支行行长工作会议交流材料–实施“大服务”战略以服务创新推动支行发展
实施“大服务”战略以服务创新推动支行发展
（略）。在依法合规大检查，内控综合评价自评当中取得较好成绩。创“青年文明号”、争“青年岗位能手”、建“巾帼建功示范岗”也获得了丰硕成果，形成了物质文明和精神文明齐头并进、相互促进、协调发展的良好局面。
在过去的一年里，我们把通过服务创新提高客户对我行的满意度、忠诚度和依存度，进而全面推动各项业务健康发展作为工作重点，围绕服务观念创新、组织创新、机制创新、管理创新、技术创新、形式创新和产品创新等七个方面系统地开展
支行行长工作会议交流材料–走国际化经营之路，再创国际业务佳绩
支行行长工作会议交流材料之七
走国际化经营之路，再创国际业务佳绩
（略）。总结我行2004年国际业务发展的经验，主要有以下几方面体会：
一、以市场为导向，科学分析、深入调研，业务拓展工作有的放矢、事半功倍。
在上级行的指引下，我行依据开发区的经济特点，始终坚持走“国际业务立行”的国际化经营之路，把国际结算业务纳入我行客户经理的绩效考核体系，形成了大力拓展国际业务市场、争揽国际结算业务的有效机制。根据我们的分析，开发区已形成三大区域经济特点，这三个特点直接关系着开发区银行的经营思路：一是（略）
二、抓住国际
支行行长工作会议交流材料–准确定位，优化资源，深挖潜力，打造个人金融业务“航空母舰”的坚实基础
支行行长工作会议交流材料之五
准确定位，优化资源，深挖潜力，打造个人金融业务“航空母舰”的坚实基础
近年来，支行立足区域经济发展特点，确立“以个金业务为龙头，带动其他业务全面发展”的支行发展新定位，通过狠抓网点建设，不断（略）
一、理念先行，准确定位，使支行各项业务发展迈上良性发展轨道。
在日益激烈的市场竞争中，基层行培育和提升核心竞争力，必须充分了解所在经营区域的金融服务需求特点，理清发展思路，明确市场定位，寻找最合适的切入点，有的放矢地
支行行长工作会议交流材料–整合资源，提升客户关系管理能力
整合资源，提升客户关系管理能力
一、引入客户关系管理理念，提高持续发展能力
在九十年代初，当时的银行外勤常常把自己的工作定位于消防队员，只要能对（略）
所谓的客户关系管理，就是对客户价值进行科学的分析判断，挑选能创造利润的客户，并（略）
（略）
二、以客户为中心，分层次整合各项资源
路支行对资源的整合主要从明晰部门职能定位、改进业务开拓模式、发挥产品功能、完善信息管理和优化服务界面五个方面有序展开。
1、明晰部门职能定位、整合部门资源
“一线为客户服务，二线为一线服务&rd
支行行长工作会议交流材料–在务实和创新中加快公存业务的发展
支行行长工作会议交流材料之三
在务实和创新中加快公存业务的发展
近年来，我行紧紧依靠上级行的正确领导，围绕提升支行的“市场竞争力，风险控制能力，盈利能力和创新能力”这一主线，坚持以市场为导向，以（略）
我行存款规模的不断扩大和经营效益的迅速提高，主要受益于对公存款的快速增长。（略）
回顾近年来的公存工作，我们主要抓好了以下几项工作：
一、明确目标、创新思路，努力把握市场定位
支行是一个有着优良传统及良好发展基础的老行。从95年开始至2000年，曾是（略）
近年来，在努力开拓和
支行行长工作会议交流材料–营业网点精细化现场管理的实践与思考
支行行长工作会议交流材料之八
营业网点精细化现场管理的实践与思考
营业网点精细化现场管理，是推进管理精细化一项重要内容。如何推进网点精细化现场管理，提升核心竞争力，是银行在发展过程中需要研究和探讨的一项课题。200x年，我行本级业务部被省分行确定为营业网点精细化现场管理工作试点单位，为此，我们在这方面进行了一些有益的探索。
一、我行实施网点精细化现场管理的主要做法
我行在上级行的指导和支持下，在本级业务部试点实施网点精细化现场管理。主要抓了三方面工作：
（一）优化环境，提升网点形象。按照网点精细化现场管理的要求，我们首先对（略）
支行行长工作会议交流材料–以人为本，多措并举，强化内控长效管理
支行行长工作会议交流材料之四
以人为本，多措并举，强化内控长效管理
（略），逐步形成了风险管理的长效机制，确保了业务经营的安全稳健运行，经营业绩和内控管理又上新台阶，被省分行评为全省“十强支行”和“内控管理和防案工作”先进支行。
回顾一年来我行在内部风险控制上所做的工作，主要有以下几点做法和体会：
一、强化组织领导，多措并举，建立有效的监督管理体系。
随着金融市场的不断发展和同业竞争的日趋激烈，作为银行面临着业务发展和风险控制、客户需求和制度执行等多方面的矛盾，如何处理好这些矛盾
支行行长工作会议交流材料–以高端定位和精细服务，抢占信贷市场制高点
支行行长工作会议交流材料之九
以高端定位和精细服务，抢占信贷市场制高点
（略），适当增加对优质房地产项目贷款的投放，同时对具有行业优势的工业制造业企业增加流动资金贷款，选择优质房地产项目作为目标市场，信贷市场拓展取得了一定成效，克服了全年较多减贷的不利因素，保持了信贷总量稳中有升。
年末各项贷款余额（略）
去年，我行信贷市场开拓重点在以下三方面开展工作：
一、重点拓展优质电力基础设施项目—–浙国华发电有限公司宁电厂项目贷款。
电力工业是国民经济的重要基础行业，是国家经济发展战略中的重点和先行行业。（略
支行行长工作会议交流材料–务实创新抓党建，以人为本促发展
支行行长工作会议交流材料之十三
务实创新抓党建，以人为本促发展
（略）。支行党支部被授予先进基层党组织荣誉，教育培训工作被评为先进单位，综合治理被评为达标优胜单位，两个文明建设有了新的提升，各项工作取得新的进展。
一、加强班子建设，营造和谐发展氛围。
加强党建工作，促进业务发展，关键在班子。新形势下，建设廉洁高效、团结奋进的领导班子尤为重要。我行（略）
今年，按照营业部党委党建工作对班子建设的要求，我行党建工作中提出“三个满意工程”目标：一线（略）
通过党建促班子，作风精细化，在全行创造了一切
支行行长工作会议交流材料–实施精细化管理，推动对公存款稳定增长
实施精细化管理，推动对公存款稳定增长
（略）。对公存款规模的稳步扩大和增幅的相对稳定，为支行经营效益的进一步增长奠定了基础。
现将我行去年以来的公存工作情况汇报交流如下：
一、及早部署，精心策划，实施存款攻坚。
（略）
二、改进和完善考核机制，实施机制增存。
（略）
三、及时、敏锐地捕促公存信息，实施信息引存
搜集各种公存信息，寻找各种增存和挖潜的机会，从信息中洞悉增存机会和潜力，是我行（略）
统征所、土地储备中心、一直以来都是（略）
传化股份、航