分类： 电子银行产品经理培训课件（二区）

花旗银行讲课材料-构建一体化的电子银行平台PDF课件

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电子银行业务市场营销策略PPT课件

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电子银行业务市场营销策略

一、营销总体策略
营销策略：联合行内各部门和外部各合作伙伴，通过开展各种营销宣传活动，推广应用重点产品、重点业务和新产品，拓展重点市场，完成全年工作目标。
提高电子银行交易额

二、积极开拓重点市场，大力推广重点产品
（一）个人网银市场
1.大力开展促销活动
活动主题：
工行金融@家，引领快乐e生活

活动时间：
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电子银行业务营销模式及营销活动介绍PPT演示

引言
电子银行业务与传统银行业务在营销模式上有何区别？

Eg：网银使用小技巧
手机银行小攻略

主要内容
第一部分 电子银行业务营销模式及实例介绍
电子银行业务营销模式及实例
电子银行营销模式（1）—网络营销
网络营销1——网

电子银行服务支持体系的构建与思考PPT课件

注：以电子银行服务支持体系的构建与思考PPT讲义PPT讲座课件图表、案例讲解、数据分析、详实资料为主的PPT课件，可在制作相关主题PPT讲座讲义课件时参考！

电子银行服务支持体系的构建与思考

主要内容
服务支持工作概况

服务支持工作思考
一、服务支持工作概况
定义[管理办法]
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行业务回访、操作辅导和问题解决、投诉受理等服务和支持。
业务范畴：回访、辅导、投诉受理
人员（广义）
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电子银行核心人才培训资料–电子银行业务风险管理讲座PPT讲义

目录
电子银行业务的主要特点
电子银行主要风险类型
我行电子银行风险控制机制
电子银行业务风险管理现状
近期分行风险管理重点工作

一、电子银行业务的主要特点
一、电子银行业务的主要特点
一、电子银行基本情况

一、电子银行业务的主要特点
目录
电子银行业务的主要特点
电子银行主要风险类型
我行电子银行风险控制机制
电子银行业务风险管理现状
近期分行风险管理重点工作

一、电子银行主要风险类型
1.1电子银行主要风险类型－什么是风险
1.2电子银行主要风险类

电子银行核心人才培训资料–有效沟通技巧讲座PPT讲义

主要内容
一、为什么要重视有效沟通
有效沟通是提升履职技能的核心
一、为什么要重视有效沟通
有效沟通是提升履职技能的核心
有效沟通是提高工作效率的前提
主要内容
二、如何把握有效沟通原理
二、如何把握有效沟通原理
二、如何把握有效沟通原理
二、如何把握有效沟通原理
二、如何把握有效沟通原理
主要内容
三、如何讲究有效沟通技巧
（一）说的技巧
了解沟通对象
清晰表达内容
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电子银行核心人才培训资料–国际业务知识讲座PPT讲义

我行国际业务发展概况
国际业务概念和分类
国际业务和国内业务的主要区别
国际业务相关名词解释
我行国际业务主要产品及服务
　　　　　　
我行国际业务发展概况
（一）、国际业务当前环境
1、浙江省进出口业务概况：
据杭州海关统计，2009年1-10月浙江省累计进出口1525亿美元，比去年同期下降15.9%，降幅比前3季度小0.8个百分点；其中出口1081亿美元，下降17.7%，降幅比前3季度小0.6个百分点，进口444亿美元，下降11.1%，降幅比前3季度小1.4个百分点。与全国平均水平及国内主要外贸省市相比，浙江省外贸进出口表现较好，降幅相对较小。1-10月浙