以人为本是创建和谐银行的出发点与归宿

和谐银行首先是人自身的和谐，人是创建和谐银行的主体与核心资源，也是和谐银行的竞争力源泉与最终受益者。创建和谐银行要靠人，创建和谐银行的目的是为了人，以人为本乃是创建和谐银行的核心价值所系、是创建和谐银行的出发点与根本归宿。

一、创建和谐银行是促进人心理和谐的需要

和谐，是人类孜孜以求的一个理想社会状态。和谐社会的内容，不仅包括人与社会的和谐，人与自然的和谐，还包括人自身的和谐。创建和谐银行正是促进人心理和谐的需要。创建和谐银行的动力来自于每个人与生俱有的强烈需要，人性决定了每个人都渴望得到社会与他人的尊重、得到爱与关怀、得到认同与接受，得到安全与保护、得到支持与帮助、得到微笑与善待等等