电子银行业务风险管理现状与管理重点PPT讲座讲义
目录
电子银行主要风险类型
我行电子银行风险控制措施
电子银行业务风险管理现状
近期分行风险管理重点工作
1.电子银行主要风险类型
1.1电子银行主要风险类型－什么是风险
1.2电子银行主要风险类型－银行风险类型
1.2电子银行主要风险类型－银行风险类型
1.3电子银行主要风险类型－电子银行业务主要风险
1.3电子银行主要风险类型－电子银行业务主要风险
1.3电子银行主要风险类型－电子银行业务主要风险
小结
目录
2.我行电子银行风险管理
2.1我行电子银行风险管理—风险管理目标
2.
电子银行柜面业务-新一代个人网银柜面讲义PPT课件讲义讲稿
注：以电子银行柜面业务-新一代个人网银柜面讲义为主题的PPT讲座讲稿、资料详实通俗，可在制作、准备相关主题PPT报告课件时参考！以PPT幻灯片形式直观展示，内容丰富，制作专业。
1、为适应个人金融业务的流程再造，按照以客户为中心、以营销为重点的经营思想，根据构建新一代网上银行的发展规划，重新设计与整合个人客户电子银行的柜面业务交易。在具体交易整合设计中，将根据客户不同需求，进行相应的交易改造，使新一代的开户交易既考虑了客户办理业务的方便性、安全性，又考虑了柜员操作业务的简便性、灵活性和快捷性。
手机（电话）投注彩票业务介绍PPT课件讲义讲稿
注：以手机（电话）投注彩票业务介绍为主题的PPT讲座讲稿、资料详实通俗，可在制作、准备相关主题PPT报告课件时参考！以PPT幻灯片形式直观展示，内容丰富，制作专业。
第一部分、手机（电话）投注彩票业务概况
第二部分、手机（电话）投注彩票业务的操作流程
第三部分、客户投注彩票的操作流程
第四部分、业务管理办法及账务核算
第五部分、注意事项
◆省行负责统一维护手机（电话）投注彩票业务应用系统；
◆各分行负责发展手机（电话）投注彩票客户，拓展市场；
◆业务代理网点负责对手机（电话）投注彩票业务帐务进行集中管理和处理；
◆各营业网点负责对客户办理手机（电话）投注业务注册、
电话银行业务介绍（功能篇）PPT课件讲义讲稿
注：以电话银行业务介绍为主题的PPT讲座讲稿、资料详实通俗，可在制作、准备相关主题PPT报告课件时参考！以PPT幻灯片形式直观展示，内容丰富，制作专业。
一、电话银行业务种类
我行95588电话银行能够为客户提供包括账户管理、缴费服务、证券投资、外汇买卖、代客交易、国际卡服务和人工服务等一揽子金融业务。
（一）帐户查询及挂失：提供账户余额查询、交易明细查询、同城转账、异地汇款、账户挂失等功能。
（二）缴费服务：提供电信话费、移动话费、联通话费、国税、陕西福利彩票等多种日常费用的查询和交纳功能。
二、电话银行客户类型
1、柜面注册客户：支持卡种有灵通卡、e时代卡、理财金账户卡、信用卡。
2、自助注册客户：支持
网络融资业务的发展展望讲座PPT课件
注：以网络融资业务的发展展望PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！
网络融资业务的发展展望
网络融资业务的发展展望
（一）什么是网络融资
网络融资与电子银行
融资业务网络化缓慢原因
（二）为什么要发展网络融资
外部压力
内部动力
市场有需求
发展网络融资构建竞争优势
巩固旧市场，增强新活力
中小企业量多、面广，额小、期限短、提还款频率高，需要银行广泛的服务渠道和灵活的服务方式。
扩展新领域，建立新优势
发展网络融资，提升对供应链企业的服务能力，发挥工行大
个人电子银行临柜营销话术
目 录
第一部分 电子银行业务风险提示3
一、“三个决不能，三个搞清楚”3
二、个人电子银行注册原则3
三、电子银行业务“五大禁”4
第二部分 个人电子银行临柜营销话术5
情景一：客户办理存取款5
情景二：客户前来查询账户明细5
情景三：客户前来缴纳水、电、煤气费6
情景四：客户前来询问理财产品6
情景五：客户前来办灵通卡7
情景六：客户前来办理信用卡开卡7
情景
网络融资业务发展展望PPT课件
注：以网络融资业务发展展望PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作、准备相关主题PPT讲座讲义课件时参考！
网络融资业务的发展展望
网络融资业务的发展展望
（一）什么是网络融资?
网络融资与电子银行
融资业务网络化缓慢原因
（二）为什么要发展网络融资
外部压力
内部动力
市场有需求
发展网络融资构建竞争优势
（三）如何发展网络融资
（四）发展怎样的网络融资
1、创建有竞争力的产品体系
2、构筑有影响力的品牌体系。
3、探索有硬实力的盈利模式
4、打造有战斗力的经营团队
2015年电子银行发展计划及工作措施
2015年是我行开办电子银行业务的第10个年头，电子银行业务发展进入了良性发展轨道。在新的一年，我部将在分行的领导和上级相关部门的支持下，围绕当地电子银行市场，抓发展、抓服务、抓管理，提升全行电子银行发展水平，为全行新一轮可持续发展作出贡献。
一、具体发展目标
1、客户业务发展目标：企业网上银行新增
2、客户质量提升目标：年内
3、重点产品应用目标：
4、其它相关指标提升目标：
二、工作对策措施
（一）加强营销机制建设，大力发展电子银行业务。
1、加强市场分析，确定目标市场。充分做好电子银行目标市场分析，做好对存量客户、外在市场、潜力客户的电子银行应用分析。其中：
电子银行营销策略与二级分行电子银行业务经营与管理PPT讲座
电子银行营销策略与
二级分行电子银行业务经营与管理
主要内容
经营与管理
工作方法
电子银行营销策略
应关注和解决的问题
建议
经营与管理
经营是选择正确的事情去做。
管理是把事情做正确。
经营是第一位的。
管理是第二位的。
管理思想推荐
德鲁克管理思想
管理任务、承担责任、勇于实践。
迈克尔·波特的思想
竞争战略
克莱顿·克里斯坦森的思想
良好的管理是导致优秀企业衰败的原因。（要特别关注突破性创新）
电子银行业务发展与规划工作报告PPT讲义讲稿
内容提要
1 怎样认识电子银行——引言
1.1 电子银行业务历史
1.2 我行电子银行业务概述
1.3 电子银行的作用和贡献
吸引优质客户的杀手锏
稳定客户关系的压船物
节约经营成本的好帮手
推进经营转型的加速器
获取经营利润的新油田
参与未来竞争的通行证
吸引优质客户的杀手锏、 稳定客户关系的压船物
案例：与中国农业发展银行在电子银行业务领域的整体合作
以我行企业网上银行为基础，协助农发行实现对信贷企业客户资金的网上监管。进一步深化了我行与农发行的合作关系，在提升农发行现金管理水平的同时，也有效地扩展了我行的客
电子银行市场营销PPT讲稿
电子银行培训班资料-电子银行市场营销，包含91页幻灯片！
参考文献
（英）蒂娜۰哈里森，《金融服务营销》（ Financial Services Marketing ），机械工业出版社，2004年3月。
（英）亚瑟۰梅丹，《金融服务营销学》（Marketing Financial Services），中国金融出版社，2000年11月。
（英）肯۰伯内特，《核心客户关系管理》（The handbook of KEY CUSTOMER RELATIONSHIP），电子工业出版社，2002年8月。
美国管理协会۰斯米克管理丛书，《重点客户管理》（Selling to Major Accounts: Tool，Tech
风险管理培训讲义第一讲-信用风险分析介绍PPT
内容提要
一、风险、信用风险及信用风险的计量
二、商业银行的风险管理
三、信贷业务中风险的分析与控制
1.1 风险的定义
风险：对事件未来的不确定性。
形成的原因：人们对特定事件信息掌握不完全、不充分，从而做出不同的选取择或采取不同的行动。
风险的特点：
——客观
——双重性
——可识别
——可控性
银期业务合作介绍PPT幻灯课件
主要内容：
一、期货业务知识点介绍
二、期货保证金存管业务介绍
三、集中式银期转账业务介绍
四、特别结算会员业务介绍
五、银期居间业务探讨
第一部分期货业务知识点介绍
一、基础概念
远期交易
买卖双方签订远期合同，规定在未来某一时间进行实物商品交收的一种交易方式。
期货交易
所谓期货交易，是指交易双方在期货交易所买卖期货合约的交易行为。期货交易是在远期交易基础上发展起来的、通过在期货交易所内成交标准化期货合约的一种交易方式。
股指期貨實戰錄讲座PPT幻灯课件
股指期貨實戰錄
全球金融期貨發展現狀，一)
全球金融期貨發展現狀，二)
股指期貨推出時機及影響，境外實例) -香港恆生指數期貨
上市時間:
1986年5月6日
背景說明:
1982年9月中英開始就香港回歸問題展開談判，由於受不確定因素影響，港股開始大幅震盪.
直至1984年達成協議，並於次年5月27日中英聯合聲明正式生效.港股始步入穩定走高.
其後雖歷經亞洲金融風暴，SARS等危機，
儿童财商教育讲座（客户版）基金定投ppt下载
儿童财商教育与案例指导
财商教育的基本规律和方法
美国儿童财商教育的时间表：
◆ 3岁能够辨认硬币和纸币；
◆ 4岁开始学习攒钱；
◆ 5岁知道钱是怎么来的；
◆ 6岁能够找数目不大的钱，并能数大量硬币；
◆ 7岁能够看价格标签；
◆ 8岁知道可以通过额外工作赚钱，并知道把钱存到储蓄账户；
◆ 9岁能够制定一周简单的开销计划，在购物时比较价格；了解信贷的基本原理，知道储蓄、投资基金的优缺点；
◆ 10岁懂得每周节约一点钱以备大笔开销使用；
◆ 11岁知道从广告中发现事实；
◆ 12岁能够制定两周的开销计划，懂得正确使用银行业务中的术语；
◆ 13岁能够拟定短期和眼下的财务目标，如：下周的花
电子银行重点产品和重点业务营销介绍PPT – 适合在客户营销讲座上使用
前言：
根据近期开展的各项营销活动，结合各类产品的综合贡献率，分析比较各种产品市场竞争情况，总行对个人网银、手机银行（WAP）、企业网银等进行了梳理，清理出重点产品和业务的营销亮点，供分行参考。
同时，根据我行电子银行功能全面、渠道多等特点，在本次培训中，我们还将介绍电子银行产品组合营销，发挥我行电子银行的整体服务优势，提升我行电子银行竞争力。
一、个人网上银行
二、手机银行（WAP）
三、活期存折在电子银行中的应用
四、企业网上银行
五、电子银行产品组合营销
（一）贵宾网银
（二）网上小额购汇
（三）工行信使
（四）投资理财
3、贵宾网银亮点推荐：
个人电子银行业务介绍PPT – 适合在客户营销讲座上使用
中国工商银行简介
电子银行业务简介
个人电子银行服务
应用案例
注册开通流程
一站式信用卡服务
办卡、换卡申请
余额及明细查询
对账单查询
人民币还款
购汇还款
积分管理
设置输密限额
工行网上商城提供近千家特约网站的各种商品，并长期联合长期开展优惠促销活动，让您足不出户，尽享购物的乐趣。
2.6、投资理财
丰富的投资品种
基金、黄金、外汇、股票、理财产品应有尽有
一站式的投资服务
开户、买卖、查询在线一并完成，高效便捷
实时权威的信息资讯
个人电子银行业务介绍演示PPT下载
电子银行业务简介
概念描述
电子银行业务是指以网络为媒介、以客户自助服务为特征，为客户提供全方位金融服务的离柜业务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端等业务。
U盾——最高安全级别的网上银行安全控制工具
物理介质，唯一且不可复制
1024位非对称不可逆本土加密算法
识别客户身份，防止信息被篡改
荣获实用新型及发明两项专利
其他安全控制措施
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