营业网点精细化现场管理的实践与思考

分行营业部支行行长工作会议交流文件：营业网点精细化现场管理，是推进管理精细化一项重要内容。如何推进网点精细化现场管理，提升核心竞争力，是银行在发展过程中需要探讨的一项课题。一、我行实施网点精细化现场管理的主要做法；二、我行实施网点精细化现场管理的初步成效

营业网点精细化现场管理，是推进管理精细化一项重要内容。如何推进网点精细化现场管理，提升核心竞争力，是银行在发展过程中需要研究和探讨的一项课题。2015年，我行本级业务部被省分行确定为营业网点精细化现场管理工作试点单位，为此，我们在这方面进行了一些有益的探索。

一、我行实施网点精细化现场管理的主要做法

我行在上级行的指导和支持下，在本级业务部试点实施网点精细化现场管理。主要抓了三方面工作：

（一）（。。。），请他们亲身体验是否能方便舒适地操作，让他们提意见。

（二）（。。。）

（三）（。。。），怎么做，逐步培养员工具备完成各项工作任务的能力。

二、（。。。）

（一）（。。。）

（。。。）

（三）支行凝聚力和战斗力增强。（。。。），增强市场的竞争力。由此，全行的凝聚力、战斗力又实现了新的飞跃。

三、我们的认识和体会

（一）营业网点精细化现场管理要与支行业务经营相结合。现场管理不是为了搞形象（。。。）

（。。。）

（三）（。。。），对内管理要充分尊重员工，（。。。）、设施标准化、管理人性化。

四、（。。。）

（。。。），每一项工作都是精品。如何深入推进网点精细化现场管理，我们认为要从以下几个要素着手：

（一）（。。。），这是推行网点精细化现场管理的出发点和归宿。

（。。。）

网点是银行服务的窗口，（。。。）。在今后的工作中，我们将继续在上级行的指导下，积极探索网点精细化现场管理的新方式、新手段，争取实现新突破。