
    第五节 外汇政策83
    第二篇 产品篇83
    第一章 账户管理类83
    第一节 银行账户类型83
    第二节 账户信息服务83
    第三节 账户监管服务83
    第二章 支付结算类83
    第一节 收款类产品83
    第二节 付款类产品83
    第三节 代理类产品83
    第四节 清算类产品83
    第三章 存款类83
    第四章 流动性管理类83
    第五章 融资类83
    第一节 贸易融资类83
    第二节 黄金交易融资类83
    第六章 投资理财类83
    第三篇 专业篇83
    第一章 我行结算与现金管理业务概述83
    第一节 结算与现金管理的基本内容83
    第二节 发展现金管理的重要意义83
    第三节 我行现金管理的发展现状83
    第二章 业务系统83
    第一节 国内外主要清算系统83
    第二节 我行主要业务系统83
    第三章 典型现金管理解决方案83
    第一节 现金管理方案设计83
    第二节 典型现金管理方案介绍83
    第四章 外币现金管理业务83
    第一节 外币现金管理业务发展背景83
    第二节 外币现金管理业务模式83
    第五章 品牌管理83
    第一节 品牌释义83
    第二节 中国工商银行的品牌定位83
    第三节 品牌的运营与维护83
    第六章 现金管理业务发展展望83
    第一节 全球现金管理业务发展展望83
    第二节 中国现金管理业务发展展望83
    第三节 我行结算与现金管理业务发展策略83
    技能篇83
    第一章 市场营销83
    第一节 市场营销理论基础83
    第二节 市场营销环境分析83
    第三节 市场营销策略83
    第四节 市场营销技巧83
    第二章 客户关系管理83
    第一节 客户关系管理理论基础83
    第二节 我行企业客户关系管理系统83
    第三章 职业素养83
    第一节 职业操守基本介绍83
    第二节 提高职业素养的方法83

    第一篇 基础篇

    第一章 金融基础知识

    学习目标:
    1.了解金融与经济发展的关系
    2.熟悉国内和全球金融市场的组成
    3.了解金融工具的概念和基本分类

    第一节 金融与经济
    学习目标:
    了解金融与经济发展的关系

    一、金融的概念
    金融是一个经济学的概念和范畴。简单地说,金融就是资金的融通,是由资金融通的工具、机构、市场和制度构成的有机系统,是经济系统的重要组成部分。在现代经济生活中,金融是一个极其庞大的系统。可以说,凡是涉及货币和信用,以及与货币和信用相关的所有交易,都属于金融的范畴。因此,金融可以被定义为涉及货币供给、银行与非银行信用、以证券交易为操作特征的投资、商业保险,以及以类似形式运作的所有交易行为的集合。
    按照资金融通是否通过中介,金融可分为直接金融和间接金融。直接金融是指资金供求双方通过一定的金融工具直接形成债权债务关系或所有权关系的资金融通行为。直接金融的工具主要有商业票据、股票、债券,如企业发行股票和债券就是一种直接金融。间接金融是指资金供求双方通过金融中介机构间接实现资金融通的行为,银行的存贷款业务就是典型的间接金融。
    现代金融体系有五个构成要素:(1)由货币制度所规定的货币流通;(2)金融机构;(3)金融市场;(4)金融工具;(5)制度和调控机制。
    二、金融与经济发展的关系
    金融与经济发展相互影响,经济发展对金融起决定性作用,金融又反作用于经济。

  • 贵金属业务交易、营销、投资、销售、操作培训课件及贵金属业务规章制度、管理办法、操作规程

    品牌金业务讲座ppt.ppt
    标准渣打银行黄金交易讲座.ppt
    个人实物黄金业务ppt讲义.ppt
    个人账户黄金业务介绍.ppt
    个人账户黄金买卖培训-个人黄金买卖业务介绍.ppt
    中信银行贵金属业务营销.ppt
    交通银行贵金属业务发展思考.ppt
    交通银行黄金交易投资类产品介绍.ppt
    代理实物黄金-品牌金柜面销售培训(推广).ppt
    品牌金业务培训.ppt
    品牌金业务操作规程.ppt
    品牌金培训-品牌金柜面销售PPT课件讲义.ppt
    品牌金积存业务项目.ppt
    商业银行市场营销与客户关系管理.ppt
    如意金业务培训ppt.ppt
    实物贵金属及如意金积存业务介绍.ppt
    农业银行“传世之宝”品牌金业务.ppt
    建行黄金业务介绍.ppt
    民生银行贵金属业务详解.ppt
    法人理财业务介绍.ppt
    贵金属业务培训讲义-“如意”金产品业务介绍.ppt
    贵金属暨法人理财业务介绍.ppt
    贵金属融资业务PPT讲稿.ppt
    黄金业务营销推广交流会演讲稿.doc
    黄金投资业务介绍.ppt
    交通银行贵金属业务个人客户问答手册.doc
    贵金属业务专项营销活动策划方案.doc
    品牌金回购补充协议-代理收购实物金条补充协议.doc
    品牌金延期提金业务管理及操作流程.doc
    贵金属新纪元-贵金属业务及贵金属产品营销.ppt
    代理个人贵金属延期交易业务管理办法.doc
    关于加强黄金质押业务管理的通知.doc
    贵金属业务个人客户问答手册.pdf

    贵金属业务规章制度、管理办法、暂行规定、操作规程、操作手册、业务章程:

    AU(T+D):
    AU(T+D)Au(T+D).ppt
    AU(T+D)个人黄金Au(T+D)业务.doc
    AU(T+D)个人黄金递延业务试点工作.doc
    AU(T+D)延期交收交易规则.pdf
    AU(T+D)黄金Au(T+D)客户平移业务操作框架.doc

    个人账户黄金:
    个人账户黄金个人账户黄金买卖业务管理办法、个人账户黄金买卖章程.doc
    个人账户黄金“建行金”个人账户黄金(克)兑人民币买卖业务.doc

    代理实物黄金:
    代理实物黄金黄金实物交易账户管理.doc
    代理实物黄金个人:
    代理实物黄金个人代理个人实物黄金业务管理办法.doc
    代理实物黄金个人个人实物黄金业务.doc
    代理实物黄金对公:
    代理实物黄金对公代理对公实物黄金买卖系统业务.doc
    代理实物黄金对公贵金属代理交易协议书.doc
    代理实物黄金对公代客实物黄金交易业务管理暂行规定、代客实物黄金夜市交易管理暂行规定.doc
    代理实物黄金对公代理非会员贵金属业务管理办法.doc
    代理实物黄金对公代理非会员贵金属业务管理办法附件.doc
    代理实物黄金对公对公代理实物黄金业务.ppt

    品牌金:
    品牌金品牌金业务管理实施细则.doc
    品牌金营业部日间上缴黄金业务流程.doc
    品牌金黄金寄售业务管理办法、品牌金条业务管理办法.doc
    品牌金黄金寄售业务管理办法、品牌金条业务管理办法附件.doc
    品牌金品牌金条业务.doc
    品牌金如意金条(钱)差别价格策略操作.doc

    品牌金会计核算:
    品牌金会计核算品牌金业务会计核算暂行规定.doc
    品牌金会计核算品牌金销售系统投产后账务问题.doc
    品牌金会计核算品牌金业务会计核算有关问题.doc
    品牌金会计核算新增会计科目.doc

    品牌金品牌金柜面销售系统:
    品牌金品牌金柜面销售系统品牌金柜面销售系统.doc
    品牌金品牌金柜面销售系统品牌金销售系统.ppt
    品牌金品牌金柜面销售系统品牌金销售系统用户手册.doc
    品牌金品牌金柜面销售系统附件二:品牌金库存明细表(XX分行).xls

    “传世之宝”回购
    “传世之宝”回购代理收购实物金条补充协议、农业银行代理收购实物金条业务操作规程.doc

    品牌金积存
    品牌金积存品牌金积存业务.doc
    品牌金积存品牌金积存操作手册.doc
    品牌金积存黄金积存业务会计核算暂行规定.doc
    品牌金积存黄金积存业务管理办法.doc
    品牌金积存黄金积存业务管理办法附件.doc
    品牌金积存品牌金积存业务.ppt
    品牌金积存品牌金积存培训.doc

    如意银
    如意银“如意银”业务管理办法.doc
    如意银实物白银业务纳入品牌金销售系统销售.doc
    如意银如意银介绍.doc

    黄金质押贷款:
    黄金质押贷款黄金质押担保管理办法.doc

    银行贵金属业务个人客户问答手册

    第一篇黄金基础知识1
    一、为什么要投资黄金?1
    二、黄金价格波动受哪些因素影响?2
    三、个人投资者投资黄金的方式有哪些?各有什么特点?3
    四、K金的含义是什么?什么是足金、千足金?6
    五、黄金重量的计量与换算?6
    第二篇交通银行贵金属业务简介9
    一、交通银行贵金属业务包括哪些品种?各有什么特色?9
    二、交通银行贵金属业务适合于哪些个人客户?12
    三、个人客户如何开办交通银行贵金属业务?14
    四、各项业务收费情况如何?22
    五、通过交通银行购买的实物黄金是否可以回购?回购价格如何确定?23
    六、从哪些途径可以查询黄金交易价格?23
    第三篇贵金属理财规划24
    一、个人资产组合中贵金属资产的配置比例一般为多少?24
    二、大学生可以投资黄金吗?24
    三、“白领”一族如何投资黄金?25
    四、“三口之家”如何投资黄金?25
    五、老年夫妇如何投资黄金?26
    六、具备一定资金实力的企业老板如何投资贵金属?26
    七、经验丰富的专业投资者如何投资黄金?27

    第一篇黄金基础知识
    一、为什么要投资黄金?
    (一)黄金具有货币和商品双重属性。马克思曾说过:“金银天然不是货币,但货币天然是金银”。金是地球上最为稀有的金属之一,在地壳中的含量极低,要富集1000倍以上才能成矿。黄金化学性质稳定,自然条件下不会泯灭,密度较大(约19.32g/cm3),易储存,易分割,自古以来就集价值尺度、流通手段、支付手段和储藏手段等各种功能于一身,并成为货币属性的首选载体。
    (二)黄金价值高、易储存、流通性好,具有“独一无二”的避险和保值作用。每当世界发生政治动荡或金融危机时,黄金都会成为投资者疯狂抢购的对象。
    (三)黄金是对抗通货膨胀的有力“武器”。黄金作为世界货币体系和价值体系的重要衡量者,始终具有极强的保值功能。当一国发生较严重通货膨胀时,货币购买力往往受到严重蚕食;而黄金作为一种世界性的价值衡量和财富储备手段,往往可以抵御一国或局部地区货币贬值,成为投资者抵抗通货膨胀,保持货币购买力的最佳选择。
    二、黄金价格波动受哪些因素影响?

  • 黄金交易与投资理财知识竞赛系列知识介绍

    黄金交易与投资理财知识竞赛系列知识介绍1.doc
    黄金交易与投资理财知识竞赛系列知识介绍2.doc
    黄金交易与投资理财知识竞赛系列知识介绍3.doc
    黄金交易与投资理财知识竞赛系列知识介绍4.doc

    15.黄金价格的变化,受到市场供求规律的影响。黄金供不应求,价格上涨;供过于求,价格下跌。经过专家研究发现,当前黄金供给有如下几个特点:
    a.全世界近几年每年金矿开采量约2500吨左右,每年产量波动不大。b.全球已探明未开采的黄金储量约7万吨,只可供开采25年。c.南非,美国等主要产金国产量下降,勘探大型金矿可能小。d.开采一大型金矿正常程序一般需要7-10年时间。e.1980年后长期跌势中,开采投入不断减少。金矿开采受本身行业特性限制,对价格的敏感度低,价格的大幅上涨需要较长时间才能反映到产量增加。
    16.从人类社会发展的全局来看,在19世纪之前数千年的历史中,人类总共生产的黄金不到1万吨,如18世纪的100年仅生产200吨黄金。到19世纪黄金生产跃上了新台阶,100年期间生产的黄金达到了1.15万吨,是18世纪的57.5倍,其中1850-1900年间就生产了1万吨,也就是说,19世纪后50年平均每年全世界产金200吨。
    进入20世纪后,总的来说,世界上黄金的生产总体呈上升趋势。80年代世界黄金年产量突破2000吨,20世纪90年代至今产量总体还在增长,21世纪以来世界黄金产量平均稳定在2600吨左右。
    17.世界市场上对黄金的需求包括工业需求、饰金需求和投资需求等几个方面。
    工业需求:作为五金之王,黄金是少有的化学、物理、电子性能优异的金属,应用领域非常广,在电子、通讯、航空航天、化工、医疗等部门及与人们日常生活相关的各类生活日用品当中也有广泛的应用空间。
    饰金需求:对黄金价格的影响巨大,呈现季节性与周期性,通常第一及第四季度,饰金需求增长明显。几个特点是:a.占黄金需求比例为75%左右,份额最大;b.近几年来需求不断增长;c.传统饰金消费大国为印度、沙特、阿联酋、中国、土耳其等。
    投资需求:其价格弹性较其他需求因素最大,对黄金价格影响也最大。投资需求分为零售投资和EFTs(黄金交易基金)。而EFTs为近年投资黄金之最新途径,2005年以吨数计增长53%。亚洲和中东地区国家有投资黄金的传统。
    19.国际上黄金市场的主要投资方式有:金条(块)、金币、黄金股票、黄金期货、黄金期权、黄金管理账户、黄金基金等。黄金现货市场上实物黄金的主要形式是金条(Gold Bullion)和金块,也有金币、金质奖章和首饰等。
    20.投资金条的优点,是不需要佣金和相关费用,流通性强,可以立即兑现,可在世界各地转让,还可以在世界各地得到报价;从长期看,金条具有保值功能,可抵御通货膨胀的风险。
    21.投资金币有两种,即纯金币和纪念性金币。纯金币的价值基本与黄金含量一致,价格也基本随国际金价波动。纪念性金币有较大溢价幅度,其收藏投资价值要远大于纯金币。
    22.购买金饰,其投资意义要比金条和金币小得多,其主要功能是美观和装饰用。
    23.黄金管理账户,是指经纪人全权处理投资者的黄金账户,这是一种风险较大的投资方式。投资黄金管理账户的优点是:可利用经纪人的专业知识和投资经验,节省自身的大量时间。缺点是:考察经纪人有一定难度,一旦确定经纪人投资黄金管理账户,在约定的范围内,对经纪人的决策无法控制,在实际投资运作中,出现风险和损失,由委托人全权负责,与经纪人无关。
    24.黄金凭证,是国际上比较流行的一种黄金投资方式。银行和黄金销售商提供的黄金凭证,为投资者提供了免于储存黄金的风险。发行机构的黄金凭证,上面注明投资者随时提取所购买黄金的权利,投资者还可按当时的黄金价格将凭证兑换成现金,收回投资,也可通过背书在市场上流通。
    25.黄金期货,是按一定成交价,在指定时间交割的合约,合约有一定的标准。黄金期货合约交易只需一定比例交易额的定金作为投资成本,具有较大的杠杆性。投资黄金期货的优点:较大的流动性、品质保证、杠杆性、价格优势、套期保值作用。
    26.黄金期权,是买卖双方在未来约定的价位具有购买一定数量黄金标的的权利,而非义务,如果价格走势对期权买卖者有利,则会行使其权利而获利,如果价格走势对其不利,则放弃购买的权利,损失只有当时购买期权时的费用。买卖期权的费用(或称期权的价格)由市场供求双方力量决定。
    27.黄金股票,就是金矿公司向社会公开发行的上市或不上市的股票,又称为金矿公司股票。由于买卖黄金股票不仅是投资金矿公司,而且还间接投资黄金,因此这种投资行为比单纯的黄金买卖或股票买卖更为复杂。投资者不仅要关注金矿公司的经营状况,还要对黄金市场价格走势进行分析。
    28.黄金基金是黄金投资共同基金的简称,就是由基金发起人组织成立,由投资人出资认购,基金管理公司负责具体的投资操作,专门以黄金或黄金类衍生交易品种作为投资媒介的一种共同基金。

  • 商业银行现金管理金融服务业务竞赛试题及各行演示方案汇编

    现金管理金融服务业务竞赛试题及各行演示方案汇编-35家分行参赛案例PPT:
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    现金管理方案试题设计:

    现金管理方案设计 -01号试题

    一、企业背景
    A集团公司属产品制造和销售型集团企业,在总部所在地建有5个工厂(非独立法人),在全国设有16家销售公司(其中6家是参股企业,10家为分公司)。2014年集团销售额为7000-8000亿元,工厂采购额为500亿元。2015年,该公司为进一步提高整体财资管理的水平,加强对集团总部和分支机构的流动性管理,改变原有的松散型资金管理模式为集中管理模式,决定在总部设立专门的结算中心,对资金进行统一管理。
    二、企业需求
    1、通过集团总部升级后的ERP系统,与银行系统实现无缝对接,实现银行资金查询的随时查询、处理,支付和收款的一次、联动处理。
    2、集团总部和辖属成员单位(工厂、销售公司)的银行账户资金集中在一家有较好业务处理能力、安全可靠系统和较强结算服务能力的银行处理。
    3、集团企业要求拥有财务控制权的成员单位(工厂和销售公司)的收入每日全部集中上存集团总部,支出全部经集团总部审批同意后拨款。集团在资金支付前对资金的用途、流向、金额全部可以控制;要求无财务控制权的销售公司按周自行上划80%销售收入(或根据控股参股比例确定)。
    4、集团总部对于归集后的资金有理财的需求,要求有稳健的收益,同时渴望有更高的回报。
    5、工厂希望通过电子化支付手段如B2B、B2C提高采购效率,实现上下游供应商、购货商的便利付款和快捷收款。
    6、希望主办银行提供有竞争力的服务报价。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计;
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行 -07号试题”
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -02号试题

    一、企业背景
    B企业属公路运输企业,业务经营范围为省内高速公路、省内汽车运输和市内公交运输业。企业下设公路收费、省内汽车运输、市内公交汽车运输三家分公司。目前该企业拥有15条省内高速公路和30条县级公路(其中5条县级公路沿线无建行网点)的收费权,同时在总部所在地XX市内有2个公交票销售点。企业采取集中财务管理模式,对分公司的全部公路收费、公交票款和其他运输收入实行集中管理,分公司的日常经营支出由B企业直接支付。各分公司不设财务人员,不开设独立账户。
    二、企业需求
    1、企业拟发行IC卡用于高速公路、县级公路收费和公交售票,要求银行利用网点代售IC卡,并及时将售卡资金归集到指定账户。同时,IC卡销售情况的详细信息及时按照要求的格式反馈给企业。
    2、对现金收款,高速公路公司及辖属收费站(所)的通行费、汽车票款和公交票款要及时入账。
    3、要求免费提供上门收款服务,对银行无分支机构的地区也要实现上门收款。
    4、分公司的日常支出和全省员工的工资由总公司统一支付,要求银行提供便捷的支付渠道。
    5、要求银行提供各个分公司的收入和支出的明细信息,以便对各公司实行独立核算,明细信息应详细到每个路段、每条公交线路。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计;
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -03号试题

    一、企业背景
    C企业是经国家烟草专卖局和XX省政府批准成立的国有资产烟草骨干企业之一,具有独立法人资格。C企业在立足于生产经营烤烟、卷烟为主业的前提下,进行多元化经营和跨地区、跨行业、跨所有制的综合发展。目前,C企业已发展为拥有五个卷烟企业,三个市、州烟草公司,五个专业职能公司,一个国际烟草贸易公司,共十四个企业组成的大型综合性企业集团。存贷款规模均上百亿元。C企业现在的资金管理较为分散,各成员单位各自为政、财务管理混乱。为改变这一局面,C企业准备筹建资金管理中心,对下属所有成员单位进行财务和资金集中管理。
    二、企业需求
    1、要求银行利用现有资金管理的经验协助企业搭建资金管理中心平台,为企业设计合理账户结构和资金流程。
    2、在资金收入方面要求及时将下属公司迅速归集到资金管理中心。在资金支出方面要求各分支机构发生支付时,银行先垫款支付,当天营业终了银行再与资金管理中心进行清算。
    3、C企业由于业务范围广,分支机构多,人员出差频繁,财务人员每天要处理大量的报账业务,并要准备大量的现金,以便支付差旅报账费用。
    4、C企业由于是传统企业,对网上银行的安全问题不放心,不愿意使用网上银行,但希望银行提供全面、及时的账户信息以监控所有成员单位的资金状况。
    5、C企业一直采用托收承付的方法向销售商收取卷烟销售款,一直存在销售商拖欠销售款的情况,希望银行能帮助解决该问题。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -04号试题

    一、企业背景
    D企业是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,享誉国际粮油食品市场,在与大众生活息息相关的农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等领域成绩卓著。1994年以来,D企业一直位列《财富》世界500强企业。D企业拥有50余年的国际贸易经验,是中国粮油食品市场与国际市场之间最重要的桥梁,是小麦、玉米、大米、食糖等大宗农产品进口、出口的主渠道。D企业控股的下属办理进出口业务,具有独立法人资格的十家成员公司分散在全国各地。D企业设有财务公司,目前已实现通过财务公司集中管理人民币资金。
    二、企业需求
    1、D企业外汇资金也分散在各成员公司,集团公司为了按照现代企业的财务管理要求,决定对集团外汇资金集中管理,解决集团各成员公司之间外汇资金的不平衡、提高外汇资金管理水平,有效降低财务成本,提高资金的使用效率。D企业要求对其成员公司的外汇资金进行每日归集到集团公司的财务公司,由财务公司自由调剂各成员公司之间的外汇资金;打通集团内部人民币资金池与外币资金池的通道,实现集团内部结售汇,但在内部结售汇过程中由银行提供代审单服务,并且外汇敞口的平盘由银行办理;由于集团公司对外汇管理政策不熟悉,要求银行协助其申请报批办理上述外汇业务。
    2、D企业外汇资金集中管理后,需要银行提供外汇风险管理和外汇理财的解决方案。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -05号试题
    一、企业背景
    E集团财务有限责任公司成立于1988年2月,是一家经中国人民银行批准成立的非银行金融机构,注册资本3亿元,年利润约2,000万左右,具有一级法人资格。2014年度初次评定信用等级为A+,该集团财务有限责任公司主要为8家成员企业(其中6家分布在其它省市,2家在集团公司所在地)提供服务,业务范围按照最新的《财务公司管理办法》已经银监局核定,基本包括了《办法》中所规定的业务范围,具有多种业务资格,是全国银行间债券市场乙类成员和同业拆借市场会员,可与银行等金融机构开展债券买卖、回购、拆借等业务。同时,与商业银行进行了较为广泛的业务合作,如授信、信贷资产转让、拆借、票据转贴、代开保函,享有一定程度的利率和费率优惠政策。公司资产质量、利润率、资本充足率等指标在同行业居前列,在同行业内享有良好的信誉。该集团财务有限责任公司作为集团公司的结算中心和融资中心,主要运营集团公司各成员单位的结算和融资业务。
    该集团财务公司自成立就在我行开立了基本结算账户,日均存款余额1亿元左右;每年结算业务量大约11万笔;结算和手续费收入近35万元。该集团财务有限责任公司2001年增资扩股以来,在集团内担当结算中心及融资中心的角色。
    二、企业需求
    1、集团公司按照国资委的要求拟在集团内部实行资金高度集中管理,故要求各成员单位的结算资金全部(或绝大部分)通过财务公司来办理,需要银行协助将成员单位的资金集中到财务公司。
    2、各成员单位的资金全部集中到财务公司后,仍保留原有在银行开立的账户,账户余额和账户记录不因资金归集受到影响。
    3、财务公司需要将自有资金管理系统与银行系统进行联接,实现自身财务系统的电子化,达到银企账务处理同步进行,以清晰核算各成员单位的资金往来和余额情况。
    4、财务公司同时要行使结算中心职能,根据集团公司要求对各成员单位的大型项目支出进行集中支付,由财务公司代为审核并集中打包向银行发送支付指令。
    5、财务公司的闲置资金要求银行给予较高的同业利率并提供适合的理财方案。
    6、财务公司因资金规模较小,希望银行提供多种形式的融资支持。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -06号试题

    一、企业背景
    F企业是一家具有较强竞争力和品牌知名度的大型企业。该公司成立于1994年4月4日,当时注册资金为人民币80万元,属于集体所有制企业。2013年7月10日公司进行内部改制,更名为“**电器发展有限公司”,注册资金为人民币2000万元,属于股份有限责任公司(民营企业)。该公司主要经营产品为家电产品及机顶盒等网络产品,其中主导产品为国内五大畅销品牌之一,该公司目前现有中国大陆销售网点154个,其中100家是企业自己设立的销售分公司,54家是授权分销商。企业年销售收入约68亿元人民币。
    二、企业需求
    1、企业对70家销售分公司实行收支两条线管理,要求银行为其建立收支两条线的账户管理模式,支出账户资金只能由指定账户拨出资金,以便于集中控制付款;收入账户资金只能划转至指定账户,保证收款资金安全。
    2、企业对财务管理基础较弱的30家销售分公司实施财务集中控制,分公司在当地不开设账户,要求银行直接代理回收销售货款。
    3、企业希望银行对54家分销商提供融资支持,促进应收账款的及时回笼。
    4、企业通过销售公司销售的产品采取先收款后发货的模式,希望银行实时提供收款到账通知,并提供产品订购的详细信息(产品代码、数量和购货方名称等),以便及时准确发货。同时,每日将销货记录与收款明细进行逐笔核对,要求银行提供包括现金缴款和跨行收款在内的完整的账务信息(发票号、付款方账号等)。
    5、全国销售人员的差旅费由企业总部统一支付。鉴于销售人员队伍庞大,对账繁琐,希望银行提供完善的服务方案。
    6、企业每日均有大量的应收商业汇票,需要银行提供专业的票据鉴别、保管及资金融通等服务。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -07号试题

    一、企业背景
    G企业是我国最大的中外汽车合资公司,成立于2008年,由国内一家知名公司和外资企业共同出资组建,其全部核算单位共有30家,其中本部及直属单位20家,控股子公司10家,分布在全国各地十几个省市。公司实行集团化管理,包括国内公司的载重车公司、股份有限公司、××汽车有限公司等14家子公司和零部件部及装备公司等。该公司的经营范围涵盖了高中低档商用车、乘用车,汽车零部件、汽车装备及水平事业,形成全系列的竞争产品。鉴于其原有的市场基础及新投资人的良好背景,境内各家中外银行都看好其市场发展前景、对其进行的经济效益预期或评估亦相当可观,总行已将该公司列为直接营销重点户之一。该公司由于采用松散的集团组织形式,子公司权益结构的大差异、核算主体分布地域较广,整个集团账户多达3000多个,分布在12家商业银行,导致财务成本高、资金使用效率和透明度低、总部对集团资金调控能力差。为了尽快解决这一问题,该公司拟进行大幅度的资金管理改革,建立高度集约的资金管理架构。
    二、企业需求
    1、企业希望在3个月内完成账户清理,要求各成员单位只在主办银行开立和保留必要的账户,需要银行提供恰当的账户清理解决方案,保证业务处理的连续性。
    2、对企业本部所属20家本部及直属单位的资金实行对外收支权限全部集中于公司本部的统收统支管理模式,收支账户采用零余额账户管理。
    3、对10家集团控股子公司实行零余额管理,该账户资金日终与企业总部的账户清算,需要银行以委托贷款方式提供合规的解决方案并说明对企业税收负担的影响。
    4、对于主办行没有网点的2家直属单位和2家集团控股子公司也要按照第2和第3项要求纳入到统一解决方案中。
    5、由于直属单位和集团控股子公司实施零余额账户管理不能影响必要的支付,需要银行提供必要的账户透支,集团公司总部每周向主办行提交各个账户的透支限额,由各个开户行协助控制。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计.
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -08号试题

    一、企业背景
    H企业是一家外商投资企业,94年进入中国地区,注册资本为人民币2000万元,主营快餐零售,总部在上海,目前在全国范围内已有20家快餐餐厅,该企业准备下一步扩大规模,拟在年底前在全国再开立100家餐厅。企业的母公司在中国设立了外资控股公司,注册地在北京,统一管理包括该企业在内的在华投资企业。目前企业的年销售收入约1亿元人民币,全部餐厅建成后,年销售收入预计达到6亿元人民币。该企业的基本存款账户开立在建设银行。
    二、企业需求
    1、企业对所有餐厅实行每日销售资金全额集中管理,需要银行提供完善的解决方案。
    2、为了加强对各餐厅销售资金的控制,企业拟对新增的80家餐厅以企业总部的名义在当地开立收款专用账户并要求在其提供名单后2周内全部开立好,企业希望银行能够协助解决,满足其效率要求。
    3、企业对销售额较少的餐厅在当地不开设账户,要求银行直接代理回收销售款项。
    4、由于企业主营快餐,现钞流量较大,对小面额现钞的需求量较大,要求银行提供上门收送款服务。同时希望银行能够提供银行卡服务方案以减少现钞流量。
    5、企业人员的工资全部由控股公司核定,工资文件对企业保密,发放工资时经控股公司开户行发送给H企业的开户行(均为建设银行),再由H企业的开户行支付给全国各地的员工。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -09号试题

    一、企业背景
    I企业是中国一家以保险为核心业务的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于M市。公司先后在香港联合交易所、上海证券交易所挂牌上市,股份简称为“XX保险”。公司拥有20多万名销售人员,近5万名正式雇员,各类分支机构及营销服务部门4000多个,该保险公司为众多个人客户和公司客户提供保险保障、投资理财等各项金融服务。该保险公司是一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队,公司高层管理团队多半来自海外。该保险公司建设了以电话中心和互联网为核心,依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服务模式,为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。
    该保险公司在全国各省市均设有二级公司,二级公司在当地各省市所属部分市、县设立分公司或营销服务部门(称三级公司);公司实行从上至下的条块管理模式。各级分公司的保费逐级上收到公司总部,各级分公司的日常开支及其他经营费用由总公司按期核定。
    二、企业需求
    1、代理收取保险公司个人投保户、公司客户投保户的首期保险费、续期保险费并及时入账。
    2、提供新保承保、撤保业务、查询业务、业务对账以及单证管理等一系列服务。
    3、提供多渠道保费资金快速收款,并将保费资金当日全部逐级归集到公司总部,二级分公司、三级分公司实行零余额管理。
    4、总公司对二级分公司,二级分公司对三级分公司实施付款预算控制,分别设立支出专用账户,日间支出由银行垫付,日终与上级公司清算。
    5、总公司要全面监控所有二、三级公司的账户信息,其中要求对所有二级公司账户提供实时的资金变动信息。
    6、对公司的富余资金提供高回报的理财方案,方案要适合保险行业的风险控制要求。
    7、对于建设银行没有营业网点的地区,企业希望提供一体化的解决方案,将该地区的分公司纳入到企业的统一资金管理体系。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -10号试题
    一、企业背景
    J企业是xx跨国公司在中国设立的控股公司,负责统一管理xx跨国公司在中国投资的7家合资公司。xx跨国公司的主要业务包括:勘探与生产、油品、化工、天然气及发电和可再生能源,是世界上最大的能源公司之一,业务遍及全球近150个国家,雇员达12万多人。7家合资公司分布在中国的不同省份,其中油品销售公司拥有遍及我国250个城市的润滑油经销网络。xx跨国公司实行全球统一的现金管理,全球现金管理主办行是YY外资银行。xx跨国公司和YY银行已经建立了单一完善的系统连接平台,xx跨国公司对全球账户和资金的管理均通过这一平台实现,包括未开立在YY银行的账户。目前,xx跨国公司拟将全部在华企业纳入到全球现金管理体系,J企业为此已经建立了ERP系统,在企业内部已实现了与xx跨国公司全球现金管理平台的整合。
    二、企业需求
    1、J企业不再单独与境内任何一家银行建立系统连接,其所有的支付指令和账户信息均利用xx跨国公司与YY银行现有的全球现金管理平台进行传送。希望建设银行与YY银行共同为其提供系统连接解决方案。
    2、xx跨国公司所有在华企业的付款统一由J企业打包经ERP系统发送给YY银行,YY银行再将需由建设银行执行的支付指令发送给建设银行处理。支付指令包括本外币付款、同城异地付款、电子付款与票据
    (支票、银行汇票等)付款指令,请详细描述付款的处理流程。
    3、J企业的ERP系统需要向7家合资公司提供详细的收款信息,除付款人名称、账号和金额等信息外,还需要提供订单号、交易种类代码(支付方式)以便实现ERP系统的自动处理。收款信息经YY银行传递给J企业的ERP系统。请详细描述对各类收款方式(包括汇兑、票据、现金,要区分系统内与跨行、同城与异地)信息报告的处理流程。
    4、要求我行对油品销售公司提供上门收款服务,各加油站(油品销售点)不开立银行账户,所收款项需当日缴存到油品公司账户。油品公司要求银行在缴款时提供加油站代码信息,以便于对各加油站进行明细核算。
    5、J企业对7家合资公司实施零余额管理,7家公司的资金日终全部集中到J企业账户,7家合资公司资金不足时先通过内部融资方式解决,以降低财务成本。需要银行提供流动性管理服务方案,详细描述账户架构、资金流程等。
    6、J企业ERP系统每个工作日9:00前完成上一日的银行账户对账,需要银行及时提供完整信息及对账单,交易明细除户名、账号、金额等信息外,还需要提供订单号、交易种类代码(支付方式)等个性信息。对账单经YY银行传递给J企业。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -11号试题

    一、企业背景
    K企业是一家在香港注册的连锁餐饮公司,企业拥有特许加盟体系,其收入主要来源于房地产营运收入、从加盟店收取的服务费和直营店的盈余三部分。房地产营运收入是指公司负责代加盟商寻找合适的开店地址,并长期承租或购进土地和房屋,然后将店面出租给各加盟店,获取其中的差额。目前K企业在境内已投资了16个项目,并不断拓展新的商业机会。K企业每年的项目收入为2000万元人民币。为节约管理成本,K企业在境内未设立办事机构,其项目管理和资金归集委托xx律师事务所处理,该家律师事务所目前是建设银行网上银行注册客户。xx律师事务所按月收取K企业应得收入并汇给K企业境外账户。
    二、企业需求
    1、K企业为了确保足额收回房地产营运收入,要求各租用店铺的加盟店设立专户,每周从营业收入中按一定比例预提租金缴存到该专户。K企业希望将加盟店的租金专户托管给银行,月末在加盟店和xx律师事务所对协议执行无争议的情况下,专户的资金一次支付给xx律师事务所。
    2、直营店的销售资金扣除必要的日常支出后授权给xx律师事务所每日归集。
    3、其他加盟店可以按照合同约定自行将加盟费交至xx律师事务所,银行需协助律师事务所管理加盟店的缴费情况。
    4、K企业需要全面了解并监控加盟店和直营店的资金运转情况,需要银行每日提供各店铺的账户对账信息,由于此项工作较为繁重,xx律师事务所也不愿承担该项工作,需要银行提供解决方案。
    5、xx律师事务所月末将归集的收入一次性购汇后汇给K企业,要求银行简化购汇流程并提供优惠报价。同时将购汇的明细信息协助提供给K企业,明细信息包括各直营店和加盟店的交费额、汇率等。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

    现金管理方案设计 -12号试题

    一、企业背景
    L银行是一家国外大型银行在中国上海设立的分行,截止到目前已在全国7省市设立了10家网点,主要集中在发达地区。L银行当前各项存款近500亿元,贷款300亿元,2014年营利3320万元。L银行随着业务的不断发展壮大,涉及的业务范围越来越广,由于自身网点设置有限,在结算服务方面不能满足客户需求,如签发出的银行汇票,大部分城市没有网点,客户使用不方便;跨行汇划业务,人民银行虽然投产了小额支付系统,因业务量有限,组包的笔数较少,支付人民银行汇划费用的成本过高。考虑到成本问题L银行在中国境内没有设立现金库房。L银行的资金头寸管理水平较高,只在建设银行上海分行开立了银行同业存款账户,用于与建设银行各项合作的资金清算。
    二、企业需求
    1、L银行需要建行证明具有满足其需求的能力。
    2、L银行提出要通过专线与合作银行连接,所有汇划业务由合作银行代理汇划。
    3、L银行希望利用与建设银行的系统连接为其跨国公司客户提供全球现金管理服务,将跨国公司在建设银行的账户纳入到全球管理平台,L银行要求建设银行提出在该模式下合作为客户提供收款、付款和账户信息报告服务的方案。请详述收款、付款和账户信息报告服务的流程。
    4、L银行不具备银行汇票签发资格,希望可以代签建设银行的汇票,以更好地满足客户的票据付款要求。
    5、L银行各地的网点通过建设银行当地的网点,存、取现金及每日存放现金实物,以减少现金营运的成本。
    6、L银行表示可为建行在海外的客户提供现金管理服务,请建行提出合作方案。
    三、答题要求
    请根据以上资料为企业设计一套可供演示的现金管理服务方案,具体要求如下:
    (一)格式要求
    1、现金管理方案一律采取ppt格式,模版由各队自行设计。
    2、幻灯片的文件名应为“代表队编号-分行名称-试题编号”,例如:“A03-吉林分行-07号试题”。
    3、各队现金管理方案演示的时间为20分钟,请合理控制方案长度。
    (二)结构要求
    演示方案应至少包括以下七个部分内容:
    1、前言;
    2、客户需求简要分析;
    3、执行概要(总体概括方案设计思路);
    4、详细方案描述;
    5、项目实施安排、设想;
    6、服务安排、承诺;
    7、结束语。
    (三)其他要求
    1、应对客户情况做到客观、准确、全面的分析;
    2、应注重方案的专业性、完整性和实用性,避免泛泛而谈;
    3、应将我行现金管理产品与客户资金管理目标有机结合,避免简单的产品功能介绍和产品推销;
    4、应注意可行性和合规性,有效防范经营风险,并注重收益性;
    5、力求语言文字规范、格式美观、图文并茂。

  • 小企业信贷业务营销案例集(七个代表行业典型客户及三个主要担保公司担保贷款案例)

    推动支行小企业信贷业务发展,提高支行客户经理业务水平,编撰案例集:七个代表行业典型客户及三个主要担保公司担保贷款案例。

    附件:案例一—案例十

    案例一
    北京志新博远科技发展有限公司

    案例要点:
    案例代表性:石油石化行业供应商数目众多,核心企业处于绝对强势地位,付款普遍有账期,适合开展发票融资、国内保理、订单融资业务,有较大的营销潜力。
    营销要点:该企业由北京银行推荐,由于无抵押物,企业租赁民宅办公,人数也很少,初次接触时支行也感觉难以把握,但经过到核心企业现场确认,了解了业务背景真实性并做到回款封闭后,支行为该企业办理了第一笔发票融资,经过两年多的扶持,企业也拥有了价值4000万元的房产,以后可逐步操作抵押贷款。可以看出我行的贸易融资产品在同业中有一定领先优势,而且不能企业表面看起来小就放弃。
    业务要点:发票融资业务关键在于确认贸易背景的真实性,应尽可能与借款人、购货方签订三方协议,对未能签订三方协议的,可要求购销双方签订补充合同约定我行监管帐户为唯一回款帐号,确保我行贷款回款路径封闭。
    风险把控点:办理首笔业务时,与借款人共同到购货方处验证贸易背景真实性,掌握购货方付款流程、付款期限、结算方式等情况。

    案例二
    北京远东神华陶瓷销售有限公司

    案例要点:
    案例代表性:北京市房地产业发达,相关的建材销售行业有较大的市场,该行业数目众多,北京远东神华陶瓷销售有限公司属于某品牌北京总代,各行可以本案例贷款方式营销类似企业。
    业务要点:1. 小企业销售收入难以核定,通过抽查企业对帐单是较好的方法;2. 建材行业与房地产市场密切相关,需要关注房地产市场变化对建材行业的影响;3. 存货质押适用于存货量常年保持在一定量以上的企业,确认企业是否具有这项特点。
    风险把控点:1. 对于存货质押贷款,由于质押物为非标准化、非大宗类商品,一旦出现风险,在变现处置时较为困难,因此除了确定质押物价格是否稳定外,还应提前制定处置预案,比较普遍的做法包括:生产厂商回购、低价卖给上级或同级经销商等。2. 经营规模较大的企业有产业多元化冲动,因此要掌握企业贷款用途用于企业日常经营。

    案例三
    北京英康明骨科技术有限公司

    案例要点:
    案例代表性:北京市三甲医院数目众多,其供应商是我行重点营销对象,医院付款也有自身特点,本案例对应核心企业301医院在结算方式、应收账款账期、付款流程方面有一定代表性。
    营销要点:该户为中远物流推荐客户,前期已在我行办理存货质押贷款。由于企业规模相对较大,可为其设计综合化服务方案,通过支行挖掘,又根据企业债项为企业办理了国内保理业务,使得客户忠诚度进一步提高。
    业务要点:国内保理业务关键在于确认贸易背景的真实性,应尽可能取得购货方出具的应收账款确认函等书面文件,确保我行贷款回款路径封闭;了解购货方付款流程,掌握关键单据以及回款时间。
    风险把控点:对于采用支票方式结算的购货方,必要时指定客户经理与企业双人取票归还贷款。

    案例四
    北京祥龙物流有限公司

    案例五
    北京市三威讯通通信技术有限公司

    案例七:
    北京英富森软件股份有限公司

    案例十
    北京首创融资担保有限公司

  • 国内贸易融资成功营销案例汇编

    发票融资—破解马钢供应商融资困局的良方–六安市钢易钢材物资有限公司贸易融资成功营销案例.doc
    贸易融资成功营销案例汇编:参评案例

    案例一:
    二级扣一级,巧理贸易链
    ——北京丰田配套小企业应收帐款融资方案
    案例摘要:根据北京丰田产业链特点,以北京丰田一级配套企业为核心客户,为其上游二级配套小企业北京易兰普汽车内饰件北京有限公司、北京威卡威汽车零部件股份有限公司产生的应收帐款设计融资方案,有效解决小企业贷款担保难问题,并由此进行群体推广,为北京总部经济环境下发展小企业信贷业务提供新的思路。
    一、业务背景
    汽车产业是北京市重点发展的现代制造业,北京丰田又是其龙头企业,且北京丰田产量逐年增加,建设的第二工厂已投入运营,对配套企业的需求将逐步增加。在核心企业发展良好的情况下,对其配套企业开展融资风险较小,而且营销空间较大。对此,我行在对北京丰田二级配套企业深入调研、分析基础上,于2014年初首批选定了北京易兰普汽车内饰件北京有限公司、北京威卡威汽车零部件股份有限公司开展业务合作。
    (二)融资企业基本情况
    (三)产业链贸易情况
    (四)业务需求
    二、营销方案
    (一)营销思路
    经过对北京易兰普汽车内饰件北京有限公司、北京威卡威汽车零部件股份有限公司实地调研走访,我行认为两家公司经营情况良好,业务稳步发展,贷款用途明确,第一还款来源有保证。但两家公司经营场地均为租赁,且无法提供我行认可的足值有效抵押物担保。
    (二)融资方案
    1、客户准入条件
    借款人(销货方):信用等级A-级(含)及以上;与核心企业(购货方)有长期良好稳定的供销关系;无不良信用记录。
    2、业务金额
    对单笔融资业务,金额一般不超过发票实有金额的80%,最高不超过100%。对资信状况良好、购销关系稳定、应收账款质量较高且需频繁办理发票融资的借款人,可为其核定循环额度,循环额度≦借款人对该核心企业前12个月销售总收入/12×双方约定的账期(月)×1.2,且单户融资金额最高为该支行相应小企业类别的最高单户限额。
    3、业务期限
    4、利率
    两家企业单笔融资利率在人民银行同期贷款基准利率基础上均要求上浮10%。
    5、还款方式
    按月结息,由于业务期限较短,因此不要求分期还款,但应收账款到位后,鼓励企业提前归还。
    6、担保方式
    一般要求追加股东个人连带保证责任担保,此外,要求经办支行根据企业的具体情况,选择追加设备抵押、股东担保等辅助手段,主要考虑通过提高企业的违约成本,威慑企业及时归还我行融资。
    7、贷款前提条件
    三、营销成果
    四、推广价值
    本方案最大的亮点在于其市场推广价值。本方案下的业务模式已有部分先进分行进行了多年的摸索,并经实践验证具有较强的可行性,为我行开展业务积累了丰富的经验。
    在调研的过程中,我行发现,大部分配套企业尚未从各家银行取得融资。我行将积极借鉴行内经验,依托与我行合作良好的核心企业,以北京丰田配套小企业应收帐款融资方案为基础,不断优化流程、提高效率,大力推广核心企业配套商贸易融资业务,利用先发优势,拓展市场空间。

    案例二:
    抢市场占先机勇创新
    ——政府采购供应商回购型公开保理融资方案
    摘要:缺乏足值有效抵质押物是阻碍小企业获得银行融资的重要原因之一,我行在业务开展过程中,深入调研企业运营模式,认真分析客户需求特点,针对政府采购供应商北京鑫华昱时代科技有限公司为其设计政府采购合同项下国内回购型公开保理融资方案,得到了客户、政府部门的认可,为我行拓展政府采购供应商市场奠定了坚实的基础。
    一、业务背景
    (一)融资企业基本情况
    (二)产业链贸易情况
    (三)业务需求
    二、营销方案
    (一)营销思路
    基于上述分析,我行认为可以针对该企业在政府采购合同执行过程中形成的应收帐款设计相应融资方案。为此我行专门走访了政府采购项目执行部门及区县政府采购中心,就政府采购合同执行情况及政府采购业务流程进行详细调研。经过相关部门反馈我们了解到北京鑫华昱时代科技有限公司执行过的政府采购项目全部能够按要求验收合格,未出现过任何问题,并且该企业的技术实力和服务水平已得到政府部门的认可。此外,相关政府部门同意配合我行对北京鑫华昱时代科技有限公司项目执行情况等进行确认。
    (二)营销方案
    通过对东方正通政府采购业务模式的充分了解,我行提出以基于政府采购合同项下的国内回购型保理业务为基础的融资方案,主要内容如下:
    1、我行到政府实地与买卖双方核查项目执行情况,包括项目执行进度、资金支付进度、预计付款时间等要素;同时取得买方对应收帐款的书面确认。
    6、要求企业提供销售发票并由我行入库保存。
    三、营销成果
    四、推广价值
    北京市政府部门每年政府采购量较大,供应商数量较多,其中不乏类似于北京鑫华昱时代科技有限公司这样资质优良的中小企业,这些企业潜在的资金需求将为我行带来可观的业务资源。通过对北京鑫华昱时代科技有限公司的融资支持,我行逐渐摸索、总结出针对此类企业较为成熟的业务运作模式,并在实践中得到了客户、政府部门的认可、支持,为我行未来拓展政府采购供应商市场奠定了坚实的基础。

    案例三:
    首创买断型出口单保理业务——北京滔迈国际电子技术有限公司转厂项下买断型出口单保理业务创新案例

    案例四:
    后顾之忧,买断解决——北京航天振邦精密机械有限公司出口应收帐款买断融资案例

    案例五:
    银企携手共促我行国内贸易融资产品发展

    案例六:
    他山之石可以攻玉–引入物流监管的商品融资理念办理国际贸易融资业务
    案例摘要:引入商品融资理念办理国际贸易融资业务是指以进口企业国际贸易项下的货物作为质押,通过物流公司出具质押监管意向书,待信用证项下到单后再正式签订三方物流监管协议,将约定质押权利项下的货物,由我行指定的第三方物流公司监管,为进口企业开立信用证,并在收到单据后控制物权的前提下为进口企业办理进口押汇融资业务。这一创新品种将商品融资与国际贸易融资有机结合,充分体现了本外币一体化的营销优势,为我行国际贸易融资业务在风险防控方面走出了一条新路,盘活了企业的动产,缓解中小企业存在无可供抵押的不动产、无第三方担保的融资难状况,为今后国际贸易融资开辟了一条新的思路。
    一、业务背景
    (一)企业基本情况
    (二)财务信用状况
    (三)与我行合作情况
    (四)产业链贸易情况
    (五)业务需求及营销难点
    二、营销方案
    (一)营销基本思路
    (二)具体营销模式
    (三)创新亮点用商品质押方式办理国际贸易融资业务的原理在于利用企业资金先付后收的时间特征和企业循环周转特点,以进口企业国际贸易项下的代表商品权属的单据作为质押,通过签订三方监管协议,将约定质押权利项下的商品,由我行指定的物流公司进行监管,为企业提供的一种短期国际贸易融资产品。
    三、营销成果

    案例七:
    贸易融资“逆向”营销,发挥行内银团新功效—牡丹江锅炉厂有限公司国内贸易融资营销案例

    案例八:
    投之以桃报以李,贸易融资显神奇
    ——江苏无锡分行通过贸易融资产品成功挖转他行优质客户

    案例三十九
    国内贸易融资与国际贸易融资的完美结合–九三粮油工业集团有限公司贸易融资营销案例
    案例摘要:
    九三粮油工业集团有限公司是专营大豆进口及加工的大型工贸一体化企业,长期以来是我部国际业务的重点优质客户。我部以贸易融资替代了原来企业沉淀的流动资金贷款,优化信贷结构,并通过对“物流、单据流、资金流”的有效控制切实防范业务风险;另外,由于银行产品渗透至客户大豆交易的全过程,也增加我部的业务综合收益,达到银企双赢。
    一、业务背景
    (一)企业基本情况
    (二)财务信用状况
    (三)与我部业务合作情况
    (四)产业链贸易情况
    (五)业务需求
    (六)营销难点
    二、营销方案
    (一)营销基本思路
    (二)具体营销模式、方案
    (三)创新亮点
    在我部大豆加贸易融资方案中,主要存在以下创新亮点:
    1、融资模式创新。我部充分运用总行发展贸易融资业务的有关规定及总行对珠三角地区的特殊信贷政策,提高了业务的可操作性和处理的效率,以国内贸易融资替代传统流动资金贷款,有效控制风险的同时优化我部贷款结构。
    2、风险控制创新。以与贸易相关的商品质押作为传统的抵质押担保方式的有效补充,并引入第三方物流商监管的方式进行风险控制,以国内信用证及其融资替代流动资金贷款,实现“物流、信息流、资金流”监管的合一,对交易全程有效控制业务风险。
    3、全产品营销理念替代了单一银行产品单打独斗的营销局面。将银行本币和外币、表内和表外产品有机组合,满足客户多元化需求的同时也提高我部的综合收益。
    三、营销成果
    四、推广价值

    案例四十:
    燃料油物流贸易融资–构建稳健贸易融资结构体系的新思路
    前言:在经济一体化的背景下,贸易的全球化推动金融的全球化,商业银行贸易融资业务作为金融全球化的一部分,在促进贸易便利、配合企业在全球范围内的采购和销售需求、沿供应链提供资金支持和综合服务方面发挥着重要的作用。
    然而,银行在贸易融资领域的争夺和拓展,往往依靠授信推动。可各家银行常常面临两难的抉择:如果降低授信风险,提高准入门槛,就会面临企业由于授信额度不足而另觅他枝的窘况;如果扩大授信,又可能面临授信风险失控的危险。如何解决这一难题,找到风险控制与业务拓展的平衡点,以下一则案例或许能抛砖引玉,为您提供一个可行的解决思路……
    一、业务背景
    供应商
    自己掌握石油资源和炼油厂的石油巨头,包括BP、壳牌、嘉得士等,也有是不实际掌握石油资源,但拥有货源的贸易商。燃料油供应商通常是国际知名大型能源公司,资信实力较强。
    进口商
    国家对燃料油实行国营贸易管理,但允许非国营贸易企业从事部分数量的进口。在实际操作中,国营贸易配额不受数量限制,但非国营贸易配额则每年由商务部核定一个额度。因此,许多具备进口经营资格的非国营企业采用委托代理方式,解决配额不足的问题。
    国内经销商
    燃料油进口以后,销售基本有两个渠道,第一个是直接销售给最终用户;第二个就是通过国内经销商转手销售给最终用户。国内经销商以自己在银行获得的授信额度,或凭自己商誉,为进口商和最终用户之间搭起一座桥梁,并开展油品的储运业务。
    最终用户
    最终用户是电厂、小炼厂或航运集团。
    燃料油仓储企业
    燃料油到达口岸后,可能直接卸到小油轮后运至终端用户,也可能先入石化仓储库,待买家提货。燃料油销售以赊销为主,赊销期限根据贸易双方的议价能力、贸易关系而定,从30天到90天不等,在此期间,燃料油储存在指定仓库,等待提货。
    二、营销方案
    我部确立了以全面控制进口商品燃料油、牢牢把控货物的原则下,对进口商燃料油供应、存储、销售链进行整体介入,通过进行本外币全产品营销和一体化的风险管理,实现资金封闭运作,构建起商品融资与进口贸易融资、国内贸易融资相辅相成的结构,具体方案如下:
    (三)个性化的全产品营销策略,围绕大型燃料油进口商做业务,增强产品渗透率
    (四)沿贸易链挖掘优质客户资源,增强对交易链上客户的渗透
    (五)进一步增强和完善风险管理水平和风险控制手段
    三、综合收益以及市场影响
    本方案模式不仅适用于燃料油贸易融资业务,还可组合运用到其他物流集散领域,例如煤炭、金属、塑料、木材、钢铁、建材、化工等交易中心。实际上,金融同业在这方面的拓展已不容忽视,例如广州某银行结算系统已与广州华南煤炭交易中心的电子交易系统通过专线连接,由该银行提供交易商定金、货款和交易资金划付、国内外信用证以及货物质押贷款等服务。金融服务创新显然已成为贸易融资业务可持续发展的最重要动力,因此,要做大做强我行的贸易融资业务,抢占市场先机,我们必须加强与大型物资流通企业、大宗商品交易市场以及与之配套的大型物流监管企业的调研与联系,不断探索风险控制与市场拓展的最佳结合点,沿贸易链条开拓客户,并围绕客户做大、做全业务。

  • 商业银行政府机构业务系列培训之银保业务发展与产品营销培训班课件

    机构业务部银保业务管理人员培训,提高机构客户经理对银行保险业务的认识水平和业务能力,培养银行保险业务专业人才。
    本次培训以“银保业务发展与产品营销”为主题,由业务发展与产品营销两个专题构成。机构业务部首先结合2014年度银保市场出现的新情况和新变化,对全行银保业务寿险和财险业务发展情况做了专题分析和通报。
    在产品营销专题中,华泰人寿、华泰资产管理公司围绕柜面银保产品的设计和投资运作,泰康人寿、中意人寿、友邦保险围绕员工福利计划中的团险产品及营销进行重点讲解;金融市场部就我行对公理财产品及其向机构客户的营销进行了介绍。
    在业务发展专题中,寿险公司、财险公司、保险经纪公司就新形势下开展银保业务的新做法和新观点进行了介绍和探讨,并着重介绍了法人寿险、对公财险等新型业务在银保合作中的价值和合作方式。

    本次培训课件:
    1.银行保险银保业务的发展与展望.ppt
    2.银保产品的发展和演进.ppt
    3.员工福利计划中的团险产品及合作思路.ppt
    泰康讲义1:员工福利计划介绍.ppt
    泰康讲义2:团体保险产品介绍.ppt
    泰康讲义3:合作企划方案宣导.ppt
    4.中意人寿:员工福利计划中的商业年金.ppt
    5.友邦团体保险产品介绍–团险产品合作方案及营销.ppt
    6.面向机构客户的对公理财产品及营销.ppt
    金融市场部讲稿讲义:对公理财业务及产品.ppt
    7.我行代理财险系统推广培训.ppt
    8.保险经纪公司与银保合作.ppt
    9.平安财险讲义:银保合作分享共赢–财产风险、产品与银保合作的三方共赢.ppt
    企业财险合作主题宣讲会.ppt
    银保财险业务情况分析.ppt
    华泰寿险产品培训-投资型产品培训.ppt
    华泰资产管理公司培训材料-保险产品与投资.ppt

  • 商业银行政府机构业务系列培训之银证、银期业务产品、服务、结算、营销、实务客户经理培训班课件讲义

    关系营销-21世纪营销实践指导(成都金融研修学院).ppt
    合作、创新、共赢-银证联合营销及市场(中信建投).ppt
    商业银行市场营销与客户关系管理.ppt
    多层次资本市场与中小企业上市(深圳证券交易所).ppt
    期货交易所系统(郑州商品交易所).ppt
    期货保证金监控管理要求(中国期货保证金监控中心).ppt
    期货基础知识(银河期货).ppt
    银期业务培训班课件-期货的基础知识与银期合作PPT讲义.ppt
    期货结算制度及业务(郑州商品交易所).ppt
    银期业务培训班课件-股指期货:分析方法和实践应用PPT讲义(银河期货).ppt
    银证业务培训班课件-银证联合营销技巧与市场开拓PPT讲义(广发证券).ppt
    银期业务培训讲义.ppt
    银期业务培训班课件-银期业务实务交流PPT讲义.ppt
    银期转帐实务讲义.ppt
    银证产品与服务创新(产品创新管理部).ppt
    银证合作、前景广阔(国信证券).ppt
    银证业务培训班课件-银证资金结算管理与监管PPT讲义(中信建投).ppt
    集中式银期转账基础知识介绍.ppt
    集中式银期转账实务操作.ppt

  • 旅行支票业务培训课件

    分行国际业务部周末课堂系列培训-旅行支票.ppt
    美国运通旅行支票业务介绍.ppt

    美国运通旅行支票业务介绍

    公司历史及发展
    美国运通于1850年3月18日成立
    最初从事快递服务
    全球第一张旅行支票1891年
    美国运通旅行支票的特点
    银行为什么要销售旅行支票
    现金、汇票与旅支之收益比较
    哪些中介途径可以帮助银行寻找旅行支票的消费群体
    留学中介机构
    大量的留学生会在出国前花费5,000到10,000元不等的咨询费让留学中介机构提供出国咨询,通过留学中介推荐,学生和家长购买旅行支票的意愿都特别强烈。
    旅行社
    大部分出国人员还是通过旅行社的方式出境,通过旅行社的推荐,经常是团队集体购买旅行支票,高效快捷,安全方便经济。
    签证中心
    各地区,特别是重要城市,所有出国人员都要经历签证中心。有发现银行和签证中心合作,在签证大厅分发和展示旅行支票的宣传资料,效果很好。
    学校宣讲会
    现在的银行和学校合作紧密,经常会举办银行校园宣讲会。在校园宣讲会中推广宣传旅行支票业务,也是很好的方式。学生领悟能力强,也愿意接收新事物,特别是旅行支票还有时尚、身份的象征。不妨一试。
    留学生展览会
    参加这种专业的展览会,让目标消费者提前了解,进而购买旅行支票产品。
    年终大客户答谢会
    在答谢大客户的年会中,特别是负责财务的客户在场的时候,通过这种机会介绍旅行支票的使用方法和特点,统一营销,效果相当好。
    美国运通旅行支票—标准防伪标识

  • 外资企业现金管理业务推介银企座谈会ppt讲义

    建行现金管理业务介绍.ppt
    对公理财业务营销推介.ppt
    黄金理财–贵金属理财新品介绍.ppt
    建行财智国际业务推介.ppt

    对公理财业务营销推介.ppt
    一、建设银行对于企业客户理财需求的理解
    二、建设银行在理财业务领域的实力
    三、建设银行实现企业客户理财需求的措施
    对公客户的理财需求体现为安全性、收益性、流动性,客户按风险偏好和收益预期可分为四类:
    1.低风险稳定收益;
    2.低风险较高收益;
    3.风险较大收益较高;
    4.高风险高收益
    丰富的服务模式
    针对大客户:组成理财营销服务团队,配备专门的客户经理,依照客户的理财需求,提供专户理财服务,包括客户理财需求调查、有针对性的理财方案设计及理财咨询服务等;
    针对中小客户:通过柜面、网上银行、客户经理等多个渠道为客户提供完善的集合式理财服务。

    黄金理财–贵金属理财新品介绍.ppt
    黄金信托基金产品
    投资范围包括:
    一、上海黄金交易所黄金、铂金及白银现货交易品种;与黄金、铂金、白银、有色金属、稀有金属及其它贵重金属勘探、开采、冶炼、加工、制造、销售等相关的上市公司股票;
    二、新股及增发新申购;
    三、债券及其他货币市场工具。
    投资组合比率:
    投资于黄金资产占理财产品资产的比例范围为0%-40%,投资于与黄金及其它贵重金属相关的上市公司股票占理财产品资产的比例为20%-60%;理财产品投资于债券及其他货币市场工具的比例为20%-60%。理财产品采取积极投资策略,通过分析国际经济运行及发展动态,分析黄金价格的长期走势,在黄金、与黄金及其他贵重金属相关的上市公司股票、债券之间进行资产配置,同时积极参与股票市场新股及增发新股的认购或申购,以获取低风险的增加收益。

  • 现金管理业务境外培训班讲义

    震动世界–美国金融危机:如何在萧条中取胜.pdf
    (香港)现金管理培训材料_V2-全球现金管理市场发展趋势及香港区域性中心的角色.pdf
    Credit Crisis V1 0-国际信用危机.pdf
    Asia Implications of Global Credit Crisis v9-系统性金融风险—对亚洲银行业的影响.pdf
    Key trends in Asia-亚洲金融市场趋势.pdf
    企业司库面对全球性金融风险管理的挑战.pdf
    如何提升和管理用户体验.pdf

  • 二级企业理财师培训课件讲稿

    Presentation and slide writing training–投资银行部咨询服务报告构思与撰写.ppt
    二级企业理财师课件讲稿-企业创新融资方式与案例分析PPT课件.ppt
    二级理财师培训课件-商业银行转型与我行投行业务报告-李总二级企业理财师培训班讲稿-final.ppt
    二级理财师培训课件-宏观经济指标解读与国内经济形势分析.ppt
    二级理财师培训课件-重返流动性驱动模式,全球经济意欲何往PPT专题报告课件讲稿.ppt
    二级理财师培训课件-金融危机与资本市场.ppt
    二级理财师课件-企业创新融资方式与案例分析PPT课件讲稿.ppt
    二级理财师课件-企业财务管理咨询案例分析.ppt
    二级理财师课件-常年财务顾问业务与创新介绍.ppt
    企业理财师培训讲稿-宏观经济指标解读与国内经济形势分析PPT课件.ppt

  • 结算与现金管理业务二级行长班培训材料

    贵金属业务产品结构和目标客户营销要点.ppt
    二级行长班-现金管理培训:案例篇PPT培训讲座.ppt
    公司无贷户市场拓展及对公理财.ppt
    结算与现金管理业务在经营管理中的地位和作用(打印稿).ppt
    结算与现金管理产品与系统介绍(印刷稿).ppt

    现金管理案例参考资料:
    现金管理案例参考资料在企业集团建立一个适应中国政策环境变化的资金管理架构.ppt
    现金管理案例参考资料D企业现金管理金融服务方案.ppt
    现金管理案例参考资料J企业现金管理服务方案.ppt
    现金管理案例参考资料XX集团有限公司资金运营管理中心方案建议书.doc
    现金管理案例参考资料安富利亚洲消防安保事业部中国企业现金管理服务初步方案演示材料.ppt

  • 结算与现金管理业务工作会议:结算与现金管理新年度工作计划、工作要点、活动方案、发展规划、考评办法指标体系

    2015年法人理财业务工作要点.doc
    2015结算与现金管理业务专业考评指标体系.xls
    2015年专业经营分析会-结算与现金管理业务2014年经营情况分析.ppt
    2015-结算与现金管理业务专业考评办法.doc
    2015年公司无贷客户工作要点.doc
    2015年结算与现金管理专业营销方案.doc
    2015年结算与现金管理业务营销方案.doc
    2015年结算与现金管理产品研发工作指导意见—定稿.doc
    2015年贵金属业务处专业会材料-全行贵金属业务工作要点.doc
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