强化服务品牌建设 促进服务质量提升

改善金融服务、提升客户满意度，是全行增强核心竞争力和实现长远可持续发展的重要战略举措。（《服务创造价值》专栏-报道全行“2010服务价值年”活动组织推动、措施落实、活动效果、经验交流以及工作要求和建议–经验与交流），促进全行核心竞争力不断增强。

分行以服务大提升“大家谈、大家做、大家评”活动为载体，采取多种措施，（《服务创造价值》专栏-报