浅谈作为核算业务主管如何做好内控工作
内部控制是商业银行为实现经营目标，通过制订和实施一系列制度、程序和方法，[略]。一流的商业银行需要有一流管理能力、一流的赢利能力、一流的员工以及一流的风险抵御能力。这就对我们的内控管理水平有着更高的要求，我作为一名支行总会计，谈谈自己平时的工作经验及一些想法，以抛砖引玉。
1、注重培训工作。[略]。针对平时业务核算中发现部分网点同城核算业务存在不熟悉、外汇结售汇业务暴露出较大的风险隐患，特意布置让营业经理自己来讲业务操作流程，以促使其主动学习，并展开讨论，将注意要点讲透。
2、注重自身素养的培养，努力学习，做好表率作用。随着中国国有
民主生活会上对行、部工作指导讲话四
在听取汇报和发言后，行长指出，民主生活会会议准备充分，材料内容丰富，对思想作风、工作成绩等各方面都作了剖析，整改措施思考较深，达到效果显著。并对支行下步工作提出要求希望：1、加强个人修养，从思想上、作风上分析不足，提高自身修养。牢记“不为私心所为，不为权利所累，不为物欲所惑”，保持高度的廉洁自律，永葆革命本色。2、打好优质市场攻坚战、资产质量保卫战、基础管理持久战。面临的新情况，要树立信心，有新思路，把存款、贷款市场的拓展放在重要位置。要进一步抓紧对电力公司不良贷款的处置，认真做好潜在风险的排查摸底工作，坚决杜绝新的不良资产出现，打好资产
民主生活会上对行、部工作指导讲话三
行长对支行下步工作提出三点要求。一、发展意识更强一点，坚定信念，确保领先。一是抓信息。不但要有良好信息收集渠道和分析基础，而且第一时间对得到全面、准确的客户、业务、市场及竞争对手等信息进行利用。二是抓基础。客户基础面要扩、质要保，根据区域、队伍、资源，提出清晰的发展方向，客户基础扎实了，业务基础也牢固了。三是抓重点。抓住主体性业务指标，才能可持续发展；开拓源头性业务，以抓实渠道产品来带动其他业务整体提高。二、内控意识更强一点，坚定不移，防控风险。一是抓意识。要真正从思想上提高认识，警钟长鸣，切实抓好风险防范教育，使全行上下在思想上引起高度警
民主生活会上对行、部工作指导讲话二
行长对支行下步工作提出要求：一、明确一个目标。以分行提出的“业绩一流、管理一流、服务一流”为奋斗目标，不断努力，把工作标准调整到最高、精神状态调整到最佳、工作劲头调整到最大。二、围绕两条主线。一是业务持续健康快速发展，坚持领先、科学、质量、持续、创新五个发展，同时追求转型发展；二是员工队伍全面协调发展。强化三个机制。激励机制，即物质激励与精神激励相结合；竞争机制，即团队之间和谐健康的良性竞争；培训机制，即创造良好的人才培训环境，搭建一个平台。三、抓好三个重点。一是市场。市场规划大小并举、超前谋划、全面发展；市场拓展要加大力度、超前布局、提前
民主生活会上对行、部工作指导讲话一
行长还就下步工作提出要求：一要坚定信心闯市场，确保业务领先。把强化市场营销、优化客户结构、提高市场竞争力作为市场开拓的首要目标，做到全面分析、准确定位、重点突出、措施到位、实抓实干，确保各项业务继续保持领先水平。二要坚定不移抓内控，确保安全经营。发展是第一要务，内控是第一责任，业务发展与内控管理要两手抓，齐头并进，时刻警惕身边的风险、隐藏的风险，牢记已有的教训，要本着对行、对家庭、对自己负责任的态度抓好内控防案工作，做到认识到位、操作规范、明确重点、常抓不懈、坚决整改。三要坚持不懈育队伍，确保持续发展。队伍建设是业务发展、内控管理的前提和基础，要提高
县支行调研指导工作对各支行的下一步发展提出具体要求讲话稿 – 6
近期，县支行进行调研，深入了解当前县域经济体的市场、客户与同业竞争力情况，研究解决我行县支行发展中面临的瓶颈与困难，并对各支行的下一步发展分别提出了具体要求。
对云山支行的要求：一是要进一步提高存贷款的市场竞争力。[略]。云山支行下一阶段应专题研究本地房地产市场，大力开展车贷业务，对能提供抵押的如沿街商铺、有固定资产的小制造企业等个人经营性贷款要大胆进入。对于小企业，希望支行即谨慎又积极，要在云山市政府圈定扶持的300家小企业要从中挑选最好的合作一批。二是要[略]，要保持现有水平，这对效益的完成、绩效的
县支行调研指导工作对各支行的下一步发展提出具体要求讲话稿 – 5
近期，县支行进行调研，深入了解当前县域经济体的市场、客户与同业竞争力情况，研究解决我行县支行发展中面临的瓶颈与困难，并对各支行的下一步发展分别提出了具体要求。
对云山支行的要求：一是要[略]，平衡夯实中间业务发展规模与基础。三是要把信贷资产质量与内控管理作为核心来抓。这两方面对云山支行都有血的教训，已不良的资产要加快转化，确保新增贷款的投向，对现有信贷存量要经常逐笔分析判断，坚决确保存量贷款的安全。要高度重视内控风险防范，突出案防重点切实强化易发案环节管理，严把业务的合规性和真实性。[略]。要充分调动员
县支行调研指导工作对各支行的下一步发展提出具体要求讲话稿 – 4
近期，县支行进行调研，深入了解当前县域经济体的市场、客户与同业竞争力情况，研究解决我行县支行发展中面临的瓶颈与困难，并对各支行的下一步发展分别提出了具体要求。
对云山支行的要求：一是要[略]。云山支行中间业务发展总体较好，但结构单一，对目前领先的卡业务与投行业务要巩固，[略]；操作风险，要时刻向员工宣传自我保护意义，增加自我防护能力。六是要进一步强化干部作风建设。支行行长要有正确的业绩观。每年都要反思一年中为支行贡献了什么，为员工创造了哪些更好的发展环境；要注重长短期目标的结合，工作不能一味追求短期目标
县支行调研指导工作对各支行的下一步发展提出具体要求讲话稿 – 3
近期，县支行进行调研，深入了解当前县域经济体的市场、客户与同业竞争力情况，研究解决我行县支行发展中面临的瓶颈与困难，并对各支行的下一步发展分别提出了具体要求。
对云山支行的要求：一是要力争同业的第一。[略]。队伍建设方面，要强化中层干部、网点负责人，营业经理，客户经理履职管理；要出台有成效的能真正调动积极性的考核办法；[略]。支行行长对支行的发展要有科学的把握，要经常性的分析判断云山经济形势、市场客户现状与同业形势。经营作风要力求诚实、依法、合规，率先垂范、宏扬正气，支行行长要走向市场、客户、网点、员工
县支行调研指导工作对各支行的下一步发展提出具体要求讲话稿 – 2
近期，县支行进行调研，深入了解当前县域经济体的市场、客户与同业竞争力情况，研究解决我行县支行发展中面临的瓶颈与困难，并对各支行的下一步发展分别提出了具体要求。
对云山支行的要求：一是要在控制风险、合规经营的前提下提升人均效益。[略]，要提高总量占比和单产效益，云山支行个人产品的营销相对较少，保险、理财、第三方存管的营销必须要加强。要强化对ATM机、自助银行的投入，弥补网点的不足，扩展营销触角。六是要高度重视安全经营。要始终保持清醒头脑，把好贷款质量关；[略]、班子在支行里是否有号召力、支行各项目标任务的
县支行调研指导工作对各支行的下一步发展提出具体要求讲话稿 – 1
近期，县支行进行调研，深入了解当前县域经济体的市场、客户与同业竞争力情况，研究解决我行县支行发展中面临的瓶颈与困难，并对各支行的下一步发展分别提出了具体要求。
一是对市场及支行内部经营要有更详实的分析与判断。[略]。四是以网点调整为契机，推动个人业务的进一步发展。支行要加大对个人金融业务的重视，提升个金业务。网点布局结构要做进一步规划，类似江东开发区等新兴区块要积极介入，要有更多综合性网点，网点综合柜员制要快速铺开。五是[略]。七是要进一步加强领导干部作风建设。要加强学习，领导干部一定要学习，并且坚持不
营业部党员领导干部民主生活会发言
一是进一步做刻苦学习的表率。现在形势变化很快、很大，我们要适应形势的变化，不断学习。[略]。二是进一步做理念领先的表率。只有理念保持领先，才能保持领先优势、巩固领先地位。要以新的理念指导工作，以先进的理念、创新的思维谋划下一步发展。三是进一步做勤奋工作的表率。[略]。四是进一步做作风优良的表率。要弘扬务实的作风，使决策符合实际、符合基层；真理在基层，要与基层多沟通，离基层越近，离真理也就越近。要弘扬精细的作风。一把手的决策是原则性、方向性决策，[略]。五是进一步做廉洁自律的表率，管好自己、带好队伍。领导干部要严格要求自己，要清正、要廉洁。“其身正，不令
支行干部员工谈企业文化-4
[略]，以及正确的企业价值观，使我一个刚入行不满一年的新员工能很快[略]。
在整齐、响亮的口号声中，我们迎来了全新的一天，[略]，且未发生过现金差错。在负责人的鼓励下，我还参加了支行客户经理的公开招聘，并成功应聘为见习大堂经理，开启了我另一段职业生涯。
[略]，为客户提供优质的服务。企业文化对于一个企业而言，就如同灵魂对于一个人一样重要。在支行我充分感受到了与时俱进、昂扬向上、奋发有为的企业氛围，在这里我将乘风破浪、扬帆远航！
支行干部员工谈企业文化-3
企业文化是企业发展到一定阶段凝聚人心，[略]，要为企业、为自己创造出应有的价值。
企业以创造利润最大化为目的，但在市场竞争激烈的今天，如果[略]。如这次的企业文化手册中每一个理念和行为后都配有鲜活的事例，让大家对此一目了然。
但我认为企业文化的发展不是一天两天可以建成的，[略]，让优良的文化深入人心，这样才能够在日常工作中取得意想的效果，从而进一步提高生产力，真正做到将文化转化为生产力，[略]才能长久发展。
支行干部员工谈企业文化-2
企业文化是企业中所有人共同的愿景、共同的思想方式、共同的价值理念和共同的行为方式。[略]，每一位员工都能得到单位、领导、同事和客户的关怀，有时候这种关怀是无声的无形的，但是只要你用心去感受，你一定会体会到这份情意。而我们，就应该用一份感恩的心，来回报这种情意，共同创造和谐温馨的工作氛围。
[略]。对工作的执着、对事业的追求，不仅会给我们带来成就感，也带给我们快乐，使自己找到人生的舞台、精神的家园。
“没有英雄的个人，只有英雄的团队”，为了我们大家共同的家园，[略]，才能把我行建设成最具价值、最为优秀、最受尊敬的现代金融企业。
支行干部员工谈企业文化-1
作为全国企业文化建设先进单位，如何发展和丰富[略]。下一阶段重点要契合企业发展脉络，不断创新手法，丰富形式，提升内涵，[略]文化融入支行企业文化之中。
首先，要树立创新意识。要有“闯”的劲头和“冒”的精神，[略]。
其次，[略]，脱离了正确的度量就会偏离航道。
再次，[略]，才会无怨无悔地刻苦学习、勤奋工作。在每年为[略]，无不集中体现了支行员工这种认真负责的态度。
最后，要树立业绩意识。[略]。
相信只要我们牢牢把握这四种意识的精髓，心往一处想、劲往一处使，就一定能克难攻坚，采撷胜利的花朵。
《企业文化手册》学习心得座谈摘选-3
从《企业文化手册》的学习中我们可以知道企业理念，并不是某种神秘的、唯心主义的东西，其作为一个关键词或一句核心语，所表达的思想观念及精神内涵，是根据企业实际归纳、概括和提炼出来的，也是企业领导人着力强调和积极倡导的，应当为广大员工共同认可和普遍接受。
当前，构建和谐银行是我们的共同目标，也是我们学习企业文化的目标任务。坚持“和谐银行，温馨家园”的企业愿景，促进构建和谐银行，就是要求我们每一个员工在任何情况下都要以“共创”的美好目标为动力，把国家利益和顾客利益摆在首要位置，把实现好、维护好、发展好企业文化作为一切工作的出发点，心往一处想、劲往一
《企业文化手册》学习心得座谈摘选-2
文化只有被信仰才有价值，而且首先是建立企业自身的文化信仰、员工信仰然后逐步被社会认同和接受，成为有价值的文化。作为企业灵魂的企业文化，贯穿于企业经营管理的各个环节，影响着企业内部的管理和发展环境，一个企业的文化决定了整个企业的发展方向和前进轨道。分行依靠“创业、创新、团队、诚信”四种精神的支撑，创造了不同凡响的业绩，这也正说明了企业文化的魅力所在。
作为一名普通员工，牢固树立团队意识显得尤为重要。首先，要正确处理个人利益和集体利益、个人价值观和集体价值观的关系，把个人利益的实现建立在集体利益实现的基础之上，集体价值实现了，个人价值才能实现。
《企业文化手册》学习心得座谈摘选-1
读了《企业文化手册》后觉得企业文化不仅仅是一个空洞无用的词语，而是一个企业在竞争激烈的社会环境中的一块稳固的基石。我从学校毕业后就加入到银行这个团队中，亲身感受到了温馨的含义，领导的关心、同事的帮助使我很快地适应并融入到这个家园中。我们企业文化强调以人为本，使我们员工感觉到自己的重要性，自己是这个企业的一份子。引导我们所有的人都会自觉将个人理想与企业目标联系起来，增强了我们所有的员工为组织发展服务的积极性，最大限度的发挥和体现个人的能力和价值，并进而为组织创造更大的价值，从而实现人心齐、泰山移的场景。
《企业文化手册》一书诠释了分行企业文化
调研指导工作会议发言
对我行下阶段发展提出了五方面要求：
一、坚定信心，坚持领先发展。[略]，完全有能力保持领先优势，创造一流业绩。
二、[略]，形成特色、形成优势，为全省发展多作贡献。
三、克难攻坚，坚持质量发展。一要[略]，确保资产质量持续优良。
四、[略]，增强全行竞争能力。
五、[略]；三要增强各级干部的责任感和使命感，率先垂范，以身作则，以[略]、务实的作风做好各项工作，引领全行持续发展。
先进事迹座谈会发言选登-真诚魅力
有一种信念在鞭策我们，有一种责任在激励我们，有一种境界在吸引我们，那就是从身上展现出来的的真诚。真诚是灵魂深处的一盏盏明灯，照亮了蓬勃向上的生命；真诚是心灵沃土盛开的一朵朵鲜花，让人们感到美好。在营业窗口，总会遇到不讲道理的客户，横遭辱骂不还口，蒙受委屈笑依旧，小事见真情。穆合塔拜的精神品格仿佛有一种神奇的磁力吸引着我，感动着我，教育着我。
先进事迹座谈会发言选登-真诚魅力
用辛劳诠释付出，用真诚诠释收获，用平凡中书写伟大，用时间增益魅力。在人流如织的营业厅，大堂经理就好比十字路口的警察，需要眼观六路、耳听八方，具备极佳的识别能力，帮助有需要的客户，营销有需求的客户，真正成为树立服务旗帜的多面手，将自己的笑容印在每位客户的心中，而她正是这方面的杰出代表。
先进事迹座谈会发言选登-大局意识
作是一种态度，是一种发自内心的爱，一种对人生、生活、工作的爱。学习的大局意识和团队精神，使我更加懂得了人生的真谛：学会感动，学会奉献，在平凡的工作岗位上争取做出不平凡的成绩，每个人都能找到属于自己的人生价值。
先进事迹座谈会发言选登-创新智慧
作为行员工，客户永远是最重要的；而要服务好客户，就必须不断充电、与时俱进。毕业后在行的这几年，我也一直通过自学、参加培训班来提高自己，但在实践创新这一块做得还不是很好，学以致用将是我今后努力的方向。认真的女人最美丽。我们要和一样，在行的舞台上展现女人最美的一面，Fighting！
感动就在我们身边
感动经常有，其实就在我们的身边。只是需要细微去留心、点滴去收集，才能化为浓浓真情。那些为了开拓市场而牺牲休息时间的客户经理，那些忙忙碌碌为客户提供周到服务的一线员工，那些加班加点维护机器设备的科技工作者，甚至是那十年如一日恪尽职守的保安师傅，他们一点一滴地付出、不辞辛劳地工作，为的都是同一个事业。
忘我奉献
我们改变不了环境，但我们可以改变自己；我们改变不了事实，但我们可以改变态度；我们改变不了过去，但我们可以改变现在。有限的生命可以拥有无限的宽度，刘珍霞做到了，所以她的人生是如此不平凡的人生、精彩的人生、奉献的人生。
网点负责人和营业经理内控防案工作经验交流会
提出了要求：
1、要增强责任意识，[略]，要提前采取相应措施，严加防范和控制，确保营业网点的长治久安。
2、[略]。
3、领导干部要做[略]。[略]。以此形成全员参与、全面覆盖、全程控制和及时纠错、整改的内控防案体系。
4、[略]，不能整改的提交上级行讨论解决，彻底落实整改，进一步提升网点的抗风险能力。
5、[略]，营造积极向上、团结和谐的工作氛围，进一步夯实网点的管理基础。
6、[略]
7、要努力提高[略]。要加强学习，提高对新业务新制度的理解、执行能力；[略]，进一
对全行服务工作提出三点要求
一、服务能力是银行[略]。“核心竞争力”是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的独特能力，[略]，要取得一流的业绩，实现一流的管理，必须具备一流的服务。
二、优质服务是[略]。银行员工的素养包括诚信、稳健、团队等，其中[略]。作为竞争相对激烈的服务性行业，[略]，如何为客户提供更好的服务决定着业务的发展和效益的增长。
三、[略]，我们的服务一定要领先于同业。从“心”做起，从我做起，从小事做起，[略]。
加强企业文化建设
人是银行的主体，在现代企业管理的六大要素中，人是最活跃、最积极并起决定性作用的因素。我们的经营管理理念中就有“人本管理观”这一点。它是将尊重、关心和实现人的价值作为核心的一种管理思想，把人作为管理活动的核心和最重要的资源，不仅作为管理对象，更作为管理主体，强调“人”重于“物”、共同价值高于个人价值，依靠员工、善待员工、尊重员工。人本管理观是经营管理理念的基础。银行工作分工细密、技术性强，又是直接与钱财打交道，要对员工进行工作责任心和积极性、创造性等方面的教育，使员工在繁忙的业务中，更好地做好本职工作。对员工进行银行企业文化、企业精神教育，使全行上下形成一致的
培养团队协同精神
当然从员工个体的立场来看，公司所拥有的资源总是有限的，为了提高这些资源的使用效率，必将按照公平和效率而不是平均的分配方式来进行。这就会引起一个团队个体员工的心理失衡，特别是一个公司中的资金、名誉、人员、地位、时间、权力等越是稀缺，越容易导致一部分人的心理失衡。心理失衡的员工常常以不合作来发泄内心的不满。 因此，在公司里，每一个员工应该对自己的分工和职责有一个明确的认识。在团队中，每个人都有各自的分工以及相对应的职责。团队的分工更多的是对各个成员性格、才智、能力进行对比后产生的结果。你可能在这方面存在优势，但是在另外一方面你的优势没有他明显，而这个位置又只需一
企业文化座谈讨论发言
建设优秀的企业文化，就是要用先进的理念把员工的心管理好，使员工的心往一处想，劲往一处使。集体与个人的关系在过去时常说“大河有水小河满，大河无水小河干”。现在我们必须改变一下这种大锅饭的思想模式，改为“小河有水大河满，小河无水大河干”。在自然界中，由溪水汇成河，小河汇聚成大江大河。如果小河不为大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚会干涸。同样的道理，在一个企业中，如果每个员工的心都能成为一眼涌流不息的泉水，每个部门都能成为一条为大河供水的小河，那么企业这条大河则会永不枯竭。通过建设“以人为本”的优秀企业文化，可以使每个员工的心都能成为涌流不息的泉水，为我行
新入行大学生岗前培训动员会讲话提纲
7月9日，分行举行了一场新入行大学生岗前培训动员会，为2015年新入行大学生上了一堂生动的岗前教育课。
首先就如何“正确认识银行”进行阐述，指出，银行是经营货币的特殊企业，是[略]，小则差错，大则案件，要求每个大学生做到依法合规、遵章守纪。
其次，要求各位大学生做到“努力经营自己”。刚刚毕业的大学生好比做一碗清汤面，往里面加什么佐料就会成为什么样的面，佐料越好，价值越高，他希望大学生们以后都能成为工行的栋梁之才。如何成才？给了八个建议：一是努力学习，树立终身学习的思想，[略]。七是方圆相济，做事要方，按规
经营诊断情况汇报会议发言 – 加快二级支行、分理处发展步伐
一要在经营转型上多动脑筋。根据年初提出的具体目标和相应措施，在客户面、业务范围扩大的同时，[略]。五要在加快发展上多作贡献。振奋精神、增强信心，以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，拓展市场、推进转型、加快发展；坚持“三勤”工作法，勤于思考，注重创新，提高外面营销能力和内部营销水平，形成合力，取得实实在在的转型发展的效果，保持应有的市场份额。
经营诊断情况汇报会议发言 – 队伍建设方面
通过教育培训、结构调整、内部挖潜等手段，使员工的素质能力真正做到与时俱进；在年轻人才培养上狠下功夫，既为他们提供更多的学习培训机会，又大胆压担子，增长其才干，为持续发展提供人才保障；把注意力放在机制的完善上，通过考核、激励的到位，制定具体的目标、落实相应的措施，提高实战能力，着力解决人员结构、素质不适应的问题。
经营诊断情况汇报会议发言 – 经营作风方面
合规经营是基本前提，不能通过违规来追求业务发展。要统一思想，实实在在地拓市场、做业务、干工作、求发展，这不仅是合规经营的问题，也是对干部员工的保护。严格合规经营，不触高压线，确保经营安全；着重解决月末冲高、月初回落，过分依赖时点数的问题，提高优质客户的数量和比重，夯实客户基础。做到合规经营和业务发展两手抓、两手都要硬，不能依靠违规推动业务发展。
经营诊断情况汇报会议发言 – 风险控制方面
要适应大的趋势及时反映，在扩面工作中控制好风险。把握市场与风险的关系，严防船舶修造、水产、海运等行业的突发性风险，把好客户准入关；劣质企业、有潜在风险的，该退的必须退，同时通过调查，做好预案，保证可持续发展。要增强增强员工的风险意识、制度意识、责任意识和自我保护意识，形成人人参与的风险控制格局，确保各项业务的安全、稳定运行。
经营诊断情况汇报会议发言 – 产品创新方面
产品创新方面。要分析产品推广发展的瓶颈和阻力因素，针对不同客户因地制宜营销推广新业务、新产品，逐步用贸易融资替代流动资金贷款，加大基金定投、灵通快线、电话通、积数贷款、存贷通等产品的推广力度。通过深入了解客户、熟悉产品，使工行的产品、服务更加贴进实际、贴进市场，以合适的产品、有效的服务赢得客户，实现银企双赢。客户经理要静下心来，认认真真、扎扎实实熟悉、掌握新产品的性能、要求、优势，真正把新产品作为对外竞争营销的拳头和利器，在其他竞争对手尚未推出相应产品以前，抢占市场与份额。
经营诊断情况汇报会议发言 – 客户挖潜方面
客户挖潜方面。要坚持原则，据理力争，在合规经营前提下，充分挖掘现有客户的各种潜力。着力提高有贷户的存贷比，通过合规手段提高客户的综合贡献度，特别是存款贡献度，消灭存贷比倒挂现象；加强贷款资金监管力度，对发放的项目贷款设立托管专户，落实责任人，定期检查运用情况，挖掘客户的金融资源。要以精细化为工作方法，对各行业发展情况作细致的分析，找准发展方向，积极寻找商机。
经营诊断情况汇报会议发言 – 客户扩面方面
当前不是没有好市场、好客户，而是缺少发现，缺少真正了解市场。要把客户扩面、结构优化作为一项重要发展战略，[略]；在做大同时，采取超常规的措施，充分挖掘大客户的个人金融资源，促进全行个人金融业务、中间业务等的的持续发展。
合规管理座谈 – 做好合规管理的途径
（一）加强合规文化建设
1、合规从高层做起。
[略]
4、主动合规。
5、合规与发展并重。
[略]
（二）完善合规管理框架
1、完善合规管理机制。
[略]
4、加强业务规章建设。
（三）正确处理好几个关系
1、处理好与监管部门的关系。有效互动可以促进外部监管规则的贯彻实施，实现“主动合规”。
2、[略]
5、处理好教育与处罚的关系。