分类： 金融服务营销案例及演示方案（二区）

电子银行营销案例汇编电子扫描版

包含：资金管理营销案例、收款业务营销案例、电子商务业务营销案例、其他专项营销案例四部分！

电子银行业务营销宣传系列材料-电子银行营销案例汇编DOC电子文档版

目 录

第一部分 资金管理营销案例3
A集团公司资金管控业务营销案例3
B集团公司组合营销案例9
C财政部门集中核算业务营销案例11
第二部分 收款业务营销案例14
D食品有限公司收款业务营销案例（收费站）14
E制鞋企业收款业务营销案例(收费站)18
G小额贷款公司收款业务营销案例（收费站）21
H慈善组织收款业务营销案例（收款管家）25
I广播电视传输网络有限公司收款业务营销案例（缴费站）27
J保险公

电子银行集团客户服务方案设计及服务支持介绍PPT课件

注：以电子银行集团客户服务方案设计及服务支持介绍PPT营销演示PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

电子银行集团客户服务方案设计及服务支持介绍

目录
一、服务支持工作
二、集团客户服务方案

什么是服务支持
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行业务回访、操作辅导和问题解决、投诉受理等服务和支持。

实际工作中，内容要比定义更丰富：

售前咨询、售中实施、售后服务

对外服务、对内支持
服务支持人员
电子银行服务支持人员指各级行配备的电子银行专职人员、电话坐席、网站运行维护